ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

CERVEZA PILSEN
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

LUCIANA LLERENA
RUBÍ GUTIÉRREZ
JORGE ZEVALLOS
KAROLINE ANDÍA
MARIA FERNANDA ORTIZ
SEMESTRE II

2019

“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de

acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”
Análisis de la Publicidad
9. Percepción de la publicidad:
9.1 Selección del estímulo:

 Atención: Presentan el producto con mayor cantidad, pero a un

precio similar.
 Percepción: Busca generar la percepción de una cerveza helada,
bien servida y que fortalezca esa sensación de amistad.
 Recuerdo: Te recuerda a los buenos momentos pasados en
compañía de tus “patas”.
 Emoción: Felicidad, diversión, compañía, relajado

- Los aspectos internos del consumidor:

Expectativas; la publicidad del producto genera expectativas en el
consumidor, como diferenciarse por su alta calidad, asegurando que con una
Pilsen tus momentos serán más divertidos y satisfactorios.
Motivaciones; como la publicidad esta dirigida a un publico mayor de
edad de ambos géneros, es mas probable que le presten atención a la
publicidad aquellas personas que están pensando reunirse con sus amigos.

9.2 Interpretación de la publicidad:

- Esta campaña publicitaria se interpreta de manera que; no importa la

situación o el problema, ya sea, esas personas que llegan de improviso o
la cantidad de personas que vayan, Pilsen, con el nuevo “litrazo”
solucionará esos problemas y habrá Pilsen para todos.

- Elementos distorsionantes en la interpretación de esta campaña.

(efecto de Halo, primeras impresiones y estereotipos)

 El efecto de Halo en la publicidad seria que generalizamos mucho

que este producto esta dirigido para una audiencia juvenil, cuando
en realidad, este producto es para todo tipo de público (mayores de
edad).
 Las primeras impresiones negativas de este producto son, que este
producto esta dirigido a NSE A, B y C, lo que le quita cierta
exclusividad al producto.
 Los estereotipos que se generan son:
- Se cree en la sociedad que los hombres son los únicos que
podrían celebrar un “jueves de patas”, pero en realidad las
mujeres también pasarla bien junto a una cerveza Pilsen.
- Por consumir bebidas alcohólicas entre días de semana, las
personas son mal vistas.
- Los consumidores son considerados personas de mal vivir.
10. Teorías del Aprendizaje utilizadas en la campaña publicitaria

 Teoría Económica: Ofrece su nuevo producto que tiene casi mayor

cantidad de cerveza a sólo S/0.50 más.
 Teoría Social: Pilsen junta a tus grupos de amigos, por ende es un
llamado social a que compren su nuevo producto.
 Teoría del Aprendizaje: La gente relaciona la cerveza Pilsen con
reunirte con tus amigos, por eso indirectamente adquieren la
tradición de celebrar ese momento acompañado de una cerveza.
11. Memoria

- La marca Pilsen siempre se ha caracterizado por emplear la amistad de

una manera sutil, como un pilar en su estrategia; utilizando su tan
conocida estrategia de “jueves de patas”
- El insight que utiliza es transversal a aspectos demográficos, pues la
propuesta empleada va más allá de un rango de edad o nivel
socioeconómico especifico.
- Pilsen no solo monta campañas en medios convencionales, también
genera piezas digitales, innovando su engagement con el consumidor.
- Pilsen es la segunda cerveza más vendida y ha logrado posicionarse en
un escalón intermedio entre Cuzqueña y Cristal, "de manera que recibe
lo mejor de los dos mundos, por lo que es un gran negocio para el
portafolio de Backus.

12. Cambio de actitud

 Componente cognitivo: Pilsen, con su innovadora campaña

publicitaria logra darnos un mensaje y una perspectiva nueva con el
lanzamiento del “Litrazo”; cambiando el pensamiento de los
consumidores, ya que este producto alcanza para todos y
adicionalmente se puede adquirir a un precio con un aumento mínimo.
 Componente afectivo: Generar la sensación de pasar un buen
momento con tus amigos, ya que se ha convertido en una tradición el
celebrar junto con una cerveza, haciendo sentir a los consumidores en
confianza, satisfacción y aceptación social.
 Componente conductual: Impuso en las personas la tradición de
reunirse un “jueves de patas” a disfrutar una cerveza Pilsen, uniendo
lazos y reforzando la frase tan grande como la amistad.

13. Uso del color

- Verde: Representa frescura, armonía, renovación y tranquilidad.

- Rojo: Representa aventura, energía, emoción y pasión.
- Blanco: Representa refinación y simplicidad.
 - Amarillo: Representa alegría y felicidad.

14. ¿Qué recomendaciones le harían a la empresa?

- Una recomendación sería que la empresa