Fase 3.

Aplicar La Metodología De Checkland

Diana Rocio Cerquera Cuchimba – 1.010.177.268

Tutor (a): LUZ AZUCENA FLOREZ

Curso: 301307_44

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Ingeniería De Sistemas
CEAD José Acevedo y Gómez, noviembre de 2019
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como objetivo el uso de la metodología Checkland, aplicandola

en la empresa DURAFLEX S.A. Se realizará la ejecución de las etapas de la
metodología Checkland, con el fin de entender su funcionamiento y ponerlo en
práctica.
 OBJETIVO GENERAL

Identificar algunos conceptos de la metodología checkland, utilizando la empresa DURAFLEX.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Establecer relación entre los conceptos de la metodología checkland y los procesos reales

de una empresa.

 Proponer situaciones ajustables a los conceptos de la metodología checkland.

Desarrollo de la actividad aplicando las 4 primeras etapas de la metodología de Checkland

1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada

La empresa Duraflex se encuentra ubicada en el sur de la ciudad de Bogotá, lleva 30 años en el

mercado y se ha especializado en la fabricación y venta en toda la ciudad y alrededores, funciona
en un edificio de su propiedad y es dirigida por su propietario quien a su vez es también el gerente
general.

La empresa se encuentra estructurada por tres áreas, cada una a cargo de un jefe responsable, la
Oficina central, Fábrica de muebles y Oficina de comercialización. Todos los sectores de la
empresa se encuentran relacionados de manera armónica y eficiente con el fin de lograr sus
objetivos.

En el año 2017 hubo una disminución en las ventas de muebles de cocina, por lo que se agregaron
modelos nuevos e innovadores de los tres tipos de muebles que fabrica la empresa. Se actualizo la
maquinaria para la producción y así obtener más calidad y eficiencia.

Al revisar los informes mensuales de las ventas, se puede evidenciar que existe un problema de
incumplimiento en la entrega oportuna de un 20% de los artículos solicitados por los clientes.

En este caso se presentan una problemática de origen técnico, ya que la maquinaria no es avanzada
y provoca un retraso los tiempos de entrega, lo genera una baja en las ventas.

La empresa tiene un sistema de información con claves de seguridad, pero nada garantiza que
cualquier empleado pueda acceder a dicha información, para vendérsela a empresas competidoras
Duraflex y así tener un beneficio personal.
2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada

DURAFLEX S.A

programación de administración y
modelado
producción abastecimiento

producción

ventas
planteamiento estratégico

distribución
deposito
 3. Selección de definiciones básicas

El Gerente General de DURAFLEX es el encargado de ejecutar estrategias para mejorar los

recursos con los que cuenta la empresa e implementar sistemas que permitan tener mejores
relaciones laborares, adquirir maquinaria apropiada para mejora el tiempo en las entregas de
pedidos.

Catwoe

C: Empleados, Clientes, Proveedores, Prestadores de servicios.

A: Oficina de ventas, Fábrica de muebles, Oficina central.

T:
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

Información Administrativo: Planear, organizar, Muebles de cocina

Materia prima dirigir y controlar las actividades de la Muebles de oficina
Mano de obra empresa. Muebles de dormitorio
Maquinas Productivo: Operaciones necesarias
para transformar las entradas en
productos.
Ventas: Acciones necesarias para
comercializar y distribuir los
productos.

W: Permitir que la empresa DURAFLEX, cumpla con las entregas de los pedidos y aumentar el
total facturado en un 40% con respecto al año anterior.
O: Pablo Cifuentes (Dueño y Gerente General)
E: El estado, La sociedad del sur de la ciudad, Los clientes, La competencia.

4. Confección y verificación de modelos conceptuales

1. Conocer los nuevos criterios y prácticas del Gerente general
2. Implementar mejoras en los procesos de producción de muebles
3. Cumplir en un 100% con las entregas de los pedidos.
4. Implementar nuevas tecnologías y maquinaria
5. Diseñar nuevas campañas de promocionales
6. Mejorar los sistemas de información con protección avanzada.
7. Aumentar la comercialización de los productos a nivel nacional e internacional.
 Conclusiones

Con el desarrollo de esta actividad se logró conocer el funcionamiento de una organización como

sistema, realizar el planteamiento de modelos conceptuales siguiendo la metodología Checkland,

y así identificar problemas y posibles soluciones en un sistema organizacional de una empresa.

 Bibliografía

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