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Objetivo de la actividad: Reconocer las variables que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de
la compra.
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ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
110006- INTELIGENCIA COMERCIAL
RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
Nota: para plantear las preguntas que servirán como instrumento de recolección de la información, deben tener
en cuenta las nuevas ideas para extensiones de producto o nuevos conceptos para futuras campañas
promocionales acorde al perfil del consumidor identificado en la empresa seleccionada.
- Presentar estructura del diseño de las preguntas del instrumento para la recolección de datos primarios con relación a ellas.
Opciones de
Objetivo de la
N°. Tipo de Pregunta Contexto de la Pregunta respuesta de la
pregunta
pregunta
2 Pregunta cerrada Qué piensan sobre los ¿Dónde más compra o consume
productos que van a productos similares?
competir con los que se
ofrecen? ¿Qué tienen
de bueno; qué tienen de
malo?
3 Pregunta Selección Saber con qué ¿Cada cuánto visita nuestras __Más de una vez por
múltiple con una opción frecuencia los clientes instalaciones? semana.
recurren a consumir
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110006- INTELIGENCIA COMERCIAL
RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
5 Selección múltiple con Ayudará a saber ¿Desde hace cuánto consume __Menos de 1 mes
única o varias opciones cuántos de los clientes nuestros productos?
actuales permanecen __1 a 3 meses
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RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
__Más de 3 años
Tipo de Pregunta (Defina si es introductoria, cerrada, de selección múltiple con una opción, con varias opciones, abierta,
combinación entre abiertas y selección múltiple).
Objetivo de la pregunta. Recuerde que debe responder a interrogantes cómo: quien compra, donde compra?, con qué
frecuencia compra, etc. (deben resaltar el producto o servicio de la empresa que están estudiando).