TECSUP

VI CICLO
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

FECHA: 25/04/2018 HOMBRES 31

NOMBRE DEL PROYECTO: Servicio de auto-lavado MUJERES 9
CURSO: Emprendimiento TOTAL 40

PROMEDIO DE EDAD DE LOS ENCUESTADOS: 33

1. ¿Usted tiene automóvil?

Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 SI 34 85% USUARIO
2 NO 6 15%
TOTAL 40 100%

15%
SI
NO

85%

2. ¿Con qué frecuencia lava su auto?

Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 Interdiario 10 25% FRECUENCIA DE
2 1 vez por semana 15 38%
LAVADO
3 Quincenal 7 18%
4 Una vez al mes 8 20%
TOTAL 40 100% 20% 25% Interdiario

18%
1 vez por
37% semana
Quincenal
 3. ¿En qué momento del día realizar el lavado?
Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 Mañana 19 48% MOMENTO DE
2 Tarde 5 13% LAVADO
3 Noche 16 40%
TOTAL 40 100%

Mañana
40% 47%
Tarde
Noche
13%

4. ¿Usa detergentes u otros tipos de detergentes para el lavado?

Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 SI 16 40%
2 NO 9 23% TIPO DE LAVADO
3 AVECES 7 18%
4 SOLO AGUA 8 20%
TOTAL 40 100% SI
20%
40% NO
18% AVECES

22% SOLO AGUA

5. ¿Usted estaría dispuesto a utilizar nuestro servicio de autolavado?

Ord. Opcion de respuesta Resultado %
3 SI 27 68%
4 NO 13 33% SERVICIO
TOTAL 40 100%

33%
SI
NO
67%
 6. ¿De qué maneras le gustaría informarse acerca de nuestra empresa?
Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 Facebook 18 45%
MARKETING
2 Radio 4 10%
3 Correo 9 23%
4 TV 4 10% 13%
5 OTROS 5 13% 10%
TOTAL 40 100% 45%

22%

10%

Facebook Radio Correo TV OTROS

7. ¿Cómo te gustaría pagar?

Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 VISA 16 40%
PAGOS
2 Efectivo 20 50%
3 Otros 4 10%
TOTAL 40 100% 10%

40%

50%

VISA Efectivo Otros

8. ¿Los precios de nuestro servicio le parecen adecuados?

Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 SI 30 75% ¿ADECUADO?
2 NO 6 15%
3 Otros Montos 4 10%
TOTAL 40 100%
10% SI

15%
NO

75% Otros
Montos
 9. ¿Con que frecuencia solicitaría nuestro servicio?
Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 1 vez por semana 6 15% FRECUENCIA DE
2 Cada 15 dias 16 40%
1 vez al mes
SERVICIO
3 16 40%
4 1 vez cada 2 meses 2 5%
TOTAL 40 100% 5% 1 vez por
semana
15%
Cada 15 dias

40%
1 vez al mes
40%

1 vez cada 2
meses

10. ¿Además del auto lavado que otro servicio para su auto le gustaría que le brindemos?
Ord. Opcion de respuesta Resultado %
1 Engrase 16 40% OTROS SERVICIOS
2 Reparaciones 20 50%
3 Otros 4 10%
TOTAL 40 100% 10%

Engrase
40%
Reparaciones
50% Otros
EDAD ORDEN
21 1
31 2
21 3
78 4
34 5

28 6
37 7
24 8
19 9
28 10 RECOMENDACIONES
80 11 Implementar un estacionamiento
27 12 Pagina web
20 13 Muestras de calidad
25 14 Secado de autos
32 15 Bajar precios
33 16 Otros productos
41 17 Nuevas ofertas
29 18 Personal femenino
46 19 Nuevas utilerias
32 20
50 21
35 22
35 23
40 24
25 25
25 26
29 27
29 28
33 29
23 30
21 31
25 32
38 33
38 34
32 35
44 36
25 37
26 38
32 39
28 40
AVADO