TURNOVER:

O manual
completo
 Índice: 02

INTROdução: Como calcular O que pode causar Quais são as melhores

04 indo a fundo
na renovação
09 o turnover? 17 um alto índice de
rotatividade?
26 dicas para reduzir
o turnover?

O que é e qual com identificar Como relacionar

07 a importância
do turnover?
15 um alto índice de
rotatividade?
21 os índices de turnover
com a receita da empresa?

ht ps:/ gupy.io/
Sobre os autores 03

Guilherme dias Tatiana Fernandes Barbara Iamauchi

CMO & Co-founder na Gupy Especialista de Marketing Digital Designer Gráfico
Conteúdo Conteúdo Design

https:/ www.linkedin.com/in/guilhermehdias/ https:/ www.linkedin.com/in/barbara-iamauchi-7 2732121/

 Introdução:
indo a fundo na
renovação

ht ps:/ gupy.io/
 05
INTRODUÇÃO:
Indo a fundo na renovação

Muito se fala sobre este, que é um dos principais

indicadores dos Recursos Humanos.

Mas, para você entender o que é turnover e como

analisar os impactos gerados no negócio, é preciso
pensar no termo “renovação” (que é justamente o
significado da métrica). O sentido é amplo mas, ao
final, esbarra em um conceito de injetar novos perfis
de profissionais na empresa.

A métrica indica a porcentagem de substituições de

antigos funcionários por novos, em um determinado
período de tempo. Isso revela a capacidade da
empresa em reter os colaboradores e em ser atrativa
para eles e para os consumidores.
 05
INTRODUÇÃO:
Indo a fundo na renovação

Sendo assim, você deve saber que é mais barato reter

funcionários do que contratar novos, certo? E que as
pessoas tendem a não querer usufruir de uma empresa
que tenha dificuldades de manter funcionários por
muito tempo.

Nesse contexto, é fundamental entender com

propriedade sobre a rotatividade, as consequências
geradas por um alto índice de turnover e os impactos
que a empresa pode sofrer em relação à produtividade,
faturamento e receita. Aqui, você vai encontrar todas as
informações que precisa!

Boa leitura!
 O que é e qual
a importância do
turnover?

ht ps:/ gupy.io/
O que é e qual a
importância do turnover?

Toda empresa tem uma taxa de rotatividade, o que é saudável até certo
ponto. Porém, altas taxas indicam problemas: podendo ser uma má
administração, falta de infraestrutura, remuneração abaixo da média e
possível baixa motivação profissional.
Assim, uma empresa eficiente precisa ficar atenta e aplicar mecanismos que
avaliem os impactos de determinadas ações no negócio para identificar o
que funciona ou não na rotina de no trabalho. As consequências são
diversas:
O índice de rotatividade não é de todo ruim e tem
vantagens, mas vai depender da forma de gestão e dos
objetivos da empresa no mercado. Alguns benefícios do
turnover servem para mudar ou melhorar os processos
e o comportamento interno a partir da investigação
aprofundada sobre as causas e o efeito experimentado.

- Seus impactos são diretamente sentidos na produtividade, na satisfação

dos colaboradores e no lucro do estabelecimento;

- Investir na retenção de profissionais talentosos é ainda mais barato do que

o processo de contratação de novos;

- Os empregados que permanecem podem ficar sobrecarregados com as

tarefas;

- Essas mudanças constantes geram um desassossego no clima

organizacional, o que pode gerar conflitos;

- Um turnover reduzido preserva a imagem da empresa e o capital financeiro

e intelectual.

10
 Como calcular
o turnover?

ht ps:/ gupy.io/
Como calcular o
turnover?
Para esse cálculo, é preciso que você tenha os dados de
entrada e de saída de empregados do negócio. Esses
números serão somados e divididos por dois. Por fim, o
resultado deve ser dividido pela quantidade de
trabalhadores do estabelecimento.
(Funcionários contratados + Funcionários demitidos)
2 X 100
Total de funcionários (período anterior)
Tomemos, como exemplo, uma empresa com 100
funcionários que tenha efetivado 12 funcionários, mas
desligado 5. Como saber o índice de turnover nesse
cenário?
Se:
Turnover = (admissão + demissão/2) / nº total de
funcionários ativos
Turnover = 12 + 6/2 = 9/100 = 0,09
Ou seja, a taxa de turnover, nesse exemplo, será de 9%.
Essa é a fórmula para cálculo do turnover simples, mas ela
pode ser associada a várias outras métricas que permitem
uma análise mais apurada da situação da empresa. Na
sequência, apresentamos as mais importantes.
10
Como calcular o
turnover?

Taxa geral de retenção

A taxa geral de retenção pode dar ótimos insights
sobre a satisfação da equipe e da organização como
um todo. Essa métrica avalia quantos funcionários
permanecem na empresa durante um determinado
período de tempo.
Ela é obtida dividindo o número atual de funcionários
pela quantidade de colaboradores do início do
período, multiplicado por 100. Mesmo com uma boa
aceitação do mercado é importante manter seus
funcionários para fortalecer a referência de
atendimento que o seu cliente já desenvolveu.

11
 Como calcular o
turnover?
Taxa geral de rotatividade
A taxa geral de rotatividade é justamente o oposto
da taxa de retenção e também é um forte indicador
da satisfação dos seus colaboradores. Quanto menor
a taxa, mais você saberá que está no caminho certo
e que seus funcionários estão satisfeitos em
trabalhar na sua empresa.
O cálculo dessa taxa é feito com a divisão do
número de funcionários que deixaram a empresa
em determinado período pela média de
funcionários do mesmo período, multiplicado por
100.
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Rotatividade voluntária
A rotatividade voluntária acontece quando um
empregado solicita o desligamento da empresa. Esse tipo
de demissão é comum quando o funcionário está
descontente com as condições de trabalho ou com o
clima organizacional, ou quando recebe uma nova
proposta de emprego.
É interessante aferir a porcentagem da rotatividade
voluntária dentro das demissões do período, a fim de
entender um pouco melhor as condições internas da
empresa.
O RH pode adotar como estratégia a realização de
entrevistas de desligamento para compreender o que
motivou o pedido de demissão.
12
 Como calcular o
turnover?

Rotatividade involuntária
- Despesas com demissão e
A rotatividade involuntária ocorre quando o trabalhador é
admissão;
forçado a sair da empresa, geralmente devido ao
desempenho abaixo do esperado, comportamento - Queda da produtividade por
inadequado ou falta de fit cultural. Seu cálculo é similar ao desmotivação momentânea;
voluntário, mas leve em conta as decisões de desligamento da
empresa.
- Custos com treinamento de
Ela é um excelente termômetro de problemas internos ou de integração;
falhas no processo de recrutamento e seleção — a avaliação
dos motivos de desligamento, caso tenham sido motivados - Restabelecimento do clima
por questões comportamentais, serve de base para traçar o
organizacional;
perfil adequado para preenchimento das vagas.

Lembre-se que um turnover involuntário é também um - Recuperação da confiança

turnover financeiro, pois você terá, ao desligar funcionários, de clientes.
que arcar com todas as despesas correspondentes e lidar
com os impactos gerados na equipe. Veja algumas delas:

ht ps:/ gupy.io/ 13
Como calcular o
turnover?
Índice de retenção dos
melhores talentos

Seus melhores talentos não são apenas os funcionários que

apresentam um alto desempenho. Também devem ser
considerados os colaboradores capazes de engajar e
motivar a equipe e que realmente “vestem a camisa” da
empresa.

Analisar o índice de retenção desses profissionais vai ajudar

a entender melhor as condições de trabalho da empresa,
como: desafios capazes de provocar motivação, pacote de
benefícios, qualidade da liderança etc.

Diante disso, analise criteriosamente os tipos de turnover e,

se sua empresa sofrer com a ocorrência de algum deles,
quais serão as melhores alternativas para corrigir a tempo
antes do cenário virar crítico. Atuando preventivamente,
pode ser que você minimize os efeitos e retenha os
talentos sem sofrer com substituições ou despesas.

14
 Como identificar
um alto índice de
rotatividade?

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 Como identificar um alto
índice de rotatividade?
As fórmulas para cálculo que apresentamos acima vão
trazer números que você deve interpretar de acordo com a
realidade de sua empresa e, assim, compreender melhor
se estes índices estão bons ou muito acima do esperado.
Nesse sentido, nem sempre uma taxa muito baixa pode
ser positiva para a empresa — ela pode representar a
estagnação dos profissionais e uma falta de oxigenação
em relação aos conhecimentos que são trazidos por novos
talentos.
Aliás, a expressão “oxigenar” tem sido bastante utilizada
por gestores em busca de profissionais focados em
resultados e dispostos em um ambiente colaborativo.
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O mais importante aqui é identificar o que motivou o
turnover e relacionar isso com as condições da empresa.
Se boa parte dos funcionários relata problemas de
adaptação, insatisfação com as condições de trabalho,
com a remuneração ou ainda conflitos com a liderança,
essa rotatividade precisa ser trabalhada para tornar o
ambiente mais agradável.
Como mencionamos, vale a pena realizar entrevistas de
desligamento, para entender o que motivou a saída de
cada profissional. O mais importante é que, nessas
conversas, o funcionário possa realmente ficar à vontade e
ser honesto em suas colocações, fornecendo dados
relevantes que vão embasar a implantação de melhores
condições de trabalho.
16
 O que pode causar
um alto índice de
rotatividade?

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 O que pode causar um alto
índice de rotatividade?
Entre os motivos relacionados por profissionais e observando os
possíveis fatores causadores dos problemas nas organizações e que
acarretam desligamentos constantes de funcionários — voluntária
ou involuntariamente — os mais comuns são:
Liderança ruim
Os líderes têm uma grande responsabilidade nas taxas de turnover
de uma empresa. Eles influenciam diretamente o espírito de equipe,
a qualidade do ambiente de trabalho e a carga de pressão por
resultados.
Empresas com lideranças extremamente autoritárias não
costumam ter bons resultados de engajamento e retenção. Em
alguns casos, podem surgir até mesmo processos por danos morais,
causados por maus tratos ou desrespeito por parte do gestor.
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Para manter as taxas de turnover baixas e no limite do
aceitável, os líderes precisam conhecer a fundo suas
equipes e o que cada funcionário tem condições de
entregar para saber exatamente o que e como cobrar em
relação aos resultados.
É essencial traçar um perfil de cada um e aproveitar as
eficiências e deficiências em favor da própria empresa.
Nem sempre será possível contar com todas as
competências e habilidades prospectadas pela empresa
em um só funcionário. A inteligência do líder está
justamente em saber dividir tarefas para somar bons
resultados.
Sabemos que a gestão de pessoas não é fácil e que por
isso, os líderes devem estar preparados para lidar com
todos os tipos de perfis e solucionar pendências e
indagações surgidas ao longo dos processos de trabalho.
18
 O que pode causar um alto
índice de rotatividade?
Ausência de plano de carreira
Ainda falando um pouco sobre o crescimento de cada funcionário,
ele vai ter pouca vontade de se esforçar mais e realizar um trabalho
melhor se a sua empresa não oferecer nenhum plano de carreira
ou possibilidade de ascensão.
A situação fica um pouco pior se, na organização, as promoções
são feitas na base do favoritismo ou de ligações familiares e
afetivas. Além de demonstrar pouco profissionalismo por parte dos
CEOs e diretores, a ausência de planos de carreira desmotiva os
colaboradores.
Se você deseja minimizar esses efeitos, monte um organograma
para facilitar a visualização da hierarquia dos cargos e criar
políticas internas de promoções ou recrutamento interno para
melhor aproveitamento das competências dos profissionais que já
estão na empresa há tanto tempo.
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Falta de feedback
Geralmente, os colaboradores buscam se tornar profissionais mais
completos, desenvolvendo suas competências a ponto de estarem
aptos a assumir cargos com maiores responsabilidades e novos
desafios. Para que saibam no que estão errando e como podem
melhorar, é importante passar feedbacks constantes que indiquem
o caminho que devem seguir.
Quando o gestor não tem esse cuidado, ou pior ainda, faz
cobranças sem nenhum embasamento ou não deixa claro quais
são suas expectativas, é natural que os funcionários fiquem
desanimados e realizem suas tarefas sem cuidado.
Com o tempo, a tendência é de crescentes pedidos de demissão
em busca de oportunidades em que há preocupação com a
valorização e o crescimento do profissional ou que a qualidade do
trabalho seja ponto focal de atenção de toda a gestão, para
favorecer a rotina da equipe.
19
 O que pode causar um alto
índice de rotatividade?
Rotina
Por mais que seus colaboradores adorem as atividades e se
sintam confortáveis em suas tarefas, tudo que é repetido
diariamente leva à exaustão. Quantas vezes você já não ouviu
um funcionário dizer: “não aguento mais fazer isso”?
Claro que algumas atividades são parte intrínseca do trabalho e
não podem ser abandonadas, mas manter um colaborador por
dois ou três anos nas mesmas tarefas, sem desafios ou
oportunidades de aprendizagem, é um caminho bem curto para
a saída dele.
Muitas vezes, essa situação ocorre por comodismo do gestor, o
qual acredita que se o trabalhador está desempenhando bem a
função deve permanecer nela, ou por falta de planejamento da
empresa, que não conta com um projeto de rotatividade de
cargos ou com treinamentos.
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Ambiente hostil
Um bom ambiente de trabalho deve ser amigável e dar espaço
para que o colaborador tenha qualidade de vida. Com essa
sensação de bem-estar, ele vai conseguir produzir muito melhor
e ter motivação ao acordar todos os dias pela manhã e seguir
para o trabalho.
Quando o espaço faz com que o funcionário se sinta oprimido,
acuado ou humilhado, naturalmente a demissão vem em pouco
tempo. Em alguns casos porque a situação fica realmente
insustentável e ele decide sair, em outros porque tanta
negatividade e pressão acabam afetando sua saúde. Assim, este
colaborador desenvolve depressão, ansiedade ou algum outro
caso de saúde mental.
20
 Como relacionar
os índices de
turnover com a
receita da empresa?
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 Como relacionar os índices de
turnover com a receita da empresa?
A gestão de uma empresa deve conhecer os números, os resultados e
as exigências do mercado para determinar quantos funcionários são
necessários para manter a engrenagem produtiva girando.
Algumas empresas operam com um número enxuto de profissionais
para executar as tarefas do dia a dia. Se esse é o seu caso, tenha cuidado
com os índices de turnover, pois eles podem afetar diretamente o
resultado financeiro da sua empresa.
Vamos entender melhor como ele funciona?
Se na sua empresa, as tarefas são divididas de forma a deixar toda a
carga horária dos funcionários preenchida com riscos de sobrecarga ou
serviço acumulado para o dia seguinte, imagine se houver a ausência
de um ou dois.
A tendência é que o acúmulo de processos sem conclusão definitiva
impacte o atendimento, vendas e a satisfação do cliente, dependendo
do tipo de negócio que a sua empresa comercializa.
A queda da produtividade é também a queda da rentabilidade se a
ht ps:/ gupy.io/
empresa não conseguir atender aos pedidos no tempo da expectativa do
cliente. Sem a quantidade necessária de funcionários para cumprir a
demanda, sua receita estará seriamente comprometida e até que novas
contratações sejam realizadas, é possível amargar o prejuízo das
finanças.
Partindo da ideia de que não há funcionários para substituir um
desligamento, você não terá alternativa a não ser recorrer ao
departamento de RH e solicitar novo processo de recrutamento e seleção,
o que demanda investimento e impacto nos ganhos da empresa. Veja
como você será mais afetado:
- Despesas com divulgação de vagas;
- Gasto com exames;
- Despesas com treinamento e integração;
- Abalo produtivo;
- Gargalos na gestão;
- Imagem negativada da empresa;
22
 Como relacionar os
índices de turnover com Despesas com treinamento
a receita da empresa? e integração

Por mais que você contrate profissionais experientes e com

Despesas com formação adequada, há sempre um período necessário de
adequação às novas funções na empresa, que em geral são
divulgação de vagas repassadas durante o treinamento técnico e de integração.

Se você estiver em busca de profissionais altamente capacitados
e diferenciados, terá que recorrer a bons canais de divulgação
para alcançar esses perfis. Sendo assim, muitos anúncios são
pagos ou você terá que pagar pela criação de uma arte
chamativa de descrição completa da vaga.
Há gastos com material, hora de trabalho de instrutores e
seus cálculos ultrapassam o limite do investimento apenas no
treinamento. Voltando ao cenário de uma equipe enxuta,
durante todo o período que o novo funcionário passar
treinando haverá uma área descoberta, um atendimento
deficiente e uma rentabilidade comprometida.

Outro aspecto a considerar: se existe um padrão de

treinamento para todos os funcionários admitidos e
reciclagem ao longo da carreira dentro da empresa, é preciso
que você reflita que os colaboradores que partem levam todo
o conhecimento adquirido para uma empresa concorrente.

ht ps:/ gupy.io/ 23
 Como relacionar os
índices de turnover com
a receita da empresa?
Gasto com exames
Depois de todo o processo de recrutamento e seleção realizado e
escolhidos os novos profissionais da sua empresa, você terá
despesas com os exames obrigatórios de admissão, que pode ser
apenas uma análise clínica ou, dependendo da vaga, exigir
análises laboratoriais que serão ainda mais onerosos.
Da mesma forma que há despesas nos exames admissionais, você
também terá as mesmas despesas no desligamento,
independentemente do tipo de desligamento do funcionário.
O profissional deve ser isento de qualquer despesa em relação a
esses exames e a empresa que fizer qualquer tipo de cobrança
está sujeita às penalidades trabalhistas. Por isso, esteja preparado
para esse desembolso e assim, evitar problemas futuros.
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Abalo produtivo
Quando um funcionário se sente insatisfeito e propenso a sair da
empresa, costuma fazer comentários com os colegas de trabalho
que podem até sentir o mesmo, mas estão dispostos a permanecer
por acreditar nas melhorias em médio e longo prazo.
Enquanto a equipe permanece a mesma, ainda que haja algum
incômodo, os funcionários tendem a se amparar mutuamente para
vencer as horas de trabalho enquanto esperam por dias melhores.
A saída de um ou mais colegas deixa órfã uma equipe e isso pode
gerar queda produtiva, seja pela perda do colega de trabalho no dia
a dia, seja pela desmotivação das funções acumuladas. Com as
perdas, o ritmo de trabalho pode não ser o mesmo e resvalar na
ponta e na excelência do atendimento ao cliente.
24
Como relacionar os
índices de turnover com
a receita da empresa?
Gargalos na gestão
Se os motivos do turnover estiverem relacionados à insatisfação
dos funcionários com a empresa ou condições de trabalho, a
gestão terá dificuldades de lidar com a equipe que restou na
empresa.
Isso porque é comum que a demissão crie um burburinho
interno e durante algum tempo, seja difícil para a gestão conter
os ânimos e readequar a cultura e filosofia da empresa.
Cabe uma boa reflexão para detectar onde está a fonte real dos
problemas e, caso se identifique erros de gestão ou postura
inadequada de líderes, será a hora de uma correção para
oferecer um ambiente profissional melhor e mais promissor.
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Imagem negativada da empresa
A credibilidade é algo que precisa ser conquistada diariamente e, em se
tratando de empresas e atendimento ao cliente, parece que se torna a cada
dia um critério mais exigido ainda.
Os funcionários satisfeitos podem ser melhores vendedores que o negcio
em si. Ser atendido por um funcionário motivado e engajado eleva o
conceito que o cliente tem da sua empresa, pois ele percebe que há um
tratamento interno diferenciado também.
A imagem negativa faz com que os clientes tenham resistência em adquirir
os produtos da sua loja e isso tem peso para os resultados do período. Se
algo pode não agradar aos funcionários em relação às condições de
trabalho, imagine em casos de falta de dinheiro no caixa e
comprometimento da folha de pagamento.
A imagem negativa gera nos funcionários que estão ligados à sua empresa
uma reflexão e questionam entos sobre valer à pena per
manecerem
vinculados. Aquele profissional dedicado, experiente e conhecedor das suas
competências e que sabe que o mercado pode acolhê-lo não pensará duas
vezes se tiver oportunidade.
Por mais estranho que pareça, a situação de turnover exigem da empresa a
união de forças entre setores para reverter um quadro ruim. É o caso de RH
e Marketing que devem atuar juntos nas campanhas de promoção da
marca e envolver as áreas de recrutamento e seleção.
25
 Quais são as
melhores
dicas para reduzir
o turnover?
ht ps:/ gupy.io/
 Quais são as
melhores dicas para
reduzir o turnover?
Se a sua empresa enfrenta um problema grave de turnover,
tenha a certeza de que os motivos não surgiram da noite para o
dia e que também você não vai saná-los de imediato. Será
necessário um conjunto de ações para reverter o quadro ou
eliminar de vez os riscos de ocorrência.
Contrate as pessoas certas
desde o início
Para fazer isso, deixe claro quais funções o funcionário deverá exercer e
invista no employer branding ― conjunto de técnicas para gerar uma
percepção positiva de um negócio ―, o que aumentará as chances de os
candidatos já conhecerem a cultura organizacional do lugar e só tentarem
a vaga caso se identifiquem com ela.
ht ps:/ gupy.io/
Quando ocorre a identificação, eles submetem seu CV sem
receio e diminuem as chances de um pedido de demissão.
Afinal, o profissional deve ter um estilo de trabalho parecido
com o da marca e da futura equipe.
Além disso, é importante que o processo de seleção seja bem
aplicado. Para isso, examine os candidatos com cuidado e não
considere apenas os aspectos técnicos, sendo importante uma
avaliação via testes comportamentais. Há também alguns
softwares que ajudam na eficácia das contratações.
Considere o retorno do investimento - ROI de novas
contratações e como proceder para que ele seja acelerado e
gere bons frutos para a sua empresa. Tome o cuidado para
manter os novos funcionários motivados desde o início e
garantir que sejam bem assistidos durante o período de
adaptação e integração.
É importante também assegurar que as funções a serem
desempenhadas tenham sido compreendidas da maneira
correta e que o novo profissional esteja apto a exercer as
atividades, inclusive, com mensuração da produtividade, o mais
rápido possível.
27
 Quais são as
melhores dicas para
reduzir o turnover?
Crie uma política de
benefícios
Mesmo que os melhores e mais engajados com a cultura da
empresa sejam contratados, eles precisam se manter motivados
para permanecerem lá.
Para isso, analise a média do quanto está sendo oferecido de
salário no mercado. Afinal, ele é muito competitivo e valores
financeiros podem ser um diferencial para a retenção de
funcionários.
A concorrência é ainda maior com os mais talentosos, que
passam a ser observados e desejados. Invista para não os perder.
Quando preciso, forneça benefícios como horários de trabalho
flexíveis, vale-cultura e algumas espécies de bônus — tudo para
ter um programa retenção de talentos de sucesso.
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Proporcione um ambiente
agradável
Compensações financeiras são boas, ainda mais em tempos
de crise. Porém, também é preciso considerar que a maioria
das pessoas já tem uma rotina estressante, devido ao trânsito
agitado e à violência das ruas. Não vai ser prioridade de
ninguém se manter em um emprego que tenha uma rotina
fatigante.
Vale à pena investir em ginástica laboral, por exemplo. É uma
forma de melhorar a imagem corporativa e mostrar que a
empresa se importa com a qualidade de vida dos seus
funcionários.
Na empresa Walmart, por exemplo, é possível ver salas de
jogos e livrarias. Isso torna o ambiente de trabalho mais
prazeroso e estimula a retenção dos funcionários. O Google
também não fica longe como empresa que investe no
bem-estar dos funcionários ― talvez isso explique os milhões
de candidatos anuais que querem trabalhar para ela.
28
 Quais são as
melhores dicas para Mantenha os funcionários
reduzir o turnover? motivados
Reforçar a importância dos colaboradores para a empresa e
Incentive a liderança proporcionar um ambiente agradável são formas de mantê-los
motivados, porém ainda é preciso mais. O bom relacionamento
entre a equipe também é uma forma de fortalecer a
Por último, é importante que a empresa estimule o papel
importância do trabalho coletivo e incentivar a vontade de
do líder para trazer mais comprometimento, produtividade,
continuar na empresa.
respeito a seus superiores e atenção com os subordinados.

Para isso, é importante diminuir as hierarquias entre patrão e

Como a maioria dos colaboradores se espelha em seus
empregado, aumentar os encontros extras entre eles ― como um
líderes, quando estes conseguem ser bons exemplos, toda
churrasco no final de semana ― e, assim, incentivar a união de
a equipe fica motivada a ser melhor e a continuar no
todos. Isso também evita a falta de comunicação e as fofocas, que
trabalho para melhorar seus resultados até o momento.
podem atrapalhar os profissionais.

Também é válido incentivar a comunicação por meio de murais

de recado e/ou redes sociais corporativas. As ferramentas de
tecnologia que mensuram o grau de satisfação dos funcionários,
como a eNPS (Employee Net Promoter Score), também facilitam
a comunicação dos funcionários.

ht ps:/ gupy.io/ 29
Quais são as
melhores dicas para
reduzir o turnover?
Monte um plano de carreira
Ter um ambiente de trabalho agradável e ser reconhecido pelo
empenho é muito importante. Tendo isso, fica mais fácil
começar a montar um plano de carreira dentro daquele negócio.
Como os funcionários vão querer saber até onde podem chegar
e como, as reuniões semestrais são ideais para esse
planejamento. Também é recomendado ouvir o que eles
pretendem para o futuro e, assim, definir metas de performance
no trabalho.
Sempre enfatize que um funcionário acomodado não está
dando todo o seu potencial e que isso não beneficia nem a ele
nem a empresa, mas não deixe de estimular o bom serviço e
permitir que o funcionário tenha perspectivas de crescimento e
melhorias dentro da empresa.
Elogie trabalhos bem-feitos
Mostrar aos funcionários sua contribuição para o crescimento do
negócio é também uma forma de tornar o ambiente de trabalho
mais aconchegante e, assim, dar mais motivos para eles
permanecerem.
Envie e-mails para a equipe parabenizando todos pelos trabalhos
concluídos, e ainda pelos bons resultados de cada um. Isso cria
uma cultura de reconhecimento e de proatividade e faz os
funcionários serem estimulados a trabalhar cada vez melhor para
serem reconhecidos.
Entretanto, não se esqueça de criar posições desafiadoras como
forma de incentivá-los a progredir. Os bons profissionais precisam
se sentir estimulados e valorizados sempre, pois, quando isso não
acontece na empresa onde estão, migram prontamente quando
percebem que podem encontrar algo diferente na concorrência.
30
Quais são as
melhores dicas para
reduzir o turnover?
Implemente a jornada de
trabalho flexível
Muitas empresas já investem no modelo de trabalho com
jornada flexível ou home office, o que pode ser altamente
benéfico para ambas as partes e reter os melhores talentos.
Isso porque algumas funções não carecem de uma rotina
totalmente dentro da empresa.
Há casos de profissionais, pais, mães ou responsáveis que
fazem questão de acompanhar o desempenho escolar dos
filhos e se veem no dilema de permanecer em uma empresa
com limitações de horário ou escolher uma forma flexível de
trabalho.
24
Invista em treinamento
Você sabia que promover conhecimento muitas vezes é melhor
que um aumento de salário? Soa estranho, mas é isso mesmo.
Muitos profissionais preferem que a empresa patrocine cursos
e treinamentos do que o aumento do salário.
Quando a remuneração aumenta, aumentam também os
descontos em função do percentual de tributos. Dificilmente
com a nova remuneração um funcionário conseguirá custear
aquele curso dos sonhos, ao passo que, para a empresa, fechar
um pacote com alguma instituição sai bem mais em conta.
Se por um lado a sua empresa ganha com uma despesa pontual
e maior produtividade do funcionário, por outro o funcionário
terá mais competências a agregar no currículo e maior
disposição em produzir para a empresa como forma de
agradecimento.
31
Conclusão 32

Com as sugestões deste material, você

aprendeu a reduzir a porcentagem de
turnover e trazer mais benefícios,
visibilidade e maior autoridade para o seu
negócio.

Assim, reveja esses conceitos e instaure

uma nova filosofia dentro da empresa,
pautada no bem-estar dos funcionários.
Contar com uma mão de obra engajada
em função dessa flexibilidade é essencial
para que sua empresa evite o tão temido
turnover.

32
 33
Obrigada por ler
nosso material!
Esperamos que
tenha gostado!
Que tal compartilhar com outros
profissionais de RH?
 34
O conhecimento não
acaba aqui!
Agora que você está por dentro de todas as
novidades de um Recrutamento e Seleção
moderno e mais orientado a resultados, que tal
continuar se aprimorando? Separamos alguns
materiais para fortalecer ainda mais sua estratégia:

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