UNIDAD 2: PASO 3 - PROPUESTA

ACTIVIDAD INDIVUAL

Presentado por:

Javier Alberto Ortiz Ayala. COD.: 1013625431

GRUPO: 102024_58

Tutora: María Gabriela Daza

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS

NOVIEMBRE 2019
 1. Elabora un resumen (es decir con sus propias palabras lo que argumenta el
autor), de cada una de las temáticas de la unidad dos, las negociaciones en el
contexto global, en donde incluya, negocios electrónicos, negociación
intercultural e intercultural y estrategias de negociación internacional.

El crecimiento económico de un país depende demasiado de las alianzas comerciales

internaciones que realice, puesto que, si basa su economía en un comercio interno, sus
consecuencias económicas son desbastadoras, puesto que presentaran atraso tecnológico y no
sea posible cubrir todas las necesidades de la población en general. Es necesario que los
países tengan una balanza en cuanto a sus exportaciones como importaciones, por ende los
países no pueden ser ajenos al mundo globalizado, deben buscar estrategias que los vinculen
con el comercio internacional y a su vez produzcan inversión extranjera.
Las exportaciones para un país le significa crecimiento, como lo anuncia Wong (201, pág.
629) “…la demanda internacional inducen incrementos en la producción local, y abren la
posibilidad de especialización e incrementos en la productividad, reasignación de los
recursos desde las actividades menos eficientes hacia las de exportación y el aprovechamiento
de las economías de escala.
La globalización y el crecimiento empresarial a través de estrategias de internacionalización
El término globalización se refiere al cambio hacia una economía mundial con mayor grado
de integración e interdependencia, cuyos componentes principales son la globalización de
mercados y la globalización de la producción (Hill, 2001)., es decir que la globalización es
una forma en que operan los mercados con el objetivo de extenderse sin límites y ha traído
consigo múltiples cambios, hasta el punto en que si un país tomara la decisión de cerrar sus
fronteras deberá asumir consecuencias negativas a nivel económico, social y político y esto
mismo ocurre con los empresarios, quienes deben plantear estrategias donde su producto
llegue a mercados extranjeros, puesto que si decide no hacerlo, corre el riesgo de exponerse a
una inestabilidad económica.
Las estrategias de internacionalización llegan a ser un medio de crecimiento que interpreta
esas condiciones facilitando la entrada a los mercados extranjeros y garantizan el desarrollo
de la actividad empresarial sin mayores contratiempos, las estrategias son los medios que dan
respuestas a la condiciones del mercado; a través de ellas se logra posicionar marcas, ganar
nuevas posiciones, preservar las ya ganadas, minimizar costos, consolidar mercados, hacer
alianzas, encontrar cooperación, lograr la aquiescencia de los competidores locales.
Negocios electrónicos en las empresas Puerto, D.P. (2010). La globalización y el crecimiento
empresarial a través de estrategias de internacionalización. Pensamiento & Gestión, 28, 171-
195. Colombia: Universidad del Norte Barranquilla. Recuperado
de http://www.redalyc.org/pdf/646/64615176009.pdf

Cuando se menciona la gestión comercial se debe tomar en cuenta que se hace referencia a la
realización de la actividad comercial de una forma planificada, es decir que se considerará
todas aquellas operaciones que s e llevan adelante para la venta de bienes o servicios
Ahora bien vamos a definir comercio electrónico “…Comercio electrónico es el proceso de
comprar y vender bienes y servicios electrónicamente, mediante transacciones a través de
Internet, redes y otras tecnologías digitales.” [LAUDON, 2002:25]
Oportunidades De Negocio En El Ámbito Del Comercio Electrónico

Tipos de comercio electrónico y su importancia en el crecimiento de una empresa.

A. Business-to-business o B2B (Comercio electrónico entre empresas): Se trata de la
adaptación en línea de las transacciones convencionales en las que un mayorista
adquiere mercancías en línea para revenderlas después al consumidor desde puntos de
venta al por menor.
B. Business-to-consumer o B2C (Comercio electrónico de empresa a consumidor): Hace
referencia a un modelo de start up que únicamente trabaja a través de internet, de forma
virtual, careciendo de tienda física.
C. m-Commerce: al que se realiza a través de dispositivos móviles, es una variante del
B2C que en la actualidad se emplea de forma puntual, sustituyendo el medio
convencional e impulsado por la continua conexión.
 D. Consumer-to-consumer o C2C (Comercio electrónico entre consumidores): actúan
como intermediarios favoreciendo la venta o alquiler de los bienes de los consumidores,
promocionándolos y agilizando los procesos.
E. Business to Administration o B2A (Comercio entre las empresas y la administración):
Este tipo de comercio hace referencia aquellas transacciones comerciales por parte de
las empresas, actuando como proveedores de la Administración.
F. Administration to Consumer o A2C (Comercio entre administración y consumidor):
consistiendo en aquellas realizadas por parte de las instituciones de la Administración a
los consumidores o particulares.

Organismos Multilaterales

La Organización se ocupa principalmente de las normas que regulan el comercio entre los
países, las cuales se constituyen por los acuerdos que son firmados y negociados por la
mayoría de naciones en el ámbito mundial, que buscan mantener sus políticas comerciales
dentro de los límites convenidos (Legiscomex), es un foro de negociación en donde acuden
las naciones miembros para tratar de resolver los problemas comerciales que tienen entre
ellas, puesto que pretende reducir los obstáculos al comercio y las negociaciones son las que
han ayudado a liberalizarlo.

La negociación intercultural e intracultural

La interculturalidad es un fenómeno que se da desde la aparición de la humanidad, y

específicamente cuando el hombre tuvo la necesidad de buscar los medios y las herramientas
para realizar los intercambios de bienes y servicios para la satisfacción de sus necesidades con
otros individuos (Hortua S, 2014), y es que la interculturalidad no hace referencia solamente
al concepto de conocimiento de culturas entre las sociedades, sino al desarrollo de estas
mismas mediante tres aspectos como lo es el conocimiento, las migraciones y las
globalizaciones.
 Al referirnos al conocimiento, se resalta que las culturas se enriquecen a partir del nivel
cognitivo, las habilidades y las experiencias adquiridas por los individuos, por lo tanto se hace
necesario que haya un intercambio de conocimientos, experiencias y habilidades.
Los encuentros interculturales asociados a este proceso son inevitables, la expansión del
comercio internacional, el afianzamiento de las relaciones comerciales y la realización de
negocios entre países por medio de los acuerdos comerciales, hacen necesario que las
sociedades del mundo refuercen los conocimientos sobre las demás culturas como una
estrategia de internacionalización, al realizar negocios internacionales a partir del fenómeno
de la globalización, se ve reflejado en la apertura económica y la apertura de mercados entre
los diferentes países del mundo, a través de la realización de acuerdos comerciales que
permiten el intercambio comercial, social y cultural de los mismos brindando una serie de
beneficios, al llevar esto al escenario de nuestro país Colombia, se evidencia que el desarrollo
económico y su competitivas no está al nivel de los otros países, a pesar de que el país ha
logrado de cierto modo ubicarse dentro del contexto internacional por medio de la realización
de acuerdos comerciales con otros países, aún tiene algunas falencias frente a su actuación,
como lo son: “… la falta de disciplina a la hora de negociar, acompañada de actos de
impuntualidad e improvisación y la falta de credibilidad y confianza por parte de los
individuos y las organizaciones sobre el uso de las estrategias para la realización de los
objetivos (Hortua S, 2014), por ende ahí viene la importancia de la interculturalidad, pues esta
puede afectar notoriamente el desarrollo de los negocios internacionales, al no contar con el
conocimiento previo de las características de las sociedades y las culturas de los otros países
donde se desee llevar a cabo una negociación, puesto que las relaciones comerciales deben
basarse en actos de respeto e igualdad, tratando de buscar beneficios en común y evitando la
generación de conflictos. El conocimiento del tema que se va a negociar y el conocimiento de
la cultura que se va a tratar son indispensables a la hora de llevar a cabo una negociación, los
latinos en diferentes ocasiones han perdido las oportunidades del negocio por limitarse a
improvisar y no contar con el conocimiento adecuado de los puntos clave que requiere para
negociar ya sea en la cultura o en el tema a tratar.
Adler, N., Graham. J. (2017). Cross-cultural Interaction: The International Comparison
Fallacy?. Language in International Business. JIBS Special Collections. Mughan T. (eds). 33-
34.Palgrave Macmillan, Cham. Recuperado de https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-
319-42745-4_3
 Estrategias de negociación internacional

El éxito de las estrategias dependerá en gran medida del aprovechamiento y desarrollo de

economías de escala, lograr menores costos de operación, participar con productos globales,
al establecer estrategias es importante reconocer que para participar activamente es esencial
evaluar la relación entre el espacio geográfico, el tamaño del mercado y la disposición de los
países en el mundo globalizado, la estrategia debe verse como una forma de aplicación de
actividades que buscan el logro de objetivos de parte de las organizaciones
Es claro que el desarrollo y evolución de la aplicación de estrategias incluyen más que nunca
la necesidad de que los distintos países del mundo sean partícipes en los mercados
internacionales.
Zartman, W. (2014). Multilateral Negotiation. Recuperado de http://www.eolss.net/sample-
chapters/c14/e1-40-03-02.pdf
 2. Identifica en el caso la aplicación de la temática dos, definiendo: el tipo de
negocio electrónico, los aspectos a tener en cuenta en la negociación entre
Colombia y Japón (interculturalidad e intraculturalidad) y la estrategia de
negociación internacional.

Tipo De Negocio Electrónico

El comercio electrónico: principalmente debemos saber que es el comercio electrónico, este

consiste en la compra, venta, distribución, mercadeo y suministro de información de
productos o servicios a través de Internet. Lo que se logra con esta red es que cualquier cliente
pueda acceder a los productos o servicios desde cualquier lugar, y en cualquier momento, con
este fin la empresa XYZ creo su página web también para ver reflejado en un incremento de
las ventas y sus ingresos, algo rápido eficaz y cómodo para sus clientes.

Los aspectos a tener en cuenta en la negociación entre Colombia y Japón:

 Intraculturalidad: es de gran beneficio para la empresa XYZ expandirse a nivel

nacional promoviendo la recuperación, el fortalecimiento desarrollo y cohesión de la
sociedad dando a conocer sus productos y facilitándole sus compras con fines de mejorar
una economía de una nación.

 Interculturalidad: Japón cuenta con un interés sobre el producto expuesto por la

empresa XYZ los frutos amazónicos deshidratados, viendo la importancia y eficacia
creada por la empresa como lo es la página web, los japoneses contactan para iniciar
con sus exportaciones de tal producto. Esto significa que la interculturalidad apunta a
construir una sociedad más democrática al visualizar, describir y valorar
igualitariamente los modos de apropiación y reelaboración de significados
entre diferentes culturas.
 Estrategia de negociación internacional:

 Información actualizada de la empresa y sus productos.

 Establecer precios
 Estar atento al mercado
 Personal capacitado y apropiado para cada negociación
 Establecer compromisos reales
 Innovar permanente mente en todas las áreas.
 Desarrollo de varios canales para así llegar al cliente como páginas web.
 Estrategia de marketing
3. Diseña al menos 5 preguntas que le permitan realizar una entrevista a un
empresario (siguiendo las instrucciones de La Guía para el recurso educativo –
Entrevista, que encuentra en el Entorno de Aprendizaje práctico. (Anexo
actividad práctica)); las preguntas deben colaborar en conocer como los
entrevistados, abordarían la problemática expuesta en el caso en su
organización, y que soluciones darían a la misma. La entrevista deben grabarla
(video o audio) y compartirla en el foro.

1. ¿De qué trata o a que se dedica su empresa y quién la motivo a iniciar con esta empresa
que genera mucho empleo en la ciudad?

R/: principalmente trata del tema de confecciones y esta dedica a la fabricación de

pantalones jeans para mujeres de diferentes tallas y diferentes modelos dependiendo de
la moda, y pues quien me motiva a iniciar con mi empresa principalmente mi madre la
cual toda su vida ha sido costurera y me ha enseñado mucho sobre este tema, pero yo
quise salir más allá de solo ser costurera y me dedique a mi propia empresa con mucho
estilo en la confección.

2. mirando desde el punto de vista de la planeación, liderazgo y compromiso de una

empresa, ¿para usted como empresaria que es lo más importante para avanzar
económicamente y su empresa surja cada día más?

R/: desde el punto de vista mío y mi experiencia de hace 15 años lo primordial para que
una empresa surja y mejore económicamente cada día es un buen liderazgo y no solo
mandar y ya, no, esto trata de ser un excelente líder que no solo exija sino que también
apoye e incentive al personal que labora en la empresa y seguido de eso una excelente
planeación que cada proceso se haga como es a un buen orden y con mucho
compromiso, todo esto lleva a una empresa a crecer cada día mas.

3. ¿con su experiencia de tantos años de empresaria y de líder ¿Cómo cree usted que le
daría una mejor solución a un conflicto interno en su empresa?

R/: como líder de mi empresa primero que todo debo estar al tanto de lo que está
pasando y escuchar a las partes que están en el conflicto, debo ser neutral y darle una
solución lo más pronta posible y efectiva, debido a que no vuelva a ocurrir y esto más
adelante perjudicando el ambiente laboral de mi empresa.
4. Viendo los avances tecnológicos los cuales cada día hay cosas nuevas, ¿cree usted que
una página web ayuda a incrementar las ventas y el crecimiento de una empresa?

R/: SI totalmente, ya que hoy en día la tecnología ha sido tan avanzada que desde tu
casa acostado en la cama puedes hacer compras y te llegan con solo solicitarlos desde
un teléfono o una computadora sin pararse o sin ir hacer colas, las redes sociales ayudan
mucho a las ventas, también pienso que todo entra por los ojos, cada quien puede ver
las publicaciones de promociones o productos nuevos y hacer pagos de diferentes
manejar como mejor les corresponda.

5. ¿Qué factores considera importantes para el buen funcionamiento de una compañía?

R/: con un mercado tan competitivo que existe hoy en día, creo que más que factores
serian estrategias como por ejemplo dar un buen suministro a los consumidores de lo
que necesitan lo que ellos deseen y también sobrevivir a la competencia la cual no es
fácil pero si se puede.