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PROCESOS ESTRATÉGICOS 2

PARCIAL 1

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la cadena de valor de la organización, permite identificar los eslabones de la
cadena que representan las fuentes que determinan
¡Correcto!
La ventaja competitiva
El precio de productos o servicios
Los costos de producción
La Disminución de costos

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Luego de un análisis a los constantes cambios del sector, una empresa de Servicios de
salud, ha decidido formular su plan estratégico y ajustar su estructura organizacional para el
desarrollo del mismo, lo que contribuirá a un mejor desempeño de la organización y por
ende una mayor adaptación a las nuevas tendencias. Lo anterior es una acción de la:
Dirección estratégica
¡Correcto!
Organización estratégica
Gestión de capital humano
Organización diversificada

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Luego de un análisis a los constantes cambios del sector, una empresa de Servicios de
salud, ha decidido formular su plan estratégico y ajustar su estructura organizacional para el
desarrollo del mismo, lo que contribuirá a un mejor desempeño de la organización y por
ende una mayor adaptación a las nuevas tendencias. Lo anterior es una acción de la:
¡Correcto!
Organización estratégica
Gestión de capital humano
Organización diversificada
Dirección estratégica

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son muy pocas las
personas que laboran en ella, en algunos caso el empresario realiza la mayoría de las
funciones. Sin embargo, cuando la organización crece es imposible que una sola persona
pueda dirigirla con eficacia, aunque tenga conocimientos y mucha experiencia; por esto es
necesario contar con un grupo de profesionales interdisciplinarios que puedan estructurar y
desarrollar el direccionamiento estratégico para la organización; estos son llamados equipos
de alta dirección. Algunas de las características que identifican los equipos de alto
rendimiento son:
Metas claras, motivación, y habilidades gerenciales, conocimiento
¡Correcto!
Apoyo interno, habilidades pertinentes, buena comunicación, habilidades de
negociación, confianza recíproca y compromiso unificado
Habilidades complementarias, liderazgo eficaz e información constante.

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Para decidir la forma como se va a financiar la implantación de las estrategias se utiliza
como referencia la matriz del Grupo Consultor de Boston. La UEN que esta posicionada en
la matriz como vaca, indica que:
Demanda un alto monto de egresos al estar en una posición altamente competitiva
¡Correcto!
Genera flujo de efectivo positivo
Para mantenerla exigira recursos mediante deuda respaldada con los activos de la
organización
Representa un elevado riesgo empresarial

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa, contribuye a
determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la generación de valor y por ende a la
determinación de la ventaja competitiva de la organización. El supermercado “La Floresta”,
luego de analizar varios aspectos de la competencia e investigar las tendencias, ha
implementado acciones tales como capacitación continua, apoyo económico para estudios y
premios al desempeño de sus empleados, todo con el propósito de mejorar la motivación y
el desempeño del personal y por ende los procesos la empresa. Estas acciones que generan
valor a la empresa pertenecen a las:
¡Correcto!
Actividades de Apoyo
Actividades primarias
Interrelaciones de la cadena de valor
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
En la actualidad, las organizaciones se orientan a poseer estructuras con pocos niveles; es
decir, estructuras planas. La principal razón para llegar a esta estructura es disminuir:
Tiempos
Deficiencias
¡Correcto!
Costos
Complejidad

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
En el marco de la direccion estrategica, cuando las empresas realizan actividades como la
definición de los objetivos, la observación de sus recursos y capacidades, y las
posibilidades que les presenta el entorno al igual que las amenazas, se concluye que estan
en la etapa de:
Evaluación
Implantación
¡Correcto!
Formulación
Control

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
En la cadena de valor propuesta por Michael Porter, se logran establecer todas las
actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan. El
desarrollo tecnológico, los recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de
los tres elementos básicos para su composición denominado:
Actividades genéricas
Actividades de investigación
¡Correcto!
Las actividades de soporte
Actividades de innovación

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
La configuracion de una organización es el resultado de combinar aspectos como: las partes
de la organización, la manera como la organización coordina sus acciones y el diseño
organizacional que ha seleccionado. Asi, el grupo Nutresa, principal conglomerado
empresarial, con actividades en seguros, servicios financieros, cementos y otros sectores,
una holding que consolida a traves de 36 empresas los negocios de carnes, chocolates,
galletas, cafe, pastas, golosinas y helados, una organizacion en la que se establecen en su
interior diferentes empresas, cada una con su propia estructura, independiente de las demás
y autosuficiente, posee una configuración:
Empresarial
Innovadora
¡Correcto!
Diversificada
Mecánica

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas naturales y a
personas jurídicas y con cada uno de ellos tiene un organización que enfoca sus esfuerzos a
crecer en estos dos grandes grupos. Para esto las empresas de este sector han adoptado una
estructura de tipo :
Funcional
¡Correcto!
Por productos o servicios
Divisional
Matricial

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedicó a realizar las siguientes
actividades en la organización: a. Listó todas las funciones de la empresa, b. Los clasificó,
c. Agrupó según un orden jerárquico y d. Asignó actividades a cada una de las áreas
agrupadas: De acuerdo con lo anterior, ¿cual elemento utilizo el asesor para organizar el
trabajo en la empresa?:
Descentralización
¡Correcto!
Departamentalización
Cadena de mando
Tramo de control

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene el comportamiento
de los individuos orientándolos al logro de las metas. Por lo anterior, una organización que
logre implementar acciones que mantengan motivados a sus colaboradores, no solo logrará
el cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de trabajo. La empresa
de construcción LOGOS decide destinar una parte de su presupuesto para exaltar y premiar
el desempeño de los colaboradores que se destaquen por su trabajo. Con esta estrategia
¿que tipo de necesidades satisface en sus empleados?:
De educación
¡Correcto!
De estima
Fisiológicas
De seguridad
Sociales

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La estructura inicial que adoptan las empresas al iniciar su evolución, cuando su portafolio
de productos y servicios es reducido es la:
Divisional
¡Correcto!
Funcional
Matricial
Geográfica

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la matriz de
crecimiento/participación (BCG), mediante esta matriz se definen las estrategias para
financiar cada unidad estratégica de negocio, teniendo en cuenta que el aspecto
fundamental es la rentabilidad; en la matriz de BCG la rentabilidad está determinada por:
¡Correcto!
La alta participación relativa en el mercado
El bajo crecimiento del mercado
El alto crecimiento del mercado
La baja participación relativa en el mercado

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de los objetivos
del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido de sus empleados; dicho
compromiso está ligado a la motivación que cada uno de los colaboradores tenga para
realizar su trabajo. De las siguientes acciones realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles
corresponden a la satisfacción de necesidades de seguridad?:
Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que cumplan
las metas establecidas
¡Correcto!
Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.
Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el
trabajador y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora de
vivienda

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
En la actualidad, las empresas no se basan solamente en la parte financiera para medir el
desempeño de la organización, están utilizando información no financiera con el fin de
determinar aquellos aspectos claves que constituyen éxito para esta. En este sentido se han
determinado variables que generan información confiable para realizar procesos de
valuación de las compañías y de análisis de desempeño, algunos de estos son: 1. Calidad de
la estrategia. 2. Aptitud innovadora. 3. Posición en el mercado. 4. Experiencia del
management. Para analizar la variable 4 se debe tener en cuenta:
Alineación entre intereses personales y de la compañía
La relación entre el conocimiento y el uso que se le da a este
¡Correcto!
Las habilidades y práctica que aporta la gerencia a la empresa
Nivel de rotación del personal

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Definitivamente, para lograr el éxito de la estrategia implementada, no sólo se debe tener
una acertada gestión de la información, sino es básico disponer de un adecuado respaldo en
relación con:
¡Correcto!
La capacidad logística adecuada
El conocimiento del negocio
Los procesos de producción

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
La línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la organización hacia
los más bajos, lo cual específica quién le reporta a quién en la organización, corresponde al
concepto de:
Descentralización
¡Correcto!
Cadena de mando
Unidad de mando
Tramo de control

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
En una empresa se está llevando a cabo el proceso de planificación estratégica, sin embargo
el encargado del proceso ha evidenciado que se están presentado dificultades como el poco
conocimiento que tienen los trabajadores que se enfrentan a procesos de toma de
decisiones. Esta situación puede resolverse utilizando:
¡Correcto!
Empowerment para brindar a los trabajadores la información necesaria para
desarrollar sus actividades
Mentoring para gestionar procesos de auto aprendizaje
Coaching para aumentar la confianza de los trabajadores en el desarrollo de sus
actividades
Gestión de carrera para mejorar las capacidades de los trabajadores de acuerdo a sus
perfiles y actividades

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