A los trabajadores poco a poco más móviles de hoy en día les resulta más fácil que jamás conectarse

de forma
remota. Este incremento de la flexibilidad acostumbra a ocultar la dificultad a la que se encaran los departamentos
de TI a la hora de dar soporte a estos empleados recónditos. Proporcionar conectividad empresarial puede
transformarse en un reto, en tanto que la TI tiene que ocuparse tanto de la integración tecnológica como de la
seguridad. El reto de la movilidad y la gestión empresarial se convierte en una parte de la creciente lista de
preocupaciones de TI.

Los empleados esperan tener acceso a los sistemas y datos corporativos a través de dispositivos móviles,
incluyendo el creciente número de teléfonos inteligentes. Mantener a estos empleados conectados las 24 horas
del día, los siete días de la semana, se ha transformado en una prioridad para la empresa. Muchos trabajadores
están “siempre activos y conectados” intercambiando información con equipos de trabajo remotos, clientes del
servicio y colegas. Conforme más ejecutivos y miembros de la junta directiva se ponen en marcha, esperan un
acceso sin inconvenientes a las redes, sin tener que preocuparse por la gran cantidad de pasos e inicios de sesión.

Además de apreciar una variedad de dispositivos compatibles, los empleados descargarán o bien van a acceder a
aplicaciones y herramientas convenientes, que pueden incluir aplicaciones corporativas basadas en subscripciones,
como Salesforce y Quickbooks, mas asimismo herramientas de comunicación, como correo instantánea,
conexiones de vídeo/audio y redes sociales. El acceso a la comunicación instantánea y a los sistemas de negocio
requiere una red continuamente libre.

Desafíos de TI

El departamento de TI debe tener planes para los protocolos de seguridad, la gestión de dispositivos y seguir
preocupándose por la confiabilidad de la red y el acceso. Si bien se está extendiendo, la cobertura 3G puede ser
limitada y costosa, dependiendo de las restricciones de descarga de datos y de los cargos de roaming. Wi-Fi
puede tener velocidades cercanas a la banda ancha fija y, gracias a la demanda y popularidad, se pueden localizar
puntos de acceso Wi-Fi en ciudades y aeropuertos. El servicio de banda ancha residencial asimismo puede ser
limitado. Por consiguiente, si los empleados desean trabajar desde su localización preferida, así sea en su casa, en
una oficina de clientes o bien en una cafetería, el departamento de TI debe asegurarse de que pueden acceder a
estas redes y cruzarlas sin problemas.

Otro inconveniente es la calidad de la conectividad: banda ancha, 3G y llamadas de voz. Los empleados se frustran
de forma fácil al hallar lo que funcionaba en casa o bien en una cafetería, ahora no marcha cuando viajan a otro
país, supuestamente con acceso a redes comparables. A medida que los empleados se inclinan por soluciones
fáciles y fáciles, frecuentemente ellos mismos administran la conectividad: compran pases de un día WiFi, emplean
la tarifa de acceso estándar de un hotel o bien dejan el pago de tarifas de roaming 3G. El empleado se centra en la
realización del trabajo, mientras que el departamento de TI tiene que hacer en frente de una espiral de costos.

Tras el éxito del iPhone de Apple, cada vez más empresas ofrecen teléfonos inteligentes. El departamento de TI
debe determinar las políticas sobre cómo frenar y gestionar estos puntos de acceso, al tiempo que proporciona a
los empleados la sensación de que tienen la opción preferida. Un trabajador móvil querrá que su teléfono o PDA
se sincronice con las cuentas de correo de la empresa y otras redes corporativas, lo que requiere credenciales de
comienzo de sesión. El departamento de TI tendrá que dirigir los procedimientos de comienzo de sesión, pero
asimismo tendrá procedimientos para la probabilidad de que el teléfono se pierda o se quede en algún sitio. Una
encuesta de CompTIA mostró que casi el ochenta por cien de las organizaciones que respondieron afirman que
permiten el acceso remoto a los usuarios móviles a la red corporativa y a los datos, mas menos del 33 por cien no
ofrecen formación en concienciación sobre seguridad.

A medida que las TI realizan las políticas de la compañía para la gestión de la movilidad, descubrirán que las
tecnologías también madurarán y se integrarán más fácilmente. Los distribuidores buscan formas de hacer que
sus soluciones de acceso sean lo más abiertas y fáciles posible. Cuando una empresa cuenta con un personal de
roaming global, el departamento de TI no tiene tiempo para dormir. Alguien, en algún sitio precisa acceso.

iPass Inc. ayuda a empresas y particulares a unificar la gestión de la conectividad recóndita y móvil. Con el
software y los servicios de iPass, los clientes del servicio empresariales pueden crear soluciones inalámbricas y de
banda ancha fáciles de emplear para sus trabajadores móviles, oficinas familiares y sucursales y comercios
minoristas.

no tiene señal mi celular

mi celular se queda sin señal a cada rato- unporque.com