Metodología de La Investigación William Medardo Rafael PDF

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
1
Merardo Osorio Canturín, Robert Cárdenas L. y Rafael Rosales R.
2
WILLIAM ENRIQUE HUANCA SOLÍS

MERARDO AMÉRICO OSORIO CANTURÍN
RAFAEL ROLANDO ROSALES ROJAS
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
3

Autores – Editores:
Merardo Américo Osorio Canturín
Robert Augusto Cárdenas Loardo
Rafael Rolando Rosales Rojas
Colaboradores:
Patricia Kelly Condezo Márquez
Walter Celso Olivera Acuña
Jr. Centenario s/n – Concepción

Concepción, Junín – Perú
1ra. Edición Agosto del 2017
Impreso en el Perú / Printed in Perú
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2074 - 120411
DERECHOS RESERVADOS: Decreto Legislativo Nº 822
Prohibida la reproducción de este libro por cualquier medio,
Total o parcialmente sin permiso expreso de los autores
Venta y Distribución
Creaciones Caleb
Telf.064508830 Cel. 964484255
E-mail: barryperezr@hotmail.com
Consultas y Comentarios
Merardo Américo Osorio Canturín

econ_osorioc@hotmail.com
Robert Augusto Cárdenas Loardo
loardo@hotmail.com
Rafael Rolando Rosales Rojas
irafaeluncp@hotmail.com
Patricia Kelly Condezo Márquez
patriciacondezaomarquez@gmail.com
Walter Celso Olivera Acuña
walterolivera_3@hotmail.com
4
A nuestros estimados estudiantes

y colegas de trabajo
5
6
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN 09
CAPÍTULO 1: TEORÍA GENERAL DEL CONOCIMIENTO 11
1. El conocimiento 13
1.1 Elementos básicos del proceso de conocimiento 13
1.2 Concepto de verdad 14
1.3 Finalidad del proceso de conocimiento 14
2. Clases de conocimiento 15
2.1 Conocimiento empírico 16
2.2 Conocimiento científico 17
3. Dimensiones del conocimiento 19
4. Creación del conocimiento 19
5. Proceso de creación del conocimiento 20
5.1 Modelo de Aprendizaje Organizativo 20
5.2 Modelo de Nonaka y Takeuchi 21
6. Globalización del conocimiento 23
CAPITULO 2: LA CIENCIA 25
1. Definición de ciencia 27
2. Clases de ciencia 27
3. Elementos del conocimiento científico 28
4. Características del conocimiento científico 31
5. Etapas del conocimiento científico 32
6. Criterios para considerar como conocimiento científico 34
CAPITULO 3: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN 37
1. Método 39
2. Metodología 39
3. Método científico 39
4. Importancia del método científico 40
5. Los métodos de investigación 40
5.1 Métodos universales o filosóficos 41
5.2 Métodos generales o teóricos 44
5.3 Métodos específicos o empíricos 52
6. Técnicas de investigación 56
CAPITULO 4: LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 59
1. Investigación 61
2. Investigación Científica 61
3. Características de la investigación científica 61
4. Objetivos de la investigación científica 62
5. Clases y tipos de investigación 63
5.1 Clases de investigación 63
7
5.2 Tipos de investigación 63

6. Procesos de la investigación científica 65
6.1 Proceso lineal 65
6.2 Proceso circular 66
7. Aspectos de la investigación científica 68
7.1 Aspecto metodológico 68
7.2 Aspecto lógico 68
8. Pasos de la investigación científica 69
9. Etapas de la investigación científica 70
9.1 Formulación del proyecto de investigación 70
9.2 Ejecución del proyecto de investigación 73
CAPITULO 5: FORMULACIÓN DEL PROYECTO DE 75
INVESTIGACIÓN
1. Diseño de una investigación científica 77
2. Tema de investigación 78
2.1 Fuentes del tema de investigación 78
2.2 Selección del tema de investigación 78
3. Problema de investigación 79
3.1 Planteamiento del problema de investigación 80
3.2 Formulación del problema científico 81
4. Objetivos de la investigación 82
5. Justificación de la investigación 83
5.1 Razones que motivan la investigación 83
5.2 Importancia del tema de investigación 84
6. Referencia teórica 84
6.1 Marco referencial o antecedentes 85
6.2 Marco teórico 86
6.3 Marco conceptual 89
7. Sistema de Hipótesis 90
7.1 Hipótesis 90
7.2 Requisitos de una hipótesis científica 91
7.3 Funciones de las hipótesis 91
7.4 Tipos de hipótesis 92
7.5 Estructura de las hipótesis 95
7.6 Operacionalización de variables e indicadores de las 95
hipótesis
7.7 Matriz de consistencia 99
BIBLIOGRAFIA 101
ANEXO Nº 1: ESQUEMA BASICO DE UN PROYECTO DE 104
INVESTIGACION CIENTIFICA
ANEXO Nº 2: FORMATO DE MATRIZ DE CONSISTENCIA 105
8
INTRODUCCION
El presente libro metodología de la investigación científica proporciona tanto al

estudiante de pre y pòst grado, como a los profesionistas una serie de
herramientas teórico-prácticas para la solución de problemas mediante el
método científico. Estos conocimientos representan una actividad de
racionalización del entorno académico y profesional fomentando el desarrollo
intelectual a través de la investigación sistemática de la realidad. La metodología
de la investigación científica se puede conceptualizar como una disciplina de
apoyo a las demás asignaturas que conforman el plan de estudios de las
diversas carreras profesionales que ofrecen las universidades.
El libro aspira a proporcionar un marco teórico-práctico en el que los estudiantes

puedan aplicar de manera real y objetiva el proceso de investigación científica
partiendo de la detección y planteamiento de un problema de investigación hasta
la fase de solución y presentación de resultados. Lo anterior requiere diseñar la
metodología adecuada para lograr tal propósito de vincular la teoría con la
práctica.
Además, desde la perspectiva de la enseñanza, el libro contiene los conceptos

elementales sobre la teoría del conocimiento, la ciencia, métodos y clase de
investigación; así como los lineamientos básicos para elaborar proyectos de
investigación, tanto a nivel de pre grado como en post grado, principalmente, en
las carreras profesionales de Administración, Contabilidad y Economía.
Los autores
9
10
CAPITULO 1
TEORÍA GENERAL DEL

CONOCIMIENTO
11
12
TEORIA GENERAL DEL CONOCIMIENTO
1. EL CONOCIMIENTO
La actividad de “conocer” es un proceso intelectual por el cual se establece

una relación entre quién conoce (sujeto o actor) y el objeto (material o
inmaterial).
Según Rosental-Iudin (1985: 80): “Conocimiento es un proceso en virtud del

cual la realidad se refleja y reproduce en el pensamiento humano”.
De manera sencilla, al conocimiento se le puede definir como todo aquello que

capta la mente humana de los fenómenos que lo rodean. (Eyssautier, 2002).
Una definición amplia del conocimiento es la siguiente: “El conocimiento

consiste en la asimilación espiritual de la realidad indispensable para la
actividad práctica, en el proceso del cual se crean los conceptos y las teorías.
Esta asimilación refleja de manera creadora, racional y activa los fenómenos,
propiedades y las leyes del mundo objetivo, y tienen una existencia real en
forma de sistema lingüístico” (V. Afanasiev. Tomado de Rodríguez et al, 1984:
13).
1.1 ELEMENTOS BASICOS DEL PROCESO DE CONOCIMIENTO
Los elementos básicos del proceso de conocimiento son el sujeto, objeto

e imagen.
SUJETO: Es el ser humano que obra y conoce activamente, está dotado

de conciencia y voluntad. Es el ser cognoscente, cuya función es
aprehender el objeto.
OBJETO: Es aquello hacia lo que está orientada la actividad cognoscente

u otra actividad del sujeto. Por lo mismo, la existencia del objeto es
independiente de la conciencia cognoscente del sujeto.
IMAGEN: Es el reflejo del objeto en el cerebro del sujeto. La “imagen” es

el resultado de la relación entre el sujeto que conoce y el objeto conocido;
en cierto modo, la “imagen” se halla entre el sujeto y el objeto.
La “imagen” que se forma en el cerebro del ser humano se llama
conocimiento. Esta “imagen” es objetiva, en cuanto que lleva en sí los
rasgos del objeto. Asimismo, constituye el instrumento mediante el cual la
conciencia cognoscente del ser humano aprehende su objeto.
13
FIGURA 1
IMAGEN INICIAL
CONOCER
SUJETO
OBJETO
1.2 CONCEPTO DE VERDAD
El concepto de verdad se relaciona estrechamente con la esencia del

conocimiento. La verdad del conocimiento radica en la concordancia de la
“imagen” con la esencia del objeto. Un conocimiento es verdadero si su
contenido (“imagen”) concuerda con el objeto mentado. Un “conocimiento
falso” no es propiamente conocimiento, sino error e ilusión. (Heseen,
1995).
El concepto de la verdad es, según lo expuesto, el concepto de una

relación. Expresa la relación del contenido del pensamiento con el objeto.
Este objeto, en cambio, no puede ser verdadero ni falso; pues se
encuentra más allá del concepto de verdad y falsedad.
1.3 FINALIDAD DEL PROCESO DE CONOCIMIENTO
La finalidad del proceso de conocimiento estriba en alcanzar la verdad

objetiva. En el proceso de conocimiento, el ser humano adquiere saber,
asimila conceptos acerca de los fenómenos reales y va comprendiendo
cada vez mejor el mundo circundante.
Por lo que, la fuente del conocimiento lo constituye la realidad externa que

circunda al hombre y que actúa sobre él. A su vez, el hombre no sólo
14
percibe los objetos y fenómenos del mundo, sino que puede influir
activamente sobre ellos, transformándolos.
Aquí radica la verdadera importancia del conocimiento, puesto que el

conocimiento que se va generando y acumulando de generación en
generación servirá para dominar mejor el mundo, con la finalidad de que
los seres humanos puedan satisfacer de la mejor manera sus
necesidades y lograr el bienestar social.
FIGURA 2
IMAGENMODIFICADA
ACCION
SUJETO OBJETO
El conocimiento es un proceso histórico, cuyo desarrollo va de lo

desconocido hacia lo conocido; del conocimiento limitado, aproximado e
imperfecto de la realidad hasta su conocimiento omnímodo, profundo y
preciso.
2. CLASES DE CONOCIMIENTO
Al conocimiento se puede dividir en dos grupos: uno natural, que pertenece a

los organismos vivos con sistema nervioso y otro, artificial, que poseen
aquellos mecanismos que simulan o reproducen parcialmente al sistema
natural. En el caso del ser humano, el conocimiento es producto de procesos
mentales que parten de la percepción, el razonamiento o la intuición. (Arraez,
2002).
15
El conocimiento que el ser humano tiene de la realidad depende de su interés

personal (o institucional) y de la manera cómo se enfrenta a esa realidad; es
por ello que coexisten el conocimiento empírico y el conocimiento científico.
2.1 CONOCIMIENTO EMPIRICO
Desde su aparición, el ser humano ha debido sortear múltiples

dificultades, la gran mayoría de ellas ligada al problema de la
supervivencia. Para ello, ha tenido que ingeniárselas a fin de superar, al
menos circunstancialmente, dichas dificultades. Así, la mayor parte de las
respuestas que el hombre ha obtenido para resolver sus problemas
cotidianos ha sido producto de procesos básicos, conocido como el
método de "ensayo y error". Este método consiste en la repetición más o
menos acertada de un modelo de respuesta que, tras ensayar y errar
varias veces, da con la solución esperada.
El conocimiento empírico o vulgar surge de la práctica cotidiana del ser

humano, por azar, sin un procedimiento ordenado, y se forma
históricamente junto a la actividad laboral de los hombres.
Por su naturaleza, el conocimiento vulgar apunta a resolver aquel cúmulo

de problemas de orden esencialmente práctico, vale decir, da solución a
problemas inmediatos y que exigen una rápida respuesta. En este sentido,
los problemas que solucionan son generalmente simples, no piden una
gran teorización ni reflexión: se vale para resolver sus dificultades de los
medios que posee al alcance de la mano y que signifiquen la mayor
economía de trabajo posible.
Este conocimiento se logra por la intuición y aceptación a priori de los

hechos, constatables por sí mismos, pues a la verdad se llega de una
manera natural y espontánea. En algunos casos, el surgimiento del
conocimiento es vago y es determinado por la subjetividad imaginativa del
ser humano, estableciendo deformaciones a la realidad. Por esa
subjetividad o superficialidad es que muchas veces se desvirtúa la
realidad, por lo mismo, hay dudas sobre la veracidad y efectividad del
conocimiento empírico.
Al no precisar de ninguna preparación especial para asimilar, conservar y

utilizar con eficacia los conocimientos adquiridos por la práctica social,
todos los seres humanos tienen la misma posibilidad de acceder,
acumular y aplicar los conocimientos acerca de aquellos objetos con los
que entran en relación directa en su práctica cotidiana.
16
A este tipo de conocimiento se le conoce también como “conocimiento

ordinario, empírico-espontáneo o popular”. Este conocimiento podría
describirse mediante la Figura 1.
2.2 CONOCIMIENTO CIENTIFICO
La presencia de problemas y dificultades con los que se enfrentan los

seres humanos en la actividad práctica, ha obligado al ser humano buscar
soluciones eficaces a dichos problemas, para lo cual no sólo se requiere
de conocimiento empírico, sino de un conocimiento más profundo y
preciso sobre las causas y consecuencias de esos problemas. Estos
hechos han motivado el surgimiento del conocimiento científico a fin de
comprender cada vez mejor el mundo en que vive el ser humano.
Este tipo de conocimiento es el que, fundamentalmente, da razones; es

decir, explica el porqué de las cosas (o al menos tiende a este fin). Se le
puede llamar conocimiento objetivo, pues sobrepasa la mera opinión
individual (subjetiva) y se sitúa como posible de ser comprobado.
A través del conocimiento científico se encuentra solución a los problemas

más complejos, pues, en él se trabaja con una metodología estrictamente
científica, donde los datos y la información se recopilan y procesan para
dar paso al conocimiento objetivo y verdadero. La palabra objetividad se
deriva de objeto, es decir, de aquello que se estudia, de la cosa o
problema sobre la cual deseamos saber algo. Por lo tanto, se intenta
obtener un conocimiento que concuerde con la esencia del objeto
estudiado, es decir, conocimiento verdadero.
La ciencia no es una mera prolongación o un simple afinamiento del

conocimiento ordinario. La ciencia es un conocimiento de naturaleza
especial: arriesga e inventa conjeturas que van más allá del conocimiento
común, y somete estas proposiciones a contrastación con la realidad.
La ciencia utiliza la investigación como arma principal para llegar a los

resultados. Los planteamientos o juicios deben ser coherentes, objetivos,
lógicos y sobre todo deben tener un gran contenido de raciocinio. El
conocimiento científico es sistemático. Se preocupa por construir sistemas
de ideas organizados coherentemente y de incluir todo conocimiento
parcial en un conjunto cada vez más amplio.
La preocupación científica no es tanto ahondar y completar el

conocimiento de un solo objeto, sino lograr que cada conocimiento parcial
sirva como puente para alcanzar una comprensión de mayor alcance.
En el curso del desarrollo del conocimiento surgen demandas, aparecen
nuevas condiciones y premisas no comprendidas directamente en la
17
actividad práctica de los seres humanos. Por eso, los objetos del
conocimiento científico no son sólo los objetos con los cuales los seres
humanos tienen relación en su práctica diaria, sino también los diversos
objetos que aparecen en el desarrollo de la propia ciencia. Por ello, el
proceso del conocimiento científico es una actividad básicamente de
trabajo intelectual y no tanto de trabajo manual.
Por lo mismo, en el proceso del conocimiento científico están presentes

los medios especiales que facilitan la creación del conocimiento:
laboratorios experimentales, equipos electrónicos, métodos de medición,
modelos teóricos, lenguajes simbólicos, etc. A través de estos medios
especiales podemos explorar e investigar los objetos y fenómenos de la
realidad no accesible, de manera inmediata, a nuestros órganos
sensoriales; podemos reproducir un fenómeno, en condiciones de
laboratorio o modelo simplificado, para su estudio más detallado y
profundo. (Ver Figura 3).
FIGURA 3
IMAGEN AMPLIADA
Conocer
MEDIOS
ESPECIALES
SUJETO OBJETO
El conocimiento científico se distingue del conocimiento empírico por su

carácter metódico y de su orientación al logro de un objetivo predeterminado.
Por lo tanto, la investigación científica (trabajo) es la generadora del
conocimiento científico (producto final), lo cual se encuentra sistematizado en
una determinada ciencia (Matemática, Física, Economía, Administración, etc.)
(Ver Esquema Nº 1).
18
ESQUEMA Nº 1
PROBLEMA INVESTIGACION CONOCIMIENTO
(Insumo) CIENTIFICA CIENTÍFICO
(método científico) (resultado)

RETROALIMENTACION
El rasgo distintivo del conocimiento científico está en que éste puede volver a
someterse a prueba, enriquecerse y llegado el caso, superarse mediante el
mismo método. (Bunge, 2000).
3. DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO
El conocimiento tiene dos dimensiones: tácito y explícito. El conocimiento

tácito (know how) está en las personas. El explícito está en el conocimiento
soportado o formal. El conocimiento tácito es fruto de la experiencia, la
sabiduría, la creatividad y está en el interior de cada uno de nosotros. El
conocimiento explícito es aquel que está presente en soportes como libros,
escritos, audiovisuales, etc. (De la Rica, 2001).
El conocimiento tácito reside en el hombre, se produce cuando su intelecto

enfrenta una situación con un objetivo a cumplir, para lo cual requiere de un
conjunto de recursos como datos, información, experiencia, creencia y
percepciones. Cuando ese conocimiento se concreta en un contenido
intelectual materializado en un medio que permita su transferencia, se
convierte en explícito. El conocimiento explícito es un elemento esencial del
Capital Intelectual de las organizaciones del siglo XXI.
4. CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO
“Creación es la actividad humana que produce valores materiales y

espirituales cualitativamente nuevos. La creación constituye una facultad del
hombre surgida gracias al trabajo, la cual le permite formar una nueva realidad
con el material que tiene a su alcance para dar satisfacción a sus múltiples
necesidades sociales.” (Rosental-Iudin, 1985: 91).
19
Según Sierra (1999: 107): “Creación es la producción de algo nuevo. Es la

capacidad del hombre de producir, no de la nada, sino sirviéndose de lo
dado por la naturaleza, algo nuevo en su forma o aplicaciones”.
Sobre la creación del conocimiento, Von Krogh, et al (2001: 6 y 7) dicen: “El
conocimiento es una certeza justificada. Un individuo justifica la veracidad de
sus certezas con base en observaciones del mundo; estas observaciones
dependen a su vez de un punto de vista, sensibilidad personal y experiencia
individual peculiares. En consecuencia, cuando alguien crea conocimiento da
sentido a una nueva situación con las certezas justificadas que ha adoptado
firmemente. De acuerdo con esta definición, el conocimiento es una
construcción de la realidad más que algo cierto en sentido abstracto o
universal. La creación de conocimiento no es simplemente una compilación
de datos, sino un proceso propiamente humano que no puede
menospreciarse ni reproducirse con facilidad”.
5. PROCESO DE CREACION DEL CONOCIMIENTO
5.1 MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZATIVO
Para la creación del conocimiento en las empresas u organizaciones, es

importante considerar el aprendizaje organizativo (AO). Según María
Moreno-Luzón (2000), aprendizaje organizativo es un proceso dinámico
continuo mediante el cual la organización interpreta y asimila información
diversa con el objeto de generar conocimiento que cristaliza pautas de
comportamiento –rutinas organizativas- tendentes a facilitar el logro de los
objetivos de la organización; donde los individuos son la unidad básica del
aprendizaje organizativo.
La creación del conocimiento en las organizaciones es un proceso que

amplifica el conocimiento creado por los individuos y que cristaliza como
una posición de la red de conocimiento de la organización.
Subyacen a ese proceso de transformación de la información en
conocimiento numerosos procesos intermedios (Ver Esquema Nº 2) que
permiten que en el AO se pase de la información a nivel individual al
conocimiento a nivel de la organización.
20
ESQUEMA Nº 2
PROCESO DINAMICO DEL APRENDIZAJE ORGANIZADO
Individual Grupo Organizativo

Feed Forward
Intuir
Individual
Interpretar
Feed Back
Grupo
Integrar
Organizativo
Institucionalizar
Fuente: Crossan, Lane y White (Moreno-Luzón, 2000: 5)
En el Esquema Nº 2, se puede observar que la intuición, la interpretación,

la integración y la institucionalización son los subprocesos que facilitan
la transformación de la información que poseen los individuos al
conocimiento de la organización. A esta secuencia ascendente del
proceso de creación del conocimiento se le conoce como feed forward;
mientras que, al proceso inverso o descendente, que va del
conocimiento organizativo al conocimiento individual, se le conoce como
feed back.
5.2 MODELO DE NONAKA Y TAKEUCHI
El proceso de creación del conocimiento para Nonaka y Takeuchi (1995)

es a través de un modelo de generación de conocimiento mediante dos
espirales de contenido epistemológico y ontológico.
21
Es un proceso de interacción entre conocimiento tácito y explícito que

tiene naturaleza dinámica y continua. Se constituye en una espiral
permanente de transformación ontológica interna de conocimiento,
desarrollada siguiendo 4 fases que podemos ver de forma gráfica en el
esquema siguiente:
ESQUEMA Nº 3
 La Socialización: es el proceso de adquirir conocimiento tácito a

través de compartir experiencias por medio de exposiciones orales,
documentos, manuales y tradiciones y añade el conocimiento
novedoso a la base colectiva que posee la organización.
 La Exteriorización: es el proceso de convertir conocimiento tácito en

conceptos explícitos que supone hacer tangible mediante el uso de
metáforas conocimiento de por sí difícil de comunicar, integrándolo en
la cultura de la organización; es la actividad esencial en la creación de
conocimiento.
22
 La Combinación: es el proceso de crear conocimiento explícito al

reunir conocimiento explícito proveniente de cierto número de fuentes,
mediante el intercambio de conversaciones telefónicas, reuniones,
correos, etc. y se puede categorizar, confrontar y clasificar para formar
bases de datos para producir conocimiento explícito.
 La Interiorización: es un proceso de incorporación de conocimiento

explícito en conocimiento tácito, que analiza las experiencias
adquiridas en la puesta en práctica de los nuevos conocimientos y que
se incorpora en las bases de conocimiento tácito de los miembros de
la organización en la forma de modelos mentales o prácticas de
trabajo.
Finalmente, la creación del conocimiento organizacional supone cinco

pasos principales: 1) compartir el conocimiento tácito, 2) crear
conceptos, 3) justificar conceptos, 4) elaborar un prototipo e 5) ínter
nivelar el conocimiento. (Von Krogh et al, 2001: 9).
6. GLOBALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Como consecuencia de la globalización de los mercados e instituciones en

las últimas dos décadas, el mundo se ha tornado cada vez más complejo y
dinámico, principalmente en los aspectos económicos y sociales. Por lo que
el conocimiento lineal, neutral y de alta especialización no es suficiente para
comprender en su verdadera magnitud este mundo cada vez más complejo.
Por lo mismo, si el objetivo supremo del conocimiento es lograr el bienestar

social, entonces la solución de los problemas complejos y rápidamente
cambiantes exige un conocimiento circular y multidisciplinario,
interdisciplinario o tras disciplinario. Esto quiere decir que ahora es necesario
integrar los conocimientos de las diferentes ciencias y espacios (conocimiento
global), mediante grupos de investigación multidisciplinarios, en procura de
generar nuevos conocimientos tras disciplinarios mucho más potentes y
eficaces para resolver los problemas complejos de un mundo cada vez más
globalizado (Bernal, 2000).
23
24
CAPITULO 2
LA CIENCIA
25
26
LA CIENCIA
1. DEFINICIÓN DE CIENCIA
Según Rosental–Iudin (1985: 65): “Ciencia es una forma de la conciencia

social; constituye un sistema, históricamente formado, de conocimientos
ordenados, cuya veracidad se comprueba y se puntualiza constantemente en
el curso de la práctica social. La fuerza del conocimiento científico radica en
el carácter general, universal, necesario y objetivo de su veracidad.”
Para Ander Egg (1995): Ciencia es un conjunto de conocimientos racionales,

ciertos y probables, que obtenidos de manera metódica y verificados en su
contrastación con la realidad, se sistematizan orgánicamente haciendo
referencia a objetos de una misma naturaleza, cuyos contenidos son
susceptibles de ser transmitidos. Dónde:
 Conocimiento Racional- exige uso de la razón.

 Cierto o probable- no hay certeza absoluta.
Ferrater (1965) dice que “Ciencia es un modo de conocimiento que aspira a

formular, mediante lenguajes rigurosos y apropiados, en lo posible con el
auxilio del lenguaje matemático, leyes por medio de las cuales se rigen los
fenómenos. Estas leyes son de diversos órdenes. Todas tienen varios
elementos en común: ser capaces de describir series de fenómenos, ser
comprobables por medio de la observación de los hechos y ser capaces de
predecir acontecimientos futuros” (Extraído de Gómez, 2002: 10).
De manera simplificada, se puede decir que ciencia es un conjunto de

conocimientos lógicamente estructurados que se expresan mediante
conceptos y proposiciones (hipótesis, leyes y teorías) coherentes y
verificables con los hechos o fenómenos de una determinada realidad; y que,
a partir de ello, se pueden proponer alternativas para mejorar o transformar
esa determinada realidad.
2. CLASES DE CIENCIA
Hugo Padilla (1995), en concordancia con Mario Bunge (1969), a la ciencia lo

clasifica en dos: ciencias formales y ciencias factuales.
Las ciencias formales, conformada por la lógica y la matemática, estudian

ideas o entes que no tienen existencia real; por ello, su objeto de conocimiento
lo constituyen los conceptos abstractos que construye la mente de quien
investiga. En esta clase de ciencia, sus proposiciones deben ser lógicamente
27
correctas entre sí; y, por lo tanto, no puede utilizar nuestros contactos con la
realidad para convalidar sus fórmulas.
Las ciencias factuales o fácticas, conformada por las ciencias naturales y

culturales, estudian a hechos o fenómenos que tienen existencia real, que
ocurren en el mundo material; por lo mismo, su objeto de conocimiento lo
constituye todo lo que ocurre fuera de la mente del ser humano, los que se
pueden percibir a través de los órganos sensoriales del hombre. En esta clase
de ciencia, sus proposiciones deben ser lógicamente correctas y, además,
empíricamente verificables; es decir, tiene que apelarse a la experiencia para
contrastar sus fórmulas o proposiciones.
Las ciencias naturales están conformadas por la física, química, biología y la

psicología individual; mientras que las ciencias culturales o sociales la
conforman la psicología social, sociología, antropología, economía,
administración, política y la historia. (Padilla: 1995).
La ciencia factual se divide también en pura y aplicada. El objetivo central de

la investigación en la ciencia factual pura es, por definición, mejorar el
conocimiento que tiene el hombre de los hechos; mientras que, en la ciencia
factual aplicada, es mejorar el control del hombre sobre los hechos.
3. ELEMENTOS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
 HECHO
“Es el dato objetivo y real que sirve de base y punto de partida al

conocimiento científico y se utiliza para elaborar, confirmar o refutar las
teorías científicas. En la investigación fenomenológica, al hecho se le
conoce como fenómeno.
“El hecho existe y se encuentra a disposición del investigador antes de

lograr su propia explicación, por lo que la realidad está llena de hechos
que sólo han sido observados como parte del mundo material, carentes
todavía de significación para la ciencia.
“La labor del investigador es, pues, la búsqueda constante de hechos

nuevos que permitan comprobar las hipótesis y enriquecer las teorías
existentes.” (Rodríguez et al, 1984: 21).
 CONCEPTO
Es una de las formas del reflejo del mundo en el pensar, mediante el cual
se entra en conocimiento de la esencia de los fenómenos y procesos, se
generalizan los aspectos y los caracteres fundamentales de los mismos. El
concepto es producto de la actividad cognoscitiva.
28
Los conceptos constituyen el sentido de las palabras del lenguaje. La

función lógica básica del concepto estriba en la separación mental, según
determinados caracteres, los objetos que nos interesan en la práctica y en
el conocer. Ej.: demanda, oferta, productividad, rendimiento, eficiencia,
eficacia, competitividad, etc.
 CATEGORIA
En filosofía, son los conceptos fundamentales que reflejan las propiedades,

facetas y relaciones más generales y esenciales de los fenómenos de la
realidad y de la cognición. Ej.: materia, movimiento, causalidad,
contradicción, mercado, bienestar, etc.
 PRINCIPIO
Punto de partida, idea rectora y regla fundamental de conducta. En el

sentido lógico, el principio es un concepto central, el fundamento de un
sistema de conocimientos.
Ej.: División del trabajo, selección científica del trabajo, los bienes son
escasos y las necesidades son ilimitadas, etc.
 AXIOMA
Proposición que en la estructuración de una teoría científica se toma como

inicial e indemostrable, que en principio se acepta como verdadera. De los
axiomas se infieren todas las demás proposiciones de la teoría aplicando
reglas de deducción fijadas de ante mano. También se le conoce como
supuesto o postulado
 MODELO
Existen dos acepciones de modelo: uno basado en la idea de ejemplar o
prototipo y otro referido a la representación o imagen de la realidad.
Modelación es la reproducción de las propiedades del objeto que se
investiga en otro análogo que se construye según determinadas reglas.
Este objeto análogo se llama modelo, que viene a ser la representación
simplificada del objeto mediante un lenguaje simbólico. Los modelos
pueden ser materiales o mentales.
Para construir un modelo es necesario que exista cierta analogía entre las
partes y los procesos del objeto y del modelo. La modelación facilita el
análisis del proceso del original en aquellos casos en que resulta caro, difícil
o imposible investigar los objetos reales
29
 HIPOTESIS
Proposición con que, partiendo de varios hechos o de alguna teoría, se

infiere una consecuencia sobre la existencia de un objeto, la relación de
causa-efecto de un fenómeno, con la particularidad de que no es posible
considerar tal consecuencia como plenamente demostrada ni verdadera.
La formulación de una hipótesis partiendo de determinados hechos no

constituye más que un primer paso. La hipótesis misma, en virtud de su
probabilidad, ha de ser comprobada y demostrada. Después de su
comprobación, ésta se convierte en una ley científica, se modifica o
simplemente no se acepta.
 BASE EMPIRICA
Conjunto de entidades en que se apoya la teoría. Son los objetos de

carácter empírico sobre los que se quiere actuar y sirve para controlar la
teoría.
 LEY
Conexión interna y esencial de los fenómenos, que condiciona el desarrollo

necesario y regular de los mismos.
Una ley expresa un determinado orden de la conexión causal, necesaria y

estable entre los fenómenos o entre las propiedades de los objetos
materiales, relaciones esenciales iterativas determinantes de que el cambio
de unos fenómenos provoque un cambio completamente determinado de
otros fenómenos. Ej.: ley del progreso, ley de la oferta, ley de la demanda,
etc.
 TEORIA
Sistema de un saber generalizado, explicación sistemática de

determinados aspectos de la realidad.
La teoría es distinta de la práctica, pues constituye un reflejo y una

reproducción mental, ideal, de la verdadera realidad. Por otra parte, se halla
indisolublemente ligada a la práctica, que plantea al conocimiento
problemas acuciantes y exige su solución.
“Por teoría se entiende la sistematización lógica y orgánica de hechos,

axiomas, hipótesis, generalizaciones y leyes mutuamente relacionadas que
explican una determinada región de procesos y fenómenos de la realidad
material.” (Rodríguez et al, 1984: 27).
30
“La teoría es un elemento importante de la investigación científica. En cierto

modo, se puede decir que es su origen, su marco y su fin. Su origen, porque
es fuente de nuevos problemas e hipótesis. Su marco, porque proporciona
el sistema conceptual que se aplica a la observación, clasificación y
sistematización de los datos de la realidad. Su fin, porque la investigación
debe desembocar en teorías cada vez más perfectas”. (Sierra, 1999: 40).
4. CARACTERISTICAS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
El conocimiento científico es un saber crítico (fundamentado), metódico,

verificable, sistemático, unificado, ordenado, universal, objetivo, comunicable
(por medio del lenguaje científico), racional, provisorio que explica y predice
los hechos y fenómenos por medio de leyes; es decir:
 El conocimiento científico es crítico porque trata de distinguir lo verdadero

de lo falso. Se distingue por justificar sus conocimientos, por dar pruebas
de su veracidad, por eso es fundamentado, porque demuestra que es
cierto.
 Se fundamenta a través de los métodos de investigación y pruebas; esto
es, el investigador sigue procedimientos secuenciales y desarrolla su tarea
basándose en un plan previo. La investigación científica no es errática sino
planeada.
 Su verificación es posible mediante la aprobación del examen de la
experiencia. Las técnicas de la verificación evolucionan en el transcurso del
tiempo.
 Es sistemático porque es una unidad ordenada, los nuevos conocimientos
se integran al sistema, relacionándose con los que ya existían. Es ordenado
porque no es un agregado de informaciones aisladas, sino un sistema de
ideas conectadas entre sí.
 Es un saber unificado porque no busca un conocimiento de lo singular y
concreto, sino el conocimiento de lo general y abstracto, o sea de lo que
las cosas tienen de idéntico y de permanente.
 Es universal porque es válido para todas las personas sin reconocer
fronteras ni determinaciones de ningún tipo, no varía con las diferentes
culturas.
 Es objetivo porque es válido para todos los individuos y no solamente para
uno determinado. Es de valor general y no de valor singular o individual.
Pretende conocer la realidad tal como es, la garantía de esta objetividad
son sus técnicas y sus métodos de investigación y prueba.
 Es comunicable mediante el lenguaje científico, que es preciso y unívoco,
comprensible para cualquier sujeto capacitado, quien podrá obtener los
elementos necesarios para comprobar la validez de las teorías en sus
aspectos lógicos y verificables.
31
 Es racional porque la ciencia conoce las cosas mediante el uso de la

inteligencia del ser humano y de la razón.
 El conocimiento científico es provisorio porque la tarea de la ciencia no se
detiene, prosigue sus investigaciones con el fin de comprender mejor la
realidad. La búsqueda de la verdad es una tarea abierta.
 La ciencia explica la realidad mediante leyes, éstas son las relaciones
constantes y necesarias entre los hechos. Son proposiciones universales
que establecen en qué condiciones sucede determinado hecho, por medio
de ellas se comprenden hechos particulares. También permiten
adelantarse a los sucesos, predecirlos. Las explicaciones de los hechos
son racionales, obtenidas por medio de la observación y la
experimentación.
5. ETAPAS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
 OBSERVACION
El proceso de conocimiento científico se inicia a partir de la observación. El

investigador define por objeto de conocimiento aquello que es susceptible
de conocer y de su interés, ya que tiene la intención de aumentar su grado
de conocimiento sobre el mismo.
La observación, según Méndez (1998), es un proceso intelectual que el

investigador realiza sobre hechos, acontecimientos, datos y relaciones que
señala la existencia de fenómenos que pueden explicarse en el marco de
una determinada ciencia. Esto quiere decir que un mismo fenómeno implica
observaciones y explicaciones diferentes de acuerdo con los modelos
teóricos en que se fundamenta el investigador. Por tanto, el mismo
fenómeno será observado y analizado de una perspectiva diferente por el
economista, el administrador, el sociólogo, el contador y otros
profesionales.
En suma, la observación inteligente del objeto a ser investigado facilita la

identificación y el planteamiento del problema científico, así como la
posterior contrastación de las hipótesis y teorías.
 DESCRIPCION
Luego de una observación detenida e inteligente del objeto estudiado, los

resultados se describen de manera clara y ordenada, principalmente
aquellos rasgos y características que se pudiesen percibir a través de los
órganos sensoriales.
Por ello, Méndez (1998: 50) dice: “La descripción lleva al investigador a
presentar los hechos tal como ocurren, puede afirmase que agrupa y
32
convierte en información, hechos y eventos que caracterizan la realidad

observada; así con ésta se prepara las condiciones necesarias para la
explicación de las mismas”.
Hernández et al (1998: 60) complementan a lo antes mencionado, pues
señalan que la descripción “mide o evalúa diversos aspectos, dimensiones
o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto de
vista científico, describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se
seleccionan una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas
independientemente, para así y valga la redundancia describir lo que se
investiga”.
 EXPLICACION
Concretamente, la explicación es una actividad cognoscitiva más avanzada

de las dos actividades que la precedieron: observación y descripción. La
explicación busca identificar las causas o razones que dieron origen a los
eventos físicos o sociales. En esta etapa de la investigación, el investigador
pretende explicar por qué ocurre un fenómeno o los fenómenos, en qué
condiciones se dan éstos, cómo han venido evolucionando, por qué dos o
más variables están relacionadas, etc.
Dada la importancia de la explicación para llegar al conocimiento científico,

Méndez (1998: 51) resalta lo siguiente: “Explicar implica establecer
relaciones entre rasgos de un objeto, situación, acontecimiento, etc., para
lo cual es necesario utilizar la información proporcionada por la descripción
y las observaciones. Como quiera que los fenómenos y sus elementos no
se presentan aislados sino interrelacionados, no es suficiente describir un
fenómeno para tener conocimiento científico del mismo. Se hace necesario
ubicar la existencia de los fenómenos que intervienen en el comportamiento
del objeto de investigación y así explicarlo sus relaciones con el contexto,
además de sus componentes y estructura de relaciones internas”.
 PREDICCION
El objetivo de todo trabajo de investigación no es sólo pretender explicar la

causa y evolución de los fenómenos, sino más bien proponer las
alternativas de solución a los problemas que aquejan a la sociedad. Esto
será posible siempre que la investigación científica nos permita conocer con
anticipación o predecir lo que podría ocurrir en el futuro con un determinado
fenómeno, así como de sus posibles consecuencias.
Laureano Ladrón de Guevara menciona que: “como consecuencia de la

explicación (en la investigación científica), es posible llegar a la predicción
científica. Predecir en ciencia significa poder anticipar, sobre la base de
explicaciones logradas acerca del comportamiento de los fenómenos, la
33
ocurrencia y modo de manifestarse de los mismos si se dan determinadas

condiciones que se conocen previamente”. (Citado por Méndez, 1998: 52).
En efecto, si se pudiera conocer con anticipación la posible ocurrencia de

un fenómeno y esa ocurrencia no es deseable, entonces estaríamos en
condiciones de evitar que dicho fenómeno ocurra o poder menguar de
alguna forma sus efectos tan nocivos para la sociedad. Esto se lograría
ejecutando las medidas de política adecuadas y de manera oportuna; en
caso contrario, no habría forma de evitar que ese fenómeno no deseado
ocurra y sus efectos sean tan catastróficos para la sociedad.
De manera resumida, las etapas o niveles del conocimiento científico se

presentan en el siguiente esquema.
ESQUEMA Nº 4
OBSERVACION
DESCRIPCION
EXPLICACION
PREDICCION
6. CRITERIOS PARA CONSIDERAR COMO CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
Los criterios para considerar al conocimiento como científico, de acuerdo a

Eyssautier (2002), son los siguientes:
a) Los datos obtenidos y los resultados de la investigación (conocimiento)

deben ser verificables empíricamente y/o probados en un laboratorio.
b) La finalidad del conocimiento debe ser la comprensión general, en lugar
de la explicación individual de los eventos.
c) Se debe basar en suposiciones de que todos los eventos tienen
ascendentes y causas que son sujetas a su identificación y comprensión
lógica.
d) Preferentemente debe ser descripción de objetos y eventos para
formalizar y generalizar.
e) La racionalización y el sentido común deben prevalecer.
f) El conocimiento debe ser de comprensión general.
34
g) El conocimiento científico se debe obtener de manera ínter subjetiva; es

decir, que dos o más científicos con distintas orientaciones deben llegar a
la misma conclusión, si cada uno de ellos efectuara el mismo experimento.
35
36
CAPITULO 3
MÉTODOS DE
INVESTIGACIÓN
37
38
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
1. MÉTODO
La palabra método se deriva de los vocablos griegos metha, que significa

meta y odos, camino, senda o dirección. Por lo que etimológicamente,
método quiere decir “camino hacia algo”, camino a seguir para alcanzar una
meta o un fin.
Según Rosental-Iudin: “Método en su sentido más general, es la manera de

alcanzar un objetivo, determinado procedimiento para ordenar la actividad.
En el sentido filosófico, como medio de cognición, el método es la manera
de reproducir en el pensar el objeto que se estudia”.
Gómez (2002: 17) define al método “como la manera sistemática de hacer
las cosas. Por tanto, cuando se procede de modo metódico al aproximarse
a lo que se pretende estudiar o entender, se ordenan sistemáticamente
actividades, pasos, tareas, procedimientos, en suma, que darían como
resultado pronunciamientos teóricos sobre la parcela de la realidad bajo
estudio”.
2. METODOLOGÍA
De manera sencilla, se puede decir que Metodología es la ciencia que se

ocupa del estudio de los métodos de investigación.
Para Mark Blaug (1992), la Metodología es un estudio de las relaciones entre

los conceptos teóricos – y conclusiones justificadas- sobre el mundo real. A
través de la metodología examinamos los procedimientos por los que los
científicos justifican sus teorías y las razones por las que prefieren una teoría
a otra.
3. MÉTODO CIENTÍFICO
A. P. Kuprian define al método científico como: “La cadena ordenada de

pasos (o acciones) basada en un aparato conceptual determinado y en
reglas que permiten avanzar en el proceso del conocimiento, desde lo
conocido a lo desconocido.” (Tomado de F. Rodríguez et al, 1984: 30).
Sobre el método científico, Rosental-Iudin señala: “La aplicación consciente

de métodos con una base científica es condición esencialísima para que el
conocer avance con éxito. El método es objetivo y apropiado si corresponde
al objeto que se estudia. En la base de todos los métodos de conocimiento,
se encuentran las leyes objetivas de la realidad; de allí que el método se
halle indisolublemente unido a la teoría”.
39
Por ello, F. Rodríguez et al (1984: 30) nos recuerdan que: “Todo método de
conocimiento se determina no por la libre voluntad del investigador, sino por
aquellas propiedades del objeto de conocimiento que le son inherentes. Esto
no quiere decir que los métodos científicos se identifiquen con la propia
realidad objetiva, sino que son el resultado de la actividad intelectual del
hombre basada en el estudio de la realidad”.
De manera precisa, Gómez (2002: 19) dice: “Método científico es la

estrategia de la investigación científica, afecta a todo el proceso de
investigación y es independiente del tema que se estudia. Sin embargo, cada
disciplina científica tiene unas características propias, por lo que los
instrumentos a emplear en cada caso diferirán en mayor o menor medida”.
Para evitar confusiones, debe entenderse que el método científico es un

modo de tratar problemas intelectuales, no cosas, ni instrumentos, ni
hombres; consecuentemente, puede utilizarse en todos los campos del
conocimiento (Bunge, 2000). Por tanto, el conocimiento científico se logra
solamente siguiendo un método científico al abordar un determinado
problema.
4. IMPORTANCIA DEL MÉTODO CIENTÍFICO
El método se encuentra entre la teoría y la realidad; gracias a él la

investigación científica puede realizarse y la ciencia continuar su evolución y
desarrollo. Por eso se dice que el método es importante, es el camino que
nos lleva hacia la verdad de las cosas. Comúnmente el hombre de la calle
considera ciencia al cúmulo de conocimientos; sin embargo, hay que
recordar que al conocimiento se le llama “científico” solo porque ha sido
conocido por el método científico, o por lo menos ha sido adquirido por medio
del método científico o ha sido puesto a prueba por él.
5. LOS METODOS DE INVESTIGACION
Afortunadamente, la ciencia dispone de una amplia variedad de métodos para

generar el conocimiento. Esto se debe al hecho de que el mundo en que
vivimos es infinitamente diverso y complejo, y cada uno de sus procesos y
fenómenos exige un enfoque especial para su investigación.
Como dicen F. Rodríguez et al (1984), partiendo de los límites de sus campos

de aplicación en el proceso cognoscitivo, podemos dividir a los métodos
científicos en tres grandes grupos: métodos universales, métodos generales
y métodos específicos o particulares.
40
5.1 METODOS UNIVERSALES O FILOSOFICOS

Desde el punto de vista de la concepción filosófica del mundo, existen
diversas corrientes filosóficas que pretenden explicar la relación entre el
sujeto y el objeto en el proceso del conocimiento.
De acuerdo a su base filosófica, aquí se presentan los tres métodos más

importantes, de allí su denominación de métodos universales o filosóficos,
puesto que su aplicación abarca a todas las esferas de la realidad y todas
las etapas del conocimiento, y éstos son:
- El idealista.
- El materialista.
- El ecléctico.
 EL IDEALISTA
El idealismo es una corriente filosófica opuesta al materialismo en el

modo de resolver la cuestión fundamental de la filosofía. Según el
idealismo, lo espiritual, lo inmaterial posee carácter primario, y lo
material, carácter secundario. El idealismo ve la conciencia al margen
de la naturaleza, con lo que mistifica inevitablemente la conciencia
humana y el proceso de conocimiento. Existen dos vertientes del
idealismo: el idealismo objetivo y el idealismo subjetivo (Rosental-Iudin,
1985).
“El idealismo sostiene que el hombre está impedido para conocer la

realidad. Sus sentidos deforman los hechos y los objetos. Pues el
conocimiento se adquiere a través de las ideas y los conceptos”.
(Eyssautier, 2002: 65).
Podemos mencionar dos ejemplos del enfoque idealista: la doctrina del

racionalismo que considera a la razón humana como fuente del
conocimiento y el subjetivismo, que sostiene que para el conocimiento
no existe otra realidad que la del sujeto pensante.
El Método Funcionalista
Se entiende por función a la manifestación externa de las propiedades

de un objeto, cualquiera que sea, en un sistema dado de relaciones.
Por ejemplo, funciones de los órganos de sentidos, funciones del
dinero, funciones del Estado, funciones de la empresa, etc.
Según Rosental-Iudin (1985), existen corrientes filosóficas que intentan

reducir la ciencia a la mera descripción de funciones de los objetos,
negando no sólo la posibilidad de que se conozcan la esencia y las
leyes de las cosas, sino incluso la posibilidad de conocer su existencia
41
(machismo, behaviorismo). El procedimiento de investigación más

conocido de esta corriente es el método funcionalista.
El método funcionalista se basa en la filosofía social positivista de

Augusto Comte y Herbert Spencer. Este método ha sido creado por el
filósofo y sociólogo francés Emile Durkheim.
Este método consiste en estudiar las relaciones que existen entre los
diferentes elementos que conforman un objeto, puesto que cada
elemento de la realidad que se está estudiando cobra sentido en
relación con las interrelaciones que se establezcan con el todo. Por lo
tanto, realiza una función, es decir, dicho elemento contribuye al
funcionamiento del conjunto del que forma parte. En lugar de “causa”,
el funcionalismo postula “principios funcionales comunes” en un orden
siempre más profundo y más comprensible.
En las ciencias sociales, el método funcionalista estudia los fenómenos

sociales desde el punto de vista de las funciones que cumplen las
instituciones o estructuras sociales, como, por ejemplo, clases, en una
sociedad. El funcionalismo afirma que el sistema total en una sociedad
está compuesto de partes que están interrelacionadas e
interdependientes, y que cada una cumple una función necesaria en la
vida de un grupo.
En el campo económico, el método estructural-funcionalista permite la

construcción de modelos económicos, que exige el examen de las
relaciones de dependencia funcional entre los elementos constitutivos
de una estructura económica. Tales relaciones funcionales son
hipotéticas, así se examinan estructuralmente las ramas de la
economía, el carácter de la empresa o las relaciones entre costos y
precios.
 EL MATERIALISTA
El método filosófico materialista, también denominado realista, sostiene

que la experiencia es el único camino de acceso al conocimiento. Para
las escuelas realistas, sólo las vivencias del individuo le permiten tener
acceso a los hechos y a los objetos que le rodean (Eyssautier, 2002).
Mencionaremos las dos doctrinas más representativas de esta

corriente filosófica: el empirismo o conocimiento que se adquiere por la
experiencia personal a través de la percepción del mundo material y la
dialéctica materialista (creada por Carlos Marx) que afirma que la
realidad existe de manera independiente y con antelación al ser
humano; considera que la realidad se encuentra en continuo
42
movimiento y el conocimiento tiene validez para un cierto contexto

histórico.
El método materialista dialéctico
La dialéctica materialista concibe al mundo en constante movimiento,
cambio y desarrollo. Pues la experiencia diaria, la evolución de la
ciencia y la práctica histórico-social nos han demostrado de forma
categórica que los objetos y fenómenos son mutables.
La dialéctica permite al investigador enfocar el objeto de estudio como

un determinado eslabón en la cadena infinita de los vínculos
universales; estudiar la relación que guarda este objeto con los demás,
revelar su dependencia respecto a ellos y, entonces, conocer la esencia
de dicho objeto.
La teoría materialista del conocimiento, basándose en la concatenación

universal y la interdependencia de los fenómenos enseña que todo
depende de las condiciones, el lugar y el tiempo.
La característica esencial del método dialéctico es que considera a los

fenómenos históricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al
materialismo histórico, el cual explica las leyes que rigen las estructuras
económicas y sociales, sus correspondientes superestructuras y el
desarrollo histórico de la humanidad. Aplicado a la investigación, afirma
que todos los fenómenos se rigen por las leyes de la dialéctica, es decir
que la realidad no es algo inmutable, sino que está sujeta a
contradicciones y a una evolución y desarrollo permanente. Por lo
tanto, propone que todos los fenómenos sean estudiados en sus
relaciones con otros y en su estado de continuo cambio, ya que nada
existe como un objeto aislado.
Este método describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y

del pensamiento, a través de una concepción de lucha de contrarios y
no puramente contemplativa, más bien de transformación. Estas
concepciones por su carácter dinámico exponen no solamente los
cambios cuantitativos, sino también los radicales o cualitativos.
Los principios del método de la dialéctica materialista son:
a) Conocer y comprender la realidad como praxis.

b) No detenerse en las apariencias sensibles sino buscar las esencias
subyacentes.
c) La praxis entendida como criterio de verificación.
d) La unidad de la teoría y la praxis.
e) Estudio del objeto de investigación en sus formas más perfectas y
aspectos dominantes, y comenzando por la célula o elemento más
simple.
43
f) Enfoque de la realidad en su génesis y movimiento histórico,

dinámicamente.
g) Enfoque totalizador del objeto de estudio, no dislocando sus
elementos.
h) Consideración de las ideas como expresión de las relaciones
sociales y éstas como expresión del modo de producción y de las
fuerzas productivas.
i) La dialéctica como ciencia de las leyes del movimiento y evolución
de la naturaleza, de la sociedad humana y del pensamiento.
 EL ECLÉCTICO
El eclecticismo es una mezcla (que no obedece a principios

determinados) de puntos de vista, concepciones filosóficas, premisas
teóricas, valoraciones políticas, etc., distintos, a menudo
contrapuestos.
“El método filosófico ecléctico toma los principales postulados del

idealismo y del realismo (materialismo). Este método consiste en
escoger entre diversas teorías la más aceptable para formar una
doctrina coherente, sistemática y organizada”. (Eyssautier, 2002: 66).
El principal defecto metodológico del eclecticismo estriba en su

incapacidad para delimitar, en la suma de nexos y relaciones del mundo
objetivo, los lazos fundamentales, del fenómeno, respecto al medio que
lo circunda en un momento dado; pues une mecánicamente las
diversas partes y propiedades de los objetos o fenómenos. (Rosental-
Iudin, 1985).
5.2 METODOS GENERALES O TEORICOS
Estos métodos del conocimiento teórico permiten descubrir las relaciones

estables que existen entre los objetos y sus elementos (variables) que se
estudian. A diferencia de los métodos universales, estos métodos no se
aplican en todas las etapas del proceso cognoscitivo, sino sólo en
determinadas etapas para revelar las características y peculiaridades del
objeto del conocimiento. Estos métodos pueden aplicarse en todas o casi
todas las ciencias, de allí su denominación de métodos generales.
Mediante estos métodos, los investigadores elaboran los conceptos,

axiomas y categorías; luego formulan las hipótesis, leyes y teorías dentro
de cada una de las ciencias. Los métodos generales más conocidos son:
- Inductivo
- Deductivo
44
- Analítico
- Sintético
- Abstracción
- Concreción
- Histórico
- Lógico
- Sistémico
- Analógico
- Comparativo
 INDUCTIVO
Proceso de conocimiento que se inicia por la observación de hechos

particulares con el propósito de llegar a conclusiones y premisas
generales que pueden ser aplicadas a situaciones similares a la
observada. Es decir, la inducción va de lo particular a lo general, de los
hechos a la causa. Este método se emplea principalmente en las
ciencias experimentales y cuasi-experimentales.
La inducción es un proceso mental que consiste en establecer

enunciados universales ciertos a partir de la experiencia; esto es,
ascender lógicamente a través del conocimiento científico, desde la
observación de los fenómenos o hechos de la realidad a la ley general
que los rige y que vale para todos los de la misma especie.
En la aplicación del método inductivo, debe seguirse los siguientes

pasos:
a) Elección del tema a investigar.

b) Llevar a cabo una etapa de observación y registro de los hechos.
c) A continuación, se procederá al análisis de lo observado, para
luego establecer definiciones claras de cada uno de los hechos
observados.
d) Con posterioridad, se clasificará y agrupará los elementos
anteriores.
e) Finalmente, se formularán las proposiciones científicas o
enunciados generales (leyes y teorías), inferidos del proceso de
investigación que se ha llevado a cabo.
En virtud del procedimiento inductivo se formulan las proposiciones

generales (leyes científicas) y aquellos principios fundamentales e
independientes que serán la base axiomática de una teoría. Es decir,
45
el razonamiento inductivo conduce a descubrir nuevas leyes y se le

considera como la fuente creadora del conocimiento nuevo.
 DEDUCTIVO
Proceso de conocimiento que se inicia con la observación de hechos

generales con el propósito de señalar las verdades particulares
contenidas explícitamente en la situación general.
La deducción es el razonamiento inverso al inductivo, pues va de lo

general a lo particular, de forma que partiendo de unos enunciados de
carácter general o universal y utilizando instrumentos científicos, se
infieren enunciados particulares; pudiendo ser axiomático-deductivo,
cuando las premisas de partida están constituidas por axiomas, es
decir, proposiciones no demostrables, o hipotético-deductivo, si las
premisas de partida son hipótesis demostrables.
Según este método, el investigador debe seguir los siguientes pasos:
a) Especificar con precisión el tema a investigar.

b) Planteamiento del conjunto axiomático de partida. Los supuestos
deben incorporar sólo las características más importantes del
hecho o fenómeno, debiendo eliminarse las irrelevantes. Debe
existir coherencia entre los postulados, sin que haya
contradicciones entre uno y otro. Generalmente estos axiomas
constituyen la base para la construcción de modelos.
c) Luego, partiendo de los axiomas iniciales y a través del proceso de
deducción, se formulan las proposiciones (hipótesis) a ser
contrastadas con la realidad.
d) Finalmente, si las proposiciones son validadas por la evidencia
empírica (realidad), entonces éstas se convertirán en
proposiciones válidas para explicar esa realidad y pronosticar su
futuro.
El método deductivo también permite adquirir conocimientos

particulares a partir de hechos o proposiciones generales. Así, de la
teoría general acerca de un fenómeno, se explican hechos particulares.
Inducción –Deducción
Se dice que estos dos procedimientos están relacionados entre sí, por
la interpretación común que tiene la deducción de las proposiciones
generales que provienen de la inducción.
46
Son operaciones lógicas de la investigación que nos permiten llegar al

conocimiento científico.
El método inductivo y deductivo están en intima conexión y, desde el

punto de vista más fundamental, la deducción es ir de lo general a lo
particular y la inducción en ir de las cosas particulares a la
generalización. En principio, la inducción tiene la gran ventaja de
impulsar al sujeto investigador a ponerse en contacto directo con las
cosas, el camino va de la pluralidad de los objetos a la unidad de los
conceptos; el papel de la deducción en la investigación es doble:
primero consiste en encontrar principios desconocidos a partir de otros
conocidos; y, en segundo lugar, sirve para descubrir consecuencias de
principios desconocidos.
ESQUEMA Nº 7
LA RUEDA DE LAS CIENCIAS
Teorías
INDUCCIÓN
DEDUCCIÓN
Generalizaciones
Hipótesis
Empíricas
Observaciones
Fuente: Adaptado de Walter Wallace, The Logic of Science in Sociology, Nueva

York, Aldine de Gruyter, 1971, Copyright © 1971 por Walter L. Wallace. (Babbie,
2000: 44).
 ANALÍTICO
Proceso de conocimiento que se inicia por la identificación de cada una

de las partes que caracterizan una realidad. De esa manera se
establece la relación causa - efecto entre los elementos que componen
el objeto de la investigación.
47
Análisis es la descomposición material o mental de un todo en sus

elementos simples. Por lo tanto, analizar un objeto es observar sus
características a través de una descomposición de las partes que
integran su estructura, es separar un conocimiento o un objeto en las
partes que lo estructuran; es decir, hallar los principios y las relaciones,
las dependencias que existen en un todo.
Esto se logra al separar en forma adecuada los conceptos básicos de

los secundarios o las relaciones esenciales de las aleatorias.
Para llevar a cabo una investigación con base en el método analítico

deben desarrollarse los siguientes pasos: observación, descripción,
examen crítico, descomposición del fenómeno, enumeración de las
partes, ordenamiento y clasificación.
La física, la química y la biología utilizan este método; a partir de la

experimentación y el análisis de gran número de casos se establecen
leyes universales.
En las ciencias económicas, como en otras ciencias, el análisis

desempeña un papel relevante en el desarrollo de la investigación.
Ejemplo: en el análisis de los estados financieros, se toman en
renglones a fin de explorar algunas de las relaciones que no son
evidentes por sí mismos.
 SINTÉTICO
Consiste en la reunión racional de los diversos elementos que se había

separado y analizado anteriormente en una nueva totalidad.
La síntesis se da en el planteamiento de la hipótesis. El investigador,

como ya se explicó antes, efectúa suposiciones o conjeturas sobre la
relación de tales o cuales fenómenos, pero la conexión entre ambos
fenómenos no es evidente por sí misma. El investigador las sintetiza en
la imaginación para establecer una explicación tentativa que será
puesta a prueba
El juicio sintético consiste en unir sistemáticamente los elementos

heterogéneos de un fenómeno con el fin de reencontrar la
individualidad de la cosa observada. La síntesis significa la actividad
unificante de las partes dispersas de un fenómeno. Sin embargo, la
síntesis no es la suma de contenidos parciales de una realidad, la
síntesis añade a las partes del fenómeno algo que sólo se puede
adquirir en el conjunto, en la singularidad.
48
Análisis-Síntesis
Estas operaciones no existen independientes una de la otra, pues son

complementarias; el análisis de un objeto se realiza a partir de la
relación que existe entre los elementos que conforman dicho objeto
como un todo; y a su vez, la síntesis se produce sobre la base de los
resultados previos del análisis. La síntesis es indispensable en cuanto
reúne esos elementos y produce nuevos juicios, criterios, tesis y
argumentación teórica.
El método sintético es el utilizado en todas las ciencias experimentales

ya que mediante ésta se extraen las leyes generalizadoras, y lo
analítico es el proceso derivado del conocimiento a partir de las leyes.
La síntesis genera un saber superior al añadir un nuevo conocimiento
que no estaba en los conceptos anteriores, pero el juicio sintético es
algo difícil de adquirir al estar basado en la intuición reflexiva y en el
sentido común, componentes de la personalidad y que no permiten
gran cambio temporal.
 ABSTRACCIÓN
Es un proceso importantísimo para la comprensión del objeto, mediante

ella se destaca la propiedad o relación de las cosas y fenómenos. No
se limita a destacar y aislar alguna propiedad y relación del objeto
asequible a los sentidos, sino que trata de descubrir el nexo esencial
oculto e inasequible al conocimiento empírico, es decir, trata de
conocer la esencia de los objetos o fenómenos de la realidad.
Mediante este procedimiento, al destacar una propiedad o relación, el

pensamiento puede abstraerse de las propias cosas y fenómenos a los
que pertenecen dichas propiedades y relaciones. Así surgen las
cualidades de “blancura”, “belleza”, “herencia”, etc. Las abstracciones
de este tipo reciben en la lógica la denominación de objetos abstractos.
Gracias a la abstracción, el investigador puede traspasar las

apariencias e ir más allá de lo fenoménico; pretende conocer la
naturaleza de una manera más profunda, veraz y completa; pretende
llegar a la esencia de las cosas y descubrir las leyes que las rigen.
 CONCRECIÓN
La concreción es el proceso opuesto a la abstracción. La concreción es

la integración de conceptos aislados, resultante de la abstracción, en
un todo único. Mediante las abstracciones puede el hombre elevarse
de lo abstracto a lo concreto; en dicho proceso el pensamiento
49
reproduce el objeto en su totalidad en un plano teórico. Lo concreto es

la síntesis de muchos conceptos y por consiguiente de las partes. Las
definiciones abstractas conducen a la reproducción de lo concreto por
medio del pensamiento. Lo concreto en el pensamiento es el
conocimiento más profundo y de mayor contenido esencial.
Abstracto - Concreto
La abstracción y la concreción están íntimamente relacionadas. Por

ejemplo, mediante la abstracción, el análisis permite desintegrar
mentalmente un objeto de estudio en sus partes y relaciones para
analizarlos en forma intensiva; mientras que la síntesis significa
reconstruir, volver a integrar las partes del todo en el pensamiento para
comprender mejor las características, elementos y nexos esenciales de
los procesos y objetos. Esto significa ir de lo abstracto a lo concreto.
 HISTÓRICO
Está vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos en

su sucesión cronológica. Para conocer la evolución y desarrollo del
objeto o fenómeno de investigación, se hace necesario revelar su
historia, las etapas principales de su surgimiento, desenvolvimiento y
las conexiones históricas fundamentales.
Mediante el método histórico se analiza también la trayectoria concreta

de una teoría, su condicionamiento a los diferentes períodos de la
historia.
 LOGICO
El método lógico permite conocer las conexiones más esenciales del

objeto y ofrece la posibilidad de comprender su historia. Este método
permite unir en sí dos elementos imprescindibles de la investigación: el
estudio de la estructura del objeto dado y la concepción de su historia
en la unidad irrompible de ambos elementos.
El método lógico se basa en el estudio histórico de un objeto o

fenómeno, poniendo de manifiesto la lógica interna de su desarrollo, de
su teoría y halla el conocimiento más profundo de ésta, de su esencia.
La estructura lógica del objeto implica su modelación.
50
Histórico - Lógico
Todos los objetos y fenómenos están regidos por el devenir histórico,

al proceso de surgimiento, desarrollo, caducidad y desaparición. Pues
el proceso de desarrollo histórico de los objetos y fenómenos está
regido por leyes objetivas, cuya acción concatenada condiciona los
nexos internos y las relaciones causales de los objetos de la realidad.
 SISTÉMICO
La teoría de la organización y la práctica administrativa han

experimentado cambios sustanciales en años recientes. La información
proporcionada por las ciencias de la administración y la conducta ha
enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de investigación y
de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos
divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como
base para lograr la convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita
la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha
sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco
de referencia para la integración de la teoría organizacional moderna.
El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing

von Berthalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora
para el tratamiento de problemas científicos.
La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías

entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que
ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento,
modelos utilizables y transferibles entre varios continentes científicos,
toda vez que dicha extrapolación sea posible e integrable a las
respectivas disciplinas.
Sistema es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e

interdependientes, que se relacionan formando un todo complejo,
identificable y distinto. Las cosas o partes que componen al sistema,
no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al aspecto
funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones
básicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas
(inputs), procesos (cajas negras), salidas (outputs) y realimentación
(feed-back).
Para Berthalanffy, un sistema se caracteriza por su composición, su

estructura y su entorno. La composición consiste en el conjunto de
elementos constitutivos, la estructura es un conjunto de relaciones
internas y el entorno está dado por las relaciones con otros sistemas.
51
El método sistémico está dirigido a modelar el objeto mediante la

determinación de sus componentes, así como las relaciones entre
ellos. Estas relaciones determinan por un lado la estructura del objeto
y por otro su dinámica. Es decir, el método sistémico trata de
comprender el funcionamiento de la sociedad desde una perspectiva
holística e integradora. Se llama holística al punto de vista que se
interesa más por el todo que por las partes.
 ANALÓGICO
El método analógico sirve para trasladar el conocimiento obtenido de

una realidad a la que se tiene acceso hacia otra que es más difícil de
abordar, siempre y cuando existan propiedades en común, puesto que
las posibilidades de observación y verificación en la primera permiten,
mediante el adecuado manejo de similitudes existentes, la
comprensión y formulación de conclusiones acerca de la segunda,
sentando las bases para una interpretación más objetiva de dicha
realidad.
No obstante, siempre será necesaria la comprobación para no

restringirse a lo probable, dado que la analogía en sí carece de
validez absoluta requiriendo que sus aseveraciones se demuestren y
confirmen en la práctica, para que se puedan considerar como
conocimientos verdaderos.
 COMPARATIVO
Permite la comparación de diferentes tipos de instituciones o grupos de

gente para analizar y sintetizar sus diferencias, así como sus
similitudes. Se parte del supuesto de que estas divergencias y
similitudes permiten conocimientos precisos de ciertos fenómenos,
instituciones, estructuras y culturas.
5.3 METODOS ESPECIFICOS O EMPIRICOS
Los métodos específicos o empíricos son aquellos que sirven para

obtener sensaciones, percepciones, representaciones, manifestaciones y
relaciones sistemáticas de los objetos o variables estudiados. Las
manifestaciones de los fenómenos, según estos métodos, son posibles de
ser observados, medidos, registrados, analizados y pronosticados.
Cada método específico de la ciencia es relevante para algún estadio

particular de la investigación científica de problemas de cierto tipo; en
cambio, el método genérico de la ciencia es un procedimiento que se
52
aplica al ciclo entero de la investigación en el marco de cada problema de

investigación.
Los métodos específicos o empíricos más utilizados son:
- La observación.
- De casos (o método casuístico).
- La medición (estadística, econométrica, sociométrica, etc.).
- La experimentación.
- La modelación.
 LA OBSERVACIÓN
Durante la investigación el sujeto realiza una serie de actividades, unas

objetivas y otras subjetivas. Dentro de las primeras se encuentra el acto
físico de ver el objeto de la investigación. Pero esta acción de ver, de
utilizar el sentido de la vista, que en alto porcentaje es automático, no
basta en una investigación científica, sino que es necesario mirar, ver
con los ojos y con la razón.
La observación científica, como método de conocimiento empírico, es

la percepción dirigida a la obtención de información sobre objetos y
fenómenos de la realidad; constituye la forma más elemental de
conocimiento científico y se encuentra en la base de los demás
métodos empíricos. (F. Rodríguez et al, 1984).
Por lo tanto, observación es la acción de mirar detenidamente una cosa

para asimilar en detalle la naturaleza investigada, su conjunto de datos,
hechos y fenómenos.
La observación puede ser entendida desde el investigador que

observa, que mira detenidamente, y desde lo observado, lo mirado
detenidamente. Por lo que la observación tiene dos sentidos. La acción
del investigador, que puede llamarse también la experiencia del
investigador, el procedimiento de mirar detenidamente, o sea, en
sentido amplio, el experimento, el proceso de someter conductas de
algunas cosas, o condiciones manipuladas de acuerdo con ciertos
principios para llevar a cabo la observación; pero observación significa
también el conjunto de cosas observadas, el conjunto de datos y el
conjunto de fenómenos. En este sentido, que pudiéramos llamar
objetivo, observación equivale a dato, a fenómeno, a hechos.
53
Existen dos tipos de observación: no estructurada que se utiliza en

investigaciones exploratorias, donde no se tiene conocimiento del
fenómeno y la estructurada que pretende obtener información más
precisa y específica del objeto en estudio.
También existen la observación participante y no participante. Aquí la

observación se realiza en condiciones naturales, sin alterar el orden de
cosas, es decir la observación tiene un aspecto contemplativo.
Mario Bunge (2000) reconoce en el proceso de observación cinco

elementos:
a) El objeto de la observación;
b) El sujeto u observador;
c) Las circunstancias o el ambiente en que se realiza la observación;
d) Los medios de observación; y
e) El cuerpo de conocimientos de que forma parte la observación.
 DE CASOS
El método de casos se refiere al estudio detallado de una unidad de

observación, teniendo en cuenta sus características y comportamiento
de dicha unidad. Este método específico es de mucha importancia en
el campo de las ciencias económicas y administrativas.
Los estudios de casos son importantes cuando se requiere investigar

una unidad o caso (empresa, área, actividad, unidad económica
familiar, etc.) de un universo poblacional, cuyo propósito es hacer un
análisis específico de esa unidad. Por tanto, el estudio debe mostrar
una descripción de problemas, situaciones o acontecimientos reales
ocurridos en la unidad objeto de estudio, debe mostrar un diagnóstico
riguroso de esa unidad y presentar las recomendaciones más
adecuadas para la solución del problema descrito en el diagnóstico,
sustentadas con soporte teórico. (Bernal, 2000).
 LA MEDICION
Cuando se asigna una magnitud a una determinada propiedad de un

objeto con la ayuda de la observación, se dice que utilizamos el método
de la medición.
La medición se desarrolla con el objetivo de obtener la información

numérica acerca de una propiedad o cualidad del objeto o fenómeno,
donde se comparan magnitudes medibles y conocidas. Es la atribución
de asignar valores numéricos a las propiedades de los objetos. En la
medición hay que tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a
54
medir, la unidad y el instrumento de medición, el sujeto que realiza la

misma y los resultados que se pretenden alcanzar.
En la medición es necesario diferenciar sus elementos componentes y

éstos son:
a) El objeto de la medición;
b) La unidad de medición;
c) El observador o sujeto que realiza la medición;
d) Los instrumentos de medición; y
e) Los resultados de la medición.
En las ciencias sociales y naturales no basta con la realización de las

mediciones, sino que es necesario la aplicación de diferentes
procedimientos que permitan revelar las tendencias, regularidades y las
relaciones en el fenómeno u objeto de estudio, uno de estos
procedimientos son los estadísticos, tanto los descriptivos como los
inferenciales, así como también la econometría que se utiliza en la
economía y la sociometría en la sociología.
 LA EXPERIMENTACIÓN
El experimento, como método de la investigación científica, surge como

consecuencia del esfuerzo del ser humano por penetrar en la esfera de
lo desconocido, utilizando para ello su actividad transformadora sobre
el mundo que le rodea.
Por experimento se entiende aquella investigación del objeto en cuyo

proceso creamos las condiciones (o buscamos y adecuamos las
existentes) necesarias y suficientes para medir y revelar las relaciones
de los fenómenos que interesan a la ciencia. (F. Rodríguez et al, 1984).
La experimentación implica alteración controlada de las condiciones

naturales, de tal manera que el investigador pueda crear modelos,
reproducir condiciones, abstraer rasgos distintivos del objeto o del
problema. La experimentación depende del grado de conocimiento del
investigador, a la naturaleza, a las circunstancias del objeto y al
problema de investigación, es decir, no siempre se podrá realizar
experimentación en cualquier trabajo de investigación.
La experimentación debe seguir ciertas reglas:
a) El objeto o fenómeno que se trata de investigar debe aislarse para

estudiarlo mejor.
b) Que el experimento debe repetirse en las mismas circunstancias
para comprobar si siempre es el mismo.
55
c) Las condiciones del experimento deben alterarse para investigar en

qué grado modifica el fenómeno.
d) El experimento debe de durar el tiempo suficiente para que se
produzca el fenómeno deseado.
El experimento ha dado buenos resultados en las ciencias naturales,

pero no ha sido así en las ciencias sociales, económicas y
administrativas, donde experimentar presenta grandes dificultades,
sobre todo en el vivir diario o cuando intentamos experimentar
fenómenos sociales y económicos en un laboratorio. Por lo mismo, en
estos casos se recomienda llevar a cabo trabajos cuasi-
experimentales, pero con resultados poco confiables.
 LA MODELACIÓN
La modelación es un procedimiento teórico que consiste en la

reproducción natural o artificial de un objeto o hecho original para el
estudio de sus particularidades, cuando el estudio del original se hace
muy complejo o es demasiado costoso.
Mediante el proceso de abstracción, se separan los rasgos esenciales

de los no esenciales del objeto en estudio, éste se hace con la finalidad
de facilitar la comprensión del mundo complejo; por lo mismo, el modelo
debe contener las características más resaltantes del hecho o
fenómeno y facilitar la explicación de las relaciones más importantes
que existen en esa realidad.
Los modelos se clasifican en materiales e ideales. Los modelos

materiales son reproducciones materiales de los objetos estudiados;
por ejemplo, el corazón artificial, la maqueta de una vivienda. Los
modelos ideales consisten en la reproducción abstracta o ideal de
objetos reales, o de sus propiedades, mediante esquemas, gráficos,
sistemas lógicos o ecuaciones matemáticas.
En las ciencias económicas se emplean modelos económicos para

estudiar el comportamiento de los agentes económicos y en las
ciencias administrativas se utilizan los modelos empresariales para
estudiar el comportamiento de las empresas en determinados
contextos.
6. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
A los métodos empíricos algunos autores los llaman técnicas. La palabra
técnica proviene del vocablo griego techne, que significa arte y forma de
actuación.
56
Actualmente, en el castellano, las actividades prácticas y las artísticas se

designan con la palabra arte; mientras que con el término técnica se refieren
a las formas o procedimientos de actuación práctica. Por lo mismo, “las formas
concretas de realizar las operaciones del método científico constituyen las
técnicas de dicho método”. (Sierra, 1999: 47).
Dentro de esta concepción, método es el procedimiento general del

conocimiento científico y es común en lo fundamental a todas las ciencias, en
tanto las técnicas son procedimientos de actuaciones concretas y
particulares, relacionadas con las distintas fases del método científico.
57
58
CAPITULO 4
LA INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
59
60
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
1. INVESTIGACIÓN
Etimológicamente, el término investigar proviene del latín in (en, hacia) y

vestigare (hallar, inquirir, averiguar, indagar), que en su forma elemental
significa “averiguar, hallar o descubrir alguna cosa”. Es decir, la investigación
es una actividad humana orientada a descubrir algo desconocido.
2. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Mario Tamayo y Tamayo (1998: 45) define a la investigación científica como:

“un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener
información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir o aplicar el
conocimiento”.
Hernández et al (1998: XXVI) dicen que la “Investigación Científica es

esencialmente como cualquier tipo de investigación, sólo que más rigurosa y
cuidadosamente realizada. Podemos definirla como un tipo de investigación
sistemática, controlada, empírica y crítica, de proposiciones hipotéticas sobre
las presumidas relaciones entre fenómenos naturales.”
La investigación científica, en cualquier área de estudio, implica un proceder

metódico, pues solo así el producto que se obtenga será válido. Sin excluir la
posibilidad de un hallazgo fortuito y casual, debe admitirse que el rigor del
método científico lleva al conocimiento científico.
La investigación científica, como actividad fundamental para el desarrollo de

la ciencia, parte de la realidad, investiga esa realidad, la analiza y comprende,
formula hipótesis, descubre leyes y fundamenta nuevas teorías. El
conocimiento acertado de la realidad es el objetivo principal de la investigación
científica.
Finalmente, como dice Mario Tamayo y Tamayo, investigar es “VER EN LA

REALIDAD, LO QUE OTROS NO HAN VISTO”.
La investigación científica permite descubrir o conocer lo desconocido, para

luego aplicar dicho conocimiento en la solución de problemas que aquejan a
la humanidad, los que antes no tenían solución.
3. CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Según Gomero y Moreno (1997), la investigación científica posee las

siguientes características fundamentales:
61
a) La investigación versa sobre problemas definidos, mas no en puramente

especulativos, y que tengan un cierto fundamento en la realidad.
b) La investigación científica se centra fundamentalmente en torno a teorías
y no en mera recolección de datos o en la formulación de hipótesis sueltas;
los datos se recopilan a la luz de teorías y con el propósito de formular
nuevas hipótesis que puedan a su vez transformarse en teorías.
c) Los resultados de la investigación científica no son absolutamente
verdaderos o finales. La verdad científica es una verdad probable, por lo
tanto, es provisional y no final. Las proposiciones científicas son falibles.
d) Debe proponer soluciones originales a los problemas planteados.
e) Debe someter a prueba o crítica estas soluciones, según los métodos
aplicables en cada caso.
f) Los métodos de investigación son modificables y corregibles.
g) Los resultados deben contribuir al mejor conocimiento de la realidad
investigada.
h) La investigación debe ser replicable, esto es, puede ser sometida a
revisión e incluso reproducción en su planteamiento, desarrollo y
ejecución.
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Si bien la investigación puede perseguir muchos objetivos, los que

dependerán del interés de los investigadores o de los patrocinadores de una
investigación, aquí se mencionan solamente los objetivos generales que se
busca con la investigación científica:
a) Construir, formular, comprobar, refutar y destruir teorías; es decir, producir

teorías (investigación básica o fundamental) y resolver problemas
prácticos (investigación aplicada).
b) Contribuir al progreso del conocimiento y transformación de la realidad
compleja mediante el descubrimiento de leyes que rigen los fenómenos.
c) Explicar los fenómenos por medio de la hipótesis.
d) Descubrir nuevos hechos, principios y leyes en cualquier rama del
conocimiento.
e) Descubrir respuestas (proponer soluciones) a determinadas preguntas, a
través del método científico.
f) Reforzar las pruebas de las hipótesis existentes, sometiéndolas a
contrastación empírica.
g) Crear métodos de investigación que superen las limitaciones y errores de
los métodos existentes, a fin de producir nuevos conocimientos científicos.
62
5. CLASES Y TIPOS DE INVESTIGACIÓN
5.1 CLASES DE INVESTIGACIÓN
 INVESTIGACIÓN PURA. - Llamada también investigación básica o

fundamental, ésta se desarrolla dentro de un contexto teórico, cuyo
objetivo fundamental es desarrollar una teoría o contribuir con ella (p.
e. formular conceptos, modelos, leyes), las mismas que tendrán validez
general. Por ello, esta investigación poco se preocupa por la aplicación
inmediata de sus resultados.
No obstante, la carencia de aplicación inmediata, según Tamayo y

Tamayo (1998), esta forma de investigación busca el progreso
científico, y su importancia reside en que presenta amplias
generalizaciones y niveles de abstracciones con miras a formulaciones
hipotéticas de posible aplicación posterior.
 INVESTIGACIÓN APLICADA. - Llamada también investigación

científica activa, dinámica o utilitaria, y se encuentra estrechamente
ligada a la investigación fundamental, ya que depende mucho de sus
descubrimientos y aportes teóricos, para que posteriormente pueda
contrastar la teoría con la realidad.
Esta forma de investigación busca resolver problemas específicos en

contextos concretos; pues está orientada a la aplicación inmediata y no
tanto al desarrollo de teorías.
5.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Existen muchos tipos de investigación, pero los que más resaltan en las
ciencias fácticas son los siguientes:
 INVESTIGACIÓN HISTÓRICA. - Esta investigación trata del pasado,

pues describe lo que era; cuyo objetivo es la búsqueda crítica de la
verdad que sustenta los acontecimientos del pasado.
La mejor manera de entender cabalmente lo que sucede ahora, es

conociendo y entendiendo correctamente todo lo que ha ocurrido en el
pasado; pues los hechos están estrechamente interrelacionados unos
con otros a través del tiempo, y todo acontecimiento histórico es punto
de partida para otro.
 INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA. - Surge cuando el tema a

investigar es novedoso o no ha sido desarrollado y, por tanto, no existe
un marco teórico como referencia. Muchos trabajos pioneros de
63
investigación se han iniciado con este tipo de investigación. Estas

investigaciones no presentan hipótesis de investigación.
 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA. - Consiste en observar, describir,
cuantificar, registrar, analizar e interpretar los fenómenos que vienen
ocurriendo; pues su objetivo fundamental es interpretar tal como es un
hecho o fenómeno.
Esta investigación trabaja sobre realidades concretas, cuya finalidad es

interpretar correctamente lo que viene ocurriendo.
 INVESTIGACIÓN CORRELACIONAL. - Determina la variación en uno

o varios factores en relación con otros. Indicada para establecer
relaciones estadísticas entre características o fenómenos, pero no
conducen directamente a establecer relaciones de causa-efecto entre
ellos.
 INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL PURA. - Esta investigación busca

describir con precisión lo que será. En esta investigación se manipulan
variables controladas para obtener resultados desconocidos de
variables objetivo en situaciones concretas. Esta investigación es
eminentemente explicativa.
En el experimento, el investigador maneja de manera deliberada la

variable supuestamente causal (variable independiente), para conocer
sus efectos o resultados en otra variable llamada endógena (variable
dependiente); pero todo eso se lleva a cabo en condiciones
controladas, para lo cual usa grupos experimental y de control.
 INVESTIGACIÓN CUASI-EXPERIMENTAL. - Estudia relaciones

causa-efecto, pero no en condiciones de control riguroso de todos los
factores que puedan afectar el experimento. Esta investigación es
apropiada en situaciones naturales en que no es posible el control
experimental riguroso.
 INVESTIGACIÓN EX POST FACTO. - En este caso, el investigador

parte de hechos sucedidos, cuyo propósito es establecer las relaciones
de causa-efecto de los fenómenos, después que este haya ocurrido y
su causa se ubica en el pasado. Para lo cual se construyen modelos
que contengan variables causa (independientes) y efecto
(dependientes), cuyas relaciones deben comprobarse con el hecho
ocurrido; pues mediante la técnica retrospectiva en el tiempo, se busca
esclarecer sus relaciones e interpretar sus resultados. En base a dichos
resultados, el investigador está en capacidad de explicar y predecir lo
que pueda ocurrir, si el contexto donde ocurrió no cambia. Por lo
mismo, esta investigación también es explicativa.
64
Este tipo de investigación es útil, cuando no es posible llevar los

fenómenos a experimentación, de allí su importancia en las ciencias
sociales, económicas y administrativas.
 ESTUDIO DE CASO. - Estudia intensivamente un sujeto o situación

únicos. Permite comprender a profundidad lo estudiado. Sirve para
planear después investigaciones más extensas. No sirve para hacer
generalizaciones.
 INVESTIGACIÓN PARTICIPATIVA. - Esta investigación puede

realizarse en contextos socio-económicos definidos para solucionar
problemas en las diferentes áreas de desarrollo, busca unificar criterios
teóricos, define el procedimiento y los instrumentos más adecuados
para realizar investigaciones productivas en poblaciones marginales o
en regiones más necesitadas de soluciones concretas y efectivas. Se
basa en el diálogo reflexivo de una comunidad.
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. - Se aclara que la investigación de

mercados no se sale del rigor científico porque hay mercados que se
investigan con todo el rigor científico y hay mercados que se investigan
ligeramente.
6. PROCESOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
6.1 PROCESO LINEAL
Tradicionalmente, el proceso de investigación científica era

eminentemente lineal, con puntos de partida y finalización previamente
establecidos, como lo muestra el esquema siguiente:
Observación empírica Teoría

O
Teoría Observación empírica
Lo cual no daba lugar a crítica, réplica o auto corrección de los errores

cometidos en alguna fase de la investigación; de allí que los resultados
de la investigación muchas veces eran de poco alcance o no válidos para
realidades complejas.
65
6.2 PROCESO CIRCULAR
Con la finalidad que los resultados de la investigación sean fecundos y de

mayor validez, el proceso de investigación científica debe ser circular y
dinámico, tal como lo propone Sierra (1999: 33) de manera simplificada:
Teoría Observación empírica
Según Walter Wallace (citado por Bernal, 2000), la investigación científica

debe ser un proceso circular de interdependencia entre los distintos
aspectos constitutivos del método científico en la dinámica de la
generación del conocimiento válido; por lo mismo, se concibe que el
proceso de investigación científica es un sistema interactivo integrado por
tres componentes básicos:
a) Aspectos generadores de información: teoría, hipótesis y la

observación.
b) Controles metodológicos de la información: deducción y/o inferencia
lógica, contrastación de hipótesis, medición y estimación de
parámetros y formación de conceptos.
c) Transformadores de información: se refiere a los cambios que sufre la
información al interactuar los generadores de información con los
controles de la misma.
El proceso de investigación científica circular y dinámica permite tener

alternativas para los puntos de inicio y finalización del proceso. Es así como
se puede iniciar la investigación por los objetivos y concluir con la
contratación de las hipótesis; se puede iniciar también por la formulación de
hipótesis y concluir con una teoría, y viceversa.
66
ESQUEMA Nº 5
PROCESO CIRCULAR DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

(Según W. Wallace)
TEORÍA
FORMACIÓN DE CONCEPTOS DEDUCCIÓN

FORMACIÓN DE PROPOSICIONES Y
ORDENAMIENTO DE PROPOSICIONES LOGICA
INFERENCIA
LÓGICA
GENERALIZACIONES HIPÓTESIS
EMPÍRICAS
DECISIONES
PARA ACEPTAR O
RECHAZAR HIPOTESIS
MEDICIÓN, RESUMEN CONTRASTACIÓN INTERPRETACIÓN

ÍNSTRUMENTALIZACION,
Y ESTIMACIÓN DE DE HIPOTESIS
ESCALAJE Y MUESTREO
PARÁMETROS
OBSERVACIONES
NOTA: Donde los generadores de información van en rectángulos, los controles

metodológicos, en óvalos, y las transformaciones de información se indican con
flechas.
67
7. ASPECTOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Según Sierra (1999), en el proceso de investigación científica se pueden

distinguir dos aspectos: metodológico y lógico.
7.1 ASPECTO METODOLOGICO

El aspecto metodológico enfoca la investigación desde el punto de vista
de los pasos a seguir secuencialmente en la búsqueda de solución o
respuesta al problema. Las etapas en la investigación científica, según
Sierra, son las siguientes:
1º Descubrimiento del problema de la investigación.
2º Documentación y definición del problema.
3º Imaginar una respuesta probable al mismo.
4º Deducir o imaginar consecuencias de la hipótesis o sub-hipótesis

empíricas.
5º Diseño de la verificación de las hipótesis o del procedimiento concreto

a seguir en su prueba.
6º Puesta a prueba o contraste con la realidad de la hipótesis a través de

sus consecuencias o sub-hipótesis empíricas.
7º Establecimiento de las conclusiones resultado de la investigación.
8º Extender las conclusiones y generalizar los resultados.
7.2 ASPECTO LÓGICO
El aspecto lógico del proceso de investigación científica se refiere a los

elementos conceptuales que intervienen en dicho proceso, así como a la
forma de su conexión dinámica.
Los elementos conceptuales son la teoría, los modelos, las hipótesis, las
unidades de observación, la muestra y las variables, en cuanto
representan conceptualmente los hechos o la realidad, los datos y las
leyes científicas.
Respecto a la forma de conexión dinámica de los elementos, ésta da lugar

a los procesos subordinados de verificación y teorización. En el primero,
la investigación parte de la teoría y, a través de los modelos e hipótesis,
desciende a la realidad; en el segundo, inversamente, parte de la realidad
y, mediante la obtención de datos y leyes, asciende a la teoría.
68
8. PASOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Mario Bunge (2000: 25) recomienda seguir ordenadamente los siguientes
pasos de aplicación del método científico:
a) Enunciar preguntas bien formuladas y verosímilmente fecundas.
b) Arbitrar conjeturas, fundadas y contrastables con la experiencia, para
contestar a las preguntas.
c) Derivar consecuencias lógicas de las conjeturas.
d) Arbitrar técnicas para someter las conjeturas a contrastación.
e) Someter a su vez a contrastación esas técnicas para comprobar su
relevancia y la fe que merecen.
f) Llevar a cabo la contrastación e interpretar sus resultados.
g) Estimar la pretensión de verdad de las conjeturas y la fidelidad de las
técnicas.
h) Determinar los dominios en los cuales valen las conjeturas y las técnicas,
y formular los nuevos problemas originados por la investigación.
El ciclo de investigación se representa en el Esquema Nº 6.
ESQUEMA Nº 6
CUERPO DE
CONOCIMIENTO
DISPONIBLE HIPOTESIS
PROBLEMA
CONSECUENCIAS
CONTRASTABLES ESTIMACIÓN
DE HIPOTESIS NUEVO CUERPO DE
CONOCIMIENTO
TÉCNICA DE EVIDENCIA NUEVO PROBLEMA

CONTRASTACION
69
9. ETAPAS DE LA INVESIGACIÓN CIENTÍFICA
A fin de poder concluir satisfactoriamente un trabajo de investigación y que

sus resultados sean confiables, es necesario seguir ordenadamente una serie
de etapas durante el proceso de investigación, cualquiera sea su naturaleza y
su finalidad. Estas etapas de investigación deben tomar en cuenta tanto el
aspecto metodológico como el aspecto lógico arriba mencionados.
Si bien no existe un consenso entre los investigadores respecto a las

denominaciones y el orden estricto de las etapas y sub etapas a seguir en la
investigación científica; sin embargo, si entendemos a la investigación
científica como un proceso continuo, dinámico y cambiante, cualquiera sea la
denominación de las etapas y sub etapas, todas ellas en esencia siempre
serán las mismas, siempre que la investigación conduzca a generar nuevo
conocimiento, ya sea en el campo teórico o práctico. Pues así avanzan las
ciencias y la tecnología.
Con fines estrictamente metodológicos, aquí se divide al proceso de

investigación científica en dos grandes etapas:
ETAPA I: Formulación del proyecto de investigación.

ETAPA II: Ejecución del proyecto de investigación.
9.1 FORMULACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
En todo trabajo intelectual la planeación es importante y necesaria; por lo

mismo, la realización de un trabajo de investigación requiere de un plan o
proyecto de investigación.
Un proyecto de investigación científica se caracteriza por ser sistemático

y creador, cuyo objetivo es el aumento del acervo de conocimientos
científicos tanto en la investigación básica como en la aplicada
(Eyssautier, 2002).
El investigador, cualquiera sea su nivel (principiante o experimentado), ha

de tener presente que realizar una investigación significa cumplir con un
conjunto de tareas o pasos durante la etapa de formulación del proyecto
de investigación.
En el campo de las ciencias sociales, se recomienda seguir

secuencialmente los siguientes pasos: 1) selección y definición del tema
a investigar; 2) planteamiento y formulación del problema científico; 3)
formulación de los objetivos de la investigación, 4) motivos e importancia
que justifican realizar la investigación; 5) marco referencial que contiene
los antecedentes del tema a investigar, tanto en el aspecto teórico como
70
aplicativo, la construcción del marco teórico (presentación de las teorías

y/o modelos) que explican científicamente el problema y el marco
conceptual; 6) construcción del sistema de hipótesis, que comprende la
formulación de las hipótesis y operacionalización de las variables e
indicadores comprendidas en las hipótesis; 7) diseño metodológico,
donde en función al método de investigación a utilizar, se determinan la
población y tamaño de la muestra, así como las técnicas para la
recolección y procesamiento de los datos; 8) estimación del presupuesto
(costo de la investigación y su financiamiento) y 9) tiempo requerido para
la investigación, con su respectivo cronograma de actividades.
Generalmente, los pasos que se siguen en la formulación del proyecto de

investigación están contenidos en el esquema del proyecto de
investigación, aunque no en su integridad (VER ANEXO Nº 1); pues eso
dependerá de la clase de investigación que se realiza y del diseño
metodológico de cada proyecto específico. No obstante, ello, el proyecto
debe establecer claramente lo que se busca resolver y obtener con la
investigación, así como la viabilidad y el costo de esa investigación.
71
ESQUEMA Nº 7
PASOS EN LA FORMULACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
Idea Selección y definición

del tema de investigación
Planteamiento y ELEMENTOS DEL

formulación del problema OBJETO DE
CONOCIMIENTO
Formulación de objetivos
Justificación
Referencia teórica:
- Marco referencial ELEMENTOS QUE
-Marco teórico APOYAN LA
-Marco conceptual INVESTIGACION
Formulación de hipótesis
Operacionalización de
variables e indicadores
Prueba de hipótesis
Diseño metodológico
- Métodos
- Técnicas
Cronograma de actividades
ELEMENTOS
ADMINISTRATIVOS
Presupuesto
72
La formulación de un proyecto de investigación, en concordancia con

Marcelo Rojas (2002), es importante porque:
a) Orienta lo que tiene que hacerse: es una guía y obliga a pensar en

cada aspecto del estudio.
b) Ofrece alternativas de solución: permite que otras personas

identifiquen problemas y sugieran soluciones.
c) Provee una mejor organización (administración y dirección): facilita el
control y evaluación del estudio, tanto por el autor como por otras
personas.
d) Optimiza la asignación de recursos: ahorra tiempo, reduce la
probabilidad de errores costosos.
e) Plantea problemas, objetivos e hipótesis coherentes y consistentes.
f) Prevé los medios de acción y materiales adecuados.
g) Evita improvisaciones y decisiones espontáneas.
9.2 EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
La segunda etapa de la investigación científica está comprendida por los

diferentes pasos a seguir en el proceso de comprobación de las hipótesis.
Esta etapa corresponde propiamente a la ejecución del proyecto de
investigación desde la recolección de los datos o información hasta la
generación del nuevo conocimiento.
Esta etapa se inicia con la recopilación de los datos, luego se pasa al

procesamiento, análisis e interpretación de los resultados, culmina con la
presentación y difusión de los hallazgos de la investigación o del nuevo
conocimiento.
En muchos trabajos de investigación social, particularmente en la
investigación aplicada, esta etapa corresponde al trabajo de campo
propiamente dicho. Pues la recolección de datos tiene que realizarse
directamente de la realidad objeto de estudio o de fuentes que contengan
información confiable sobre esa realidad; caso contrario, los resultados de
la investigación podrían ser de poca relevancia para la ciencia.
Tal vez la parte más costosa de una investigación sea la segunda etapa,
por lo que el investigador debe hacer cálculos precisos sobre el costo de
la ejecución del proyecto y prever su financiamiento oportuno en la etapa
de la formulación del proyecto de investigación. Pues muchas veces,
algunos temas de investigación muy importantes, a falta de
financiamiento, se han dejado de ejecutar o culminar con éxito.
73
ESQUEMA Nº 8
PASOS EN LA EJECUCION DE PROYECTOS DE INVESTIGACION
Obtención de información
- Observación
- Entrevistas
- Acopio de datos
Procesamiento de datos y su
presentación PRUEBA DE
HIPOTESIS
Análisis e interpretación de la
información (datos
procesados)
Redacción y presentación de
los resultados (hallazgos):
Informe preliminar
NUEVO
CONOCIMIENTO
Comunicación del Nuevo

Conocimiento:
- Informe final
- Artículo científico
- Exposición en
congresos
74
CAPITULO 5
FORMULACIÓN DEL PROYECTO

DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
75
76
FORMULACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION CIENTIFICA
Para la realización de todo trabajo de investigación científica se requiere la

formulación de un proyecto de investigación, el mismo que debe contener todos
los pasos secuenciales a seguir, los elementos esenciales y la importancia de la
investigación, los métodos a aplicarse, el periodo de duración, el lugar de
ejecución, el costo y la fuente de financiación de la investigación, así como los
demás elementos accesorios pero necesarios.
Se dice que un buen proyecto de investigación, aquello que contenga todos los
elementos necesarios, garantiza con alta probabilidad el éxito de la investigación
científica.
1. DISEÑO DE UNA INVESTIGACION CIENTIFICA
A la investigación científica debemos entenderla como un proceso, lo cual

significa que es dinámico, cambiante y continuo. Este proceso está compuesto
por una serie de etapas, las que se derivan unas de otras. Por lo mismo, al
realizar una investigación, no podemos omitir ninguna etapa ni alterar su
orden. Si se realiza una investigación sin cumplir con los requisitos
establecidos o se altera el orden, los resultados obtenidos no serán válidos o
confiables desde una perspectiva científica. (Hernández et al, 1998).
En toda investigación científica, el diseño de la investigación sirve de soporte

al investigador en el proceso de planeación del trabajo que pretende realizar.
Según Méndez (1998), el diseño tiene tres componentes:
a) ELEMENTOS DEL OBJETO DE CONOCIMIENTO
Se refiere al contenido de la investigación, lo que constituye el objeto de

conocimiento científico. Aquí se define el TEMA DE INVESTIGACION y se
concluye precisamente sobre QUÉ INVESTIGAR.
Estos elementos están conformados por la selección y definición del tema
de investigación, planteamiento y formulación del problema, objetivos de la
investigación, marco teórico e hipótesis.
b) ELEMENTOS DE APOYO PARA REALIZAR LA INVESTIGACION
Estos elementos se refieren al contenido y nivel de investigación, lo que

significa determinar ¿CÓMO HACERLO? Estos están conformados por la
justificación de la investigación, el tipo de estudio a realizar, los métodos y
técnicas a seguir y la bibliografía.
77
c) ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS
Dado que todo trabajo de investigación implica incurrir en costos y

demanda tiempo, muchas veces estos factores imposibilitan llevar a cabo
brillantes ideas de investigación. Por ello, a fin de garantizar el éxito de
una investigación científica, se debe considerar el cronograma o tiempo
necesario para realizar la investigación y el presupuesto (egresos e
ingresos) debidamente financiado.
2. TEMA DE INVESTIGACION
Las investigaciones se originan en ideas. Aquí se define ¿QUÉ ESTUDIAR?

El tema a investigar debe ser concordante con la formación profesional del
investigador, así como con su interés personal o institucional, campo laboral,
etc.
2.1 FUENTES DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
Según Bernal (2000), las principales fuentes para un tema de

investigación son:
a) La lectura reflexiva y crítica de libros, revistas especializadas y otros

documentos de interés del investigador.
b) La participación activa en conferencias, congresos, discusiones y
demás formas de exposición y reflexión de temas.
c) La experiencia individual y la práctica profesional.
d) Los centros de investigación.
e) Instituciones interesadas en la investigación.
2.2 SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
La selección del tema de investigación (o tesis) es una actividad compleja

que supone y exige respuesta a dos interrogantes: qué investigar y
buscando qué. Requiere establecer no sólo el área o fenómeno que se va
a estudiar (qué investigar), sino también precisar qué es lo que se intenta
saber o descubrir respecto a dicho fenómeno (deseando qué) (Sierra,
1999).
El tema seleccionado debe definir con claridad y precisión el contenido del

trabajo a realizar.
Según Méndez (1998), para facilitar la selección de un tema de

investigación, el investigador debe contestar a las siguientes preguntas:
 ¿Es de interés el tema?
78
 ¿Existe información sobre el mismo?

 ¿En dónde se puede encontrar la información?
 ¿Qué resultados traerá el desarrollo de esa investigación?
Luego de haber seleccionado el tema genérico, el investigador debe

preocuparse por definir el tema específico de su investigación, para lo
cual éste debe realizar algunas tareas previas como:
a) Observación directa: para conocer previamente el objeto de

investigación.
b) Consulta bibliográfica: a fin de documentarse con todo el material
escrito sobre el tema de su investigación, para lo cual recurrirá a
bibliotecas reales y/o virtuales.
c) Consulta a expertos: con el propósito de averiguar cuánto se conoce
sobre el tema de investigación y puede ayudar al investigador a
delimitar su objeto de conocimiento.
El tema de tesis elegido no puede ser de cualquier clase, tiene que

entrañar necesariamente una investigación científica. Como tal, debe
versar, en último término, sobre algo no conocible mediante
procedimientos directos y comunes que, en tanto lo es, constituye un
problema científico. (Sierra, 1999).
Finalmente, el investigador estará en condiciones de definir y delimitar

su tema de investigación y redactar el título preliminar de su trabajo. El
investigador debe definir con claridad, precisión y en pocas palabras el
tema que desea investigar.
Es importante anotar que el título debe contener con precisión el tema y

el problema que se va a investigar, que igualmente debe reflejarse en todo
el proceso de desarrollo del estudio. Por lo mismo, no es aconsejable
poner un título general sino más bien específico.
3. PROBLEMA DE INVESTIGACION
Toda investigación parte del interés de solucionar o encontrar respuesta a un

problema real
(Investigación aplicada) o del deseo de avanzar en el conocimiento sobre

algún tema (investigación pura).
Es por ello que Marcelo Rojas (2002: 18) sostiene: “Dejar de problematizar es
dejar de investigar. La diferencia entre investigación científica original (ICO) e
investigación científica rutinaria (ICR) es, que la ICO trabaja con problemas
originales o estudia problemas viejos con planteamientos originales, y la ICR,
79
se ocupa de problemas conocidos y los estudia también con procedimientos

conocidos”.
Respecto al problema de investigación, Sierra (1999: 128-9) dice: “En el orden

humano, todo problema lo es porque requiere una solución y esta solución no
es natural, ni espontánea, ni automática, sino que exige un esfuerzo mental o
práctico para obtenerla. Por ello, para lograr su solución, los problemas
empujan al hombre hacia adelante y le hacen salir de lo conocido, lo habitual
y lo fácil, hacia lo desconocido, lo inacostumbrado, lo difícil, obligándole a
ejercitar su capacidad mental y física.
El concepto de problema, en general, se puede definir diciendo que es una

dificultad intelectual o práctica cuya solución no es evidente ni conocida y
exige un esfuerzo para resolverlo”.
Según Gomero y Moreno (1997), las condiciones necesarias y suficientes

para que un problema pueda considerarse como un problema científico son
las siguientes:
a) Tiene que ser accesible a un cuerpo de conocimientos científicos (datos,

teorías, técnicas) en el cual puede insertarse el problema.
b) El problema bien formulado debe tener solución.
c) El problema tiene que estar delimitado en cuanto a tiempo, espacio y
contexto socioeconómico.
d) El problema debe expresar con claridad lo que se ignora o la dificultad.
e) El problema debe ser formulado en forma de pregunta.
f) Todo problema científico, si se estudia seriamente dará algún fruto antes
o después, porque los problemas científicos son por definición sistémicos.
g) El problema debe expresar una relación entre variables y éstas deben ser
verificables empíricamente.
3.1 PLANTEAMINENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
Luego de haber definido el tema específico a investigarse, el siguiente

paso consiste en plantear el problema de investigación. El resultado de
todo trabajo de investigación depende fundamentalmente del
planteamiento del problema y de su correcta formulación; esto es así,
pues en la medida que el problema esté claramente definido y bien
formulado, el trabajo a realizar se orientará con mayor facilidad.
Debemos tener presente que la situación problemática o área problema

muchas veces es muy amplia y compleja, dado que engloba varios
aspectos que por diversos factores no pueden ser estudiados
simultáneamente. Estos factores pueden ser: insuficiencia de recursos y
tiempo, limitaciones de orden tecnológico o normativo, etc. Todo esto
obliga al investigador a realizar un análisis conducente a depurar y
80
delimitar progresivamente el “área de problema” a investigar con uno o

dos aspectos más relevantes de ella.
Por lo tanto, plantear un problema de investigación significa enunciar y

exponer con claridad la situación problema que preocupa al investigador.
Para ello, el investigador fracciona la realidad, a fin de dirigir su atención
hacia la parte específica que más le interesa conocer, explicar o resolver.
El planteamiento del problema parte de la identificación y descripción de

los síntomas que se observa y son relevantes en la situación,
relacionándolos con las probables causas que lo producen. Esto se
concretiza con la pregunta: ¿CUÁL ES LA SITUACION PROBLEMA?
La descripción de la situación problema que caracteriza al objeto de

conocimiento (síntomas y/o causas), en las ciencias fácticas, deben
referirse a hechos reales, por lo mismo, éstos deben fundamentarse con
citas bibliográficas, con datos obtenidos de memorias, informes, balances,
estados de ganancia o pérdida, registros oficiales, etc., los que darán
confiabilidad y veracidad a los problemas planteados. Hasta aquí el
investigador tiene solamente conocimiento superficial o empírico de la
realidad.
A fin de plantearse adecuadamente el problema de investigación, Méndez

(1998) recomienda considerar los siguientes aspectos: observación,
diagnóstico, pronóstico y control al pronóstico. Así mismo, en el contenido
del planteamiento del problema, deben establecerse los límites de la
investigación en términos de espacio, tiempo y universo.
3.2 FORMULACION DEL PROBLEMA CIENTIFICO
Después de haber planteado con precisión el problema de investigación,

es necesario formularlo a través de interrogantes claras y comprensibles.
Esto es propiamente la formulación del problema científico.
Si bien no hay una regla única de cómo deben formularse las preguntas,
a continuación, se mencionan algunos criterios que deben tomarse en
cuenta para su correcta formulación:
 La pregunta debe provenir del enunciado del problema.
 La pregunta debe ser clara, precisa y concisa, sin ambigüedades.
 La pregunta se debe expresar en una dimensión espacial y temporal.
 La pregunta debe expresar claramente las relaciones entre dos o más
variables.
 La pregunta debe conducir a una respuesta concreta y empíricamente
verificable.
81
A manera de orientación para formular un problema científico, se

presentan los siguientes ejemplos:
Si tenemos la función: Y = f (X)
a) Problema descriptivo: ¿Cómo se comporta X o Y?
b) Problema experimental: ¿Qué sucederá con Y, si ocurre X?
Aquí, X es conocida e Y desconocida.
c) Problema ex post facto: ¿Por qué ocurrió Y?
Aquí, Y es conocida y X desconocida.
A fin de simplificar la formulación del problema y facilitar la respuesta a

las preguntas, se recomienda que éstas deben ser de dos clases:
generales y específicas.
a) Preguntas Generales: Son aquellas que orientan la investigación a

la búsqueda de las causas o consecuencias del fenómeno general.
Se recomienda formular una sola pregunta general, la misma que
debe reflejar y expresar el problema general.
b) Preguntas Específicas: Son las que inducen a repuestas concretas

sobre las propiedades y conexiones internas del problema específico
de investigación. Estas preguntas son derivadas de la pregunta
general. A fin de facilitar su redacción y simplificar su respuesta, éstas
deben expresar las relaciones solamente entre dos variables. A esta
etapa de la especificación de las preguntas se le llama sistematización
del problema, ya que éstas expresan los problemas específicos.
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Los objetivos son los propósitos que se pretenden alcanzar mediante la

investigación y, por tanto, se convierten en un guía durante el desarrollo de
la investigación y a cuya consecución se dirigen todas las acciones. Los
objetivos deben plantearse como objetivos de conocimiento y no
simplemente como propósitos prácticos.
Los objetivos se establecen en concordancia con la definición del tema y la

formulación del problema. Aquí debe responderse a la siguiente pregunta:
¿Qué propósito tiene la investigación que se plantea? Su respuesta permite
delimitar el marco de estudio y sus alcances.
En la formulación de los objetivos deben tomarse en cuenta los siguientes

criterios:
- Deben estar dirigidos a los elementos básicos del problema.
82
- Deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el

proceso de investigación.
- Deben ser medibles y observables.
- Los objetivos deben ajustarse a la consecución de resultados por la acción
del investigador.
- Los objetivos deben redactarse en verbo infinitivo.
Al igual que los problemas, los objetivos también se clasifican en objetivo

general y objetivos específicos.
a) Objetivo General: Expresa el propósito general y último que persigue el

investigador. El logro de este objetivo es paulatino, en algunos casos, no
son detectados con facilidad; por lo mismo, a veces no establecen
soluciones concretas al problema. Este objetivo debe guardar
correspondencia con el problema general.
b) Objetivos Específicos: Son los que expresan los propósitos específicos

y concretos que se buscan alcanzar con la investigación. Mediante el logro
de estos objetivos se puede lograr el objetivo general. Por su naturaleza,
estos objetivos establecen metas a lograrse en un periodo de tiempo y dan
alternativas para resolver el problema específico. Los objetivos específicos
deben guardar correspondencia con los problemas específicos tanto en
número como en su esencia.
5. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Luego de haber planteado el problema y los objetivos, es necesario justificar

la investigación. Se entiende por justificación a las razones por las cuales se
pretende realizar una investigación y su importancia. Aquí debe responderse
a las preguntas: ¿Cuáles son los motivos para hacer el estudio propuesto? y
¿Por qué se investiga?
5.1 RAZONES QUE MOTIVAN LA INVESTIGACIÓN
Méndez (1998) argumenta que existen tres razones que motivarían la

realización de un trabajo de investigación, los mismos que dan el carácter
de cada investigación:
a) Carácter teórico: razones que argumentan el deseo de verificar,

rechazar o aportar aspectos teóricos referidos al objeto de
conocimiento.
b) Carácter metodológico: razones que sustentan un aporte por la
utilización o creación de instrumentos y métodos de investigación.
83
c) Carácter práctico: motivos que señalan que la investigación propuesta

ayudará a solucionar problemas reales de una empresa, organización
o país.
Por su parte Hernández et al (1998) también presentan los siguientes

motivos para realizar una investigación:
a) Conveniencia: ¿Para qué sirve la investigación?
b) Relevancia social: ¿Quiénes se beneficiarán con los resultados de la

investigación? ¿qué proyección social tiene?
c) Implicaciones prácticas: ¿Ayudará a resolver algún problema real o
práctico?
d) Valor teórico: ¿Se logrará llenar algún vacío en el conocimiento?
e) Utilidad metodológica. ¿Puede ayudar a crear un nuevo instrumento
o método para recolectar y analizar datos?
Las respuestas a éstas y otras interrogantes ayudarán a entender las

razones por las que se llevan a cabo una investigación científica.
5.2 IMPORTANCIA DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
Un trabajo de investigación puede ser importante por su contribución al

desarrollo de una ciencia (relevancia teórica) o por su contribución a la
solución de problemas económicos, sociales, políticos, ecológicos, etc.
reales de una empresa, organización, ciudad, región o país (relevancia
práctica).
En investigaciones aplicadas, a fin de determinar su importancia, deben

responderse a las siguientes preguntas:
- ¿Es de actualidad el problema?
- ¿Se agravará conforme pasa el tiempo?
- ¿A quiénes afecta el problema?
- ¿A quiénes interesa más el problema?
- ¿A quiénes beneficiará la solución del problema?
6. REFERENCIA TEORICA
Después de haber planteado y formulado el problema de investigación, así

como haber establecido los objetivos y la justificación correspondiente, el
siguiente paso consiste en buscar y dotar de un fundamento teórico a la
investigación.
84
Esta referencia teórica, en base al conocimiento de los antecedentes del tema

en estudio y las teorías existentes o en perspectiva, es lo que le dará el
carácter científico a la investigación que se realiza y, consecuentemente, sus
resultados contribuirán al incremento del conocimiento científico.
El marco teórico sustenta el problema planteado a través de la exposición y

análisis de las teorías o enfoques teóricos que se consideran apropiados para
explicar científicamente el problema de investigación.
La referencia teórica cumple diversas funciones en el desarrollo de una

investigación, las más importantes son:
a) Ayuda a prevenir o corregir errores que se han cometido en estudios

anteriores.
b) Orienta sobre cómo habrá de llevarse a cabo el estudio; es decir, en base
al conocimiento de los antecedentes, podemos darnos cuenta de cómo ha
sido tratado un problema específico de investigación.
c) Ubica el problema de investigación y el resultado de su análisis dentro del
conjunto de conocimientos existentes.
d) Amplía el horizonte del estudio y orienta en general todo el proceso de
investigación, pues se convierte en un guía para que el investigador no se
desvíe del planteamiento original.
e) Provee de un marco teórico para interpretar los resultados del estudio.
f) Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.
La referencia teórica, en las ciencias fácticas, principalmente en las ciencias

sociales, está conformada básicamente por tres partes: marcos referenciales
o antecedentes, marco teórico y marco conceptual; aunque también podrían
agregarse el marco filosófico y el marco histórico, ello dependerá del carácter
y tipo de investigación que se está realizando.
6.1 MARCO REFERENCIAL O ANTECEDENTES
También conocido como estado de la cuestión o estado del arte. Para

tener un conocimiento completo sobre los antecedentes del objeto de
estudio, debemos empezar por la revisión bibliográfica, que consiste en
detectar, obtener y consultar el material bibliográfico y otros materiales
(documentos inéditos, películas, etc.) existentes sobre el tema de
investigación, los que pueden ser útiles para tener un amplio conocimiento
del problema y la manera de abordarlo. Así también, la revisión de la
literatura pertinente sirve para extraer y recopilar la información relevante
y necesaria para direccionar la contratación de las hipótesis. Esto implica
conocer los antecedentes teóricos y prácticos del tema de investigación.
85
La revisión de la literatura es selectiva y crítica, cuyo objetivo principal

es llegar a la frontera del conocimiento sobre el tema de investigación.
Esto evitará realizar estudios de temas que ya han sido ampliamente
tratados, los que, si bien pueden ser nuevos para el investigador, pero que
para la ciencia ya no lo son. Así mismo, el saber de cuánto se conoce y
cómo se ha abordado el tema en cuestión, tal vez deja satisfecho al
investigador; por lo que ya no habría motivo para continuar con la
investigación, toda vez que su “problema” ya estaría resuelto.
En cambio, si lo que se ha hecho no ha resuelto en parte o en su totalidad
el problema de investigación, entonces sí habrá suficiente motivo para
continuar con la investigación, lo cual permitirá ampliar la frontera del
conocimiento científico.
Dankhe distingue tres tipos básicos de fuentes de información (tomado de

Hernández et al, 1998):
a) FUENTES PRIMARIAS (DIRECTA): Este material bibliográfico

proporciona información de primera mano. Ejemplo: libros, antologías,
artículos de publicaciones periodísticas, tesis, documentos oficiales,
documentales, videocintas, páginas web, etc.
b) FUENTES SECUNDARIAS: Son listados de fuentes primarias, es

decir, reprocesan la información de primera mano. Esta fuente está
conformada por compilaciones, resúmenes y listados de referencia
publicados sobre un área específica del conocimiento.
c) FUENTES TERCIARIAS: Se tratan de documentos que compendian

nombres y títulos de revistas y otras publicaciones periodísticas, así
como nombres de boletines, conferencias y simposios; nombres de
organizaciones públicas, de empresas, asociaciones industriales y de
diversos servicios; también se consideran a los catálogos de libros,
reportes, páginas web, etc.
Para realizar la revisión bibliográfica pertinente, los expertos recomiendan

comenzar con la revisión de las fuentes terciarias, luego pasar a las
fuentes secundarias y, posteriormente, llegar a las fuentes primarias, si es
que el interés por el tema y su relevancia lo ameritan. Esta tarea es
secuencial, teniendo en cuenta la naturaleza y profundidad en que ha sido
tratado el tema pertinente por los diferentes investigadores.
6.2. MARCO TEORICO
Si la revisión de los antecedentes del tema de investigación no nos ayudó

a resolver satisfactoriamente el problema de investigación, entonces
86
estamos obligados a revisar toda la bibliografía que contenga las teorías

que han de servir de fundamento a nuestra investigación.
El marco teórico es la descripción, explicación y análisis del problema de

investigación a nivel teórico. Es aquí donde se estructura el sistema
conceptual y las interrelaciones de los diferentes elementos (variables) del
objeto de investigación.
Por lo tanto, entenderemos por marco teórico a la fundamentación teórica
dentro de la cual se enmarcará la investigación que se está realizando.
Aquí se hace una presentación sucinta de las principales escuelas,
doctrinas, teorías o enfoques existentes que nos permita explicar
científicamente el problema de investigación.
El marco teórico nos permite:
a) Ampliar la descripción y análisis del problema de investigación.
b) Orientar la organización de datos o hechos significativos para
descubrir las relaciones de un problema con las teorías ya existentes.
c) Enmarcar la investigación dentro de una teoría, si ésta existe.
d) Formular correctamente las hipótesis.
e) Operacionalizar las variables de las hipótesis.
f) Orientar y dar sentido a los métodos y técnicas de investigación.
g) Interpretar los resultados científicamente.
Los elementos teóricos extraídos de la revisión de la literatura, estudios

y teorías pertinentes al tema de investigación, constituyen la base para
la descripción y explicación del problema y la formulación de las
hipótesis. De esta forma, el problema queda vinculado con una
estructura teórica más amplia.
Hernández et al (1998) dicen que la revisión de la literatura pertinente

podría revelar lo siguiente:
a) Que existe una teoría completamente desarrollada, con abundante

evidencia empírica, y que se puede aplicar a nuestro problema de
investigación.
b) Que hay varias teorías que se pueden aplicar a nuestro problema de
investigación.
c) Que existen “piezas o trozos” de teoría (o una perspectiva teórica) con
apoyo empírico moderado, los que se pueden utilizar para explicar
nuestro problema de investigación.
d) Que existen solamente guías aún no estudiadas e ideas vagamente
relacionadas con el problema de investigación.
87
Pues bien, si existe una o varias teorías que explican adecuadamente

nuestro problema de investigación, la tarea de construir el marco teórico
ya estaría casi concluida, pues lo único que faltaría es expresarlo a través
de uno o varios modelos que contengan expresa y claramente las
variables que nos permitan explicar y contestar contundentemente a
nuestras interrogantes o problemas de investigación.
En cambio, si sólo hay una perspectiva teórica o simplemente ideas vagas
relacionadas a nuestro problema, entonces la tarea de construir el marco
teórico es ardua. Muchos estudios que tienen por propósito crear o
desarrollar una teoría tienen su fundamento en esta ausencia de teorías.
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEORICO
Tomando en cuenta el documento del Ministerio de Salud Pública y

Asistencia Social de la República de El Salvador (2001), para la
construcción de un marco teórico, se recomienda seguir los siguientes
pasos:
PASO 1: Identificar los elementos teóricos necesarios para

fundamentar el problema y la metodología.
PASO 2: Seleccionar las variables principales: elementos más

importantes para el estudio del problema.
PASO 3: Identificar las relaciones entre las variables para enunciar en

las hipótesis.
PASO 4: Esquematizar las relaciones entre las variables.
PASO 5: Construir el marco teórico (o modelo).
PASO 6: Teorizar o deducir las consecuencias teóricas.
Asimismo, antes de crear o desarrollar una teoría, se recomienda

formular modelos simples que nos permitan teorizar
nuestro problema de investigación.
 MODELO
Como ya se mencionó en el primer capítulo, toda teoría debe
expresarse a través de uno o varios modelos.
Un modelo es la representación mental o material simplificada de la
realidad; sin embargo, éste debe contener los rasgos y las
relaciones más importantes de los elementos que conforman el
objeto de estudio (o problema).
88
Con la finalidad de comprender las relaciones o interrelaciones entre

los elementos (o variables) del objeto o fenómeno que se está
estudiando, estas deben expresarse claramente mediante gráficas,
esquemas, diagramas o ecuaciones matemáticas, donde deben
destacarse nítidamente las variables endógenas (dependientes o
efecto), las variables exógenas (independientes o causa) y las
variables intervinientes.
Ejemplos de modelos:
 En Economía: modelos de la oferta y la demanda de bienes o

factores, modelo de equilibrio general walrasiano, modelo de la
IS – LM, modelo de crecimiento de R. Lucas, etc.
 En Administración: modelo de la cadena de valor de M. Porter,
el modelo de organización de Katz y Kahn, modelo de
aprendizaje organizativo y el modelo situacional de motivación
de Vroom.
 En Contabilidad: Modelo de presentación de un balance general
o del estado de ganancias y pérdidas.
Finalmente, el modelo en que se basa nuestro trabajo de

investigación debe ser capaz de:
a) Explicar: decirnos por qué, cómo y cuándo ocurre un fenómeno
o un problema.
b) Sistematizar o dar orden al conocimiento sobre un fenómeno o
realidad específica.
c) Predecir lo que podría ocurrir con el fenómeno u objeto de
estudio en el futuro inmediato y mediato.
6.3 MARCO CONCEPTUAL
En todo trabajo de investigación es necesario precisar los distintos

conceptos y términos básicos utilizados durante su desarrollo. A la
definición precisa de conceptos y términos relevantes se le llama marco
conceptual.
Dado que muchas teorías existentes o en perspectiva utilizan conceptos

y términos nuevos o no muy conocidos, así como puede ser necesario
elaborar conceptos o términos para comprender y explicar mejor el
objeto en estudio, debemos elaborar un glosario de conceptos y
términos relevantes que se utilizarán en la construcción del marco
teórico, formulación de las hipótesis y su contrastación, así como en el
análisis e interpretación de resultados.
89
Un concepto es una abstracción a partir de acontecimientos observados

y que se configura como la representación mental abreviada de una
diversidad de hechos, objetos o fenómenos. Por lo tanto, el concepto es
una forma del pensamiento que refleja los objetos en sus caracteres
generales y esenciales.
La conceptualización de los hechos o fenómenos tiene por finalidad

simplificar sus características esenciales y clasificarlos bajo un mismo
nombre. Ejemplo de conceptos en economía y administración: demanda,
oferta, precio, empresa, ganancia, etc.
Un término es una palabra o grupo de palabras (o un símbolo o grupo

símbolos) para referirnos a un objeto. Los términos son ingredientes
primarios de una proposición, por lo que conviene familiarizarse con ellos
antes de emprender el estudio lógico de las proposiciones (Padilla, 1995).
Ejemplos de términos en economía y administración: curva de demanda,
curva de oferta, elasticidad, productividad, mark-up, costo de producción,
cadena de valor, etc.
La definición de los términos debe hacerse en un lenguaje sencillo y de

fácil comprensión; eso facilitará la interpretación y comunicación de los
resultados de la investigación.
7. SISTEMA DE HIPÓTESIS
7.1 HIPOTESIS
Etimológicamente, la palabra hipótesis deriva de la voz griega thesis, que

significa lo que se pone, e hipo que equivale a debajo. Por lo que,
literalmente, hipótesis es lo que se pone debajo, o se supone una cosa
posible, de la que se saca una consecuencia.
Bernal (2000) define a la hipótesis como una suposición o solución
anticipada al problema objeto de la investigación y, por tanto, la tarea del
investigador debe estar orientada a probar tal suposición o hipótesis.
La hipótesis cumple un rol fundamental en el proceso de la investigación

científica y, por tanto, en la generación del conocimiento científico. Esto
es así, debido a que la hipótesis es el eslabón que une la teoría con la
investigación que lleva al descubrimiento de nuevos hechos y enriquece
el conocimiento del ser humano.
Las hipótesis indican lo que estamos buscando o tratando de probar;

como tal, las hipótesis son proposiciones tentativas acerca de las
relaciones entre dos o más variables o del comportamiento del objeto de
estudio; por lo mismo, las hipótesis se apoyan en conocimientos
90
organizados y sistematizados (Hernández et al, 1998). Aquí se debe

contestar a: ¿Qué se pretende probar?
La importancia de la hipótesis radica en que orienta y delimita la

investigación, dándole una dirección definida a la búsqueda de solución
del problema que preocupa al investigador. Esto es así, debido a que las
hipótesis proponen tentativamente las respuestas a las preguntas de la
investigación.
Las hipótesis surgen del planteamiento del problema, de un postulado de

una teoría, de generalizaciones empíricas pertinentes al problema de
investigación, de una conjetura producto de la observación o de la revisión
crítica de otros estudios sobre el tema de investigación. Por lo expuesto,
diremos que hay una relación estrecha entre el planteamiento del
problema, referencia teórica y las hipótesis.
7.2 REQUISITOS DE UNA HIPÓTESIS CIENTIFICA
En base a los textos de Hernández et al (1998) y Gomero y Moreno

(1997), a continuación, se mencionan los requisitos que deben reunir las
hipótesis científicas, principalmente en las ciencias sociales:
a) Las hipótesis deben referirse a una situación social real, pues las
hipótesis sólo pueden someterse a contrastación en un universo y
contexto bien definidos.
b) Las variables de las hipótesis tienen que ser comprensibles, precisas
y lo más concreto posible.
c) La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara
y verosímil (coherencia lógica).
d) Las relaciones entre variables, además de ser lógicamente correctas,
deben ser también empíricamente contrastables o verificables (deben
tener referentes en la realidad).
e) Las hipótesis deben tener fundamentación teórica.
f) Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para
facilitar la operacionalización de las variables y su comprobación.
g) Las hipótesis deben formularse como proposiciones o aseveraciones;
no deben comenzar con verbos ni expresarse en forma interrogativa.
7.3 FUNCIONES DE LA HIPÓTESIS
Las principales funciones que cumple la hipótesis en la investigación son:
a) Contribuye a orientar y organizar la investigación.

b) Facilita la explicación y comprensión del problema objeto de estudio.
c) Generaliza los conocimientos alcanzados sobre el fenómeno.
91
d) Da criterios para seleccionar y valorar las técnicas de la investigación.

e) Constituye punto de partida para nuevas inferencias científicas.
7.4 TIPOS DE HIPÓTESIS
Existen diferentes clasificaciones de las hipótesis, las mismas que

obedecen a la naturaleza de cada ciencia, la base filosófica y objetivos del
investigador.
En concordancia a Hernández et al (1998), las hipótesis se pueden

clasificar en cuatro tipos: a) hipótesis de investigación, b) hipótesis nulas,
c) hipótesis alternativas y d) hipótesis estadísticas.
a) HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN
Son las que plantea el investigador de acuerdo a su marco teórico

respecto a las posibles relaciones entre las variables en estudio.
También se les denomina hipótesis de trabajo. Se simboliza como Hi.
Estas hipótesis pueden ser:
 Descriptivas: Describen el valor o comportamiento de una o varias

variables que se van observar en un contexto. Hacen referencia a la
existencia de relaciones de cambio en la estructura de un hecho o
fenómeno. Este tipo de hipótesis se utilizan generalmente en las
investigaciones descriptivas.
 Correlacionales: Especifican las relaciones entre dos o más

variables. Puede ser una correlación bivariable o una correlación
multivariable. El orden en que se coloquen las variables no es
importante, puesto que la correlación simplemente indica el grado
de asociación de las variables, mas no relaciones de causalidad.
Cuando se correlaciona varias variables, se deben establecer
diversas hipótesis según los pares de las variables que se estudian.
 De Diferencia entre Grupos: Este tipo de hipótesis se utilizan en

investigaciones que buscan comparar grupos. Puede ser simple, si
no determina a cuál grupo favorece la diferencia o direccional, en el
caso contrario.
 Explicativas: Estas hipótesis tratan de explicar por qué ocurren los

problemas y sus consecuencias, por ello que enuncian las posibles
relaciones, causas, efectos y mecanismos de funcionamiento del
objeto de estudio; es decir, explican el porqué de los hechos o
92
fenómenos. Por lo mismo, estas hipótesis de ser comprobadas,

sirven para predecir lo que podría ocurrir con dicho fenómeno en el
futuro.
Estas hipótesis a su vez se pueden clasificar en causales y funcionales:
Hipótesis Causales: cuando la relación entre las variables que se

estudian es de causa-efecto. Cuando se determina cuál o cuáles
variables son la supuesta causa, son conocidas como variables
independientes o causa y la variable o variables que resultan ser el
efecto o afectadas, se denominan variables dependientes o efecto. De
allí que las hipótesis pueden ser causales bivariadas o multivariadas.
Hipótesis Funcionales: Son aquellas que ponen de manifiesto los

mecanismos de funcionamiento o los modos en que ocurren los
fenómenos.
b) HIPÓTESIS NULAS
Las hipótesis nulas son, en cierto modo, el reverso de las hipótesis de

investigación. Son también proposiciones acerca de las relaciones
entre variables planteadas, sólo que sirven para refutar o negar lo que
afirma la hipótesis de investigación. Por lo tanto, existen tantas
hipótesis nulas como hipótesis de investigación. Las hipótesis nulas se
simbolizan como Ho.
Ejemplos:
Hi: Una mayor remuneración incrementa la productividad del

trabajador.
Ho: Una mayor remuneración no incrementa la productividad del

trabajador
c) HIPÓTESIS ALTERNATIVAS
Son proposiciones alternas a las hipótesis de investigación o nulas. Se

formulan cuando existen otras posibles descripciones o explicaciones
del fenómeno en estudio. Son las que intentan explicar el fenómeno
cuando rechazamos las hipótesis de trabajo (investigación) y cuando
por alguna razón no aceptamos las hipótesis nulas. Estas hipótesis se
simbolizan por Ha.
93
Ejemplo:
Ha: Una mayor remuneración conduce al ocio, por tanto, reduce la

productividad del trabajador.
d) HIPÓTESIS ESTADÍSTICAS
Son las transformaciones de las hipótesis de investigación, nulas y

alternativas en símbolos estadísticos y se formulan cuando los datos o
indicadores del estudio son cuantitativos. Estas pueden ser hipótesis
estadísticas de estimación, de correlación o de diferencia. Para la
comprobación de estas hipótesis se recurren a los test estadísticos (r,
R, F, etc.)
Por su extensión, las hipótesis pueden clasificarse en hipótesis

generales y específicas:
 Hipótesis Generales
Llamadas también conceptuales, fundamentales o hipótesis de
investigación. Son aquellas proposiciones que engloban, ordenan y
sistematizan las relaciones que se esperan encontrar entre las
variables del objeto de estudio.
 Hipótesis Específicas
Llamadas también hipótesis operacionales o de trabajo. Son
aquellas proposiciones que plantean relaciones específicas y
particulares entre dos variables del objeto de estudio o sobre el
comportamiento individual de cada una de las variables.
Según Bunge (2000), las hipótesis específicas, llamadas también

sub-hipótesis, no son sino las consecuencias contrastables de la
hipótesis general.
Por ello, Sierra (1999) menciona que el contraste de las hipótesis

generales de la investigación, frecuentemente de carácter abstracto,
se realiza normalmente, no de modo directo sino mediante la
imaginación y deducción de consecuencias empíricas muy
concretas, casi inmediatamente verificables, a la que se puede
llamar sub-hipótesis.
Los expertos en investigación recomiendan formular una hipótesis
general, que debe contestar a la pregunta (problema) general y las
hipótesis específicas, que deben contestar a las preguntas (problemas)
específicas. Pues debe haber concordancia entre el problema,
objetivos e hipótesis, no sólo en esencia sino también en número.
94
7.5 ESTRUCTURA DE LAS HIPÓTESIS
Las hipótesis científicas deben contener tres elementos estructurales que

son:
a) Las unidades de análisis o de observación: Son los individuos,

instituciones o conglomerados.
b) Las variables: Son los atributos, características o propiedades

cualitativas o cuantitativas de las unidades de observación.
c) El enlace lógico o término de relación: Que describe la relación

existente entre las unidades de análisis con las variables y de éstas
entre sí.
Ejemplo:
En la Hi: Una mayor remuneración incrementa la productividad del

trabajador.
Unidad de análisis: trabajador.
Variables : remuneración y productividad.
Términos de relación: mayor, incrementa.
7.6 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES E INDICADORES DE LAS

HIPÓTESIS
En las ciencias fácticas, para aceptar o rechazar las hipótesis, éstas

deben comprobarse mediante los datos de la realidad objetiva del
fenómeno en estudio. Por lo tanto, para facilitar la comprobación de las
hipótesis, es necesaria la operacionalización de las variables que
contienen las hipótesis.
Operacionalización de variables es el proceso de llevar a una variable de

un nivel abstracto a un plano operacional; la función básica de este
proceso consiste en precisar o concretar al máximo el significado o
alcance que se otorga a una variable en un determinado estudio. Esta
etapa de la definición de las variables, en nuestro caso, se hizo en el
marco teórico (modelo) y marco conceptual.
La operacionalización se logra a través de un proceso que transforma una

variable en otras que tengan el mismo significado y que sean susceptibles
de medición empírica, a las que se conoce como indicadores de la
95
variable; para lograrlo, las variables principales se descomponen en otras

más específicas llamadas dimensiones.
Es necesario traducir estas dimensiones a indicadores para permitir la

observación directa, la cual puede lograrse con un solo indicador o un
conjunto de indicadores.
a) FACTORES QUE DEBEN TENERSE EN CUENTA EN LA

OPERACIONALIZACION DE UNA VARIABLE
Según Tamayo y Tamayo (1998), los factores a tomarse en cuenta en

el proceso de operacionalización de variables son:
 DEFINICION NOMINAL
Se menciona el nombre de la variable o variables a medir.
Ej.: remuneración y productividad.
 DEFINICION OPERACIONAL
Contiene los siguientes elementos:
- Dimensión. - Es un factor o rasgo de la variable que debe

medirse.
Ej.: La dimensión de la remuneración es la cantidad de dinero

que recibe el trabajador por su trabajo.
- Indicador. - Señala cómo medir las dimensiones o rasgos de las

variables.
Ej.: Salario o sueldo.
- Índice o ratio. - Es el resultado de una combinación de valores

obtenidos por un individuo o elemento en cada uno de los
indicadores propuestos para medir la variable.
Ej.: Salario por día, tasa salarial por hora, sueldo mensual.
b) ETAPAS DE LA OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
Manuel Rojas (2002) recomienda seguir las siguientes etapas:
 Identificación de las variables: Se realiza en la formulación del

problema.
 Conceptualización de las variables: Se presenta en el marco teórico
(modelo) y en el marco conceptual.
96
 Dimensionamiento y determinación de los indicadores, índices y

ratios.
 Identificación de los instrumentos de medición.
 Identificación de la fuente u origen de los indicadores.
La identificación de las variables y la determinación de indicadores,

índices y ratios con precisión nos facilitarán el diseño metodológico,
especialmente en la fase de recopilación y procesamiento de los datos.
c) CLASIFICACIÓN DE VARIABLES
La clasificación de las variables que aquí se presenta se refiere a las

variables con las que se trabaja en las ciencias fácticas,
particularmente en las ciencias sociales, económicas, administrativas y
contables.
 SEGÚN LA NATURALEZA:
- Variables cualitativas: Estas expresan cualidades del objeto de

estudio que no son susceptibles de cuantificación directa. Ej.:
sexo, belleza, estado de salud, comportamiento de las personas,
raza.
- Variables ordinales: Son aquellas que son susceptibles de ser

expresadas numéricamente, pero sus valores sólo pueden
ordenarse (admiten relaciones de mayor qué o menor qué), por lo
mismo, no son susceptibles de operaciones aritméticas. Ej.: orden
de mérito en un concurso, orden en la lista de clientes, orden de
preferencias del consumidor, orden en la jerarquía de
necesidades de Maslow.
- Variables cardinales o cuantitativas: Son aquellas que

reprendan magnitudes y, por tanto, es posible realizar
operaciones aritméticas con sus valores. Ej.: talla, peso, precio de
los bienes, ingreso de los consumidores, cantidad producida de
bienes, gasto público, ingreso por impuestos.
 SEGÚN LA CONTINUIDAD:
- Variable discreta: Es aquella que se caracteriza por poseer

separaciones o interrupciones en la escala de valores que puede
tomar, por lo mismo, sólo puede tomar un número finito de
valores enteros. Ej.: cantidad producida de automóviles por una
empresa.
97
- Variable continua: Es aquella variable que no posee

separaciones o interrupciones típicas de la variable discreta. Las
variables continuas pueden tomar cualquier valor dentro de un
intervalo especificado de valores. Ej.: talla de las personas.
- Variable dicotómica: Es aquella que puede tomar solamente

uno de dos valores. Ej.: femenino o masculino, profesional o no
profesional, vivo o muerto.
 SEGÚN LA FUNCIÓN:
- Variable de suministro o de “in put”: Es aquella que ingresa

como insumo al proceso de investigación. Esta variable se
clasifica a su vez en:
- Variable independiente: Es la variable que antecede a la

variable dependiente, la que se presenta como causa y condición
de la variable dependiente. Es aquella que en el proceso de
experimentación es manipulada por el investigador para
determinar la magnitud de su influencia.
- Variable de control: Factor que se mantiene constante durante
el periodo de investigación; por lo mismo, esta variable debe ser
controlada en el análisis o experimento.
Lograr “control” en un experimento es controlar la influencia de

otras variables extrañas en la variable dependiente, para que así
podamos saber si realmente las variables independientes o causa
tienen o no efectos en la variable dependiente.
- Variable interventora o interviniente: Teóricamente afecta al

fenómeno estudiado, pero no podemos medirla o manipularla. Se
ubica entre las variables independiente y dependiente, porque es
afectada por la independiente y afecta a la vez a la dependiente.
- Variable de salida o de “out put”: Es aquella que sale como

producto del proceso de investigación, por lo mismo, se le llama
variable dependiente.
- Variable dependiente: Es la variable que se presenta como

consecuencia de la variable antecedente o es el efecto producido
por la variable que se considera como causa o independiente. Es
la variable a explicar, por lo mismo, hay que buscarle sus causas.
98
Ejemplo:
En la Hi: Una mayor remuneración incrementa la productividad del

trabajador, se pueden distinguir las siguientes variables:
V. Independiente: Remuneración (R).
V. Dependiente : Productividad (P).
V. Interventora : Esfuerzo que realiza el trabajador (E).
V. de Control : Nivel tecnológico y la unidad de tiempo.
Asimismo, la Hi, considerando todas sus variables, permaneciendo

constante el nivel tecnológico y la unidad de tiempo,
esquemáticamente se puede representar como:
R E P
En la práctica, muchos investigadores casi no toman en cuenta a las
variables de control y la interventora, tal vez por la premura del
tiempo o por ignorancia; sin embargo, a fin de obtener resultados de
mayor confiabilidad, es necesario tomarlos en cuenta tanto en el
diseño como en la ejecución del proyecto de investigación.
 SEGÚN LA EXTENSIÓN:
- Variables Individuales: Son propiedades que caracterizan a

individuos determinados y comprenden los siguientes subtipos:
Absolutas : Edad, ocupación, ingreso.

Relacionales : Estatus social, popularidad.
Comparativas: Una persona de mayor edad que otra.
Contextuales : Una región con mayor porcentaje de analfabetos

que otras.
- Variables Colectivas: Se refieren a propiedades o características

que distinguen a un grupo o colectivo determinado y se subdividen
en los siguientes tipos:
Analíticas : Promedio de edad de un grupo de estudiantes

universitarios, porcentaje de desempleados en
el Perú.
Estructurales : La cohesión de los integrantes de un sindicato de
trabajadores.
99
Globales : Características de una empresa, de una universidad

o de una municipalidad
7.7 MATRIZ DE CONSISTENCIA

Es una matriz que elabora el investigador con el propósito de establecer
las concordancias entre las diversas partes que conforman el proyecto de
investigación. En esta matriz deben presentarse, de manera resumida, el
problema, objetivos, justificación, hipótesis, variables, indicadores, tipo de
datos, modalidad de obtención de datos y fuente de la información. (Ver
Anexo Nº 2).
La matriz de consistencia es importante:
 Porque permite establecer la concordancia entre las partes del

proyecto y verificar la lógica interna de las propuestas.
 Porque facilita la orientación y asesoramiento del trabajo de
investigación.
 Si la matriz está bien estructurada, facilita la evaluación del proyecto de
investigación.
100
BIBLIOGRAFIA
1. BABBIE, Earl (2000): Fundamentos de la Investigación Social. International

Thomsom, México.
2. BERNAL, César A. (2000): Metodología de la Investigación. Prentice Hall,

Santafé de Bogotá.
3. BUNGE, Mario (2000 a): La Investigación Científica. 4ta edición. Ariel,

Barcelona.
4. BUNGE, Mario (2000 b): Epistemología. Ariel. Buenos Aires.
5. CRISÓLOGO, Aurelio (1999): Investigación Científica. Ed. ABEDUL. Lima.
6. DE LA RICA, Enrique. “Gestión del Conocimiento: Caminando Hacia las

Organizaciones Inteligentes”. España 2001.
7. DURSTON, John y Francisca MIRANDA (2002): Experiencias y Metodología

de la Investigación Participativa. CEPAL-ECLAC, Santiago de Chile.
8. EDVINSSON & MALONE. El Capital Intelectual. Edit. Norma, Colombia

1998.
9. EYSSAUTIER, Maurice (2002): Metodología de la Investigación. 4ta.

Edición. ECAFSA. México.
10. GOMERO, Guillermo y José MORENO (1997): Proceso de la Investigación

Científica. Fakir Ed., Lima.
11. GOMEZ LOPEZ, Roberto (2002): Evolución Científica y Metodológica de la

Economía: Escuelas de Pensamiento. UNED. Málaga, España.
12. GOMEZ LOPEZ, Roberto (2003): La Ciencia Contable: Fundamentos

Científicos y Metodológicos. UNED. Málaga, España.
13. HERNÁNDEZ, Roberto, Carlos FERNÁNDEZ Y Pilar BAPTISTA (1998):

Metodología de la Investigación. Segunda edición. McGraw-Hill. Colombia.
14. HESSEN, J. (1995): Teoría del Conocimiento. Decimoquinta Edición. Ed.

Losada S.A. Buenos Aires.
15. MÉNDEZ, Carlos (1998): Metodología. Segunda Edición. McGraw Hill.

Colombia.
16. MORENO–LUZON, María y Otros. “Aprendizaje Organizativo y Creación de

Conocimiento”. España 2000.
101
17. PADILLA, Hugo (1995): El Pensamiento Científico. Trillas. México.
18. RODRÍGUEZ, Francisco, Irina BARRIOS Y María Teresa FUNTES (1984):

Introducción a la Metodología de las Investigaciones Sociales. Editora
Política. La Habana
19. ROSENTAL-IUDIN (1975): Diccionario Filosófico. Ediciones Universo.

Buenos Aires.
20. SENGE, Peter (1998): La Quinta Disciplina. Granika. Barcelona.
21. SIERRA, Restituto (1999): Tesis Doctorales y Trabajos de Investigación

Científica. 5ta. Edición. Paraninfo. Madrid.
22. TAMAYO Y TAMAYO (2002): El Proceso de la Investigación Científica. 5ta.

Edición. Ed. LIMUSA. México.
23. TAFUR, Raúl (1995): La Tesis Universitaria. Ed. Mantaro. Lima.
24. VELÁSQUEZ, Ángel y Nérida REY (1999): Metodología de la Investigación

Científica. Ed. San Marcos. Lima.
25. VON KROGH, ICHIJO & NONAKA. Facilitar la Creación de Conocimiento.

Edit. Oxford, México 2000.
102
ANEXOS
103
104
ANEXO Nº 1
ESQUEMA BASICO DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION CIENTIFICA
1. TITULO
2. AUTOR
3. Resumen
4. Tema de Investigación
5. Problema de Investigación
5.1 Planteamiento del problema
5.2 Formulación del problema
- Problema general
- Problemas específicos
6. Objetivos
- Objetivo general
- Objetivos específicos
7. Justificación
- Razones que motivan la investigación
- Importancia del tema de investigación
8. Referencia Teórica
- Marco referencial o antecedentes
- Marco teórico (teoría y/o modelo)
- Marco conceptual
9. Sistema de hipótesis
9.1 Hipótesis
- Hipótesis general
- Hipótesis específicas
9.2 Operacionalización de variables e indicadores de las hipótesis
10. Diseño Metodológico
10.1 Tipo de investigación
10.2 Métodos a utilizarse
10.3 Acopio y procesamiento de datos:
- Fuentes de la información
- Diseño del experimento
- Población y muestra
- Instrumentos para recolectar datos
- Procesamiento de datos
10.4 Propuesta de análisis e interpretación de datos procesados
11. Cronograma de actividades
12. Presupuesto
12.1 Gasto detallado
12.2 Monto y fuente de financiamiento
13. Referencia Bibliográfica
14. Anexos (opcional)
105
ANEXO Nº 2
FORMATO DE MATRIZ DE CONSISTENCIA

(Estructura Analítica)
MODALIDAD DE
PROBLEMAS OBJETIVOS JUSTIFICA- HIPOTESIS VARIABLES INDICADORES TIPO DE DATOS OBTENCION DE FUENTE DE
CION DATOS INFORMACION
Problema Objetivo Hipótesis
general general general De la Hipótesis De la V. Indep. de la Series de tiempo 1)Recolección de Mencionar la fuente
Motivación específica H. E. Nº 1 o corte primera mano: de información:
Nº 1 a) ……………. transversal. - Observación
Problema Objetivo Importancia Hipótesis V. Indep. : b) …………….. - Entrevista directa 1) Empresa,
específico Nº 1 específico Nº específica Nº …………….. De la V. Depend. de Cuantitativa o - Encuestas organización
1 1 …………….. la H. E. Nº 1 cualitativa pública, familias
V. Depend. : a)……………… 2) Recolección de u otra fuente.
…………….. b) ……………… Índices, tasas o datos de segunda
c)……………… ratios mano
De la hipótesis 2) Mencionar el
específica De la V. Indep. de la documento:
Nº 2 H. E. Nº 2
- Memoria
Problema V. Indep. : a) ……………..
- Libro
específico Nº 2 Objetivo Hipótesis …………….. b) ……………..
contable
específico Nº específica Nº …………….. De la V. Depend. de
- Compendio
2 2 V. Depend.: la H. E. Nº 2
- Anuario
…………….. a) ………………
b) ………………
c)………………
FUENTE: Adaptado de Tafur (1995)
106
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: POLÍTICAS PÚBLICAS Y LOS DETERMINANTES SOCIALES DE LA SALUD EN LA POBLACIÓN DEL DISTRITO DE MUQUI, PROVINCIA JAUJA, AÑO 2017
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGÍA

Problema General Objetivo General Hipótesis General (X) V. Independiente -Servicios de salud -MÉTODO DE
¿En qué medida influyen las políticas Determinar de qué manera influyen las Las políticas públicas influyen POLÍTICAS PÚBLICAS X1 Distributivas -Servicios educativos INVESTIGACIÓN
públicas en los determinantes políticas públicas en los determinantes significativamente en los -Servicios de UNIVERSAL: Método
sociales de la salud en la población sociales de la salud en la población del determinantes sociales de la salud en Programa de acción seguridad científico,
del Distrito de Muqui, Provincia de Distrito de Muqui, Provincia de Jauja la población del Distrito de Muqui, gubernamental en un X2 Redistributivas -Recaudación y entrega ESPECÍFICOS: Analítico -
Jauja durante el año 2017? durante el año 2017 Provincia de Jauja durante el año 2017 sector de la Sintético
Problema específicos Objetivo específicos Hipótesis específicos sociedad o en un X3 Regulatorias -Realización de -TIPO DE INVESTIGAACIÓN
¿En qué medida influyen las políticas Determinar de qué manera influye las Las políticas públicas influyen espacio geográfico. conductas Aplicada y tecnológica
públicas en la biología humana de los políticas públicas en la biología humana significativamente en la biología Mery G. Thoenig -NIVEL DE INVESTIGACIÓN
determinantes sociales de salud en de los determinantes sociales de la salud humana de los determinantes sociales (1992) -Modificación de la Descriptivo, explicativo y
X4Constitucionales correlacional
la población del Distrito de Muqui, en la población del Distrito de Muqui, de la salud en la población del Distrito organización
Provincia de Jauja durante el 2017? Provincia de Jauja durante el 2017 de Muqui, Provincia de Jauja durante -DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
el 2017 (Y) V. Dependiente -Genética No experimental.
DETERMINANTES Y1 Biología Humana
¿En qué medida influyen las políticas Determinar de qué manera influye las Las políticas públicas influyen -Envejecimiento
públicas en el medio ambiente de los políticas públicas en el medio ambiente significativamente en el medio SOCIALES DE SALUD -Sistemas orgánicos
determinantes sociales de la salud de los determinantes sociales de la salud ambiente de los determinantes
en la población del Distrito de Muqui, en la población del Distrito de Muqui, sociales de la salud en la población del Conjunto de factores -Microambiente
Provincia de Jauja durante el 2017? Provincia de Jauja durante el 2017 Distrito de Muqui, Provincia de Jauja tanto personales (barrio, vivienda, -POBLACIÓN Y MUESTRA
durante el 2017 como sociales, escuela, trabajo) Población Pobladores del
económicos y Y2 Medio ambiente Distrito de Muqui
¿En qué medida influyen las políticas Determinar de qué manera influye las Las Políticas Públicas Influyen -Macroambiente (aire,
públicas en los estilos de vida de los políticas públicas en los estilos de vida de Significativamente En Los Estilos De ambientales que agua, alimentos, Muestra: 200 (50
determinantes sociales de la salud los determinantes sociales de la salud en Vida De Los Determinantes Sociales De determinan el vectores, ruidos pobladores de cada
de la población del Distrito de Muqu, la población del Distrito de Muqui, La Salud En La Población Del Distrito estado de salud de residuos sólidos, Barrio)
Provincia de Jauja durante el 2017? Provincia de Jauja durante el 2017 De Muqui, Provincia De Jauja Durante los individuos o de la saneamiento) -TÉCNICAS E
El 2016 población. Marc -Creencias INSTRUMENTOS DE
Lalonde (1974) Y3 Estilos de vida RECOLECCIÓN DE DASTOS
¿En qué medida influyen las políticas Determinar de qué manera influye las Las Políticas Públicas Influyen -Valores
públicas en la atención de salud de políticas públicas en la atención de salud Significativamente En La Atención De -Contexto social ENCUESTA-cuestionario
los determinantes sociales de la de los determinantes sociales de la salud Salud De Los Determinantes Sociales REGISTRO-guía de registro
- Protección -PROCESAMIENTO DE DATOS
salud de la población del Distrito de en la población del Distrito de Muqui, De la Salud En La Población Del Distrito Y4 Atención de -Promoción
Muqu, Provincia de Jauja durante el Provincia de Jauja durante el 2017 De Muqui, Provincia De Jauja durante SPSS, Excel
salud -Prevención
2017? el 2017 -Tratamiento
107
Mg. Merardo A. Osorio Canturín

C.E.J. Reg. N°607
Maestría en Administración Pública y Gobierno

Título de economista
 Asesor en Gestión Pública, Regional y Municipal

 Funcionario Público de Gobiernos Locales
 Consultor en Proyectos de Inversión Pública.
 Consultor en proyectos de inversión a nivel Privado.
 Docente Universitario – UPLA
 Consultor y Asesor de la Corporación Financiera de Desarrollo – COFIDE.
 Conferencista en Contrataciones del Estado - Cámara de Comercio de Huancayo y COFIDE.
 Conferencista en Proyectos de Inversión - Cámara de Comercio de Huancayo y COFIDE.
 Conferencista en constitución de empresas - cámara de comercio de Huancayo y COFIDE.
 Técnico Certificado – Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado OSCE – Cód.
016462-16694.
108
Arq. Robert Augusto Cárdenas Loardo

loardo@hotmail.com 20059898
 Arquitecto de la Universidad Nacional Del Centro Del Perú

 Maestría en Urbanismo
 Maestría en administración estratégica
 Especialista gestión municipal
 Consultor de proyectos en el sector estatal y privado
 Manejo de proyectos de inversión
 Experiencia en diseño arquitectónico sostenible y sustentable
 Asesor inmobiliario
 Supervisor de obras públicas y privadas
 Especialista en la Ley de Contrataciones del Estado
 Docente de la Universidad Peruana Los Andes
109
RAFAEL ROSALES ROJAS

irafaeluncp@hotmail.com
ESTUDIOS
Licenciado en Enfermería (UNCP)
Maestría en Administración, mención en Gestión Empresarial (UIGV) Maestría en Educación,
mención en Docencia y Gestión Educativa (UCV) Maestría en Administración, mención
Gerencia Municipal y Regional (UNCP) Doctorado en Administración (UNCP) Doctorado en
Educación (UCV)
Diplomado en Formulación y Evaluación de Proyectos Sociales y de Inversión (ANR)
Diplomado en Residencia de Obras (UNI) Diplomado en Supervisión de Obras (UNI)
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Consultor en Gestión de Proyectos de Inversión (1993 - 1999) Ejecutor de Obras en
Programas Sociales (1994 - 2001) Ejecutor de Obras de Inversión Social en Educación (2004
- 2009) Consultor en Proyectos de Inversión Social (2000 - 2009) Consultor en proyectos de
Inversión Social en Salud (2010 - 2013) Ejecutor de Obras (2005 - 2010)
Ejecutor de Obras de Inversión Social en Salud (2011 - 2013)
DOCENCIA
Universidad Nacional del Centro del Perú - Facultad de Enfermería Universidad Nacional
"José Faustino Sánchez Carrión"
110
Lic. Adm. PATRICIA KELLY CONDEZO MÁRQUEZ

patriciacondezomarquez@gmail.com
 Universidad de Continental
 Maestría en Administración Pública
 Especialista en Manejo de proyectos de inversión
 Funcionario público.
111
Arq. OLIVERA ACUÑA, WALTER CELSO

walterolivera_3@hotmail.com
 Universidad Nacional Del Centro Del Perú

 Maestría en Gestión Pública
 Maestría en administración estratégica
 Especialista en Manejo de proyectos de inversión
 Experiencia en diseño arquitectónico sostenible y sustentable
 Asesor inmobiliario
 Supervisor de obras públicas y privadas
 Docente de la Universidad Peruana Los Andes
112

Metodología de La Investigación William Medardo Rafael PDF

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Metodología de La Investigación William Medardo Rafael PDF

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

WILLIAM ENRIQUE HUANCA SOLÍS

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Jr. Centenario s/n – Concepción

1ra. Edición Agosto del 2017

Impreso en el Perú / Printed in Perú

Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2074 - 120411

DERECHOS RESERVADOS: Decreto Legislativo Nº 822

Prohibida la reproducción de este libro por cualquier medio,

Total o parcialmente sin permiso expreso de los autores

Merardo Américo Osorio Canturín

A nuestros estimados estudiantes

5.2 Tipos de investigación 63

El presente libro metodología de la investigación científica proporciona tanto al

El libro aspira a proporcionar un marco teórico-práctico en el que los estudiantes

Además, desde la perspectiva de la enseñanza, el libro contiene los conceptos

TEORÍA GENERAL DEL

TEORIA GENERAL DEL CONOCIMIENTO

La actividad de “conocer” es un proceso intelectual por el cual se establece

Según Rosental-Iudin (1985: 80): “Conocimiento es un proceso en virtud del

De manera sencilla, al conocimiento se le puede definir como todo aquello que

Una definición amplia del conocimiento es la siguiente: “El conocimiento

1.1 ELEMENTOS BASICOS DEL PROCESO DE CONOCIMIENTO

Los elementos básicos del proceso de conocimiento son el sujeto, objeto

SUJETO: Es el ser humano que obra y conoce activamente, está dotado

OBJETO: Es aquello hacia lo que está orientada la actividad cognoscente

IMAGEN: Es el reflejo del objeto en el cerebro del sujeto. La “imagen” es

1.2 CONCEPTO DE VERDAD

El concepto de verdad se relaciona estrechamente con la esencia del

El concepto de la verdad es, según lo expuesto, el concepto de una

1.3 FINALIDAD DEL PROCESO DE CONOCIMIENTO

La finalidad del proceso de conocimiento estriba en alcanzar la verdad

Por lo que, la fuente del conocimiento lo constituye la realidad externa que

Aquí radica la verdadera importancia del conocimiento, puesto que el

El conocimiento es un proceso histórico, cuyo desarrollo va de lo

Al conocimiento se puede dividir en dos grupos: uno natural, que pertenece a

El conocimiento que el ser humano tiene de la realidad depende de su interés

2.1 CONOCIMIENTO EMPIRICO

Desde su aparición, el ser humano ha debido sortear múltiples

El conocimiento empírico o vulgar surge de la práctica cotidiana del ser

Por su naturaleza, el conocimiento vulgar apunta a resolver aquel cúmulo

Este conocimiento se logra por la intuición y aceptación a priori de los

Al no precisar de ninguna preparación especial para asimilar, conservar y

A este tipo de conocimiento se le conoce también como “conocimiento

2.2 CONOCIMIENTO CIENTIFICO

La presencia de problemas y dificultades con los que se enfrentan los

Este tipo de conocimiento es el que, fundamentalmente, da razones; es

A través del conocimiento científico se encuentra solución a los problemas

La ciencia no es una mera prolongación o un simple afinamiento del

La ciencia utiliza la investigación como arma principal para llegar a los

La preocupación científica no es tanto ahondar y completar el

Por lo mismo, en el proceso del conocimiento científico están presentes

El conocimiento científico se distingue del conocimiento empírico por su

PROBLEMA INVESTIGACION CONOCIMIENTO

(Insumo) CIENTIFICA CIENTÍFICO

(método científico) (resultado)

3. DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO

El conocimiento tiene dos dimensiones: tácito y explícito. El conocimiento

El conocimiento tácito reside en el hombre, se produce cuando su intelecto

4. CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO

“Creación es la actividad humana que produce valores materiales y

Según Sierra (1999: 107): “Creación es la producción de algo nuevo. Es la

5. PROCESO DE CREACION DEL CONOCIMIENTO