ACTIVIDAD DE REFLEXIÓN

Ejercicio 1:

Hola apreciado/a alumno/a, bienvenido/a al foro de reflexión.

A partir de la lectura del artículo: Prevención de riesgos psicosociales en el sector

sociosanitario y de atención a la dependencia, de Pablo Arrieta y F.J. Leturia, que
podrá encontrar en el siguiente enlace:

1. Valore las implicaciones que pueden tener los cambios sociodemográficos y

culturales actuales en las necesidades de atención social, sanitaria y sociosanitaria,
y en el desarrollo y profesionalización de este sector.

Hoy en día puedo determinar que existe una mayor responsabilidad tanto a nivel
institucional y profesional en los modelos de cuidado de los riesgos psicosociales,
manifestándose en un mayor desempeño sociodemográfico y cultural que abarca la
responsabilidad de planificar, financiar y garantizar el cuidado de los profesionales, ya que
puede afectar a todos los que se encuentren en el entorno de las personas atendidas.
También hago referencia a las diversas sintomatologías depresivas y ansiosas que pueden
afectar al grupo multidiciplinario, llevándolo a niveles elevados de riesgo psicosocial,
siendo menos percibidos que los riesgos físicos que podemos observarlos de forma directa.

Por lo que destaco que la persona y el profesional deben estar en las mejores condiciones
posibles con el fin de desarrollar de forma correcta el trabajo y estar preparado para
situaciones que sean abordados desde el punto de vista humanista, integral y con mejoras
progresivas, con la implantación de medidas preventivas de riesgos psicosociales con la
identificación de riesgos en la organización para prevenir y lograr la satisfacción laboral y
mejorar la calidad de vida de las personas en conjunto con los trabajadores y familia ,
enfocado a mejorar el clima social, que debe promover un enfoque global de bienestar,
tomando en cuenta la incidencia de los cambios demográficos en riesgos, accidentes y
enfermedades que se despliegan en el entorno sociosanitario.

2. Planifique estrategias de detección y prevención de riesgos psicosociales en el

ambiente donde se desempeña laboralmente, teniendo en cuenta los factores que se
sistematizan en el texto asociados al éxito de las intervenciones.

Dentro de mi planificación se utilizará las siguientes herramientas de detección de riesgos

psicosociales

 Conversaciones individuales y grupales

 Entrevistas

 Observación

 Listas de verificaciones y cuestionarios.

Así podremos detectar diferentes riesgos psicosociales que permita conocer las falencias en
la atención social, sanitaria y sociosanitaria.

Estrategias de prevención de Riesgos Psicosociales;

Comenzaré en la elaboración de un plan de acción con todas las medidas que se realizarán
con el fin de prevenir y controlar los riesgos. Para esto se encontrará un ente ejecutor de la
institución sociosanitaria y el tiempo de duración.

 Diálogo con el grupo de riesgo psicosociales

 Observación del trabajo en acción
 Registro de irregularidades en los procedimientos de trabajo
 Estadísticas e informes que den información sobre la empresa, uso de
organigramas, equipamientos, servicios, horarios y salarios
 Afecciones en el personal: ausencia, enfermedades, discapacidades, entre otros.

La evaluación nos va a permitir conocer posibles fallos de la organización,

susceptibles de producir anomalías y distorsiones en el funcionamiento de la
organización, y sobre los cuales poder actuar aplicando las medidas correctoras
oportunas con el fin de prevenir riesgos psicosociales.

Dentro de los factores de riesgo Psicosocial se debe tener en cuenta los generadores de
estrés que se encuentran en el ambiente de trabajo tanto en la organización, sistema de
trabajo y administración de la misma, tomando en cuenta el clima laboral dentro de los
problemas demográficos, económicos y sociales, en búsqueda de mejorar la producción y la
estabilidad

Referencias bibliográficas.

http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Prevencion%20de%20riesgos
%20psicosociales.pdf

http://www.osalan.euskadi.eus/libro/guia-de-prevencion-de-riesgos-psicosociales-dirigida-
aldelegadoodelegadadeprevencion/s94osa9999/es/adjuntos/guia_riesgos_psicosociales_par
a_delegados_y_delegadas.pdf

http://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/1757/1/76262.pdf
Valores las implicaciones que pueden tener lo cambios sociodemograficos y culturales
actuales en las necesidades de atención social, sanitaria y socio sanitaria, y en el
desarrollo y profesionalización del sector.

Pablo Arrieta y F.J. Leturia (2008) en su articulo Prevención de riesgos psicosociales en el

sector socio sanitario y de atención a la dependencia nos hablan del cambio drástico que
sufre la población actualmente, y los cambios sociales y culturales que este cambio esta
trayendo. El cambio al que se refieren los autores es el envejecimiento de la población y el
aumento, consecuentemente, de las enfermedades epidemiológicas y de la necesidad de la
atención socio sanitaria y a personas mayores y/o con algún tipo de dependencia. Y es que,
según datos de la OPS, “entre el 2000 y el 2050 la proporción de la población que tiene 60
anos de edad o mas se duplicara y pasara del 11% al 22%”. (2017, pág. 1).

Este cambio demográfico ha venido acompañado con un cambio cultural: la

responsabilidad del cuido de estas personas se esta transfiriendo gradualmente de las manos
de algún miembro de la familia, generalmente un miembro femenino, a las manos de
individuos o instituciones que ofrecen el servicio de atención a personas con dependencias.
Es decir que las actividades de cuidar a las personas mayores, por ejemplo, el baño, vestido,
alimentación, asistencia en sus actividades mas básicas, cuido, etc. siendo realizadas por
personas que se dedican a esos servicios como medio de subsistencia (Adamuz, 2017).

Como consecuencia de los cambios mencionados anteriormente, la demanda de los

servicios socio sanitarios y de atención a personas con dependencias ha aumentado
considerablemente. Esto ha traído consecuencias positivas como una gran fuente de empleo
y oportunidades de profesionalización para muchas personas, pero también consecuencias
negativas como el aumento de los factores de riesgos psicosociales y de salud para sus
trabajadores (Arrieta & Leturia, 2008).

En España existe ahora mayor interés en la profesionalización de este sector, lo cual se ha

traducido en una variedad de opciones para la preparación de los trabajadores para ofrecer
un servicio más integral y de mayor calidad (Balance Sociosanitario 2018).

Por otro lado, los factores de riesgos de este sector especifico son el estrés laboral y las
exigencias psicológicas emocionales que, según Arrieta y Leturia (2008) pueden
desembocar en:

“Autoculpabilizacion:

 Sentimiento de inadecuación personal

 Sentimiento de inadecuación profesional
 Sentido de incompetencia
 Pérdida de autoestima
Culpabilizacion de los pacientes/usuarios/clientes:

 Insensibilidad hacia ellos/ellas

 Fracaso en la atención
 Fracaso en la relación
 Percepción negativa del paciente/usuario/cliente

Síndrome de burnouto del ‘quemado’

 Agotamiento emocional
 Despersonalización” (pág. 82)

Las asociaciones de trabajadores, las empresas y las instituciones internacionales han

reaccionado ante esta situación exponiendo la necesidad de estrategias de prevención y de
intervención para proteger a los trabajadores y minimizar los riesgos. Los expertos sugieren
cambios organizacionales, estructurales, de cultura, de comportamientos que deben
iniciarse en la parte más alta de la dirección y fluir hacia abajo para una mayor aceptación.

Bibliografía

Arrieta P. y Leturia F.J. (junio 2008). Prevención de riesgos psicosociales en el sector

sociosanitario y de atención a la dependencia. Zerbitzuan.Recuperado
de: http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Prevencion%20de%20riesgos
%20psicosociales.pdf

OPS (2017). Envejecimiento y Cambios Demográficos (pág. 1). Recuperado

de: https://www.paho.org/salud-en-las-americas-2017/?
post_type=post_t_es&p=314&lang=es

Adamuz A. (5 de mayo de 2017). La atención sociosanitaria, una salida profesional en

auge. Comunicae. Recuperado de: https://www.comunicae.es/nota/la-atencion-
sociosanitaria-una-salida-1185200/

Planifique estrategias de detección y prevención de riesgos psicosociales en el

ambiente donde se desempeña laboralmente, teniendo en cuenta los factores que se
sistematizan en el texto asociados al éxito de las intervenciones.
 Para la planificación de las estrategias de Detección y Prevención de riesgos psicosociales
se contratarán los servicios de un agente externo con experiencia en el tema, el cual
también nos apoyará en el proceso de Implementación. Aun así, en la elaboración de las
estrategias deberán participar los empleados, de una manera representativa de todas las
áreas y de todos los niveles de mando.

Para la creación de este programa (Programa de Prevención de Riesgos Psicosociales) nos

apoyaremos en la Ley General de Higiene y Seguridad del Trabajo de Nicaragua.

Estrategia de Detección

Antes de iniciar con la estrategia de detección se informará a todo el personal sobre el

programa, sus objetivos, su estructura, su proceso y sobre la preservación del anonimato y
el respeto a la confidencialidad.

Los métodos que se utilizaran en la recopilación de información son los siguientes:

 Opiniones de todos los grupos implicados

 Observación del trabajo mientras este se esté llevando a cabo
 Cuestionarios generales y específicos a todos los empleados para recopilar datos
cuantitativos (ISTAS21, versión 2) y cualitativos
 Revisión de Datos estadísticos

Los posibles factores de riesgos psicosociales presentes en la empresa son los siguientes:

 Reestructuraciones frecuentes
 Recorte de personal
 Reciente venta de la empresa
 Situación política del país que ha afectado la economía
 Rápidos y profundos cambios asociados a la tecnología
 Tendencia a la multifunción
 Carga excesiva de trabajo
 Horarios extendidos
 Falta de desconexión (uso permanente del celular)
 Falta de conciliación familiar-laboral
Hacer recuento de presencia de los siguientes aspectos que podrían ser síntomas de daños
psicosociales:

 Bajada del rendimiento/producción de los trabajadores y trabajadores sin motivo

aparente.
 Existencia de un clima de trabajo alterado.
 Aumento del absentismo laboral.
 Aumento de los accidentes de trabajo
 Solicitudes de cambio de puesto
 Rotación del personal
 Disminución de la calidad del servicio/producto

Una vez que se tienen los resultados de las diferentes evaluaciones:

 Consolidar los resultados de los estudios en un informe para realizar un diagnostico

 Informar a los empleados sobre los resultados encontrados de una manera clara y
constructiva
 Informar a los empleados sobre las acciones que se tomarán para prevenir y reducir
los riesgos
 Informar a los empleados sobre las acciones que se tomarán para minimizar los
daños

Estrategia de Prevención

La elección de las medidas y las acciones que se llevarán a cabo para prevenir y minimizar
los riesgos dependerán de los resultados de las evaluaciones. En este caso, serán, en la
medida de lo posible, adaptadas a las diferentes áreas ya que el diagnostico de las áreas de
Mercadeo, Finanzas y Servicio al Cliente no es el mismo que el del área de Ventas.

Acciones que se llevaran a cabo en la empresa:

1. Promover la toma de conciencia sobre la salud psicosocial

 Charlas impartidas por invitados especiales

  Repartición de panfletos informativos

2. Implementar Medidas para reducir el estrés laboral

 Capacitación sobre técnicas de Relajación

 Clases de yoga
 “Coffee breaks”
 Horarios mas flexibles

3. Programas de formación y desarrollo personal para capacitar mejor a los empleados en

la ejecución de sus funciones y para aumentar motivación

4. Promover el respeto de los jefes hacia sus subordinados

5. Promover la autonomía y la toma de decisiones descentralizada en la medida de lo

posible.

6. Hacer evaluación para asegurar implementación de medidas y eficacia.

Bibliografía

Martínez C. (17 de agosto de 2017). ¿Cómo detectar los riesgos psicosociales en las
empresas? Barcelona, España. BTC Centro de Estudios Superiores. Recuperado
de: https://btcces.com/como-detectar-los-riesgos-psicosociales-en-las-empresas/

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (2015). Algunas orientaciones

para evaluar los factores de riesgo psicosocial (edición ampliada 2015). Madrid: Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Recuperado
de: http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FICHAS%20DE
%20PUBLICACIONES/EN%20CATALOGO/PSICOSOCIOLOGIA/Maqueta
%2018%204%20Angel%20lara.pdf

Moncada, S., Llorens, C., Navarro, A., Kristensen, T.S. (2005). ISTAS21. Versión en lengua
castellana del cuestionario psicosocial de Copenhague (COPSOQ). Arch Prev Riesgos
Labor. 2005. 8 (1) págs. 18-29.Recuperado
de: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/
41855283/ISTAS21_Versin_en_lengua_castellana_del_20160201-13969-4bel0h.pdf?
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