A Arrumação da Cama

Foto retirada do site: http://pragmauklid.cz/uklid-a-sluzby-pro-hotely/

* Coloque o protetor de colchão, caso tenha retirado o que estava. Centralize-o bem.

* Estenda o primeiro lençol, pelo lado cama, centralize-o na cama, para que todos os lados
caiam simetricamente. Verifique o estado do mesmo.

* Envelope a cama nos quatro cantos. Em cada canto, fazer uma dobra com um ângulo de
45º.

* Agora embuta as dobras debaixo do colchão.

* Verifique se o lençol ficou liso e bem colocado.

* Coloque o segundo lençol, abrindo-o pela lateral da cama.

* Centralize-o, deixando a bainha mais larga, virada para a cabeceira.

* Faça a dobra só nas pontas debaixo, vire a dobra da cabeceira e coloque-a de baixo do
colchão.

* Coloque o edredom ou a colcha na extremidade do pé da cama.

* Desdobre o edredom ou a colcha ao longo da cama, para que as pontas caiam por igual em
todos os lados.

* Vire para fora a ponta do edredom, do lado da cabeceira, de forma que fique a cerca de dois
palmos e meio da cabeceira.

* Colocar os protetores nos travesseiros.

* Coloque fronha nos travesseiros.

* Arrume os travesseiros dentro das fronhas.

* Coloque os travesseiros sobre o edredom dobrado.

* Desvire o edredom, sobre os travesseiro, cobrindo-os.

No próximo post, a retirada do pó do apartamento ocupado...

Postado por Unknown às 21:24 Nenhum comentário:

Enviar por e-mailBlogThis!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com

o Pinterest

segunda-feira, 21 de novembro de 2016

Arrumação de Apartamentos Ocupados

Foto retirada do site:

https://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=0ahUKEwiJ
nKbevfrVAhUEs1QKHR-
MBPsQjhwIBQ&url=http%3A%2F%2Fdicasroteirosviagens.com%2F2010%2F12%2Fhoteis-na-
europa.html&psig=AFQjCNFH8tfezZaiAqFclsvMcNLmqFERIA&ust=1504028674990468

Ao entrar no apartamento, prenda a porta para que fique aberta.

Siga os seguintes passos:

* Verifique o estado geral do apartamento

* Teste os aparelhos e equipamentos ( luzes, TV, rádio, ar condicionado, etc...)

* Abra as cortinas e janelas para arejar o apartamento.

Retire bandejas com restos do café da manhã, se houver.

* Retire os cinzeiros sujos e as lixeiras, colocando o lixo no saco próprio, no seu carrinho.
Preste bastante atenção se não há bitucas de cigarro acesas nos cinzeiros.

* Retire copos sujos e coloque-os sobre a pia do banheiro, para depois higienizá-los.

* Afastar a cama da parede se estiver encostada.

* Colocar uma cadeira limpa ao lado da cama, para colocar o enxoval limpo.

* Coloque as luvas cirúrgicas.

* Retire o edredom ou colcha e verifique seu estado.

* Dobre o edredom ou colcha: primeiro, dobre-o ao meio com a parte de dentro para fora;
depois, dobre mais duas vezes no mesmo sentido; por último, dobre duas vezes na largura.

* Coloque o edredom sobre o encosto de uma cadeira.

* Retire o cobertor da cama e verifique seu estado.

* Dobre o cobertor ao meio na largura, depois , pelo comprimento.

* Colocar o cobertor sobre o encosto da cadeira.

* Retirar os lençóis e as fronhas e verifique o seu estado.

* Bata levemente os travesseiros e coloque-os sobre uma cadeira.

* Verifique o estado do protetor de colchão e retire-o se estiver sujo ou danificado.

* Leve as roupas sujas para o carrinho, coloque-as no saco apropriado.

* Retire as luvas cirúrgicas.

* Pegue no carrinho, o enxoval necessário para refazer a cama.

* Coloque as roupas limpas sobre uma cadeira ou poltrona.

No próximo post como arrumamos a cama...

Postado por Unknown às 21:04 Nenhum comentário:

Enviar por e-mailBlogThis!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com

o Pinterest

segunda-feira, 14 de novembro de 2016

Limpeza dos Corredores Sociais

Foto retirada do site: http://jiunho.com/interior-details.php?start=22

Você deve limpar os corredores sociais bem cedo, ou no final do seu turno.

Começando sempre pelo lado externo das portas dos apartamentos. A limpeza deve ser feita
de cima para baixo.

Os frisos, relevos e rodapés devem ser limpos, assim que finalizar as portas.

Depois você limpará os móveis e objetos decorativos dos corredores.

A porta do elevador deve ser limpa com produto adequado, inicie pela parte superior, com
movimentos de cima para baixo.

As lixeiras e cinzeiros devem ser esvaziados, colocando o lixo no saco próprio, que se encontra
em seu carrinho. Depois, finalize passando um pano embebido em álcool e colocando um saco
de lixo limpo.

A última tarefa a ser executada é a limpeza do piso. No caso de piso encarpetado, utilize o
aspirador de pó, No piso frio, utilize vassoura, pá de lixo, rodo e pano.

uma observação muito importante, Para não perturbar os hóspedes, o aspirador de pó só deve
ser utilizado após às 9hs da manhã.

No próximo post falaremos sobre a Arrumação dos Apartamentos Ocupados...

Postado por Unknown às 20:43 Nenhum comentário:

Enviar por e-mailBlogThis!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com
o Pinterest

segunda-feira, 7 de novembro de 2016

Utilização do Carrinho

Foto retirada do site: https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-sonstige-

berufe/bremerhaven/c109l53?origin=DELETED_AD

Ao se dirigir aos apartamentos, você deve movimentar o carrinho junto à parede, deixando
assim, espaço para passagem dos hóspedes.

Ao chegar na porta do apartamento, você deve estacioná-lo de forma a bloquear a entrada do

quarto.

A porta aberta do carrinho deve ficar voltada para dentro do quarto, para permitir a retirada
do material.

segunda-feira, 26 de dezembro de 2016

Higienização e Rodízio dos Colchões

Foto retirada do site: http://g1.globo.com/especial-
publicitario/zap/imoveis/noticia/2016/07/confira-dicas-para-manter-o-colchao-sempre-
novo.html

Para que os colchões tenha uma vida útil maior, a Governanta monta um Plano de Virada de
Colchões.

Eles deve ser virados quatro vezes ao ano, normalmente no início de cada estação.

Quando o hotel faz a troca dos colchões, deve-se colocar a data que ele foi colocado para uso,
e em uma das pontas, colocamos a estação do ano.

Quando viramos o colchão, colocamos uma etiqueta, com a estação em que nos encontramos.

Nos quartos twin, ou seja com duas camas, que sempre sejam vendidos para solteiros,
devemos mudar as camas de posição com certa frequência, para que o desgaste das duas
camas seja igual.

FAZER O RODÍZIO SIGNIFICA VIRAR O COLCHÃO PARA UMA POSIÇÃO DIFERENTE DAQUELA EM
QUE ESTÁ, COM O OBJETIVO DE TORNAR O DESGASTE IGUAL, EVITANDO QUE UM LADO FIQUE
MAIS GASTO QUE O OUTRO.

Os passos para a higienização e rodízio dos colchões são:

* Retire toda roupa de cama.

* Passe aspirador de pó na parte de cima e nas laterais do colchão, na largura, e depois no

comprimento, para não danificar o tecido.

* Desinfete o colchão, passando um pano embebido em desinfetante, na parte de cima e nas

laterais do colchão. O produto deve ser aplicado no pano e não diretamente no colchão.

* Levante o colchão e coloque-o em pé encostado na parede.

* Retire a saia e faça a aspiração da base do colchão, e verifique seu estado.

* Passe na base um pano embebido em desinfetante.

* Peça para uma colega levantar a base e aspire embaixo da cama.

* Recoloque a saia.

* Recoloque o colchão, de forma que a parte que estava para cima fique para baixo.

* Passe o aspirador na parte que estava para baixo.

* Passe um pano embebido em desinfetante na parte de cima do colchão.

* Faça a cama, utilizando enxoval limpo.

AO FAZER A HIGIENIZAÇÃO DOS COLCHÕES E DA CAMA, VOCÊ DEVE VERIFICAR SEU ESTADO
DE CONSERVAÇÃO, ANOTANDO QUALQUER PROBLEMA EM SUA DISCREPÂNCIA, E
COMUNICANDO-O À GOVERNANTA.

Para controlar os rodízios deve ser feita uma marca indicando as posições. Na Governança
deve haver um livro de registro de rodízio de colchões, com as respectivas datas dos rodízios, e
o nome do responsável.

Vamos organizar as coisas, limpezas periódicas...

Postado por Unknown às 15:58 3 comentários:

Enviar por e-mailBlogThis!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com

o Pinterest

segunda-feira, 19 de dezembro de 2016

Limpeza do piso do apartamento

Foto retirada do site: https://br.pinterest.com/explore/laminado-madeira/?lp=true

* Comece a limpeza varrendo o chão.

* Limpe o apartamento sempre começando do fundo e indo em direção à porta de saída. Não
se esqueça de limpar embaixo dos móveis e atrás das cortinas.

* Limpe os estofados com aspirador de pó.

* Passe rodo com pano embebido em produto próprio.

* Verifique se está tudo em ordem.

* Centralize os móveis, feche as janelas e as cortinas.

* Quando sair , feche a porta, verificando se realmente está trancada.

Postado por Unknown às 15:29 Nenhum comentário:

Enviar por e-mailBlogThis!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com

o Pinterest

segunda-feira, 12 de dezembro de 2016

Higienização do Banheiro

Foto retirada do site: http://glixquimica.com/blog?page=11

* Antes do início da higienização do banheiro, coloque suas luvas de borracha.

* Retire o lixo do banheiro, colocando-o no saco de lixo do seu carrinho.

* Retire as toalhas e tapetes usados e coloque-os no saco de roupa suja do seu carrinho.

* Borrife o produto que retira manchas de ferrugem e da marca d'água, no interior do vaso,
inclusive sob as bordas internas. Deixe o produto agir durante o tempo recomendado pela
Governanta.
* Depois do tempo de ação terminado, com uma lavatina, esfregue bem as bordas, as paredes
internas e o fundo do vaso.

* Esfregue o interior do vaso com uma fibra grossa, para retirar crostas e manchas do interior
do mesmo.

* Dê descarga para enxaguar.

* Limpe a parte de fora do vaso com um pano embebido em desinfetante, prestando bastante
atenção, para não esquecer de limpar todos os lados e reentranças.

* Limpe a tampa e o assento do vaso, com um pano embebido em desinfetante.

* Se no hotel em que você trabalha houver banheira, borrife o produto em seu interior, nas
paredes em volta, nas torneiras e na saboneteira.

* Deixe o produto agir pelo tempo recomendado pela Governanta.

* Esfregue a banheira e as torneiras com uma fibra macia. Fibras grossas e ásperas não podem
ser usadas na banheira, pois danificam a superfície.

* Esfregue com uma escova as paredes azulejadas, retirando toda sujeira e manchas de limo
entre os azulejos.

* Enxague as paredes e a banheira com água, para retirar o resíduo do produto.

* Seque a banheira, as torneiras e as paredes com um pano limpo.

* Se houver box, higienize-o com um produto próprio.

* Enxague o box com água limpa e seque-o com pano limpo.

* Lave os copos com bucha apropriada e detergente. (TIRE AS LUVAS PARA FAZER ISSO)

* Seque os copos com um pano de prato.

* Passar álcool 70% nos copos, para tirar manchas e dar brilho.

* Lave os cinzeiros com bucha e detergente.

* Seque -os com um pano.

* Lave a cuba da pia, as torneiras e a bancada com desinfetante e uma fibra macia.

* Enxague e seque com um pano limpo.

* Se houver objetos do hóspede sobre a bancada, coloque-os no mesmo lugar que encontrou.

* Limpe os espelhos com pano sem felpas e com produto próprio, em movimentos de cima
para baixo e da esquerda para a direita.

* Tire o pó das lâmpadas e luminárias com pano embebido em produto próprio.

* Reponha os amenities, colocando-os no lugar determinado pela Governanta.

* Reponha as toalhas e papel higiênico.

* Limpe a lixeira com desinfetante e pano. Primeiro, limpe o lado de fora da lixeira, e depois,
limpe o lado de dentro. Se a lixeira estiver muito suja, lave-a e seque-a em seguida.
* Varra o chão, limpando bem todos os cantinhos.

* Aplique produto no pano, e passe-o com o rodo.

* Coloque desinfetante no vaso e tampe-o.

Agora vamos aprender como limpar o piso do apartamento...

Delicadeza na arrumação do banheiro

Quando chegamos em um hotel e somos surpreendidos com algum detalhe, nos sentimos
importantes.
Ficamos felizes com um bombom de boas vindas, uma toalha em forma de cisne.
Mas imagina trazer a magia do origami para a decoração do quarto, e assim colocar um
detalhe especial, na apresentação do banheiro.
Isso é uma delicadeza!!!
No próximo post ensino como fazer.
Façam a diferença...
Postado por Unknown às 23:03 Nenhum comentário:

Enviar por e-mailBlogThis!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com

o Pinterest

segunda-feira, 9 de janeiro de 2017

Limpeza do Frigobar
* Forre embaixo da porta.

* Coloque o seletor do frigobar no ponto de degelo.

* Retire os objetos de cima do frigobar.

* Desligue a tomada, nunca puxe pelo fio.

* Retire bebidas e alimentos que estiverem dentro.

* Afaste o frigobar da parede.

* Retire as formas de gelo e jogue as pedras de gelo na pia do banheiro.

* Retire as grades.

* Deixe-o descongelar com a porta aberta.

* Depois do degelo, retire o coletor de água.

* Passe um pano úmido, na parte interna, porta, cantos e frisos de borracha.

* Passe um pano com álcool.

* Seque com pano macio, sem felpas.

* Feche a porta e limpe a parte externa, da mesma maneira que a parte interna.

* Passe um pincel seco na parte externa do motor.

* Coloque o frigobar no lugar.

* Limpe as formas de gelo, coloque água filtrada, seque por baixo e coloque-as de volta no
frigobar.

* Verifique a data de validade dos produtos do frigobar e possíveis adulterações, anotando

tudo em sua discrepância.

* Limpe, seque e recoloque as grades.

* Limpe os produtos com um pano úmido e recoloque-os no frigobar.

* Ligue a tomada.

* Ligue o seletor, de acordo com as instruções da Governanta.

* Feche a porta do frigobar.

* Recoloque os objetos que estava em cima do frigobar.

* Retire o forro colocado no piso.

Postado por Unknown às 16:21 Nenhum comentário:

Enviar por e-mailBlogThis!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com

o Pinterest

segunda-feira, 2 de janeiro de 2017

Limpezas Periódicas

Foto retirada do site: http://www.revistahoteis.com.br/qualidade-da-limpeza-e-forte-aliada-

na-fidelizacao-do-hospede-num-hotel/

Para fazer a limpeza periódica, a Governanta juntamente com o Chefe de Recepção, elaboram
um cronograma, dividindo o serviço, para que todos os setores passem pela faxina geral.

* Limpeza semanal: telefone, armários, cabides, gavetas, luminárias, persianas, paredes, TV, ar
condicionado, janelas e vidros.

* Limpeza Quinzenal: Frigobar

* Limpeza Mensal: Cortinas e estofados

* Limpeza Trimestral: Colchões e camas

* Limpeza Semestral: Lavagem de cortinas e tapetes.

No próximo post aprenderemos sobre a limpeza do frigobar...