Aliados estratégicos Conocimiento – curva Propuesta de valor Marketing Clientes

de aprendizaje
 Personas que cocinan
y empacan los La mayoría de los
alimentos desde su Dabbawalas son alfabetos,
residencia. con la creación de un
 Grupos de sistema de codificación,
trabajadores que basado en números, letras
forma una cooperativa y colores indican la ruta, es
de 20 a 30 personas de fácil comprensión y
que aportan trabajo y evita la falla en la
dinero con el fin de distribución
repartir por partes
iguales las ganancias.
Recursos clave
 Bicicleta
 Canastas
 Rutas ferroviarias
 Uniformes
 Código para clasificar
las dabbas.
 Servicio e buena El marketing de los  Persona entre los 20 y
calidad a bajo costo. Dabbawalas se basa en la 50 años de edad, de
 Rapidez en el relación – confianza creada clase media que residen
servicio: gracias a los con el cliente, este le en área cercana a la vía
medios de transporte comenta a otro sobre el ferroviaria de Mumbai y
usados como la servicio recibido y así decide laboran en
bicicleta y tren pueden adquirirlo. organizaciones lejanas
llegar rápidamente al de su hogar, las cuales
lugar de recolección y prefieren ingerir
al destino evitando el comidas preparadas en
congestionado tráfico sus casas y están
de la ciudad. Canales dispuestas a pagar este
 Compromiso de los  El canal de servicio de entrega.
trabajos y fuerte distribución es
responsabilidad con directo, los
los clientes. Dabbawalas se
 Uso de código de fácil dividen en dos grupos,
comprensión que los encargados de
asegura a alta calidad recoger los recipientes
de su servicio. y otro que la entregan
 Sistema lean six al destino final, sin
sigma con una tasa de intermediario
error inferior a uno de  Punto de encuentro en
cada 6.000.000 de las estaciones
entrega.  El transporte tren

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

 22 céntimos por cuotas al mes a la asociación
 Pase de tren 200 ripias al mes 110 Euros mensuales
 Multas por llegar tardes o no portar la gorra