Nadia Portocarrero

Actividad 3 – evidencia 2
Humanización

1) Identificación del caso: a) actores, b) relación entre los actores, c) contexto

político, d) capacidades humanas centrales más sensibles.
 Actores: La sra Gloria y la empresa en donde trabaja
 Relación: por sus dolencias Gloria se ausenta del trabajo el cual los dos se
benefician el uno para el otro, cuándo ocurre esto hay un disbalance. Por ello
impera la necesidad de saber oportunamente que le afecta a la señora Gloria.
 Contexto Político: las políticas de la empresa pero es de suma importancia
que acuda al médico para evitar un deterioro rápido.
 Capacidades Humanas centrales más sensibles: la salud física, la
integridad física, emociones, control sobre el propio entorno.
2) Identificación de los problemas y valores en conflicto.
Vemos que no hay un diagnostico oportuno, eficaz y eficiente con respecto a la
salud de Gloria, no identifican la causa de su dolor y por ello debe asistir
constantemente a la EPS ausentándose de su trabajo y poniendo en riesgo el
mismo. Hay una vulnerabilización de sus derechos como paciente pues la EPS no
ha sido oportuna para con Gloria, es una negligencia la que han venido cometiendo
desde entonces.
3) Descripción de todos los posibles cursos de acción.
La empresa debe sensibilizarse con Gloria ya que ella no se ausenta porque le gusta
sino porque su estado de salud no se encuentra bien y debe tener un plan de
contingencia para cuándo uno de sus empleados de planta se ausente por x o y
motivo lo pueda reemplazar.
Que la eps responda de manera oportuna y eficiente para el diagnóstico rápido del
dolor que afecta a Gloria y dejen de darle soluciones temporales. Para que su
estado de salud mejore.
Darle cita en horarios disponibles que no afecten el trabajo de Gloria evitando el
ausentismo laboral.
Chequeos médicos regularmente de prevención y diagnósticos oportunos
4) Contraste de los cursos de acción con las capacidades humanas centrales
elegidas en una matriz que contenga los puntos anteriores. Se puede guiar con
cuadro al final de este documento.
 Nadia Portocarrero
Actividad 3 – evidencia 2
Humanización

Capacidades Humanas Escogidas

Salud Integridad Emociones Control sobre
su propio
Problemas Posibles Física Física
entorno
cursos de
acción
Problema 1. Si se detectará la Al quitarle el El miedo y Al eliminar la
causa de su dolor ella ansiedad, han causa o
Detectar
molestia su podrá afectado su controlarla de
oportunamente
dolor en el condición de desempeñar estado ya que una manera
la causa del
cuello y área salud mejoría. muy bien sus si esto satisfactoria
dolor para
cervical laboren en el continua ella ella no pondrá
iniciar un
trabajo. seguiría su trabajo en
tratamiento
ausentándose riesgo.
adecuado que
pudiendo
le elimine y
perder su
alivie su
trabajo.
afectación

Problema 2. Debe pedir Gloria podría Ya no habrá Al pedir sus Mejoraría el

citas en los acudir a controles recaídas y citas en rendimiento
Ausentismo
horarios no de chequeo en las horarios por laboral pues ya
laboral.
laborables horarios donde ya ausencias se fuera de la todo está por
no esté verán jornada fuera de su
laborando. anuladas laboral horario laboral
porque se trabajará con pudiendo
está tranquilidad y desempeñare
mejorando. no pondrá en mucho mejor.
riesgo su
trabajo.

5) Determine en la matriz los cursos de acción que más potencien o que menos
limiten el desarrollo de capacidades humanas centrales. Genere la recomendación
final.
El mejor curso de acción es pedir citas por fuera de los horarios laborales para que
ella pueda tener tranquilidad al asistir a sus chequeos médicos normalmente y no
ponen en riesgo su trabajo. Hay un equilibrio de parte y parte. Su salud se vería
beneficiada con todo esto.