MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

MÉTODO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Se miden las características que • De fácil y rápido diseño • No son tan útiles para dar devolución a los
se consideran importantes en un • menor costo empleados
Característica o empleado. Métodos fáciles de aplicar • fácil de usar • el margen de error es mayor al momento de
referidos a normas pero resultan subjetivos. • Es útil para empresas pequeñas aplicar la evaluación
• No requiere de un sistema • No es aplicable para empresa grandes
integrado • se hace más difícil establecer las
• La puede aplicar un sola diferencias entre todos
persona • Se puede caer en la subjetividad.
• La evaluación es subjetiva
• Pocos precisos
Según Sherman, A. (1999), las • Se pueden definir estándares de • El desarrollo puede requerir mucho tiempo.
evaluaciones basadas en las desempeño que son fácilmente • Superficial y subjetiva
características son vagas y aceptados por los jefes y • Limita los factores de evaluación (sistema
subjetivas. Por ello, se recomienda subordinados. cerrado)
Métodos de establecer una escala de • Son muy útiles para la • Produce efecto generalizador
comportamiento clasificación que incluya devolución de la evaluación • crea controversia en los resultados entre los
descripciones de comportamiento Fácil para el jefe darle colaboradores
para detectar cuándo un empleado retroalimentación al empleado. • Distancia al jefe del subordinado
se aleje de dicha escala. Los • Permite identificar de inmediato • cuantifica mas no cualifica las virtudes de
métodos de comportamiento el punto en el que empleado se los evaluados.
describen específicamente qué aleja de la escala
acciones deberían o no presentarse
en un sitio de trabajo. Consiste en
proporcionar a los empleados una
herramienta de retroalimentación.
Basado en los resultados o • Evitan la subjetividad • El desarrollo puede requerir mucho tiempo.
logros que obtiene una persona. Es • Son fácilmente aceptados por • las evaluaciones pueden contaminarse por
más objetivo, ya que toma aspectos los jefes y subordinados factores externos
Resultados medibles tales como ventas, • pueden fomentar en los • poco control del empleado
recuperación de cartera o número de empelados un enfoque de corto • perdida de la cooperación, adaptabilidad,
paquetes enviados. Su limitación es plazo iniciativa
determinar las áreas de resultado de • Relacionan el desempeño de las • falta de preocupación por las relaciones
cada cargo, pues en ocasiones personas con la organización. humanas
puede resultar complejo establecer • fomentan los objetivos • Depende de otro método
los indicadores de resultados en compartidos
algunos de ellos. • se evalúa por objetivos