K y M Consultores,

C.A

CURSO VIRTUAL FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO ERCA EN

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2015

INICIO: 16 de septiembre del 2019

1/7
 K y M Consultores,
C.A

INFORMACIÓN DEL PARTICIPANTE

REGULACION Y PROGRAMA DEL CURSO

1. ¿Qué es la Certificación ERCA?

La certificación ERCA es un proceso imparcial e independiente que prueba las competencias

profesionales y las habilidades de individuos. La certificación ERCA es una declaración clara de que los
individuos certificados están reconocidos y calificados..

ERCA proporciona certificación personal en numerosos campos y sectores industriales, cubriendo una
gran variedad de posiciones y puestos de trabajo. La certificación ERCA está basada en esquemas de
certificación que contienen una precisa descripción de las facultades y el conocimiento mínimo que una
persona certificada debe poseer.

2. Descripción general del curso

OBJETIVO
Proporcionar a los estudiantes conocimientos para:

• Comprender el Anexo SL y la nueva estructura de las normas de gestión ISO y sus beneficios
• Conocer y entender la norma ISO 9001:2015.
• Conocer y entender el pensamiento basado en el riesgo.
• Describir la autoridad y responsabilidades de un auditor interno en el Sistema de Gestión.
• Analizar e interpretar los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, desde el enfoque de auditoria
para un Sistema de Gestión de la Calidad.
• Adquirir los conocimientos para llevar a cabo una auditoria interna, siguiendo las actividades de:
Gestión de un Programa de Auditoría y la Realización de la Auditoría
• Planificar y preparar una auditoria interna, y reunir las evidencias de auditoria mediante
observación, entrevistas in situ y a distancia.
• Redactar informes de auditoría que ayuden a mejorar la eficacia del sistema de gestión
• Redacción de No Conformidades.
• Proponer modos para la verificación de la eficacia de las acciones correctivas.

y las Habilidades para:

• Desarrollar mediante actividades dirigidas todas las semanas para desarrollar las habilidades
necesarias para realizar el proceso de auditorías internas de un Sistema de Gestión de la Calidad.

2/7
 K y M Consultores,
C.A

• Planificar, realizar, informar y realizar un seguimiento a una auditoría del sistema de gestión, para
establecer la conformidad (o no) con la norma ISO 9001:2015, de acuerdo con lo establecido en
la norma ISO 19011: 2018.

El participante que realiza este curso de auditor Interno en sistema de la Calidad opta por el certificado
del ERCA, el cual, a través de la aprobación del examen, otorga al participante el certificado de Auditor
Interno ISO

¿A quién va dirigido?

Dirigido a todas aquellas personas que por su formación o profesión quieran o necesiten profundizar en
el campo de la auditoria interna a Sistemas de Gestión de la Calidad que se hacen imprescindible para
las empresas. directivos de Organizaciones, Responsables y participantes de Equipos de Calidad,
Gestores, responsables/jefes de procesos o particulares relacionadas en el manejo, implementación y
auditoría de los Sistema de Gestión, Asesores, Consultores, contratistas

¿Qué aprenderás?

Al culminar este curso, el participante obtendrá los conocimientos, habilidades y actitudes para:

− Conocer técnicas y herramientas para realizar auditorías internas.

− Programar, planificar y desarrollar una auditoría interna.
− Identificar las partes interesadas que intervienen en la organización y en el sistema de gestión
de la Calidad
− Auditar el sistema de Gestión de la Calidad

¿Cómo te beneficiarás?

Realizar este curso te ayudará a:

− Entrenar a los participantes como Auditores Internos del sistema de gestión de la Calidad.
− Enfocar los principios importantes relacionados con la auditoria, y proveer las bases para que el
participante esté en capacidad de planificar y realizar auditorías.
− Entender los principios y prácticas de la auditoria.
− Planear y preparar una auditoria.

Duración

32 horas didácticas

Este Curso de Formación Virtual está diseñado para ser impartido durante 60 días de acceso continuo
al aula virtual http://rmgacademia.com.ve/campus. contados a partir de la fecha de inicio del Curso de
Formación Virtual, esta formación que cuenta con el aval de Registro Europeo de Auditores
Certificados. El acceso puedes realizarlo desde cualquier dispositivo electrónico y en cualquier horario.
Si el participante no puede culminar en el tiempo previsto, se otorgará UNA SOLA EXTENSIÓN DE 10
DÍAS CONTINUOS para que finalice satisfactoriamente el curso.

RECURSOS DE APRENDIZAJE

• Material de lectura 100% descargable.

• Presentaciones del tema.
3/7
 K y M Consultores,
C.A

• Documentos descargables como material de estudio.

• Autoevaluaciones en línea.
• Videos explicativos.
• Master class en vivo los martes a las 8 y 30 pm hora de Bolivia, cada semana de la
programación
• Rol Play -auditoria remota
• Actividades de aplicación para poner en práctica el contenido de cada sesión individual o
actividades grupales.
• Foro de Discusión para compartir con el tutor y tus colegas de estudio.
• Grupo de WhatsApp administrados por los tutores.
• Conversatorio o Webinar sobre tópicos de interés

TUTORÍAS

El alumno cuenta con un tutor a quién le dirigirá sus consultas sobre el contenido en estudio y le hará
seguimiento continuo para alcanzar los objetivos de aprendizaje. Las tutorías se realizan
exclusivamente a través del email o por el whappsApp del curso.

Las preguntas de discusión serán publicadas en el whappsApp y respondidas en los diferentes Master
Class que se realizan cada semana. La participación de cada alumno será seguida y controlada.

TUTORES

MBa. Keyla Soteldo * / **

Ing. Miguel Angel Páez **
(*Auditores Certificados por la IRCA; **Auditor certificado por la ERCA)

Fecha del curso

El curso de inicio 16 de septiembre

3. Regulación del curso

Requisitos del participante

El participante al curso en el registro de inscripción, deben consignar la documentación requerida por el

ERCA y demostrar que cumplen con los siguientes requisitos mínimos, indispensables para poder
realizar el curso.

− Educación secundaria (como mínimo).

− Conocimientos de la norma ISO 9001:2015

Evaluación y criterios de evaluación

4/7
 K y M Consultores,
C.A

• La evaluación (tipo sumativa) tiene como finalidad validar los conocimientos adquiridos por
el alumno.
• La evaluación se realiza (solo y exclusivamente) a través del aula virtual.
• El resultado de la evaluación se expresará en números enteros, en una escala del 1 al 100.
• La calificación mínima aprobatoria es de 70 puntos.
• Conocimientos básicos en normas ISO.
• Lectura/Estudio del material didáctico completo.
• Completar el 100% de las autoevaluaciones.
• Superar el examen final.

Los alumnos que no superen el examen final, pero cumplan el resto de los requisitos podrán solicitar un
Certificado de Participación.

Certificados

Se otorgará certificados a los participantes, según los siguientes criterios:

− cuando no se apruebe el examen ERCA, se entregarán certificados de Asistencia/Participación

al finalizar el curso por parte de ISONOVA
− cuando se apruebe el examen ERCA, se entregarán Certificados de Aprobación del Curso por
parte del ERCA
− El participante que no haya superado exitosamente el examen ERCA podrá aplicar para un
próximo examen pagando la tasa administrativa correspondiente al ERCA y una vez obtenga un
resultado positivo el ERCA emitirá el Certificado de Finalización con éxito correspondiente.

4. Contenido del curso

El contenido del curso de 32 horas está estructurado en ocho (8) sesiones didácticas Los cuales tienen un
orden y un diseño instruccional que permitirá comprender y alcanzar los objetivos de estudio.

Dentro de cada sesión, usted contará con un diseño agradable y fácil de entender, herramientas
adicionales para la comprensión del curso, actividades de refuerzo y evaluación para garantizar la
máxima asimilación de los conceptos y la aplicación de los mismos

:Sesiones Contenido.
didácticas

Módulo I - ISO 9001:2015

Sesión 1 Ciclo PHVA

Definiciones
Anexo SL
Principios de la gestión de calidad
Contexto de la Organización
Comprensión de la organización y su contexto
Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Determinación del Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad.
5/7
 K y M Consultores,
C.A

:Sesiones Contenido.
didácticas

Sistema de gestión de la calidad y el enfoque a procesos

Requisitos Legales y otros requisitos

Sesión 2 Liderazgo y participación de los trabajadores

Liderazgo y compromiso
Política de la calidad.
Rol, responsabilidades y autoridades
Consulta y participación
Planificación
Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Objetivos de la de la calidad y planificación para lograrlos

Sesión 3 Apoyo
Recursos.
Competencia
Toma de conciencia
Comunicación.
Información documentada.
Operación
Planificación y Control Operacional.

Sesión 4 Evaluación del desempeño

Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
Auditoría Interna.
Revisión por la Dirección.
Mejora
No conformidades y acciones correctivas.
Mejora continua.

Módulo II – ISO 19011:2018

Sesión 5 Términos y definiciones

Principios de auditoría
Gestión de un programa de auditoría

Sesión6 Métodos de realizar auditoria in situ o remota

Realización de una auditoría remota
Rol Play

Sesión 7 Preparación y distribución del informe

Redacción de no conformidades
Finalización de una auditoría
Seguimiento de una auditoría

Sesión 8 Competencia del auditor y rol del auditor

5. Inversión

El costo del curso es de USD 270 (doscientos setenta dólares americanos)

6/7
 K y M Consultores,
C.A

El precio incluye:

• Emisión del certificado ERCA

• Envío por correo postal tiempo de entrega 40 días en el país indicado

6. Reservas e Inscripción:

Por medidas de seguridad, nuestros datos bancarios se los indicaremos al procesar su pre-reservación, la
cual debe hacer escribiéndonos un mail a capacitacion@isonova.org y llenando la ficha de inscripción
Habrá dos formas de pago:

transferencia bancaria a nuestra cuenta en Bolivia o pago por PayPal (no hace falta tener cuenta allí) a
nuestra cuenta.

Si desea inscribirse le pedimos llenar sus datos en la ficha que esta en

el link:
http://www.isonova.org/CursoVirtual-AuditorInternoERCA-SistemasdeGestiondeCalidad.html

INFORMES Y RESERVAS
ISONOVA SRL K y M Consultores C.A

capacitacion@isonova.org kymconsultores@gmail.com
formacion@isonova.org
Torres CAINCO Bloque B Calle Caracas-Venezuela
Cochabamba
Oficina 03 Planta Baja
Santa Cruz – Bolivia

WhappsApp: +591 3 3256367 WhappsApp: +58 412 6090991

+59178018180 +584166300991

7/7