Universidad De San Carlos De Guatemala

Mazatenango, Suchitepéquez Sur-Occidente

CUNSUROC
Curso: Mercadotecnia

Estudiante: Cristóbal Guarchaj Tziquin

Carné. 201841422

Carrera: Técnico en Administración de Empresas

Trabajo: Análisis sobre los vídeos de marketing

Semestre: IV

Lic. José Alberto Chuga

Mazatenango, 15 de Noviembre 2019.

 EL MARKETING MIX 4 P´S (PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN)

La mezcla de mercadotecnia es el diseño de un producto que va a satisfacer las

necesidades y deseos de nuestros clientes a través de un precio que está
soportado por la demanda, con una promoción adecuada para atraer la atención
de nuestros clientes y la distribución que lo ponga a su alcance.

El producto es producido natural o artificialmente, con el resultado de un trabajo u

operación, también los productos tienen un ciclo de vida, cuando son lanzados al
mercado, la empresa debe hacer una publicidad para que la gente conozca el
producto.

Producto

Es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los bienes
como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se
satisfacen las necesidades de los consumidores.

Precio

Es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa.
Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos
como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc

Plaza

Son un conjunto de tareas o actividades necesarias para trasladar el producto

acabado hasta los diferentes puntos de venta. La distribución juega un papel clave
en la gestión comercial de cualquier compañía.

Promoción

Las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden satisfacer las
necesidades de su público objetivo.
 3 P´S MARKETING Y SERVICIOS

Se refiere a la calidad de servicio que debe brindar a las empresas a sus clientes,
la rapidez, la atención al cliente, la personalidad de los colaboradores. El
Marketing de Servicios es la parte de la mercadotecnia que se encarga de
comercializar y dar a conocer bienes intangibles para satisfacer las necesidades
del nicho de mercado. Grandes ejemplos de ello serían: servicio de hospedaje,
renta de coches, viajes, pólizas de salud, etc. Como también los variables:

Variables controlarles: macro, política, economía

Variables no controlables: industria, que es lo que están haciendo nuestros

competidores

Producto, es por la cual la empresa trabaja diario para satisfacer las necesidades
de los clientes con sus productos o servicios.

Promoción, el producto que necesitan con un buen precio o hacer una buena
publicidad.

También están integrados estos 3 P´s del marketing y servicios.

Persona, importante es la que nos va a dar el servicio

Proceso, proceso de atención a una persona, ha mejorado el proceso de atención

en los bancos, ver televisión mientras esperar

Planta, es el lugar donde recibimos el servicio, es como un escenario.

 5 C´S DEL NEUROMARKETING

El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas a las neurociencias, en el

ámbito de la mercadotecnia y que analiza los niveles de emoción, atención y
memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o publicidad, como son
anuncios, productos o experiencias.

Es generar mayor impacto con tus consumidores, a través de los productos

satisfaciendo las necesidades como ellos quieren. A continuación menciono las 5
C de la neuromarketing:

1. Céntrate a tus clientes, conocer lo que busca tu consumidor, lo que quiere y

lo que necesitan, no lo que queremos nosotros sino es buscar lo que
quieren nuestros consumidores.
2. Conmueve, despertar emoción a tus consumidores, para llegar a
concientizar a nuestros productos a los clientes.
3. Conectar con los clientes, se puede hacer varios métodos como por
ejemplo; la publicidad impactar la vista de los consumidores y también dar a
conocer nuestros productos, esto dependerá del producto y servicio
4. Contrasta, dar atención a los consumidores y darles muchas opciones de
productos que tenemos, para que ellos sientan satisfecho de los servicios.
5. Comienzo y fin, sube y baja los clientes, al inicio debe de tener un impacto a
los clientes y generar más clientes, así no perder ningún cliente.

Este ayuda a generar nuevos resultados de tus productos o servicios en la

empresa
 LAS 7 P´S DE LOS SERVICIOS DE SALUD

El servicio de salud, su función es estabilizar la salud de los pacientes. En esto se

puede aplicar los principios de la mercadotecnia, para tener un buen trabajo y
tener mayores pacientes que atender.

Los servicios de la salud deben estar en un ambiente de competencia. Una de las

7Ps es producto, El producto debe estar en consonancia con el público objetivo los
cuales son los usuarios en salud.

Precio, el usuario en salud asume que la calidad está ligada del precio, por eso
debemos manejar precios que estén dentro del mercado, precio que hagan llegar
fácilmente a nuestros usuarios, fáciles de pagar y manejar.

Promoción, se deben manejar la promoción para llegar a nuestros usuarios

mediante la mercadotecnia y aplicar las diferentes formas de esta.

Plaza, las entidades prestadoras de servicios deben llevar a cabo la ampliación de

servicios a las personas que más la demandan.

Personal, las personas que prestan nuestros servicios, deben ser personas
comprometidas y con moral. Deben ser profesionales y además de todo que sean
personas con don de gente

Proceso, aquí se puede llevar a cabo una de las mayores ventajas competitivas,
deben ser procesos de calidad, ofrecer a los usuarios los mejores proceso de
calidad. Monitorizando la social media, realizando entrevistas de satisfacción del
cliente, y apostando por el marketing de automatización.

Presentación, es uno de los aliados para nuestra organización puesto que habla
de la imagen de la institución. Nuestros usuarios deben ver nuestra organización
que inspire confianza.