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Dirección Racional
Programa: Kepner-Tregoe
Edit. Mc. Graw Hill, Mex. 1989
Patrones Básicos de Pensamiento
Generar
Alternativas Anticipar Problemas
-Variedad Fijar prioridad
Clasificar - Amplio Rango
Comparar y Elegir -Probabilidad
Objetivos Obligatorios : Pasa o No pasa
Anticipar
- Obligatorios, Limites Deseados: Relativa Satisfacción Describir el - Gravedad
-Deseados, Pesos relativos Consecuencias Adversas plan de Acción probables causas
Minimizar las amenazas
- Eventos
Probabilidad
ANALISIS - Tiempos
Establecer ANALISIS DE ANALISIS DE Elegir tipo de
Objetivos DE
DECISION Problemas Acción
-Resultados Elegir curso de acción
SITUACIONES Tomar preventiva
- Recursos
ENUNCIADO MI TRABAJO Potenciales -Eliminar causa
Asegurar el éxito - Preparar contingente
-Proposito
-Relación con Decisiones Reconocer situaciones De un plan DESARROLLAR
anteriores y posteriores de acción
Posibles Causas
Usando distingos y cambios
ANALISIS DE
PROBLEMAS
Hallar la causa de la
VERIFICAR
-Logica
desviación
ENUNCIADO Darle click a
Hallar la causa de la
- Observaciones de la
realidad desviación cada cuadro
PROBAR para
hallar la causa ESPECIFICAR para ver los
Prob. desempeño Mas probable Que, Donde, Cuando
Es y No es
detalles
Explicar el Es
humano Y el No es DESARROLLAR
Posibles Causas
Usando distingos y cambios
FIN
ANALISIS DE
PROBLEMAS
Hallar la causa de la
VERIFICAR desviación
ENUNCIADO
-Logica
- Observaciones de la Hallar la causa de la
realidad desviación
PROBAR para
hallar la causa ESPECIFICAR
Mas probable Que, Donde, Cuando
Es y No es
Explicar el Es
Y el No es DESARROLLAR
Posibles Causas
Usando distingos y cambios
Generar
Alternativas
-Variedad
Clasificar - Amplio Rango
Comparar y Elegir
Objetivos Obligatorios : Pasa o No pasa
- Obligatorios, Limites Deseados: Relativa Satisfacción
-Deseados, Pesos relativos Consecuencias Adversas
Minimizar las amenazas
Establecer ANALISIS DE
Objetivos DECISION
-Resultados Elegir curso de acción
- Recursos ENUNCIADO
-Proposito
-Relación con Decisiones
anteriores y posteriores
Anticipar Problemas
Fijar prioridad
-Probabilidad
Describir el - Gravedad Anticipar
plan de Acción probables causas
- Eventos
Probabilidad
- Tiempos
ANALISIS DE Elegir tipo de
Problemas Acción
Tomar preventiva
Potenciales -Eliminar causa
Asegurar el éxito - Preparar contingente
De un plan DESARROLLAR
de acción
Posibles Causas
Usando distingos y cambios
ANALISIS
DE
SITUACIONES
MI TRABAJO
Reconocer situaciones
• Desviación
• Amenazas
Plan de resolución • Oportunidades
Separar situaciones
• Seleccionar el proceso apropiado • Romper situaciones amplias en
para resolver cada situación. situaciones pequeñas
• Planear el quién, qué, donde • Enumerar situaciones
cuando y cuanto de la Fijar prioridades
resolución.
• Decidir en qué orden se va
a trabajar con las situaciones
desglosadas.
MANEJO DE
PROBLEMAS
DE DESEMPEÑO
HUMANO
Identidad : ¿Quien es la persona (o grupo) cuyo
comportamiento nos preocupa.
Lugar : ¿Donde se observa el comportamiento?
Tiempo : ¿Cuando se observo por 1a. vez el comport.
¿Cada cuando se observa?
Magnitud : ¿Cuál es la extensión del comport.?
ejem: quejas, cuanto afecta
etc.