ACTIVIDAD 1 – EVIDENCIA #2

° PROGRAMA: HUMANIZACION EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD

Actividades de reflexión inicial

1) Si tuviera que elegir un valor que caracterice a cada uno de los tres colaboradores. ¿Cuál valor
sería?

El valor que caracteriza a cada uno de estas personas según el sistema de Javier Echeverría es
para:

 COLABORADOR 1: valores básicos

 COLABORADOR 2: valores sociales

 COLABORADOR 3: valores económicos

2) En cinco años, ¿cómo vería el desempeño de cada uno de los colaboradores? ¿estarían aún en
la institución? ¿en otra institución? ¿en otro cargo?

El desempeño de cada uno de ellos es de una gran responsabilidad, personas muy eficientes y
empeñadas en lo que hacen para dar lo mejor de su servicio y a sus usuarios, creo que algunos de
ellos no estarían en la empresa por que en algunas de sus cualidades está el ser libre,
experimentar para ganar más experiencia a su vida, pero no creo que renuncie a su cargo

3) ¿Cómo cree que se desempeñe cada uno de los colaboradores en la atención al usuario?

COLABORADOR 1: El desempeño de ella hacia sus usuarios va hacer de una gran

amabilidad, sencillez, respeto tal cual como atiende a sus hijos

COLABORADOR 2: El desempeño de él va hacer un poco más tímido pero amable

tratando de buscar la mejor solución para sus usuarios

COLABORADOR 3: El desempeño de ella va hacer muy culto, pero no ocupando las

necesidades de los usuarios
4) ¿Considera, como supervisor del área, que debe procurar porque los tres colaboradores actúen
de la misma forma con los usuarios? ¿por qué?

Claro, se debe procurar que todos mantengan el mismo trato para satisfacer las necesidades de
calidad y beneficio para el usuario

3.4 Actividades de transferencia de conocimiento

1) ¿Cuáles son las capacidades humanas centrales que sería mejor fortalecer en Nubia y por qué?

La primera de las capacidades de que debe fortalecer Nubia es La Vida, de nada sirve querer llevar
una apariencia física hermosa para que las demás personas te amen y te sientas vinculada en un
medio social y de trabajo si no puedes vivir una vida llena de plenitud y salud, y no poder vivir el
gozo de la vejez.

la segunda capacidad es salud física, con esto no solo defino el hecho de estar sin ninguna
enfermedad, porque la palabra salud no solo abarca esto. El hecho de tener una salud es vivir en
ambiente donde sientas una plenitud de estar psicológicamente bien y tengas una gran seguridad
consigo mismo, donde conozcas personas que te acepten tal cual cómo eres.

2) ¿Cuáles son los valores más importantes para Nubia y a cuál subsistema de valores pertenecen?

 Los valores que más debería inculcar Nubia es el amor, el respeto, seguridad, simpatía y
vida
 Estos pertenecen al subsistema de valores básicos.

3) Realice tres recomendaciones a Nubia, que tengan en cuenta los valores humanos

 La primera recomendación es no preocuparse por las opiniones de la gente tener un gran

valor de sí misma y amarse propiamente para lograr una compatibilidad con los demás.
 Segunda recomendación es, si no puede llegar a escapar de esos trastornos que la
atormentan es cambiar de rutina, cambiar de totalmente su estilo de vida, amigos para
que este feliz con su entorno
 Tercera recomendación es destacar en otro tipo de cualidades que no sean estéticas
esmerarse por ascender a un mejor puesto en su empresa, reconocimientos de estudio,
viajes, que se destaque en ser una persona libre y que no viva de prejuicios.