Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar
el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en
el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le
aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y
poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor
proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Solución

Como líder de Recursos Humanos de la empresa ORVIS Internacional, con

las capacidades suficientes y basándome en el perfil definido por la empresa.
Dando cumplimiento a las características correspondientes para aplicar al cargo y
en los estudios efectuados a cada una delas postulantes, he tomado la decisión de
elegir a la joven MARIA ANTONIA ROJAS como experta para el cargo de
Secretaria Ejecutiva, ya que cumple en primera medida con el principal requisito
que es el dominio de un segundo idioma (Bilingüe). Es una mujer joven de 25 años
con excelentes recomendaciones de sus referidos, tiene poco conocimiento de sus
funciones laborales debido a que cuenta con muy poca experiencia de tres meses
para efectuar su trabajo, pero esto no quiere decir que no pueda tener un buen
desempeño laboral en su cargo, por el contrario podrá mejorar gracias a que se
programara un proceso de inducción enfocado en dichas debilidades, y de igual
forma se le brindara un acompañamiento contante mientras conoce bien el
funcionamiento de la empresa.

Por lo anterior se ratifica que conociendo las necesidades de la empresa, como mi

función es buscar una alternativa de solución, dispongo de esta candidata, ya que
muestra tener mejores capacidades, las dos candidatas anteriores no las hacen
menos, pero no es lo que se busca en este caso, que es el manejo de un segundo
idioma, y tener conocimientos previos para el cargo.