UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

UTH

ALUMNA
ASLY AMAYA

NUMERO DE CUENTA
201510010200

CATEDRATICO
LIC. LIBBYS CUBERO

ASIGNATURA
GERENCIA ESTRATEGICA 1

CARRERA
GERENCIA DE NEGOCIOS

FECHA
27/11/2019
 Introducción

A continuación, se presentará una tarea de investigación en la cual podremos

tener conocimientos sobre la elaboración de un plan de acción.

El objetivo de esta investigación es con el propósito de familiarizarnos más con la

clase de Gerencia Estratégica, para de esa manera poder adquirir nuevos
conocimientos del mundo del negocio.
 Contenido
Definir el concepto de Plan de Acción.
Es un tipo de plan que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con
ciertos objetivos y metas. De esta manera, un plan de acción se constituye como
una especie de guía que brinda un marco o una estructura a la hora de llevar a
cabo un proyecto.

SERVICIOS DE REPARACIÓN DE TELEFONÍA

Plan de Acción
Objetivo Meta Actividades Tiempos Recursos Responsable
Especifico
Mejorar el Llegar a *Recepción Del 1 de *Humanos. Dueño del
desempeño del ser un Cliente. diciembre *Financieros. negocio.
servicio técnico referente *Análisis del al 31 de *Materiales.
de reparación en el problema. diciembre *Tecnológico
de celulares mercado *Presupuesto del 2019.
para optimizar de la inicial.
clientes que telefonía *Reparación
den referencias móvil *Cobro de
de nuestros nacional, reparación o
servicios. con un garantía.
gran
número
de
soluciones
para los
clientes.
 Conclusiones

En conclusión vemos que un plan de acción dentro de una empresa puede

involucrar a distintos departamentos y áreas. El plan establece quiénes serán
los responsables que se encargarán de su cumplimiento en tiempo y forma. Por lo
general, también incluye algún mecanismo o método de seguimiento y control,
para que estos responsables puedan analizar si las acciones siguen el camino
correcto.
 Bibliografía
 https://definicion.de/plan-de-accion/
 https://marketerosdehoy.com/marketing/pasos-plan-accion/