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FORTALEZAS DEBILIDADES

 Excelente atención a los  Insuficiente personal para el


clientes trabajo de fines de semana o
 Uso de productos de calidad días festivos
y de reconocidas marcas en  No se admiten acompañantes
los servicios de peluquería y de los clientes en el salón de
estética belleza
 Personal capacitado, creativo  Espacios restringidos en el
e innovador en las propuestas salón de belleza, solo para la
de imagen y estilo. atención al cliente.
 Precios de los servicios por  Alzas constantes en los precios
debajo de los establecidos de productos e insumos para
por la competencia. los servicios de estética y de
 Alta cartera de clientes. peluquería.
 Ubicación de fácil acceso.  Altos costos de funcionamiento
 Servicio de valet parking (costos fijos y variables)
 Vigilancia interna y externa al  Escasez de productos e
local de forma permanente insumos necesarios para
 Se acepta cualquier realizar los servicios que se
instrumento de pago. ofrecen.
 Alto monto anual de las
obligaciones municipales y
nacionales para el
funcionamiento legal del
negocio.
 Fallas eléctricas constantes, en
la zona de ubicación del local.

OPORTUNIDADES FO DO

 Crecimiento del prestigio del  Generar un plan continuo de  Solicitar financiamiento bancario
negocio. capacitación y actualización al para ampliar la planta física del
 Incremento probable de la personal en técnica de negocio y facilitar la inversión le
inversión (capital de trabajo) peluquería, estética y atención capital e trabajo.
 Ampliación de los servicios de al cliente.
atención al cliente  Establecer el servicio de afiliación
 Aumento de la cartera de  Ofrecer promociones a los VIP
clientes. clientes
 Liderazgo consolidado de la
organización en el sector de la
belleza y la estética.  Establecer pautas
 Convertirse en vanguardia de publicitarias en radio y TV
la moda y la estética en Venezuela. regionales para la promoción de
las bondades del negocio.

AMENAZAS FA DA
 Deterioro de la calidad en la
atención y servicio al cliente  Formular alianzas estratégicas  Contratar personal calificado para
 Disminución de la cartera de con proveedores de productos el trabajo exclusión de días
clientes. de marcas reconocidas para festivos o fines de semana.
 Incremento excesivo de la facilitar el manejo y reposición
tarifa de precios en los servicios de de los inventarios  Apertura de servicios de menor
peluquería y estética costo con técnicas alternativas
 Suspensión de servicios por  Organizar la atención de los para la salud estética.
falta de productos e insumo clientes mediante el sistema de
 Disminución de las horas de citas programadas (teléfono on
trabajo diario por falta de energía line)
eléctrica.
 Cierre temporal o definitivo del
negocio por requerimientos o
normativas gubernamentales.
 Baja en los ingresos diarios
del negocio.