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EVALUACIÓN ECONÓMICA
PROYECTO INTEGRADOR
Evaluación de Proyecto “Centro de Día Dolce Vita” Diplomado en Gestión de Negocios
Grupo 7 Modulo Evaluación de Proyectos
CONTENIDOS
1. DESCRIPCION TRABAJO INTEGRADOR ................................................................................................. 4
2. OBJETIVOS TRABAJO INTEGRADOR ..................................................................................................... 5
2.1. MISIÓN ................................................................................................................................................ 5
2.2. VISIÓN ................................................................................................................................................. 5
2.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:....................................................................................................................... 6
3. ESTUDIOS DE MERCADO. .................................................................................................................... 6
3.1. EVOLUCIÓN DEMOGRÁFICA DE LA POBLACIÓN CHILENA ................................................................................. 6
3.2. CARACTERIZACIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES ............................................................................................ 7
3.3. DEMANDA ESTIMADA Y PROYECCIÓN.......................................................................................................... 8
3.4. MERCADO DE LOS CENTROS GERONTOLÓGICOS ........................................................................................... 9
3.5. MAPA DE COMPETIDORES ..................................................................................................................... 11
3.6. ESTUDIOS LEGALES Y DE POLÍTICAS PÚBLICAS: ............................................................................................ 11
3.7. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO ......................................................................................... 13
3.8. PROCEDIMIENTO Y PROTOCOLOS PARA LA OPERACIÓN ................................................................................. 15
4. FLUJOS DE CAJA .................................................................................................................................15
5. TASA DE DESCUENTO. ........................................................................................................................16
6. EVALUACION ECONOMICA. ................................................................................................................17
7. CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE: ...................................................................................................17
7.1. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD:..................................................................................................................... 17
7.2. ANÁLISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO: ......................................................................................................... 17
7.3. ANÁLISIS DE ESCENARIOS: ...................................................................................................................... 18
7.4. CONCLUSIONES RESPECTO AL RIESGO DEL PROYECTO: .................................................................................. 18
8. DECISIÓN Y RECOMENDACIONES FINALES .........................................................................................19
9. ANEXOS .............................................................................................................................................20
9.1. ANEXO N° 1 ....................................................................................................................................... 20
9.2. ANEXO N° 2 ....................................................................................................................................... 25
9.3. ANEXO N° 3....................................................................................................................................... 26
Evaluación de Proyecto “Centro de Día Dolce Vita” Diplomado en Gestión de Negocios
Grupo 7 Modulo Evaluación de Proyectos
1
Fuente: Cuenta Pública Participativa 2019 Ministerio de Desarrollo Social.
Evaluación de Proyecto “Centro de Día Dolce Vita” Diplomado en Gestión de Negocios
Grupo 7 Modulo Evaluación de Proyectos
• Centros de residencia Diurna (Centros de Día), al cual asisten adultos mayores permaneciendo
durante el día en estos centros y cuya asistencia dependerá del nivel de atención y cuidado
que requieren, generalmente la asistencia es al menos media jornada y de manera
permanente, ya que el adulto mayor no puede estar solo en su hogar, aun cuando no tenga
problemas de movilidad reducida o bien su cuidador2 no puede permanecer con él.
• Centros de día Recreacionales, cuyo foco es principalmente proveer actividades con fines
recreacionales al cual asisten adultos mayores autovalentes y sin niveles de dependencia
para realizar actividades recreacionales, didácticas y/o sociales. Generalmente, asisten en
horarios puntuales de acuerdo a la programación de estas actividades.
• Centros Mixtos, algunos centros han pasado de ser únicos en una categoría a ser mixtos,
especialmente en el caso de residencias de larga estadía que han incorporado modalidades
de atención solo en jornada diurna.
• Oferentes Públicos, en esta categoría entran las instituciones públicas, que pueden ser
financiados por municipales, ministerios, etc. La normativa definida que regula estos centros
públicos es disímil entre las categorías de larga estadía y estadía diurna; las residencias de
larga estadía deben regirse y ceñirse a las normas establecidas por el Ministerio de Salud en
cuanto a su funcionamiento y estándares de operación, mientras que los centros de estadía
diurna, dado que no tienen residentes y no entregan cuidados médicos no cuentan con estas
obligaciones. A excepción de centros que postulen a la adjudicación de fondos público,
principalmente entregados por el SEMANA que depende del Ministerios de Desarrollo Social.
Como se ha mencionado anteriormente, “Dolce vita” se ha pensado como un Centro de residencia
Diurna para atender a adultos mayores que requieren asistencia de baja o mediana complejidad y la
evaluación del proyecto está desarrollada bajo esa estructura y en el desarrollo de este documento
se detalla cada uno de los pasos realizados con la información que sustenta nuestro análisis para la
evaluación del proyecto.
2
Se denomina “Cuidador” a la persona a cargo de un adulto mayor en un contexto familiar.
Evaluación de Proyecto “Centro de Día Dolce Vita” Diplomado en Gestión de Negocios
Grupo 7 Modulo Evaluación de Proyectos
3. Duplicar la capacidad de atención de los centros de día dentro los primeros 2 años de
funcionamiento, siempre que maximice la rentabilidad.
4. Contar con 70 asistentes al término del tercer año de operación, de los cuales 45 estarán en
jornada completa del centro.
3. ESTUDIOS DE MERCADO.
3.1. Evolución Demográfica de la
población chilena
3
Deben presentar un índice de Barthel igual o superior a 60 puntos.
4
http://omayor.cl/las-comunas-donde-viven-mas-mayores-de-60-anos/
5
Para mayor detalle de los resultados obtenidos en la encuesta ver anexo N° 1 “RESPUESTAS ENCUESTA
CENTRO DE DIA “DOCE VITA”.
6
Para ver las principales conclusiones de este estudio ver anexo N° 2
7
http://omayor.cl/download/12646/
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Este grupo etario es tradicionalista y conservador en cuanto a sus valores relacionados con la
sociedad y la práctica de alguna religión y es el grupo que mayor confianza tiene en instituciones
como las fuerzas armadas y la iglesia.
El acceso a equipos tecnológicos, internet y participación en redes sociales ha sido importante para
este grupo. Se debe considerar que es un grupo que se mantiene fiel a las marcas, valoran las
experiencias pasadas y no son influenciables por medios de publicidad, lo que se ha acentuado en las
últimas mediciones.
8
Fuente: https://www.statista.com/statistics/457822/share-of-old-age-population-in-the-total-us-population/
y https://www.cdc.gov/nchs/data/series/sr_03/sr03_43-508.pdf
Evaluación de Proyecto “Centro de Día Dolce Vita” Diplomado en Gestión de Negocios
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Esta demanda incluye los asistentes a talleres y cursos con duración entre 2 y 4 horas para adultos
mayores y algunos para su entorno familiar.
Según la encuesta (anexo N°1), el 58,3% de los encuestados que estaría dispuesto a llevar al adulto
mayor a un centro de día en jornada completa, pagaría entre $450.000 y $550.000 y el 78,6% entre
$280.000 y $320.000 por media jornada. En tanto que, el 63,2% pagaría entre $40.000 y $45.000 por
asistir a cada taller.
adulto mayor no puede estar solo en su hogar, aun cuando no tenga problemas de movilidad
reducida o bien su cuidador9 no puede permanecer con él.
• Centros de día cuyo foco es principalmente proveer actividades con fines recreacionales al
cual asisten adultos mayores autovalentes y sin niveles de dependencia para realizar
actividades recreacionales, didácticas y/o sociales. Generalmente, asisten en horarios
puntuales de acuerdo a la programación de estas actividades.
También existen los cuidadores a domicilio, que corresponden a auxiliares o técnicos de enfermería
o personales sin certificaciones que se dedican a los cuidados de adultos mayores en sus domicilios
sin embargo en Chile, cuya tasa de adultos mayores dependiente de otro para realizar sus actividades
diarias es de 1 de 4, el 86% de estos casos lo hace una mujer de su entorno10, situación que genera
situaciones de depresión por la sobrecarga que representa su cuidado. Por lo tanto, esta opción de
cuidado no es competencia de Dolce Vita, ya que se dirige principalmente a personas con alto nivel
de dependencia y no cumple con las condiciones de contar con un equipo multidisciplinario ni con
diseño de actividades apropiadas a los requerimientos del adulto mayor, aunque es considerable ya
que representa un sustituto al servicio de Dolce Vita.
Respecto de los centros gerontológicos, algunos han evolucionado de estar únicamente en una
categoría ser mixtos, especialmente en el caso de residencias de larga estadía que han incorporado
modalidades de atención solo en jornada diurna. En esta industria operan oferentes públicos,
municipales y privados con y sin fines de lucro. La normativa definida que regula estos centros es
disímil entre las categorías, las residencias de larga estadía deben regirse y ceñirse a las normas
establecidas por el Ministerio de Salud en cuanto a su funcionamiento y estándares de operación,
mientras que los centros de estadía diurna, dado que no tienen residentes y no entregan cuidados
médicos no cuentan con estas obligaciones. A excepción de centros que postulen a la adjudicación
de fondos públicos.
En Chile, no existe un catastro de los centros de atención diurno para adultos mayores, como es el
caso de Estados Unidos. Es posible conocer los 32 centros de día operados por Servicio Nacional del
Adulto Mayor SENAMA en 8 regiones y como política pública se ha establecido seguir avanzando en
la implementación de estos centros de atención diurnos. Estos centros pueden ser ejecutados por
privados sin fines de lucro que cumplan con las condiciones exigidas por este organismo. También,
existen en varias comunas del país centros de día operados por municipalidades.
Como operadores privados en la RM existen diversos centros de larga estadía con planes de atención
diurna orientadas a segmentos AB (Senior Suites, Garden Suites) y centros de día en comunas,
principalmente del sector oriente de la capital. Estos centros de día privados tienen precios que
oscilan entre los $400.000 y $700.000 mensuales para jornada completa de lunes a viernes (incluye
comidas) y ofrecen planes de asistencia jornada completa o media jornada.
9
Se denomina “Cuidador” a la persona a cargo de un adulto mayor en un contexto familiar.
10
https://www.gob.cl/noticias/programa-chile-cuida-beneficios-para-los-adultos-mayores-y-sus-cuidadores/
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Cuadro Competencia
Calera de
Centros Diurnos en Las Condes- Providencia-La Reina Total
Tango
No
Senior Casa Centro Cuidado Si Cuenta
Puntos Diferenciadores Vitalday Cardea Cedam Acalis Cuenta
Suites Senior Ágora en Casa "o"
"x"
Jornadas
1 Residencia Nocturna x x x o o o o o 4 3
2 Talleres Especializados o o x x x x x x 2 5 *
Servicios Terapéuticos
3 Evaluacion Entorno Familiar o o o x x x x x 3 4
4 Atención Especializada Psicológica x x o x x x x x 1 6 *
5 Atención Especializada Psiquiátrica o x x x x x x x 1 6 *
6 Atención Especializada Nutricional o o o o o o o o 7 0
7 Atención Especializada Kinésica o o o o *o* x x x 5 2
8 Procedimientos de Enfermería o x o o o o x o 5 2
9 Psicoterapia familiar x x x x x x x x 0 7 *
10 Evaluacion Cognitiva o o o o x x o x 5 2
11 Fonoaudiología o x o x x x x x 2 5 *
12 Terapia Ocupacional o o x x o x x x 3 4
Servicios Complementarios
13 Manicura/Podología x x *o* x *o* *o* x x 3 4
14 Peluquería x x *o* x *o* *o* x x 3 4
15 Transporte *o* *o* *o* *o* x *o* x x 5 2
16 Terapias Alternativas o o o x x x x x 3 4
17 Idiomas x x x x x x x x 0 7 *
Horarios
18 Horario Apertura 08:00 am x x x x x o x o 1 6 *
19 Horario Apertura 08:30 am x x x x o x x x 1 6 *
20 Horario Apertura 09:00 am x o o x x x o x 3 4
21 Horario Apertura 10:00 am x x x o x x x x 1 6 *
22 Horario Cierre 18:00 pm o o x x x x x o 2 5 *
23 Horario Cierre 19:00 pm x x o x x x x x 1 6 *
24 Horario Cierre 20:00 pm x x x o o o o x 4 3
25 Horario Cierre 22:00 pm x x x o x x x x 1 6 *
Criterios Comunes
*Alimentación Incluida en todos
*Aceptación Transversal de Adultos Mayores con deterioro cognitivo.
*Actividades Recreativas (Ocio)
** (Opcionales)
Fuente: Elaboración propia en base a datos obtenidos de páginas web y llamados y visitas a centros.
11
Para mayor información ver Anexo 3 “Mecanismos de apoyo del Estado chileno al Adulto Mayor”.
12
http://www.senama.gob.cl/pub-guias-de-operaciones
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su integración en todas ellas. Los Estados Parte adoptarán medidas para que la persona mayor tenga
la oportunidad de participar activa y productivamente en la comunidad, y pueda desarrollar sus
capacidades y potencialidades. A tal fin: a) Crearán y fortalecerán mecanismos de participación e
inclusión social de la persona mayor en un ambiente de igualdad que permita erradicar los prejuicios
y estereotipos que obstaculicen el pleno disfrute de estos derechos. b) Promoverán la participación
de la persona mayor en actividades intergeneracionales para fortalecer la solidaridad y el apoyo
mutuo como elementos claves del desarrollo social. c) Asegurarán que las instalaciones y los servicios
comunitarios para la población en general estén a disposición, en igualdad de condiciones, de la
persona mayor y tengan en cuenta sus necesidades”.
El centro debe contar con un certificado emitido por un prevencionista de Riesgos que certifique que
las instalaciones cumplen con los requisitos de prevención y/o de protección contra incendios
establecidas en el Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales en lugares de trabajo, del
Ministerio de Salud.
3.7. Estudio Organizacional y Administrativo
De acuerdo a lo que se indicó en los antecedentes legales no existe normativa que regule ni
determine las condiciones de operación, especialmente para las organizaciones privadas, sin
embargo existen guías y manuales de funcionamiento de SENAMA y el Programa Iberoamericano de
Cooperación sobre la Situación de los Adultos Mayores que están a disposición de los centros
privados y sobre los cuales Dolce Vita determinará sus estándares de funcionamiento.
Para cumplir con los objetivos de Dolce Vita, es fundamental que el equipo a cargo del core
competence sea de planta y perciba remuneraciones sobre valores promedios de mercado, para lo
cual se efectuaron comparaciones con información disponible en el Sistema de Información de
Educación Superior del MINEDUC para titulados con 4 años de experiencia en cada cargo13. El único
perfil que es a honorarios es la nutricionista, cuya función es evaluar y revisar las minutas alimenticias
semanalmente, de acuerdo a los requerimientos de los asistentes. Ver en anexo N°3 descripciones
de cargo.
Las principales funciones del equipo de planta es coordinar el funcionamiento, efectuar las
atenciones diarias y diseñar los programas de atención especializados para frenar la dependencia y
deterioro cognitivo.
Equipo de planta Dolce Vita
Perfil 30 45 60 70 Remuneración
Profesional/Asistentes Bruta M$*
Coordinador(a) 1 1 1 1 1.920
Administrativo(a) 1 1 1 1 640
Enfermero(a) 1 1 1 1 1.536
Gerocultores
3 4,5 6 7 640
(auxiliares de enfermería)
Psicólogo 0,5 0,5 0,5 0,5 768
13
https://www.mifuturo.cl/mi-futuro-buscadores/
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Kinesiólogo 1 1 2 2 1.280
*Las remuneraciones del personal contratado de planta incluyen costos empresa y leyes laborales.
Los alimentos diarios serán proveídos por una empresa externa, quienes de acuerdo a las minutas
realizadas por la nutricionista entregan diariamente toda la comida requerida, lista para servir y la
persona a cargo de la manipulación de alimentos organiza, distribuye y entrega la comida a los
asistentes. Para lo cual el espacio de centro debe contar con una cocina acondicionada para calentar,
disponer y servir alimentos para un máximo de 70 personas y los implementos (vajilla, cubiertos,
insumos) necesarios para servir. Esto también, implica que se requiere de un comedor con acceso
directo desde la cocina para disponer mobiliario para un máximo de 45 personas (máxima proyección
de asistentes en jornada completa). Este espacio es fundamental para la hora de almuerzo, ya que
las colaciones o meriendas pueden ser servidas en el comedor, en los espacios comunes y de
descanso.
Enfermera(o)
• Gerocultores
Nutricionista
Administrador
• Auxiliares de
Kinesiólogo aseo
• Manipulador de
alimentos
Coordinador(a)
Terapeuta Servicio de
Psicólogo
Ocupacional alimentación
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La administración del centro será delegada en un coordinador, ocupado por un(a) enfermero(a)
universitario especializado en temas gerontológicos, el cual será nombrado por el directorio. El
directorio estará compuesto por los 5 socios de la empresa, quienes delegarán las funciones
necesarias al coordinador y quién reportará mensualmente al directorio los resultados de la gestión.
4. FLUJOS DE CAJA
El Flujo de Caja está construido sobre las siguientes condiciones proyectadas:
1. Será necesaria una inversión inicial de aproximadamente 88 Millones para poder cubrir la
adecuación de las instalaciones. Paralelamente será necesario contar con, a lo menos, un
mes de Capital de Trabajo para poder cubrir costos fijos de la operación, como podrían ser la
alimentación, los consumos de servicios básicos, arriendo y salario de personal.
2. Los ingresos vienen determinados por 2 variables directamente relacionadas. Estas son la
cantidad de adultos mayores y la tarifa de la prestación del servicio según corresponda:
Valor
Servicios
Mensual
Se ha considerado que los 2 primeros años se mantiene la misma tarifa y a partir del 3er año se
incrementa el valor de la tarifa en un 3% anual.
En los costos directos están considerados los salarios del personal y en los costos indirectos el servicio
de alimentación asociado a la cantidad de adultos asistentes y en función de las jornadas.
Se consideran unos costos administrativos fijos por valor de 72.6 Millones anuales.
23.5 Millones, del total de la inversión inicial, se estiman que serán activos depreciados en su
totalidad en los 5 años del proyecto. Los cuales tendrán un valor residual estimado en 5 Millones.
ESTADO DE RESULTADO AÑO 1
PERIODO 0 1 2 3 4 5
+INGRESOS POR VENTA 216.108.000 358.680.000 426.065.800 438.637.774 451.586.907
-COSTOS DIRECTOS -122.016.000 -191.040.000 -204.864.000 -204.864.000 -204.864.000
-COSTOS INDIRECTOS -52.725.000 -84.360.000 -97.020.000 -97.020.000 -97.020.000
MARGEN BRUTO 41.367.000 83.280.000 124.181.800 136.753.774 149.702.907
-GASTOS ADMINISTRATIVOS -72.600.000 -72.600.000 -72.600.000 -72.600.000 -72.600.000
EBITDA -31.233.000 10.680.000 51.581.800 64.153.774 77.102.907
-DEPRECIACION -4.700.000 -4.700.000 -4.700.000 -4.700.000 -4.700.000
EBIT -35.933.000 5.980.000 46.881.800 59.453.774 72.402.907
-IMPUESTOS 9.701.910 -1.614.600 -12.658.086 -16.052.519 -19.548.785
UTILIDAD NETA -26.231.090 4.365.400 34.223.714 43.401.255 52.854.122
FLUJO DE CAJA 0
+DEPRECIACION 4.700.000 4.700.000 4.700.000 4.700.000 4.700.000
-INVERSIONES -68.500.000 0 0 0 0 3.650.000
-CAPITAL DE TRABAJO -19.253.000
+CAPITAL DE TRABAJO 19.253.000
FLUJO DE CAJA OPERACIONAL -87.753.000 -21.531.090 9.065.400 38.923.714 48.101.255 80.457.122
5. TASA DE DESCUENTO.
Para calcular la Tasa de Descuento se considera que los Socios (5) aportarán el 40% con una exigencia
de la inversión de un 12% y 60% de deuda de terceros con una tasa de interés del 6.42%.
Se considera adicionalmente que la tasa de impuesto será del 27%.
W K
Deuda 60% 6,42%
Patrimonio 40% 12,00%
Tasa de Impuesto 27%
WACC 7,61%
Tras evaluación con entidades financieras se considera la tasa de interés mensual de 0.52% o 6.42%
anual.
Los inversionistas le exigen al negocio un 12%.
La estimación de WACC para el proceso tarifario 2010-2015 arrojó un valor de 4,5%. Lo anterior se
condice con la baja histórica generalizada para el caso del Reino Unido, la cual ha mostrado que las
tasas de retorno de los servicios: sanitarios, telecomunicaciones, energía, etc., no superan el 6% en
Evaluación de Proyecto “Centro de Día Dolce Vita” Diplomado en Gestión de Negocios
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los últimos 10 años14. El servicio con la tasa de retorno más alta en el año 2004 corresponde al de
aguas, pero alcanza un 5,83. Para el año 2009, ya había bajado a 5,08, situación que se mantenía a
la baja al año 2013.
A partir de los informes entregados por la OFWAT, el comportamiento financiero y las transacciones
en el sector, tasas de 5,1% son consideradas altas.
6. EVALUACION ECONOMICA.
VP FLUJO -20.008.083 7.828.272 31.234.363 35.868.585 55.752.171
INV NO RECUPERADA -107.761.083 -99.932.811 -68.698.448 -32.829.864 22.922.308
EVALUACIÓN
PERIODO DE PAGO 4,59
VALOR PRESENTE 110.675.308
VPN 22.922.308
IR 1,26
TIR 13,12%
TIR MODIFICADA 11,53%
7. CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE:
7.1. Análisis de sensibilidad:
Para este proyecto se detectan 2 variables como relevantes y pueden provocar sensibilidad en el
resultado económico.
1. La primera variable es la cantidad de adultos mayores inscritos y la frecuencia de asistencia
de los mismos. El proyecto y el riesgo reside en mantener un Q mínimo de rotación y
ocupación del centro. Una variación de un 5% en la cantidad de asistentes provoca una
disminución del 30% en el VPN.
2. La segunda variable que genera alteraciones en el resultado es la tarifa para cada uno de los
servicios. Se disponen de dos programas con dos tarifas diferenciadas. Jornada Completa y
Media Jornada. Una disminución de la tarifa en un 3% y 9% respectivamente nos llevan a
perder íntegramente el VPN.
7.2. Análisis de punto de equilibrio:
Se simulan los puntos de equilibrio en función de las 2 variables mencionadas anteriormente.
Para el caso del Q de asistentes en el centro, el proyecto entra en punto de equilibrio con un mínimo
de asistente de 38 en jornada completa y 32 en media jornada.
Cuando revisamos los puntos de equilibrio en relación al precio observamos que las tarifas pueden
absorber una disminución de un 2.9% para la jornada completa y un 9.3% para la media jornada.
14
https://www.econssachile.cl/images/prensa/eventos/ModernizacionSectorSanitario/Estudio_Rentabilidad_E
mpresas.pdf
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9. ANEXOS
9.1. Anexo N° 1
RESPUESTAS ENCUESTA CENTRO DE DIA “DOCE VITA”, julio 2019
El equipo a cargo del proyecto efectuó una encuesta vía correo electrónico, de la cual se obtuvieron
120 respuestas. El público objetivo de la encuesta eran adultos que tuvieran a cargo un adulto mayor
(65 años o más) o que en un par de años estarán a cargo de uno y que residieran en las comunas de
Providencia, La Reina, Ñuñoa, Las Condes y Vitacura. Se obtuvo una tasa de respuestas de 120
personas. De las respuestas obtenidas se efectuaron las siguientes conclusiones:
1. 76 personas (63%) contestaron que viven con un adulto mayor o estarán a cargo de uno en
los próximos años.
2. Al consultar sobre que cuidado reciben los adultos mayores en la actualidad, 54 personas
indican que no requieren cuidados especiales siguiéndole, 16 personas contestan que se
quedan en casa con una cuidadora o asesora del hogar.
Un 4% (3 personas) contestan que asiste a una residencia de larga estadía y otras 3 personas
contesta que asisten a residencias diurnas.
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De las 76 personas que contestaron que viven con un adulto mayor, 40 personas contestaron que los
adultos mayores SI realizan actividades recreativas y 36 personas contestaron que no.
Las 36 personas que contestaron que los adultos mayores no realizan actividades recreativas, las
principales causas son que los adultos mayores prefieren no salir de su hogar (17 respuestas) seguida
de problemas de movilidad y o necesidad de cuidados médicos especializados (con 10 respuestas).
En 3° lugar se encuentra el costo monetario que representan estas actividades.
De las personas estarían interesados en llevar al adulto mayor a un centro de cuidados diurnos, un
39% estaría interesado (14 personas)
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Respecto a la jornada de atención las preferencias son Jornada de la tarde y asistencia a talleres de 4
hrs.
El 78,6% estaría dispuesto a pagar la menor tarifa, propuesta, entre $280.000 y $320.000 pesos.
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La mayoría de los responsables de adultos mayores, que asistirían a la jornada completa están
dispuestos a pagar entre $450.000 a $550.000.
En nuestra última pregunta, un 60% de los consultados estaría interesado en llevar al adulto mayor a
un Centro de cuidados Diurnos. Se debe considerar el porcentaje de indecisos que son un 27,5%, los
cuales pueden ser captados con una propuesta que agregue valor para ellos.
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9.2. Anexo N° 2
Principales conclusiones de estudio Adimark “Radiografia al Adulto Mayor 2018”
Según un estudio de Adimark15, los adultos mayores han cambiado sus hábitos, por lo que se habla
de un “nuevo adulto mayor” bajando la proporción de adultos que ven televisión y escuchan radio e
incrementándose aquellos que realizan actividades manuales como jardinería, pintar o reparaciones
en la casa. Del mismo modo, mantienen la tendencia alcista la cantidad de adultos mayores que
decide viajar fuera de la ciudad, salir a bailar, navegar en internet e ir al gimnasio. A nivel de intereses,
la mayor alza es para el mantenimiento o decoración del hogar y el bienestar, vida sana y ejercicio.
La disponibilidad y aprovechamiento del tiempo libre es una de las dimensiones que mayor felicidad
ha reportado a este segmento. El principal hábito de vida saludable que tiene este grupo es el
consumo de frutas y verduras y realizan actividad física para mantener buena salud y como forma de
relajo o desconexión, aunque se aprecia un incremento en los adultos mayores que consumen
comida rápida. Sus principales afecciones estám relacionadas a presión alta, colesterol alto y
diabetes.
Este grupo etario es tradicionalista y conservador en cuanto a sus valores relacionados con la
sociedad y la práctica de alguna religión y es el grupo que mayor confianza tiene en instituciones
como las fuerzas armadas y la iglesia.
El acceso a equipos tecnológicos, internet y participación en redes sociales ha sido importante para
este grupo. Se debe considerar que es un grupo que se mantiene fiel a las marcas, valoran las
experiencias pasadas y no son influenciables por medios de publicidad, lo que se ha acentuado en las
últimas mediciones.
Fuente: https://www.gfk.com/es-cl/insights/press-release/radiografia-al-adulto-mayor-2018/
15
http://omayor.cl/download/12646/
Evaluación de Proyecto “Centro de Día Dolce Vita” Diplomado en Gestión de Negocios
Grupo 7 Modulo Evaluación de Proyectos
9.3. Anexo N° 3
Descripción de Cargo
Coordinador(a) Dirige y controla el funcionamiento del centro para lo cual debe velar por el
cumplimiento de los procedimientos y organizar los equipos y recursos
necesarios. El perfil académico es enfermera(o) universitario con cursos de
especialización en temas gerontológicos y de administración.
Gerocultores
Debe realizar las actividades necesarias para el cuidado diario de los adultos
(auxiliares de enfermería) mayores y reportar a la enfermera a cargo de los incidentes o situaciones
relevantes en la atención.