TEORIAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACIÓN

Fase 2 – Aplicar la administración por objetivos

Tutora

Martha Cecilia Duran Espinosa

Presentado por

NORMA CONSTANZA MOSQUERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

SEPTIEMBRE DE 2019
 INTRODUCCIÓN

La administración, es una ciencia con la que estamos en contacto a diario por lo cual, es
necesario tener presentes todos sus conceptos, para internalizarlos, entenderlos y
administrarlos de la mejor forma.

Este trabajo es realizado como un requerimiento de la materia, en base a los parámetros

especificados en la guía, cuyo fin es visualizar si todos los conceptos aprendidos en la unidad
1 del curso de las contemporáneas de administración fueron recibidos por el grupo de la
mejor forma, de este modo, se realizan las actividades necesarias y un pequeño estudio de
caso con respecto a la administración en general del país en el que nos encontramos.

Durante la realización de esta actividad en el foro, se publica una introducción a los

conocimientos y actividades provistos, además de las responsabilidades que se acarrean es
un trabajo grupal por lo tanto todos los compañeros trabajaron en el documento.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Reconocer los fundamentos básicos de la unidad 1, para dar inicio a las actividades
específicas del curso, mediante la apropiación de conceptos básicos de economía
socializando a su vez el desarrollo del trabajo y preguntas relacionadas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar conceptos básicos de la economía para entender la clase de teorías

contemporáneas de administración.
 Realizar una socialización grupal, con el fin de trabajar en grupo en la construcción
de este documento.
 Responder con los conocimientos propios las preguntas hechas cada una de las
actividades.
 CUADRO COMPARATIVO
TIPO CONCEPTO PERSONAL
CALIDAD TOTAL La calidad comprende todos
los aspectos de la
organización mediante su
involucración y compromiso
en cada una de las personas
en la compañía, asimismo la
calidad se relaciona con el
control interno de todos los
procesos internos y se
requiere del compromiso de
todas las areas.
ADMIN. POR Son las medidas de
OBJETIVOS desempeño para la
evaluación de forma
periódica, es concerniente
que la empresa tome
medidas correctivas para la
mejora de procesos externos
e internos para conseguir los
objetivos planteados.
VENTAJAS
Es una estrategia basada en
la garantía de largo plazo
para el crecimiento y
rentabilidad de una
organización, es asi como se
optimiza la satisfacción de
los clientes.
En la inclusión de los
objetivos, el personal debe
adquirir los compromisos
indispensables para realizar
los objetivos personales y
que se involucran en la
empresa para la implicación
de los procesos estratégicos
DESVENTAJAS
En el momento de plantear los
objetivos de calidad si no se
tiene fundamentos en la toma de
decisiones dado que no existe
un flujo de comunicación entre
las empresas y procesos
internos.
En el caso de que no se
reconocen las medidas de
desempeño para la participación
de los colaboradores se tendrá
una ineficiencia en los procesos
internos de la empresa, por lo
que no se pueden definir planes
a corto y largo plazo para la
evaluación de resultados.
OCEANOS AZULES Esta teoría se basa en la
importancia de la
innovación a la hora de
descubrir nuevos mercados

La estrategia ofrece nueva

exploración y nuevos Al no conocer los mercados se
conocimientos sobre los corre el riesgo de perder en los
mercados inexplorados, por costos de inversión y de
lo que se crea una estrategia funcionamiento de la
competitiva. investigación del mercado.
Es un enfoque para la La mejora continua sigue la Se conoce que los fundamentos
mejora procesos operativos filosofía de las seis sigmas, de la mejora continua se tienen
basados en la revisión los gerentes de negocios con que los procesos deben ser
continua de las operaciones, la relación de los métodos rigurosos, por lo que el
es asi como sus criterios se BPM y profesionales para la planteamiento del PHVA si se
MEJORA CONTINUA fundamentan en las implementación del hace manera incorrecta en la
operaciones de los monitoreo y medición de aplicación de los objetivos
problemas, la reducción de desempeño. establecidos.
costos de oportunidad, la
racionalización y otros
factors que permiten la
optimización de los
procesos operativos
JUSTO A TIEMPO Es un sistema de adaptación
para que la producción de
demanda permita la
diversificación de los
productos, por ello, al
aplicar esta metodología
incrementa el número de
modelos y de las unidades
con base a los métodos de Al ejecutar correctamente
stock base cero. esta metodología se reduce Los procesos de manufactura
o elimina buena parte de las son rigurosos y de cuidado por
actividades de compra, lo que una mala aplicación de la
fabricación, distribución y metodología hace que el flujo
apoyo de la fabricación en de producción este mal
los negocios de fundamentado y cause errores
manufactura. en los procesos estratégicos.
DOWNSIZING En un mercado competitivo Al aplicar la estrategia se Al no conocer las modalidades
las empresas han tenido debe fundamentar en la del downsizing no se puede
cambios organizacionales permanencia y asimismo en aplicar y errar en la contratación
como consecuencia de la la innovación o reducción de personal, por lo
utilización de dichas tecnológicamente, por lo que no se mejora la
herramientas, la estrategia que se permea en los comunicación y se aumentan
se basa en la momentos de crisis, los costes.
reestructuración y la reducción de costos de
reorganización con el fin de personal y se incremente en
mejorar el sistema de el rendimiento del personal.
trabajo con un menor
número de colaboradores.

RIGHTSIZING Es un proceso que permite
para tomar el privilegio de
una organización flexible, se
implica la creación e
innovación en nuevos
productos e identificar las
necesidades del cliente junto
con los procesos de la
efectividad.
Se permite atender las
nuevas realidades
competitivas para que la
globalización se afecta en la
diversidad de las fuerzas de
trabajo.
Se puede tener trabajadores sin
experiencia y un error en la
estimación en los costes y
tiempos.
Nombre de la empresa: Electrotelematica S.A.S

Misión

Ofrecer soluciones de alta calidad a todos nuestros clientes en el ámbito eléctrico y de

comunicaciones.

Visión

La visión comercial está enfocada a fortalecernos como proveedor de estos componentes,

ofreciendo como valor agregado un equipo humano interdisciplinario y calificado, preparado
para asistirlo en sus proyectos o montaje en las áreas de electricidad, iluminación, circuitos
cerrados de televisión, redes de voz y datos y comunicaciones.

Valores

 Vocación de servicio

Dar a los empleados todas las herramientas necesarias para que su trabajo se haga de forma
agradable y así de forma natural repercuta en el trato que se da a los clientes, desarrollando
así el valor agregado que el plus a la empresa.

 Excelencia de gestión

Implantar en la compañía un proceso de excelencia empresarial que consiste en organizar,

gestionar y hacer todo bien desde el comienzo en cada uno de los departamentos de la
organización, para lograr un resultado integral y bien planificado.

 Responsabilidad

Crear conciencia en cada una de las personas que compone la empresa de que todos sus actos
afectan la misión y visión de la compañía que a la final repercute en la vida de cada uno de
sus integrantes.
  Respeto

Entender que el actuar de cada uno de los integrantes tanto a nivel interno como externo
conllevan a una buena relación con todos a su alrededor.

 Sentido de pertenencia

Motivar a cada uno de los integrantes de la compañía para que sienta la importancia que tiene
dentro de la organización para que se vea impactado en los resultados de la compañía.

 Servicio

Que cada uno de los integrantes de la compañía tengan la disposición de servicios a cada uno
de los clientes tanto como externos.

 Calidad

Tener la mentalidad que siempre los productos que se ofrezcan sean de la mejor calidad para
dar el reconocimiento a la empresa que todo lo que se provee es de excelente calidad y da
una identificación a la organización.

 Confianza

Crear en los clientes la idea que todos los servicios y materiales suministrados por
Electrotelematica cuentan con respaldo de que siempre sus productos y servicios son de la
mejor calidad y puedan sentir confianza en la compañía.

 Liderazgo

Luego de afianzar cada uno de los valores posicionar a la compañía como líder en el sector.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

OBJETIVOS

 Buscarán asesoría personalizada en las ferreterías, una ventaja frente a las grandes
superficies; también, buscarán puntos de venta amigables.
 Elegirán el servicio eficaz, eso incluye la tecnificación de los puntos de venta en pos
de la optimización de recursos y el acceso comercial a través de herramientas
virtuales.
 Serán en mayor número de carácter institucional a raíz del crecimiento económico
del país, lo que implica un replanteamiento del portafolio de servicios y productos.
 Recurrirán a las ferreterías buscando resolver sus necesidades a través del servicio de
profesionales en reparaciones locativas, y especialistas especificaciones técnicas o
industriales.
 Esperarán lo último en surtido y servicios para encontrarlo todo en un mismo lugar y
no desplazarse demasiado o tener inconvenientes en su quehacer diario.
 Involucrarán en sus proyectos o licitaciones, solo a las ferreterías que cumplan con
estándares de calidad capaces de proporcionarles confianza y bienestar.
 Querrán precios económicos, lo que lleva a los ferreteros a replantear su forma de
abastecimiento para establecer los precios al consumidor.
  Evolucionan. Están en permanente búsqueda de un portafolio definido y acorde a sus
exigencias, está en el ferretero identificar los perfiles de su clientela para adecuar su
negocio y no estar fuera del mercado.
 No serán solo clientes, serán usuarios. La visión del cliente deberá traspasar las
barreras del negocio para incorporarlos en las dinámicas de la empresa.
 Cada vez más tienden a asociar respaldo con producto y a evaluar el equilibrio entre
calidad, precio y garantía.

CONCLUSIÓN

En una primera instancia, mediante el conocimiento adquirido de los balances financiero me

permiten guiar a la empresa y satisfacción de mis clientes, la utilidad que se le daría a los
modelos de ingresos y gastos para la determinación de una estrategia me permite guiar a los
colaboradores para que en un futuro no existan problemas indicados como desabastecimiento
de los inventarios y retraso en las rotaciones de cuentas por cobrar, pagar y asimismo me
permiten identificar varios rubros como los son el activo corriente y el pasivo corriente. El
orden y la verificación son factores fundamentales para llevar a cabo la implementación y el
diagnostico financiero. Por último, si llegan a existir algunas incongruencias en el estado de
resultados como perdida de dinero y acumulación de gastos poro pago a colaboradores y
proveedores, tomaría medidas que me permitan el fácil acceso a las soluciones, sea por
recorte de personal o ahorro de costos que se evalúa en el presupuesto.

REFERENCIAS

Ortiz, M. (2007) Diagnostico estratégico de las empresas, Redacción Administración.

(Fecha de consulta: 17/06/2019) Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/diagnostico-estrategico-a-la-empresa-torres-madrigal-
s-a/

Huamán L., & Ríos F. (2011). Metodologías para implantar la estrategia: diseño
organizacional de la empresa (Vol. Segunda edición). Pág. 81-162. Lima, Perú:
Editorial UPC. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://bibliotecavirtual.unad.edu.c
o:2969/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=1042769&lang=es&site=ehost-
live&ebv=EB&ppid=pp_81