Alexandra Sastoque

Luis Quintero
Julieth Chisica
Bayron Barrios
Wendi Mancipe

Ficha: 1904147
 El PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN EL ACOSO LABORAL, Y LA
RESOLUCIÓN DE ESTE.

El caso del acoso laboral es un tema del que se habla constantemente

durante los últimos años en el país y en el mundo, esto debido al aumento de
casos relacionados y el mal manejo en la resolución de conflictos debido al ya
mencionado problema.

Para iniciar, antes de hablare este tema se deben tener en claro el concepto
de acoso laboral que puede variar dependiendo de la fuente que se busque; pues,
según (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.) “acoso laboral es toda conducta persistente
y demostrable ejercida sobre un empleado o trabajador por parte de un
empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de
trabajo o un subalterno” la cual va “encaminada a infundir miedo, intimidación,
terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación o inducir la
renuncia”

Mientras que, por otra parte, la (CONSTITUCIÓN, s.f.) en “La ley 1010 de
2006 en su artículo 7 ha tipificado como acoso laboral por parte del empleador una
serie de conductas de este contra sus empleados”. (GERENCIE.COM, 2019),
Coincidiendo estas dos con el hecho de que al momento en que un integrante de
la empresa se decide a tomar algún tipo de represarías en contra de otro
integrante de la misma, lo hace con el fin de generarle una afectación laboral,
psicológica e incluso física, -casos de los que se hablara más adelante-.

Continuando así se tratará el tema de las distintas formas de acoso, y cómo

se ven reflejadas en distintas ocasiones. La (CONSTITUCIÓN, s.f.) establece,
“según el artículo 2° de la Ley 1010 del 2006 que Existen diferentes Modalidades o
tipo de acoso laboral”, de las cuales en la mayoría de los casos se tiene
desconocimiento o se toman como actos normales en el contexto en el que se
encuentran, siendo callados y sometiéndose a la aceptación de este tipo de
maltrato e incluso explotación.
 Inicialmente, se encuentra el “Maltrato laboral” que es descrito como “todo
acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o sexual y los
bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.) entre los cuales se encuentran hechos en los que
se ve afectada la buena imagen de la víctima en cuestión; “también toda
expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los
derechos a la intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relación de
trabajo” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), este tipo de casos son comunes
mayormente cuando se tienen algún tipo de “secreto” entre compañeros y uno de
estos busca sacra provecho de este tipo de situaciones. También entra en esta
modalidad “todo comportamiento que busque menoscabar la autoestima y la
dignidad de quien participe en una relación de tipo laboral”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.)

Así mismo, se encuentra lo conocido como “Persecución laboral”

(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.) que es definido como “Toda conducta cuyas
características de reiteración o evidente arbitrariedad permitan inferir el propósito
de inducir la renuncia del empleado o trabajador, mediante la descalificación, la
carga excesiva de trabajo y cambios permanentes de horario”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), en este caso, la actitud que se conoce en la
mayoría de ocasiones es el trabajo excesivo el cual genera cansancio acumulado
hacia el trabajador, quien –como ya se dijo anteriormente-, toma este tipo de
actitudes como normales, pero con el transcurso de los días empeora la situación
y es cuando se decide tomar decisiones a la ligera sin acudir a un superior para
informar acerca de la situación e ir en busca de una solución.

Por otra parte, se continua con el “entorpecimiento laboral”

(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.) que es toda aquella “Acción para obstaculizar el
cumplimiento de la labor o hacerla más gravosa o retardarla con perjuicio para el
trabajador o empleado” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), en esta ocasión lo que se
evidencia es como los mismos compañeros de la víctima aprovechan algún tipo de
descuido para acceder a elementos de trabajo como computadores para ingresar
a su base de datos o correo y eliminar información de vital importancia para el
desarrollo de actividades curriculares.

En este mismo transcurso se llega a la “Discriminación laboral”

(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.) que no es más que “recibir trato diferenciado por
razones de raza, género, edad, origen familiar o nacional, credo religioso,
preferencia política o situación social que carezca de toda razonabilidad desde el
punto de vista laboral” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), afectando así, el
autoestima del trabajador, generándole límites psicológicos al sentirse diferente o
discriminado en el ambiente en el que se encuentra, lo que puede llevar a la
depresión e incluso al suicidio. En estos casos las victimas buscan refugiarse en sí
mismo puesto que sienten pena y por ello deciden no exponerlo ante terceros.

Por otro lado, está la “Inequidad laboral” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.)

resumida en la “Asignación de funciones a menosprecio del trabajador”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), haciéndole sentir incompetente y menospreciable,
independientemente de cualquier limitación con la que se cuente, o incluso sin
tener ningún tipo de limitación se va en busca de razones por las cuales hacerles
sentir menos.

En continuación al desarrollo del tema, se encuentra la “desprotección

laboral” conocida por tratarse de “Toda conducta tendiente a poner en riesgo la
integridad y la seguridad del trabajador mediante órdenes o asignación de
funciones sin el cumplimiento de los requisitos mínimos de protección y seguridad”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), sin tenerse en cuenta que también se pone en
peligro la imagen de la compañía con la que se está trabajando; por otra parte, el
trabajador empieza a demostrar indisposición y disgusto el cual como en la
mayoría de ocasiones y casos resuelve con callarlo debido que teme por su
puesto de trabajo.

Así mismo, están “Los actos de agresión física” (AMBITOJURIDICO.COM,

s.f.) definidos como “Expresiones injuriosas o ultrajantes, con utilización de
palabras soeces o con alusión a la raza, el género, el origen familiar o nacional, la
preferencia política o el estatus social” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), que –cabe
aclarar-, son actos que en algunas ocasiones pasan de las palabras y empiezan a
ser altamente violentas, en este caso el víctima es recesiva, pero con el paso de
los días se va cansando de este tipo de actos, lo que lleva a dar una respuesta
violenta que termina dándole un pase libre hacia el despido.

Además, una variable latente en este tema es que “Por género, el acoso
laboral afecta más a las mujeres” (SEMANA), mostrándose en este momento lo
conocido como acoso sexual, que aunque sea mayor en este tipo de comunidad
también existe hacia los hombres, quienes peor aún prefieren callar por pena.

Con todo esto es evidente que “el acoso es un tema mucho más profundo y
afecta diariamente a centenares de personas en el país” (SEMANA) del que las
victimas prefieren callar, pues no se sienten seguras y además tienen una
necesidad que suplir tanto en su vida personal como en un sus hogares, y sin un
trabajo estable es difícil de cumplir.

Luego de hacer un recorrido por las clases de acoso que existen se debe
tener en cuenta los casos puntuales en los que se está siendo víctima de este tipo
de agresión; en la mayoría de los casos se dan hechos como: “comentarios
hostiles y humillantes de descalificación profesional expresados en presencia de
compañeros de trabajo” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), esto con el hecho de
ridiculizar, al igual que las “injustificadas amenazas de despido expresadas en
presencia de los compañeros de trabajo.” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.),
“Múltiples denuncias disciplinarias temerarias” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), con
el fin de sembrar en el trabajador un tipo de miedo y respeto hacia un superior; y
de este mismo modo se pueden encontrar con muchas otras actitudes como
“Descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las
propuestas u opiniones de trabajo” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.). “Burlas sobre
la apariencia física o la forma de vestir formuladas en público”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “Alusión pública a hechos pertenecientes a la
intimidad de la persona” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “Imposición de deberes
ostensiblemente extraños a las obligaciones laborales y el brusco cambio del lugar
de trabajo o de la labor contratada sin fundamento objetivo”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “Exigencia de laborar en horarios excesivos
respecto a la jornada laboral contratada o legalmente establecida, cambios
sorpresivos del turno laboral y exigencia permanente de laborar en dominicales y
días festivos sin ningún fundamento” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “Trato
notoriamente discriminatorio respecto a los demás empleados en cuanto al
otorgamiento de derechos y prerrogativas laborales” (AMBITOJURIDICO.COM,
s.f.) “negativa a suministrar materiales e información absolutamente
indispensables para el cumplimiento de la labor” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.),
“La negativa claramente injustificada a otorgar permisos, licencias por
enfermedad, licencias ordinarias y vacaciones” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “El
envío de "anónimos, llamadas telefónicas y mensajes virtuales con contenido
injurioso, ofensivo o intimidatorio” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “El
sometimiento a una situación de aislamiento social” (AMBITOJURIDICO.COM,
s.f.)

Por otro lado, así como se definió y se dio ejemplos de lo que puede ser
acoso laboral, se debe saber lo que NO es acoso laboral, pues según
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), no es acoso laboral “Las exigencias y órdenes
necesarias para mantener la disciplina” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “Los actos
destinados a ejercer la potestad disciplinaria que legalmente les corresponda a los
superiores jerárquicos” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “La formulación de
exigencias razonables de fidelidad laboral, lealtad empresarial e institucional”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “La formulación de circulares o memorandos
encaminados a solicitar exigencias técnicas o a mejorar la eficiencia laboral”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “La solicitud de cumplir deberes extras de
colaboración con la empresa, cuando sean necesarios” (AMBITOJURIDICO.COM,
s.f.), “Las actuaciones administrativas encaminadas a dar por terminado el
contrato de trabajo, con base en una causa legal o una justa causa”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “La exigencia de cumplir los deberes de la
persona y el ciudadano” (AMBITOJURIDICO.COM, s.f.), “La exigencia de cumplir
las obligaciones o deberes de que tratan los artículos 55 a 57 del Código
Sustantivo del Trabajo, así como de no incurrir en las prohibiciones.”
(AMBITOJURIDICO.COM, s.f.).

En conclusión, a pesar de que el acoso sea un tema extenso y con

variables que pueden llegar a confundir, algo que se tiene claro es que la
comunicación es un factor importante en la resolución de este tipo de conflictos,
debido en que en extensa cantidad de casos las personas consideradas como
victimas callan, y por en este tipo de situaciones el acosador puede llegar a tal
punto de abuso que se convierte en explotación.

Bibliografía
AMBITOJURIDICO.COM. (s.f.). AMBITOJURIDICO.COM. Obtenido de AMBITOJURIDICO.COM:
https://www.ambitojuridico.com/noticias/informe/administrativo-y-contratacion/todo-lo-
que-necesita-saber-sobre-acoso-laboral

CONSTITUCIÓN, P. C. (s.f.).

GERENCIE.COM. (19 de MARZO de 2019). GERENCIE.COM. Obtenido de GERENCIE.COM:

https://www.gerencie.com/conductas-que-constituyen-acoso-laboral.html

SEMANA, R. (s.f.). https://www.semana.com/nacion/articulo/12-conductas-del-acoso-

laboral/603930.