Tema: Reporte de lectura

ALGUNOS AXIOMAS EXPLORATORIOS DE LA COMUNICACIÓN

Este capítulo habla de algunos axiomas exploratorios de la comunicación; según Watzlawick

et al., (1985). Los axiomas de la comunicación humana hacen referencia a condiciones
inherentes a la comunicación. Este autor habla de cinco axiomas que son: La imposibilidad
de no comunicar; como explica el autor en el libro, no hay nada que sea lo contrario de
conducta. Ninguna persona puede dejar de comportarse y, dado que cualquier conducta
conlleva un acto de comunicación, es imposible no comunicarse. Por ejemplo, evitar advertir
a un empleado que se equivocó en su trabajo no supondrá que no estemos interactuando con
él, pues el trabajador interpretará nuestra falta de comunicación verbal como que todo está
correcto. Por ello, debemos afrontar la interacción directa dentro de la empresa y ser lo más
específicos posibles, porque incluso sin estar presentes físicamente estamos enviando
mensajes –quizá totalmente contrarios a lo que realmente deseamos transmitir. Los niveles
de contenido y las relaciones de la comunicación. Según la ‘Teoría de la Comunicación
Humana’, en cualquier mensaje intervienen dos aspectos: el contenido que se transmite y la
relación que existe entre el emisor y el receptor, de modo que el segundo influye en el sentido
del primero. El contenido aporta el qué se dice y la relación, el cómo hay que interpretarlo.
Por ejemplo, si tú le dices a una persona “¿Ya estás de vuelta?”. Si la relación que existe es
buena, la persona lo entenderá como pregunta, pero si la relación es mala esto se podrá
considerar como un reproche. La puntuación de la secuencia de hechos. Watzlawick establece
que para los interlocutores siempre existe uno que tiene la iniciativa y otro que actúa como
respuesta al primero y, en función del rol, estructuran la comunicación. Sin embargo, no
siempre existe acuerdo entre ambos sobre quién es quién. Comunicación digital y analógica.
En la interacción entre dos personas influye tanto la comunicación verbal como la no verbal
para dar sentido al mensaje. Interacción simétrica y complementaria. En la comunicación,
hay que tener en cuenta dos tipos de relaciones que afectan a la forma de enviar y comprender
los mensajes: una simétrica, donde las partes se encuentran en una posición igualitaria, y otra
complementaria, en la que existe una unión de autoridad-seguidor.

LPI Eduardo Flores Diaz

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LA COMUNICACIÓN PATOLÓGICA

En este capítulo se habla de cada uno de los axiomas descrito en el capitulo dos de como
ilustrar los efectos pragmáticos de esos axiomas consiste en relacionarlos con trastornos que
pueden desarrollarse en la comunicación humana. En el siguiente ejemplo se verá como
interactúan las personas en determinada situación: Supongamos que el pasajero A sea el que
no quiere hablar. Hay dos cosas que no pueden hacer: no pueden abandonar físicamente el
campo y no puede no comunicarse. La pragmática de este contexto comunicacional se ve así
limitada a unas pocas reacciones posibles; Rechazo de la comunicación: puesto que ello es
reprobable desde el punto de vista de la buena educación, se necesita valor para hacerlo y da
lugar a un silencio más bien tenso e incómodo, de modo que, de hecho, no se ha evitado una
relación con B. Aceptación de la comunicación: Pero cuando se termina por ceder y entablar
conversación, se odiara a sí mismo y a la otra persona por su propia debilidad. Descalificación
de la comunicación: A puede defenderse mediante la importante técnica de la descalificación;
esto es, puede comunicarse de modo tal que su propia comunicación o la del otro queden
invalidadas. El síntoma como comunicación: El individuo puede emplear para defenderse
contra la localidad la persona puede fingir somnolencia, sordera, borrachera ignorancia del
idioma, o cualquier otra deficiencia o incapacidad que justifique la imposibilidad de
comunicarse. También menciona un tema interesante llamado, definición del self y el otro
que nos habla de que como Una persona puede hacer ver a los demás la percepción de sí
misma, y las otras personas pueden confirmar o desconfirmar esta percepción. Patologías
potenciales en la interacción simétrica y complementaria para evitar un frecuente
malentendido, conviene destacar una vez más que la simetría y la complementariedad en la
comunicación no son en sí mismas “buenas” o “malas”, “normales” o “anormales”, etc.
Ambos conceptos se refieren simplemente a dos categorías básicas en las que se puede dividir
a todos los intercambios comunicacionales. Tiene dos criterios, la escala simétrica que en
esta existe el peligro de la competencia. Complementariedad rígida, en las reacciones
complementarias las patologías son muy distintas y en general equivalen a des
confirmaciones antes que a rechazos del self del otro. Por lo tanto, son más importantes desde
un punto de vista psicopatológico que las peleas más o menos abiertas de las relaciones
simétricas.

LPI Eduardo Flores Diaz