UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI: Mazatenango

Nombre de la Carrera: Lic en tecnología y administracion de empresas

Curso: Administracion 2

Tutor: Juan Porron

NOMBRE DE LA TAREA – TAREA 8

Apellidos, Nombres del Alumno: Marlon Eliseo Macario Montufar

Carné: 18006095

Semana a la que corresponde

TAREA 8 – ENTREGA EN SEMANA 9
COMUNICACIÓN

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

 ¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con
más frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?

 ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para

superar las dificultades?

 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cuál prefiere
usted?, ¿bajo qué circunstancias?

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS
ESCRITOS”.
 INDICE
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 4
OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................................... 5
1. ¿CUÁLES SON ALGUNOS TIPOS DE COMUNICACIÓN DESCENDENTE?
ANALICE LOS QUE SE UTILICEN CON MÁS FRECUENCIA EN UNA EMPRESA QUE
CONOZCA. ¿QUÉ TAN EFECTIVOS SON LOS DIVERSOS TIPOS? ................................... 6
2. ¿CUÁLES SON ALGUNOS PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE?,
¿QUÉ SUGERIRÍA PARA SUPERAR LAS DIFICULTADES?.................................................. 7
3. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL
Y ESCRITA?, ¿CUÁL PREFIERE USTED?, ¿BAJO QUÉ CIRCUNSTANCIAS? ................. 8
CONCLUSION .................................................................................................................................. 8
 INTRODUCCION

La comunicación es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin

embargo, esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor.
La comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor,
en los términos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan contra una
buena comunicación factores tales como: Diferencias culturales, Métodos de
Comunicación, Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona.
Se logra una comunicación verdadera si estamos interesados en el lenguaje de la
otra persona, de tal forma que esta se puede expresar libre y sinceramente, si
escuchamos atentamente y observamos con conciencia y somos capaces de
ponernos en el lugar del otro. Solo entonces estaremos estableciendo las bases de
una buena comunicación.
Un ambiente laboral grato está determinado en gran medida por la buena
comunicación que se establezca entre las personas.
 OBJETIVO GENERAL
La comunicación organizacional tiene como objetivo establecer relaciones de
calidad entre la institución y los públicos con quienes se relaciona, adquiriendo una
notoriedad social e imagen pública adecuada a sus fines y actividades.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Intervenir en el interior de la institución para obtener información acerca de
los procesos comunicativos.
2. Identificar la estructura que se pone de manifiesto.
3. Conocer qué tipo y forma de comunicación interna predomina.
4. Emplear técnicas de recolección de datos.
1. ¿CUÁLES SON ALGUNOS TIPOS DE COMUNICACIÓN DESCENDENTE?
ANALICE LOS QUE SE UTILICEN CON MÁS FRECUENCIA EN UNA
EMPRESA QUE CONOZCA. ¿QUÉ TAN EFECTIVOS SON LOS DIVERSOS
TIPOS?

Dentro de una empresa u organización hay diferentes tipos de comunicación:

ascendente, descendente y transversal, todas cumplen una función en particular
pero su principal razón de ser es el reducir los malos entendidos dentro de la
organización, así como transmitir la ideología de la empresa a sus integrantes,
seguir indicaciones y en algunos casos se busca la retroalimentación. La
comunicación descendente es la comunicación que se da desde la persona con más
alto nivel dentro de la organización, con dirección hacia los diferentes puestos que
se ubican en manera vertical dentro del organigrama o también llamados
subordinados, llegando hasta las personas que ocupan el último lugar dentro de la
organización. Los dispositivos
Electrónicos: de comunicación interna necesarios para lograr una óptima comunicación
descendente son los siguientes:
Dentro de las empresas el contenido de la
Comunicación descendente
Principalmente es la información necesaria para que los empleados sepan el tipo
de empresa en la que trabajan, ¿para quién? ¿Cuáles son los objetivos?, que es lo
que deben hacer para lograrlos. Es importante mencionarles cuál es su papel dentro
de la organización, las actividades que deben realizar y es importante hacerles
saber quiénes son sus superiores, con el fin de acatar las órdenes y reglas. Con
toda esta información los empleados se darán cuenta de lo importante que significa
su lugar dentro del organigrama, se dará por entendido que si llegaran a fallar en
sus labores ocasionarían un problema dentro de la organización. La comunicación
descendente dependerá del tamaño de la organización, en medida quesea más
grande será necesaria la existencia de más dispositivos, o bien un par de ellos pero
que demuestren su efectividad. Existen también otras formas de comunicación
descendente que se valen de la
Expresión oral o escrita,
Pero presentan algunos inconvenientes, la oral por su expresión rápida sabemos
que es poco probable que se divulgue de manera correcta, se presta a malos
entendidos y puede originar un mal manejo de la información. De manera oral
también existen otros tipos de comunicación como por ejemplo las
Entrevistas,
Ya sea cuando se va a pedir trabajo o cuando los directivos deciden tener una
conversación con un trabajador en particular. Las Reuniones de trabajo
También forman parte de esta categoría, cuando una persona de algún puesto
mayor decide que se junte a una parte de los empleados para comunicarles alguna
noticia, ordeno actividad. La expresión escrita se vale de
Cartas
En las que se comunica algún tema importante, puede ser personal aunque puede estar
dirigido para varias personas que integran la organización pero se entrega de
manera individual. Los memorándums
en la actualidad siguen siendo útiles, se utilizan para recordar algo en particular
dentro de la organización, pueden ser órdenes o actividades por hacer por parte de
los empleados.
Los más utilizados en las empresas son: reuniones, por teléfono y escrito.

2. ¿CUÁLES SON ALGUNOS PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN

ASCENDENTE?, ¿QUÉ SUGERIRÍA PARA SUPERAR LAS DIFICULTADES?
Esta empieza desde los subordinados y se dirige hacia los superiores según la
jerarquía organizacional. Existen ocasiones en la que los jefes cometen errores en
lo que se refiere a la comunicación dentro de la empresa.

Se busca que el clima organizacional sea influido por los mandos altos y se muestre
la responsabilidad de crear un libre desempeño en cada espacio dentro de la
empresa y más que todo en la comunicación que es lo más importante.

3. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN

ORAL Y ESCRITA?, ¿CUÁL PREFIERE USTED?, ¿BAJO QUÉ
CIRCUNSTANCIAS?

Comunicación Oral.
Ventajas: puede ser formal o informal, planeada o accidenta, además posibilita el
rápido intercambio con realimentación inmediata.
Desventajas: no siempre ahorra tiempo, pueden ser costosas en términos de dinero
y tiempo.
Comunicación Escrita
Ventajas: proporciona registros, referencia y defensas legales, promueve la
uniformidad en las políticas y los procedimientos y en algunos casos, reducir costos.
Desventajas: crear montañas de papel o perderse en la bandeja de entrada del
correo electrónico, puede tomar mucho tiempo saber si un mensaje se ha recibido
y entendidos de manera apropiada.

Se puede tomar ambas, dependiendo siempre de las circunstancias se pueden

utilizar. Ejemplo cuando se renuncia a un cargo en una empresa, se debe comunicar
por escrito, un nombramiento se puede hacer de la forma escrita u oral.

CONCLUSION

En conclusión, la comunicación descendente es uno de los tipos de comunicación

organizacional más frecuentes en las organizaciones. Permite a los directivos
delegar tareas, dirigir y controlar el desempeño de los trabajadores de los niveles
más bajos de la jerarquía organizacional. Por último, se debe tener en cuenta que
esta comunicación debe ser cuidadosa para no causar desmotivación en los
trabajadores.