Analisis Del Entorno Empresarial PDF

EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO
AFECTA AL MEDIO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Dedicatoria
Queremos dedicar este trabajo a Dios,

Por darnos las fuerzas necesarias para salir adelante.
A nuestros padres por estar siempre con nosotros,
Brindándonos su apoyo incondicional.
A nuestro profesor Johnny Gonzales
Que día a día nos imparte conocimientos
De gran valor académico que nos serán útiles
Para desempeñarnos en nuestra carrera profesional.
Las integrantes del grupo………!!!
2 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO


La estrategia empresarial tiene como objeto de estudio la forma en que las

empresas se relacionan con su entorno a fin de alcanzar sus objetivos en el
futuro. Estos tres elementos, empresa, entorno y objetivos, interactúan entre sí
en un diálogo continuo, mediante el cual la empresa trata de interpretar su
entorno, valora y moviliza sus recursos, para ofrecer bienes y servicios, y
recibe la respuesta del mercado en forma de resultados. Todo este proceso
está presidido por la incertidumbre y la complejidad, razón por la cual las
decisiones con contenido estratégico se alejan diametralmente de otro tipo de
decisiones con relaciones de causalidad bien establecidas, como son las
decisiones de carácter operativo o tácticas.
Toda empresa, o para ser más precisos los directivos al frente de la misma,
necesita pensar estratégicamente y tomar decisiones con contenido
estratégico para interactuar con su entorno y alcanzar sus objetivos. Estas
decisiones abarcan cuestiones relacionadas con las metas y objetivos a largo
plazo, la definición de los productos y los mercados en los que se va a
competir, la lógica subyacente para tratar de crear valor y obtener ventajas
competitivas sobre las demás empresas y los recursos y capacidades
necesarios para implantar las estrategias seleccionadas. Estas decisiones,
además, deben ser coherentes entres si, siendo este uno de los aspectos que
más dificultad añade al pensamiento estratégico.

 Comprender que la empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con
todo lo que la rodea.
 Comprender que la empresa está afectada ya sea directa o indirectamente
por las variables tanto del entorno general y específico.
 Conocer una herramienta útil para analizar el entorno general y específico de
la empresa: Análisis FODA

A. ANÁLISIS
1. General
Análisis es un término que proviene del griego análysis y refiere a la

separación y distinción de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus
principios. El mismo, podemos encontrarlo para diversos usos, en especial en
expresiones filosóficas, psicológicas, matemáticas, gramaticales y químicas.
2. Según Autor
“Una técnica de investigación que identifica y describe de una manera objetiva

y sistemática las propiedades lingüísticas de un texto con la finalidad de
obtener conclusiones.”
Según Mayntz
“Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus

principios o elementos.”
Según la RAE
“Es una técnica de investigación para la descripción objetiva, sistemática y

cuantitativa del contenido manifiesto de las comunicaciones, teniendo como fin
interpretarlos”
Según Berelson
B. ENTORNO
1. General
1. Entorno es el medio, ambiente, macro ambiente, ámbito o contexto dentro

del cual opera una empresa.
2. Las empresas dependen de los recursos que consiguen y los resultados

que obtienen en relación al entono que los rodea.
Importancia: Cualquier evaluación acerca del desempeño de la empresa,

tendrá muy en cuenta las situaciones externas que enfrenta.

C. EMPRESA
1. General
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos

humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener
utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y
servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra
y capital).
2. Según Autor
“Es aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del
propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de
trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades
industriales y mercantiles, o la prestación de servicios”
Según Simón Andrade
“Entidad que mediante la organización de elementos humanos,

materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a
cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos
empleados y la consecución de unos objetivos determinados”
Según Julio García y Cristóbal Casanueva

La empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con todo lo que la rodea. Esto es
lo que se conoce como entorno empresarial. Las empresas no tendrían razón de ser si no
hubiera una relación con los clientes o con los proveedores que les suministran las
materias primas. También están afectadas por la competencia, las leyes que dicte el
Gobierno sobre pago de impuestos, el respeto al medio ambiente. En definitiva, no se
puede entender la empresa sin tener en cuenta su entorno.
Al relacionarse con su entorno se dice que la empresa es un sistema abierto. Es un

sistema porque consta de una serie de elementos interrelacionados, y es abierto porque
está en continua interacción con el exterior.
EL ENTORNO EMPRESARIAL, puede definirse como el contexto de la organización con

todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la
empresa y está compuesto por el macro ambiente y microambiente.
El entorno económico de una empresa puede verse afectado por factores internos y
externos. Un factor interno que afecta el entorno empresarial es el costo de mano de obra,
de los materiales, de los procesos y los procedimientos. Los factores internos se pueden
mejorar a través de proyectos. Por otro lado, los factores externos también pueden afectar
a dichos entornos, teniendo la empresa menos control sobre estos.
Características del entorno:
1. Es ambiguo: Esto genera que puede ser susceptible de varias interpretaciones.

2. Es cambiante: Sigue la lógica de los ciclos, las condiciones cambian.
3. Es complejo: Depende de infinidad de variables que actúan de forma aleatoria
sobre él.
4. Es Aleatorio: Ya que no sigue leyes naturales sino sociales.
5. Es "generalmente" impredecible: Es importante destacar, que generalmente los
análisis de mercado se basan en supuestos de crecimiento y proyecciones, lo que
genera que la fiabilidad no sea nunca del 100%.
6. Es a veces turbulento: El entorno está sujeto siempre al riesgo de que se den
situaciones inesperadas.
Beneficios del análisis del entorno:
a) Identificar cuáles son las fuerzas del medio ambiente que a nivel macro influyen
o afectan el comportamiento de la empresa e incluso en el sector
b) analizar el grado y la naturaleza de la influencia.
c) hacer pronósticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de la
empresa.

2.1. EL ENTORNO: tipos de entorno.
La empresa es un sistema abierto lo que significa que está en continua interacción

con su entorno y de dicha interacción depende que la empresa sobreviva y crezca.
La empresa para desarrollar su actividad debe conocer su entorno. Podemos
considerar el entorno como todo aquello que está fuera de los límites de la empresa
o bien como el conjunto de elementos externos a la organización que son relevantes
para su actuación; así, podemos hablar de dos tipos de entornos: entorno específico
y entorno general.
2.1.1. ENTORNO ESPECÍFICO: (Análisis del Micro entorno)
Al referirnos al micro entorno estamos diciendo que son aquellos factores cercanos
a la empresa que influyen en su capacidad para satisfacer a sus clientes, la propia
empresa, los suministradores, los intermediarios de marketing, los clientes, la
competencia o los grupos de utilidad son las principales fuerzas que es importante
distinguir en dicho micro entorno.
Este estudio que se realiza al ambiente interno de la empresa sirve para darnos
cuenta de que tan favorable es el clima laboral y poder explotar todas aquellas
fortalezas para contrarrestar las posibles amenazas y también descubrir las
debilidades que aquejan a la empresa para tratar de eliminarlas aprovechando las
oportunidades que se nos presenten.
Afecta de modo especial a nuestra empresa, y es más cercano. Este entorno

comprende aquellos elementos externos a la empresa que están relacionados
estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia muy directa.es aquél que
afecta a la empresa considerada, de una forma más directa, creando su entorno
competitivo.
Un ejemplo muy claro son los clientes: sin ellos la empresa no tendría ingresos y,
por tanto, desaparecería. Además, es necesario orientar las actividades productivas
y comerciales a satisfacerlos.
COMPONENTES DEL ENTORNO ESPECÍFICO
El análisis del entorno específico es fundamental a la hora de decidir dónde se ubica

la empresa. Los principales componentes del entorno específico son los siguientes:
a. Proveedores.- Quienes negocian la subida de sus precios. Como ya hemos

visto, todas las empresas sin excepción necesitan una serie de entradas o
inputs para realizar su proceso productivo. Las empresas o personas que los
proporcionan se denominan proveedores. Cuando se trata de factores como
electricidad, agua, teléfono... a las empresas que los sirven se les suele
denominar suministradores.

b. Clientes.- Quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles. Los

clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la empresa.
Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que usan esos
productos como inputs de sus procesos productivos.
c. Competidores.- Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que

pueden hacerle la competencia, bien porque ofrezcan el mismo tipo de producto
o porque ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo, para una empresa
como Iberia no sólo son competencia otras compañías aéreas, sino también las
líneas de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto.
d. Entidades financieras.- Las más comunes son los bancos, que prestan dinero
a las empresas a cambio de un interés. Constituyen un elemento indispensable
para la financiación de la empresa.
e. Administraciones públicas.- Con este término nos referimos no sólo al Estado

y a las comunidades autónomas, sino también a las diputaciones provinciales y,
sobre todo, a los ayuntamientos. Es fácil comprobar la estrecha relación entre
una empresa y el Ayuntamiento de la localidad donde se encuentra es
tablecida: por ejemplo, para abrir un establecimiento es necesario solicitar la
licencia de apertura, y además hay que pagar impuestos municipales como el
Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI).
f. Mercado laboral.- No en todas partes existen las mismas condiciones

laborales. Como veremos, estos factores son muy importantes en la decisión de
localización de una empresa. Los más importantes son:
•Costes salariales. Constituyen una de las principales fuentes de costes de la

empresa, por lo que es lógico que los quieran reducir.
•Cualificación. En ciertos sectores se necesitan trabajadores con un alto nivel

de formación, por lo que las empresas deben instalarse en países y regiones
donde sea posible encontrarlos. Es lo que ocurre en el sector de las nuevas
tecnologías y en muchas empresas de servicios (bancos, sanidad...).
g. Comunidad.- Finalmente, existe un elemento del entorno específico que en

muchos casos se olvida y sin embargo está fuertemente vinculado a la
empresa: la comunidad donde se inserta, con una estructura social
determinada, una mayor o menor inquietud por el medio ambiente y con un
estilo de vida determinado.

2.1.2. ENTORNO GENERAL:(Análisis del Macro entorno)
El análisis externo es la recopilación de daos a través de investigaciones, estudio,

observación y análisis del mercado y la sociedad en general en el que va a
desenvolverse la empresa. Son varios los factores que se debe analizar entre ellos
tenemos: Factor político, económico, social, tecnológico y ecológico.
En este caso nos referimos a factores no tan directamente vinculados a la empresa

pero que en muchas ocasiones tienen una influencia decisiva. Afecta a todas las
empresas, y no lo hace de modo tan directo. Es aquél que afecta a todas las
empresas en una sociedad dada, englobando a todos los elementos que lo
componen. Una definición de entorno genérico sería un amplio conjunto de factores
económicos, político-legales, socio-culturales y tecnológicos que delimitan el marco
general en que las empresas se van a desenvolver.
Este entorno es más difícil de controlar, pues depende de factores que están fuera
del alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un análisis y un
seguimiento detallados de esta situación con el objeto de adelantarse a posibles
cambios. De este modo se tendrá capacidad de reacción para aprovechar las
oportunidades que surjan o para protegernos ante futuras amenazas.
COMPONENTES DEL ENTORNO GENERAL
 FACTORES ECONÓMICOS.-
¿Qué son?/ ¿en qué influyen?
El entorno económico más amplio de una empresa es un factor que puede afectar al
entorno de negocios de la misma. Durante una recesión, los consumidores gastan
menos en elementos opcionales, tales como automóviles y electrodomésticos.
Como resultado, el entorno comercial sufre. Por otro lado, si el
entorno económico es próspero, los consumidores son más propensos a gastar
dinero, no sólo en las necesidades sino también en artículos más grandes. Las
condiciones del entorno económico condicionan sus rendimientos actuales y futuros
de las empresas y viceversa.
Son los que afectan a las relaciones de producción, distribución y consumo de una
empresa.
Los factores económicos más significativos:
a) La política fiscal, es la actuación del Estado sobre la toma de decisiones

referentes al gasto público, por el cual aumenta la demanda y a los impuestos,
que últimamente se encuentran en una subida considerable y si fuera al contario,
si disminuyeran, se produciría un aumento de los beneficios de las empresas, y
por tanto un aumento de la inversión que puede derivar el incremento de
producción y la disponibilidad de más puestos de trabajo.

b) La política monetaria, es el control que hace el Banco Central Europeo
sobre la cantidad de dinero en circulación mediante el control del tipo de interés.
Y por lo tanto, si crecen los tipos de interés se encarecerán los préstamos y a las
empresas les será más caro obtener financiación para llevar a cabo sus planes
de inversión, y además se incentivará el ahorro al ser remunerado mejor y se
reducirá el consumo.
c) La inflación, es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los

bienes y servicios influirá en la economía y como consecuencia en las empresas.
La inflación no repercute sobre todas las empresas por igual, sino que puede
perjudicar a unas más que a otras en función de cómo consigan minimizar los
siguientes efectos negativos:
-Provoca un aumento de los costes de los factores. Los países que tengan
empresas con una elevada inflación serán menos competitivas que la de los
países sin inflación. La inflación es, la tasa en que se incrementan los precios de
los productos y servicios. Cuanto mayor, es más se devalúa el dinero y reduce el
consumo de las familias. Las empresas por el lado de los costes tienen una
subida de las materias primas y tiende a reducir sus beneficios.
Otros aspectos como las tasas de desempleo, el déficit público, o la política
fiscal y tributaria afectan sobre las posibilidades competitivas de las empresas.
Por ejemplo, una crisis en los países latinoamericanos.
-Genera incertidumbre. Las empresas tendrán dificultades en su plantación,

desconocerán información.
d) El tipo de cambio, es el precio de la moneda expresado en otra. Este factor

afecta a las empresas que se relacionan con el extranjero en la compra-venta de
sus respectivos productos. Los tipos de cambio de las monedas afectan a la
capacidad de las empresas para competir en los mercados internacionales. Una
moneda fuerte favorece las importaciones y perjudica a las exportaciones.
e) El ciclo económico, consiste en las fluctuaciones económicas de la

producción total, acompañada de fluctuaciones de la mayoría de las variables
económicas entre las que destaca el nivel de desempleo y la tasa de inflación.
f) El crecimiento económico consiste en el ritmo al que aumenta la producción

de bienes y servicios de un determinado país. Esta variable económica se refleja
en el gasto o consumo de las familias. Cuanto mayor crecimiento económico,
mayor será el consumo y más fácil será incrementar las ventas. Este crecimiento
alivia la presión competitiva, ya que las empresas no tienen que luchar
necesariamente entre sí para mantener e incrementar su actividad.
g) Los tipos de interés Cuanto mayor sean más caro le resultará a las
empresas financiar su proyectos de inversión, y por lo tanto, más costosa le será
a los consumidores la adquisición de bienes mediante pagos aplazados. En
consecuencia, tanto la inversión como el consumo tenderán a decrecer.

EJEMPLO
En una época de crisis todas las empresas sufren. Un buen análisis del entorno
económico debe permitir a la empresa adelantarse a esta situación y prepararse
para afrontar los malos momentos.
 FACTORES TECNOLÓGICOS.-
La innovación y la tecnología afectan a los entornos empresariales. A medida que la

tecnología avanza, una empresa se ve obligada a mantener el ritmo. Por ejemplo,
cuando primero se inventaron las computadoras, eran del tamaño de una
habitación. Los usuarios se vieron obligados a emplear tarjetas perforadas para
realizar funciones básicas. Hoy en día, las computadoras que son mucho más
potentes caben en la palma de una mano. Las empresas que no se mantienen al día
con la tecnología se arriesgan a un aumento de los costos de producción y a precios
más altos. Si el costo de la compañía para producir un producto o servicio supera al
de los competidores, esta pronto podría encontrarse fuera del negocio.
Son derivados de los avances científicos y estimulados por las consecuencias

económicas del empleo de la tecnología como instrumento para competir.
Entre dichos factores destacan los referentes a:
a) Nuevos productos.
b) Mejoras en el transporte de las personas y mercancías.
c) Avances en los medios informáticos e Internet.
Los avances técnicos en maquinaria, electrónica, y especialmente en las nuevas

tecnologías, hacen más fácil el trabajo de las empresas, reducen costes y abren
nuevas oportunidades de negocio.
EJEMPLO
Las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) como Internet han

cambiado la forma de hacer negocios. Quien no aprovecha esta herramienta queda
en situación de desventaja frente a los competidores.
 FACTORES POLÍTICO-LEGALES.-

El entorno político afecta el entorno económico de las empresas. Los legisladores
en los niveles locales, estatales y federales pueden ofrecer incentivos o exenciones
fiscales a las empresas o pueden imponer normas que restrinjan las transacciones
comerciales. En este último caso, por ejemplo, si un cuerpo político afirma que
una empresa debe incluir un determinado químico en su producto, el costo del

mismo difiere. La empresa pasa esos costos a los clientes en forma de precios más
altos. El cliente debe decidir si quiere comprar ese producto. Si no lo compra,
entonces la empresa no recibe ingresos. Si un gran número de clientes decide no
comprar el producto, la empresa puede necesitar despedir empleados.
Son los referentes a todo lo que implica la posición del poder en nuestra sociedad
que tendrá una repercusión económica.
Se incluyen elementos como:
a) El sistema institucional, en el que influye el grado de poder y de proximidad a

ella.
En cuanto a este factor, nuestra empresa no se ve afectada de ninguna manera.
b) Las ideologías y partidos políticos, de parecido carácter al anterior tampoco
nos afecta.
c) La estabilidad y riesgos políticos, una empresa de un país con una estabilidad
política, tendrá mayor estabilidad económica que aquella que su país no sea
económicamente estable.
d) El marco exterior, donde influyen aspectos de guerras, nuevos acuerdos
internacionales y conflictos en el mundo.
e) La legislación que afecta a la empresa, se refiere al conjunto de normas
jurídicas que ordenan la actividad de la empresa.
Normas legales sobre impuestos, contratación de trabajadores, especificaciones

Técnicas obligatorias. Que hacen que la organización de la empresa se adapte
para cumplirlas.
EJEMPLO
Una nueva regulación sobre los contratos laborales tiene un impacto directo sobre
las empresas, que pueden, por ejemplo, verse incentivadas a firmar más contratos
indefinidos o a contratar a
Ciertos colectivos (desempleados de larga duración, discapacitados...) por un ahorro
en el coste en las cuotas de Seguridad Social.
 FACTORES DEMOGRÁFICOS.-
¿qué son?/ ¿en qué influyen?
Estos se refieren a los aspectos y modelos culturales, así como las características
de la sociedad.
Destacaremos los siguientes:
a) Valores y creencias básicas de la sociedad, actitudes respecto al consumo, al

ocio, al trabajo, hacia la empresa y lo más importante hoy en día es la
conservación del medio ambiente.
b) Las modas y los estilos de vida, con este factor la empresa se verá afectada
por los cambios que se pueden producir en la sociedad y por ello tendrán que
adecuarla a la población.

c) Las variables demográficas, la natalidad, la mortalidad, tasa de actividad, las
migraciones, etc... ocasionarán oportunidades de negocio o amenazas para la
empresa.
Edad de la población, distribución por sexos, nivel de ingresos... Todos estos

factores influyen en la localización de la empresa y la adaptación de sus productos
al mercado al que se dirigirán.
EJEMPLO
El abandono del medio rural en favor de las grandes urbes ha supuesto una
oportunidad para muchas empresas como, por ejemplo, las grandes superficies
comerciales.
 FACTORES SOCIOCULTURALES.-
Estilo de vida, hábitos alimentarios ,

religión. Son factores que condicionan el comportamiento de las personas y, en
consecuencia, afectan a sus hábitos de consumo.
EJEMPLO
Los inmigrantes procedentes de los países de América del Sur demandan productos
propios de su cultura (alimentación, vestimenta...).
 FACTORES MEDIOAMBIENTALES.-
Son aquellos recursos naturales que pueden afectar la empresa por climas, terrenos
inestables. El daño causado al medio ambiente debido a la contaminación, al
cambio climático... supone un esfuerzo para las empresas para minimizar su
impacto medioambiental y a la vez una oportunidad
De nuevos negocios.
EJEMPLO
Una empresa del sector químico debe adaptar su sistema productivo para que
Sea menos contaminante: tanto porque lo exige la ley como porque, en caso
contrario, los propios consumidores la penalizarán acudiendo a empresas de la
competencia más respetuosas con el Medio ambiente.

 LOS FACTORES SOCIALES.-
¿qué son?/ ¿en qué influyen?
Afectan el entorno económico de una empresa son las influencias culturales de la

época. Por ejemplo, un diseñador de moda que crea pantalones Oxford o a rayas no
tendrá éxito en un entorno donde los pantalones de pierna recta y de color sólido
son los deseados. Un entorno social que tiende a ser más conservador no admite
estilos que parecen estar a la moda. El negocio de la diseñadora de moda se
resentirá si no cambia el estilo de ropa. Lo mismo se aplicaría a los fabricantes que
producen y las tiendas que venden estos productos.

2.2. ANÁLISIS FODA
Es una herramienta bastante útil para analizar el entorno, tanto el específico como
el general , y así determinar la situación en la que se encuentra la organización, y en
base a esto tomar las mejores decisiones acorde con los objetivos. En términos más
simples significa: convertir datos en información para Tomar decisiones
El análisis FODA es un método para analizar:
En el proceso de análisis FODA, se consideran los factores del ámbito externo:

económicos, políticos, sociales, tecnológicos, culturales y medio ambientales; y del
ámbito interno: competencia, clientes y proveedores; que representan una gran
influencias hacia la organización
VARIABLES DEL ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS: Son las capacidades especiales con las que cuenta la organización,
gracias a las cuales tiene una posición privilegiada frente a la competencia. Estas
están relacionadas con habilidades y capacidades que poseen, recursos que se
controlan y actividades que desarrollan positivamente
Por ejemplo:
 Calidad Total del Producto.

 Economías de escala.
 Recursos Humanos bien capacitados.
 Innovación en Tecnología
 Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.
 Calidad en el servicio al Cliente.

 Grandes recursos financieros
 Características del producto que se oferta
OPORTUNIDADES: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la organización y
que permiten obtener ventajas competitivas. Estas se agrupan en las siguientes
categorías: factores económicos, factores políticos y legales, factores tecnológicos,
factores demográficos, factores ambientales y factores socio-culturales.
Ejemplo de oportunidades:
 Nuevos mercados.
 Aprovechamiento de la tecnología
 Crecimiento económico: Fuerte poder adquisitivo.
 Mercado mal atendido.
 Tendencias favorables.
DEBILIDADES: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable

frente a la competencia. Está asociado con los recursos de los que se carece, con
las habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente,
estas se pueden presentar en la administración y organización, operaciones,
finanzas y entre otros factores de la empresas.
 Altos costos de producción.

 Alta resistencia al cambio.
 Retraso en la entrega de la mercadería.
 Falta de planeación.
 Recursos humanos sin capacitación.
 Falta de Control Interno.
 Tecnología Obsoleta.
 Capital de trabajo mal utilizado
 Deficientes habilidades gerenciales
 Problemas con la calidad
AMENAZAS: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. Estas se agrupan
en las siguientes categorías: factores económicos, factores políticos y legales,
factores tecnológicos, factores demográficos, factores ambientales y factores socio-
culturales.

Ejemplo de amenazas:
 Ingreso de nuevos competidores al sector.

 Productos Sustitutos.
 Ingreso de productos importados.
 Competencia muy agresiva
 Cambios en la legislación
 Tendencias desfavorables en el mercado
 Acuerdos internacionales
El análisis del entorno específico y general de la organización se realiza con la

finalidad de aumentar las fortalezas y en base a estas aprovechar las
oportunidades, y a la vez disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas que
pueda tener la organización.
Luego de hacer el análisis FODA se debe obtener una lista que nos permita determinarlos
principales elementos de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas:

MATRIZ FODA:
Se puede definir como el enfrentamiento de factores internos y externos, con el

propósito de generar estrategias alternativas. Por ejemplo, una empresa poseedora
de mucho capital de trabajo (una fortaleza interna) podría aprovecharse del gran
crecimiento de la industria aerospacial (40% anual) comprando una firma en dicho
sector. Este ejemplo sólo ilustra comparación uno a uno. En la mayoría de las
situaciones, las relaciones internas y externas son mucho más complicadas y el
proceso de cotejamiento requiere mayor reflexión.
La matriz D.O.F.A. es una importante herramienta de formulación de estrategias que

conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias: FO, DO, FA y DA.

ESTRATEGIAS:
Estrategias FO (Maxi - Maxi): Se basa en el uso de fortalezas internas de la

organización con el propósito de aprovechar las oportunidades externas. Este tipo
de estrategia es el más recomendado. La organización podría partir de sus
fortalezas y a través de la utilización de sus capacidades positivas, aprovecharse del
mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.
Estrategias DO (Mini - Maxi): Tiene por finalidad mejorar las debilidades internas,
aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le
brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades,
podría decidir invertir recursos para desarrollar las áreas deficientes y así poder
aprovechar las oportunidades.
Estrategias FA (Maxi - Mini)
Mejorar las debilidades internas para tomar ventajas de las oportunidades externas.
Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose de
las fortalezas.
Estrategias DA (Mini - Mini): Tiene como propósito disminuir las debilidades y

neutralizar las amenazas a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente
este tipo de estrategia se utiliza solo cuando la organización se encuentra en una
posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, en este caso la
estrategia va dirigida a la sobrevivencia

 EL ENTORNO EMPRESARIAL, es el contexto de la organización con todos

los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la
empresa y está compuesto por el macro y micro entorno.
 El análisis del micro entono nos permite identificar aquellos factores

cercanos que afectan directamente a la empresa, como son los clientes,
proveedores, competidores, entidades financieras y la comunidad.
 El análisis del macro entorno permite identificar cuáles son las fuerzas del
medio ambiente que a nivel macro influyen o afectan el comportamiento de
la empresa e incluso en el sector; analizar el grado y la naturaleza de la
influencia. y hacer un pronóstico sobre las implicaciones posibles en el
desarrollo de la empresa.
 Los factores demográficos, socioculturales, medioambientales y sociales son

importantes pues condicionan en gran parte el comportamiento de las
personas, así como también el moderar sus acciones para no perjudicar a
nadie del entorno.
 La técnica FODA permite el análisis de problemas precisando las fortalezas

y debilidades de una institución, relacionadas con sus oportunidades y
amenazas en el mercado. Lo que busca esta técnica es explotar las
fortalezas, superar las debilidades, aprovechar las oportunidades y
defenderse contra las amenazas.

http://www.slideshare.net/MarlyFlaviaCaviaRamos/analisis-foda-14021802
http://www.emagister.com/curso-planeacion-organizacion-planificacion/analisis-
entorno
http://www.uhu.es/asuncion.gravalos/docencia/asignatura-
01/archivos/Tema%204%20alumnos.pdf
http://www.uovirtual.com.mx/moodle/lecturas/planeo/9.pdf
http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-2.pdf
http://decon.edu.uy/100jovenes/materiales/sgNC-15.pdf
http://catedrahenryheligg.bligoo.com.co/media/users/18/921400/files/198293/co
mo_evaluar_el_entorno.pdf
http://www.auladeeconomia.com/articulos5.htm

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2 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

3 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

La estrategia empresarial tiene como objeto de estudio la forma en que las

4 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

 Comprender que la empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con

todo lo que la rodea.

 Comprender que la empresa está afectada ya sea directa o indirectamente

por las variables tanto del entorno general y específico.

 Conocer una herramienta útil para analizar el entorno general y específico de

la empresa: Análisis FODA

5 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

Análisis es un término que proviene del griego análysis y refiere a la

“Una técnica de investigación que identifica y describe de una manera objetiva

“Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus

“Es una técnica de investigación para la descripción objetiva, sistemática y

1. Entorno es el medio, ambiente, macro ambiente, ámbito o contexto dentro

2. Las empresas dependen de los recursos que consiguen y los resultados

Importancia: Cualquier evaluación acerca del desempeño de la empresa,

6 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos

Según Simón Andrade

“Entidad que mediante la organización de elementos humanos,

Según Julio García y Cristóbal Casanueva

7 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

Al relacionarse con su entorno se dice que la empresa es un sistema abierto. Es un

EL ENTORNO EMPRESARIAL, puede definirse como el contexto de la organización con

Características del entorno:

1. Es ambiguo: Esto genera que puede ser susceptible de varias interpretaciones.

Beneficios del análisis del entorno:

8 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

2.1. EL ENTORNO: tipos de entorno.

La empresa es un sistema abierto lo que significa que está en continua interacción

2.1.1. ENTORNO ESPECÍFICO: (Análisis del Micro entorno)

Afecta de modo especial a nuestra empresa, y es más cercano. Este entorno

COMPONENTES DEL ENTORNO ESPECÍFICO

El análisis del entorno específico es fundamental a la hora de decidir dónde se ubica

a. Proveedores.- Quienes negocian la subida de sus precios. Como ya hemos

9 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

b. Clientes.- Quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles. Los

c. Competidores.- Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que

e. Administraciones públicas.- Con este término nos referimos no sólo al Estado

f. Mercado laboral.- No en todas partes existen las mismas condiciones

•Costes salariales. Constituyen una de las principales fuentes de costes de la

•Cualificación. En ciertos sectores se necesitan trabajadores con un alto nivel

g. Comunidad.- Finalmente, existe un elemento del entorno específico que en

10 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

2.1.2. ENTORNO GENERAL:(Análisis del Macro entorno)

El análisis externo es la recopilación de daos a través de investigaciones, estudio,

En este caso nos referimos a factores no tan directamente vinculados a la empresa

COMPONENTES DEL ENTORNO GENERAL

¿Qué son?/ ¿en qué influyen?

a) La política fiscal, es la actuación del Estado sobre la toma de decisiones

11 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

c) La inflación, es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los

-Genera incertidumbre. Las empresas tendrán dificultades en su plantación,

d) El tipo de cambio, es el precio de la moneda expresado en otra. Este factor

e) El ciclo económico, consiste en las fluctuaciones económicas de la

f) El crecimiento económico consiste en el ritmo al que aumenta la producción

12 EVALUACIÓN DEL ENTORNO Y COMO AFECTA AL MEDIO

¿Qué son?/ ¿en qué influyen?