PREGUNTAS SOBRE EL VIDEO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL:

ENTREVISTA AL INGENIERO JORGE BORIA

 ¿Qué implica un cambio organizacional?

El cambio organizacional tiene distintas facetas donde hay que saber caracterizar
de qué se está hablando cuando la organización decide hacer un cambio tan grande
para la empresa. Cada cambio requiere distintos tipos den esfuerzos para poder
llevar a cabo.

 ¿Cuántos tipos de cambios hay según el ingeniero Jorge Boria? Explique un

ejemplo de empresas que han tenido éxito al aplicar estos cambios, en cada uno
de sus niveles.

Hay 3 tipos de cambios organizacionales, cambios pequeños a nivel de

capacitación individual, cambios que requieren entrenamiento de equipos como
los cambios de tecnología y equipos y el cambio cultural organizacional este es
cuando una organización decide que con la cultura actual no puede incorporar
cierto tipo de técnicas y prácticas que son las que realmente quisieran tener.

 ¿Cuáles son las limitaciones que tienen los docentes cuando explican sus temas?

Los docentes son personas que generalmente les gusta escuchar su propia voz,
entonces son capaces de hablar de cosas irrelevantes; sin embargo, lo que se debe
hacer en capacitación organizacional debe ser al punto: Cuando hace falta, Para
lo que hace falta y De lo que hace falta. Los docentes no deben desviarse hacia
otros puntos que desenfoquen la verdadera importancia de la capacitación.

 ¿Cómo debe ser la capacitación Organizacional según el ingeniero Jorge Boria?

La capacitación Organizacional debe ser puntual y exacta, los docentes deben

explicar lo que es realmente necesario para el cambio que se desea hacer.

 Explique brevemente la analogía del Cambio que mencionó al referirse al equipo

de fútbol de Barcelona.
 Analogía: Si quiero cambiar los zapatos es una cosa, si quiero cambiar un jugador
es otra cosa y si quiero cambiar el esquema de juego es una tercera cosa que
requiere totalmente más esfuerzo y compenetración con la nueva idea.

Para hacer los cambios, las medidas que se deben tomar tienen que estar en
relación al cambio, ya que cada cambio es único, desde lo más pequeño hasta lo
más grande.

 ¿Qué roles dentro de la organización pueden impulsar el proceso de cambio?

Los roles típicos son el auspiciante del cambio, los reforzantes que generalmente
son los que fallan, los campeones que son los que defienden el cambio y que tienen
jerarquía interna, los agentes de cambios y las personas que sufren el cambio.

 ¿Qué aptitudes y actitudes deben optar los dirigentes de organizaciones para

gestionar mejora de procesos?

Para la mejora de procesos es necesario tomar ciertas actitudes que permitan

corregir errores y seguir avanzado para lograr el objetivo. Por ello, la búsqueda de
un cambio es una actitud importante dentro una organización. Asimismo, es
necesario también que sean abiertos a la crítica, ya que esta actitud permite
enterarse en que se está fallando, lo cual pueda corregirse los errores dentro de los
procesos e ir mejorando. Por otro lado, es muy buena contar con un visionario
para que el cambio sea una iniciativa fácil dentro de la organización.

 ¿Cómo debe ser abordado el tema de cambio organizacional por parte de los altos
directivos de las organizaciones?

Debe ser abordado por un grupo de procesos de mejora, en la cual debe de estar
bien formado y consolidado para no tener problemas en los cambios dentro de la
organización, ya que lo que van a organizar requiere de mucha responsabilidad
para el mejoramiento de la empresa trabajando con la realidad de los problemas
de la organización partiendo de donde es el punto de inicio hasta enfrentar muy
cautelosamente los problemas de la empresa. Asimismo, los altos directivos deben
enfocarse en escoger a las personas correctas que van realizar con éxito el cambio
organizacional y defender a la empresa de los ataques externos.
 ¿Qué nuevos conocimientos has adquiridos en la semana N° 02 referente al tema
tratado en clase de Inteligencia de Negocios, Logística y Cadena de Suministros?

Sobre los programas de inteligencia de negocios que sirven para tomar decisiones
gerenciales agiles y con responsabilidad. Además, del sistema de información de
gestión que sirven para incrementar la inteligencia de los procesos del negocio. El
data Warehouse se basa en crear una gran base de datos virtual para integrar los
datos de las aplicaciones existentes. En tanto, es herramienta informática que sirve
de ayuda y soporte para la toma de decisiones de una manera más rápida y eficaz.

 ¿Cuál ha sido los aportes más importantes que has obtenido de la clase y que
acciones estás haciendo para implementarlo en la empresa donde laboras? En caso
de ser afirmativa tu respuesta ¿Qué obstáculos has tenido y como lo has
solucionado?

Considero que los aportes más importantes que he obtenido de la clase son: En
primer lugar, la importancia de la inteligencia de negocios. Esta permite tener un
control absoluto de la información, de esta forma las organizaciones pueden
gestionar datos de forma más eficaz para así poder entender su situación actual,
plantear posibles escenarios futuros y tomar decisiones más inteligentes basadas
en el conocimiento. En segundo lugar, el empleo de herramientas de inteligencia
de negocios en las empresas. Utilizar herramientas de inteligencia de negocios
como Microsoft dynammics, Oracle o SAP brinda diversos beneficios para las
empresas. Por ejemplo, capacidad de analizar de forma combinada información
interna y externa procedente de distintas fuentes y sistemas. Asimismo,
profundidad de análisis y una capacidad ampliada de reporte de información.
Además, capacidad de realizar proyecciones y pronósticos de futuro en base a
toda esa información.