Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y

Tecnología

Universidad Nacional Abierta.

Maestría en Ciencias de la Educación mención Planificación Educativa.

Desarrollo Organizacional (029)

Actividad III

Facilitador: Participantes:

Profesor: Arturo Lugo Lcdo. Ricardo Zamora C.I: 18.895.649

Guárico, 17 de Marzo 2019

 Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Universidad Nacional Abierta.

Maestría en Ciencias de la Educación mención Planificación Educativa.

Desarrollo Organizacional (029)

Plan Gerencial en comunicación efectiva para el fortalecimiento

del clima organizacional del Liceo Doctor Pedro del Corral

Facilitador: Participantes:

Profesor: Arturo Lugo Lcdo. Ricardo Zamora C.I: 18.895.649

Guárico, 17 de Marzo 2019

 Toda institución que se valorice, debe priorizar dentro de su estructura organizacional un
sistema de comunicación e información que dinamice los procesos internos y proyecte su
área de influencia, como también existen equipos de trabajo que son creativos y competitivos
para lograr los objetivos que se trace toda organización.

Uno de los factores más importantes de las instituciones educativas, es la correcta

comunicación y el problema más significativo de la gestión educativa es la incapacidad
manifiesta de la dirección para comunicarse con su personal y viceversa. Algunas veces se le
considera como uno de los fracasos de la gestión, la falta de una efectiva comunicación
interna. Debido al carácter de la relevancia de la comunicación en las instituciones educativas
se hace propicio diseñar una propuesta de comunicación efectiva que fortalezca
positivamente el clima organizacional del Liceo “Doctor Pedro del Corrar”. A través de esta
propuesta se podrá lograr mayor productividad en el desempeño del docente, tomando en
cuenta la participación del personal en el desarrollo de la misma, en la cual se creara un
ambiente favorable que permita acceder a una buena labor y el buen desarrollo del proceso
educativo.

Es por ello que, la propuesta consiste en presentar una serie de estrategias de integración,
como alternativa para lograr mejorar el proceso de comunicación de todo el personal docente.
Dentro de esta perspectiva, la planificación de estrategias está dirigida a fortalecer el proceso
de comunicación de los docentes y el clima organizacional, permitiendo estimular las
actividades de intercambio diario, trabajo en equipo, talleres de sensibilidad y reflexión.

En este orden de ideas, el propósito de la propuesta radica en fortalecer la comunicación

eficaz entre todo el personal del Liceo Doctor Pedro del Corrar mediante la participación
institucional, la vivencia de experiencias, y el trabajo cooperativo. Las actividades que se
plantean conllevan a que cada uno de los integrantes del personal docente y directivo se
motive a participar más activamente en el quehacer de la institución, aporten soluciones y el
nivel de compromiso sea bastante elevado.

La evaluación de la propuesta se medirá con el éxito del mismo, al lograr incorporar a

todos los integrantes de la comunidad docente y directiva en las actividades planificadas y se
formen equipos de trabajo para resolver los problemas que afectan la institución mediante la
efectiva comunicación y principalmente mejorar el clima organizacional. Dado su rol
protagónico tan relevante en las gestiones que se plantean, deben interactuar efectiva y
eficazmente en la planificación, ejecución, control y seguimiento de las actividades; la
organización y formación para la participación del personal es una acción necesaria que exige
la incorporación de todos sus integrantes a formar parte activa en la función de la gestión
educativa, capaz de asumir responsablemente las demandas que ameritan ser ejecutadas con
prontitud.

Las estrategias de comunicación efectiva tienen como finalidad como se dijo

anteriormente de integrar al personal docente y directivo del Liceo Doctor Pedro del Corrar,
para que juntos puedan desarrollar de manera optima la calidad de su trabajo y garantizar la
satisfacción laboral y un excelente clima organizacional en la institución educativa.

Justificación

La importancia de presentar estrategias de comunicación efectiva para fortalecer el clima

de la unidad educativa antes mencionada, se basa en la integración del personal docente y
directivo en la acción de consolidar la calidad en el proceso educativo. Se justifica por la
necesidad de adoptar nuevos parámetros de participación para abordar de forma efectiva y
eficaz las funciones del personal docente y directivo en el proceso socio- educativo, además
de explorar el comportamiento comunicativo en la dinámica administrativa escolar.

Por lo tanto, la propuesta de estrategias de comunicación Efectiva para el fortalecer el

clima organizacional en el Liceo Doctor Pedro del Corral, facilitara al personal que labora en
esta institución y a todos los que componen la comunidad educativa , una comunicación
interna efectiva, la cual podrá dar como resultado un mejor servicio educativo, una institución
comprometida con la misión y visión que se plantee en la misma y promoción al trabajo
practico y participativo orientado hacia la percepción humanística en ambiente de trabajo
ameno, grato y entusiasta para todas las personas que conforman dicha institución.

Misión

Promover una efectiva comunicación entre los docentes y directivos que permita el
mejoramiento del clima organizacional en la institución, asi como también la integración
efectiva en el cumplimiento de las metas organizacionales y el alto compromiso en la
educación venezolana.

Visión

Capacitar a todo el personal docente en el manejo de herramientas gerenciales de

comunicación que le permita a la organización su mejora continua, aplicando una
metodología eficaz y eficiente en los procesos de la comunicación para mejorar el clima
organizacional dentro de la institución.

Objetivo general

Propiciar una efectiva comunicación entre los docentes y directivos utilizando herramientas
estratégicas para el mejoramiento del clima organizacional en el Liceo Doctor Pedro del
Corral.

Objetivos específicos

Promover actividades de integración y participación entre el personal docente y directivo

mediante talleres de inducción y crecimiento personal.

Sensibilizar a todo el personal docente sobre la importancia de la comunicación en la

integración de los miembros de la institución.

Realizar talleres referidos a la comunicación como proceso de transmisión y recepción de

ideas, información y mensaje para la formación de equipos.

Capacitar al personal docente sobre la importancia de una comunicación para el buen

funcionamiento de la institución.

Factibilidad

La factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo

los objetivos o metas señalando. Por lo tanto se determina por el análisis amplio de los
resultados financieros, económicos y sociales del proyecto, que determina la posibilidad de
ser realizado en forma efectiva. Los aspectos operacionales; funcionamiento, económico;
costo/beneficio, y técnicos; posible ejecución son partes del estudio.

Con respecto a los alcances y logros el trabajo tiene el siguiente impacto:

Para la implantación del programa de comunicación se dispone del recurso que se va a

capacitar y del facilitador que llevara a cabo los talleres dirigidos al personal de la unidad
educativa objetivo de estudio. La propuesta se llevara a cabo en las instalaciones del plantel,
ya que este está totalmente acondicionado para reunir a todos los docentes de la institución.
 Económico: El estudio es factible, ya que al ser de tipo documental la información es de
fácil acceso, porque se encuentran en libros, revistas, periódicos, páginas web que contienen
todo lo referente al tema planteado.

Practico: Puede ser utilizado por otra instituciones educativas utilizando algún tipo de
instrumento de recolección de datos como entrevistas, encuestas, cuestionarios, entre otros
para conocer acerca de la efectividad de la comunicación y el mejoramiento del clima
organizacional dentro de la institución.

Técnico: se utilizaron para la obtención de la información computadoras, scanner,

fotocopiadoras.

Social: se puede utilizar como antecedente para futuras investigaciones.

Diseño de la propuesta

La presente propuesta comprende cuatro talleres debidamente planificados para el buen

desarrollo del proceso de comunicación en las organizaciones educativas. De allí que, la
propuesta constituye una herramienta esencial para que todo el personal docente comprenda
la importancia de mantener una comunicación efectiva en la institución objeto de estudio. En
tal sentido los talleres planificados se les han denominado de la siguiente manera:

Taller I. Integración y Participación, el cual está orientado a ofrecer estrategias efectivas

que permitan la integración de todos los docentes juntos con los directivos de manera que
coadyuve al logro de metas y objetivos en pro de la institución.

Taller II. Sensibilización, el cual está orientado en primer lugar a motivar e integrar a todo
el personal docente, para que todos los participantes centren su atención en el tema de la
comunicación.

Taller III. Comunicación efectiva, se diseño con la finalidad de capacitar al personal en

relación al proceso de comunicación, tipos, propósitos y barreras, así como también, conocer
sobre el proceso de retroalimentación como aspecto clave para confirmar el éxito de la
comunicación humana.

Taller IV. Escucha Activa, con el fin de dar a conocer la expresión verbal y no verbal como
estrategia para mejorar la comunicación entre directivos y docentes.
Taller I: Integración y participación Duración: 4Horas Responsables: Gerentes Educativos
Objetivo General: Promover actividades de integración y participación entre el personal docente y directivo mediante talleres de inducción y
crecimiento personal
Objetivos Específicos Contenidos Estrategias Recursos Estrategias de Evaluación
Metodológicas
Difundir la importancia del Integración: importancia de la Bienvenida a los participantes. Marcadores. Video beam. Asistencia y participación grupal e
proceso de integración integración en el trabajo. Presentación Presentación de la propuesta Hojas blancas. Bolígrafos. individual.
del propósito de la propuesta por parte del facilitador. Tríptico. Conclusiones y recomendaciones
Integración del grupo a través Recursos Humanos
de lecturas
Diagnostico de expectativas.
Considerar la integración Relaciones de trabajo: participación, Lectura reflexiva sobre las Temas musicales. Conclusiones de los participantes:
como base para el flexibilidad, relaciones de calidad, relaciones de trabajo. Reproductor calidad y creatividad de los
crecimiento personal trabajo en equipo. Ejercicio de relajación. Video Beam participantes. Proyecto de vida
Realización de un proyecto de Hojas blancas
vida. Pasos para su Materiales impresos
elaboración Recursos humanos
Taller II: Sensibilización Duración: 5 Horas Responsables: Gerentes Educativos
Objetivo General: Sensibilizar a todo el personal de la institución, para reconocer la importancia en la implementación de un plan orientado a
optimizar el proceso de comunicación
Objetivos Específicos Contenidos Estrategias Metodológicas Recursos Estrategias
de
Evaluación
Propiciar un clima de confianza oportuno para desarrollar Sensibilización de los Presentación del facilitador Material Asistencia y
las actividades del plan participantes. Bienvenida a los participantes. fotocopiado participación
Fomentar entre los miembros de la institución la Autoestima. Presentación de los participantes. Hojas grupal e
importancia del proceso de comunicación, para el Principios básicos de una Técnica de apertura Marcadores individual.
mejoramiento del clima organizacional organización inteligente. Dinámica de grupos de opinión. Laminas
Motivación para el logro de los Mensajes de motivación. Afiches Elaboración de
objetivos Discusión y análisis del tema, en Video Beam conclusiones y
El valor de la comunicación pequeños grupos de participantes. Recursos recomendaciones.
efectiva Lluvia de ideas. Humanos
Taller III: Comunicación Efectiva Duración: 5 Horas Responsables: Gerentes Educativos
Objetivo General: Implementar un proceso de comunicación efectiva, en la institución a fin de mejorar las relaciones interpersonales a todos
los niveles de la organización.
Objetivos Específicos Contenidos Estrategias Metodológicas Recursos Estrategias
de
Evaluación
Aplicar estrategias que favorezcan la comunicación entre los La comunicación Presentación del facilitador Material Asistencia y
docentes, para fortalecer las relaciones interpersonales dentro de la fotocopiado participación
institución. Proceso de la comunicación Bienvenida a los participantes. Hojas grupal e
Marcadores individual.
Tipos de comunicación Presentación de los participantes.
Laminas
Propiciar mecanismos de comunicación entre directivos y docentes
Afiches Elaboración de
en todas las direcciones. Barreras de la comunicación. Técnica de apertura
Video Beam conclusiones y
La comunicación eficaz en las Exposición por parte del facilitador Recursos recomendaciones.
organizaciones. Humanos
Análisis y razonamientos de los docentes
Importancia de la comunicación en cuanto al proceso de comunicación.
en las organizaciones
Dinámica de grupos de opinión.
Mensajes de motivación.

Discusión y análisis del tema, en

pequeños grupos de participantes.
Lluvia de ideas.
Taller VI: Escucha Activa Duración: 5 Horas Responsables: Gerentes Educativos
Objetivo General: Propiciar una efectiva comunicación entre los docentes y directivos utilizando herramientas estratégicas para el
mejoramiento del clima organizacional en la institución.
Objetivos Específicos Contenidos Estrategias Metodológicas Recursos Estrategias
de
Evaluación
Presentar los lineamientos para la escucha activa en el Disposición psicológica y Presentación del tema. Material Asistencia y
fortalecimiento de la comunicación y el desempeño laboral. expresiva verbal y no verbal, fotocopiado participación
como estrategia para mejorar la Orientación por parte del facilitador Hojas grupal e
comunicación a través del en cuanto a los elementos a evitar en Marcadores individual.
reconocimiento de actitudes y la escucha a través de presentación e Laminas
palabras. power point. Afiches Aportes de
Video Beam ideas por
Dinámica para la conformación de Recursos parte de los
equipos. Humanos participantes.
Realización de sociodramas para la
presentación de las expresiones
verbales y no verbales que influyen en
la comunicación
 Referencias Bibliográficas

Alvarado, J (2010) Propuesta de un Gerencial del Docente para lograr la calidad total en los
Postulados de Deming. Maracay. Trabajo de grado no publicado. Universidad
Experimental Libertador “Rafael Alberto Escobar tara“.

Ayón, R. (2006). Importancia de la comunicación en las organizaciones, un sistema de

comunicación eficiente y un experto en comunicación que lo administre. Extraído el
13 de marzo del 2019 desde:
http://genesis.uag.mx/revistas/escholarum/articulos/negocios/organizacional.cfm.

Barrera, M (2010), “Propuesta de un Programa en comunicación gerencial para mejorar el

clima organizacional en la U.E.N “Manuel Felipe de Tovar”. Trabajo de grado no
publicado. Universidad de Carabobo. Campus Bárbula. Venezuela.

Cira, S. (2012), “El clima organizacional en la escuela Andrés Eloy Blanco”. Trabajo no
publicado de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Sede Carabobo.

Suarez,C. (2000). Cultura y clima organizacional. Disponible en:

http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/287-cultura-y-clima
organizacional.html#division