UNIDAD 2: FASE 3 – FUNDAMENTACIÓN DE LA TGS

TUTOR: FREDY ALEXANDER CASTELLANOS

GRUPO: 141

NOMBRE: CARLOS GEOVANY MARTINEZ

CÓDIGO: 1069762878

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD ARBELÁEZ – FUSAGASUGÁ

ARBELÁEZ, CUNDINAMARCA

17 / 10 / 2017
PRODUCTO 1: PROPUESTA DE EMPRESA DE TRANSPORTE PUBLICO

Identificación de la Empresa: La empresa seleccionada es COOTRANSFUSA

S.A.

Misión: Somos una organización de prestación del servicio de transporte terrestre

de pasajeros, constituida bajo los principios, valores, características, parámetros del

cooperativismo, integrada por un equipo de talento humano altamente capacitado,

comprometido en el desarrollo de sus actividades corporativas. Mediante la excelencia en la

prestación de nuestros servicios, tenemos como fin promover el desarrollo integral de los

asociados, colaboradores, usuarios y por ende el de la comunidad en general.

Visión: Seremos para el 2020 la organización líder en la prestación de servicios de

transporte terrestre de pasajeros a nivel nacional, reconocimiento que lograremos mediante

la aplicación del mejoramiento continuo y adaptación a los cambios, obteniendo de esta

forma la satisfacción total de nuestros clientes, cumpliendo eficaz y eficientemente cada

uno de los índices de calidad pautados para nuestro sector económico.

Objetivos: generar servicio amable y eficiente a todos los habitantes del entorno en

el que funciona, transportándolos, a ellos y su equipaje

Apoyar a la economía local con facilidad del transporte

Accionar de manera eficaz de acuerdo con las necesidades de la empresa y de los usuarios

Entorno específico: el área en el que opera, en este caso; Fusagasugá y municipios

vecinos

Principales procesos:
Mantenimiento de vehículos: entradas= dinero y los vehículos. Proceso= llevar vehículos al

mantenimiento, pagar y sacar lo carros. Salidas= vehículos en buen estado

Transporte de pasajeros: entradas= personas, combustible y vehículos. Proceso= recoger,

conducir y dejar pasajeros. Salidas= personas transportadas, dinero, vehículos sucios