GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE 5

 Denominación del Programa de Formación:

Tecnólogo en mantenimiento de equipos de cómputo, diseño e instalación de cableado
estructurado.
 Código del Programa de Formación:
228181 versión: 2
 Nombre del Proyecto (si es formación Titulada)
Diseño e implementación de la infraestructura tecnológica en equipos de cómputo y cableado
estructurado.
 Fase del Proyecto (si es formación Titulada)
Análisis
 Actividad de Proyecto (si es formación Titulada)
Listado del software de diagnóstico, software de recuperación de datos, otros a utilizar para el
mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de escritorio y portátiles.
 Competencia
Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo según procedimiento establecido.
220501002.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
Diagnosticar fallas y defectos en los equipos, según los manuales y normas internacionales.
22050100202
 Duración de la Guía
40 horas

2. PRESENTACION

El constante avance de la tecnología ha hecho que los computadores actuales sean más pequeños, más
económicos y más veloces de lo que eran sus predecesores hace algunos años. Con esta premisa, cada día
el personal de sistemas debe estar en la vanguardia de los acontecimientos, de las nuevas tecnologías y de
los últimos accesorios de trabajo en los equipos de cómputo.

Muchas de las personas que laboran en empresas, que realizan trabajos de estudio, que consultan a través
de servicios de internet, entre otras actividades, solamente se dedican a hacer las tareas asignadas y
correspondientes a su quehacer diario, pero no tienen en cuenta que, con el tiempo, el equipo de cómputo
portátil se “desgasta”. Usted como tecnólogo en mantenimiento de equipos de cómputo debe aconsejar a
los usuarios de equipos portátiles de su empresa, barrio, comunidad, etc. Indicándoles que siempre es
bueno realizar mantenimiento preventivo al equipo, con el fin de que a futuro no se presenten

GFPI-F-019 V3
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inconvenientes de funcionamiento, se “ralentice” el sistema, se genere demoras en las aperturas de

archivos, y muchas otras más. El mantenimiento periódico de un equipo de cómputo daría grandes
soluciones y ayudará a que el equipo funcione de una forma óptima y práctica.

Con base a lo expuesto anteriormente, el desarrollo de la presente guía fortalece al aprendiz en el

conocimiento de los computadores portátiles, comprensión de la arquitectura, los módulos componentes
que lo integran, elementos y piezas de este, el proceso de ensamble y desensamble, la instalación tanto de
hardware como de software, utilizar las diferentes herramientas e instrumentos de medición y manejar
adecuadamente el protocolo de seguridad en el ejercicio de la actividad.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Características técnicas computador portátil.

Actividad_1 (tiempo 2 horas) Trabajo presencial.

Como futuro tecnólogo de mantenimiento de equipos de cómputo, una de las actividades a realizar es el
verificar las características técnicas de los computadores portátiles para el desarrollo de varias actividades
e instalación de diferentes aplicaciones y la realización de mantenimiento preventivo y/o correctivo.

Situación Problémica

Su jefe que no conoce nada de computadores y necesita de su asesoría para escoger el mejor computador
portátil que le permita realizar su trabajo administrativo y contable en la oficina, que lo pueda transportar
a varios lugares, tenga presente que de esta decisión su jefe lo tendrá en cuenta para futuras sugerencias.

Consulte los siguientes enlaces.

Universia España (enero de 2013), 7 cosas que debes tener en cuenta al comprar un ordenador para
estudiantes, Universia.net, recuperado de:
http://noticias.universia.es/ciencia-nn-tt/noticia/2013/01/28/999029/7-cosas-debes-tener-
cuentacomprar-ordenador-estudiantes.html

Manuel Arenas (marzo 2014), PASO A PASO, Consejos PC Actual para elegir el portátil perfecto, PC Actual,
recuperado de:
http://www.pcactual.com/articulo/zona_practica/paso_a_paso/paso_a_paso_hardware/10961/cons
ejos_actual_para_elegir_portatil_perfecto.html

Observe con atención el siguiente video:

Ana Rodríguez, (mar. 2009), Eligiendo tu portátil, YouTube,
https://www.youtube.com/watch?v=U_SJw1Uhk2A
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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.
a. Realizar un autodiagnóstico tomando como referencia la situación problémica planteada:

¿Qué sé para resolver la ¿Qué no sé para resolver el

¿Por qué necesito saber esto?
situación problémica? problema?

Lo que yo sé para resolver el

problema es todo lo que es
vasado en software y hardware,
En el software todo lo que tenga
que ver con aplicaciones,
licencias, sistemas operativos,
drivers etc. Y en la parte de
hardware todo lo que tenga que
ver con componentes internos
del pc.
Pues si no sé cómo resolver un
problema busco por internet o
busco asesoría de una persona
que sepa más que yo.
Yo necesito saber esto para
poder resolver los problemas
que se me pongan ya sea en la
empresa o en el hogar y pues
también para tener un mayor
conocimiento sobre el tema.

Si nos damos cuenta, el poder interpretar con precisión las características técnicas de los
computadores portátiles amerita un estudio amplio que merece ser recorrido para conocer con
propiedad sobre el tema y poder tomar decisiones a la hora de comprar o evaluar un computador
portátil, es por eso por lo que el tecnólogo de mantenimiento de equipos de cómputo y diseño de
instalaciones eléctricas y cableado estructurado debe conocer muy bien de la arquitectura de los
computadores portátiles.

Diríjase al material en los siguientes enlaces:

 Juan Bernardo Vázquez Gómez (2012), Arquitectura de computadoras I, Red Tercer Milenio,
recuperado de:
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/sistemas/Arquitectura_computadoras_I.pdf

 Ing. Luis Heriberto Rodríguez Soriano (2010), La Computadora, Arquitectura de Computadoras,

Unidad 1. Introducción a la Arquitectura de Computadoras, Universidad Veracruzana, recuperado
de: https://sites.google.com/site/computadorasarquitectura/home/unidad1

 Juan Carlos Moreno Pérez (22 diciembre 2011), John Von Neumann, Blog Historia de la
Informática, Museo informatica, Universitat Politecnica de Valencia, recuperado de:
http://histinf.blogs.upv.es/2011/12/22/john-von-neumann/

 Vic - Permalink (26 July 2015), Arquitectura de Von Neumann y arquitectura Harvard, La tecla de
ESCAPE, Escapando de la tecnología – ht, recuperado de:
http://latecladeescape.com/h/2015/07/arquitectura-von-neumann-y-harvard
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Vea y escuche el siguiente video:

Bani Sandoval (24 ene. 2013), Arquitectura de Neumann, YouTube, recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=QscWZ_rven4

Actividad_2 (tiempo 8 horas) Trabajo presencial.

Realice un documento en formato electrónico .pdf que responda los siguientes interrogantes
aplicando la norma NTC1486.

a) Realice una línea de tiempo desde el primer computador portátil hasta nuestros días resaltando las
características más relevantes.

b) Elabore un cuadro descriptivo de las dos arquitecturas de computador.

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c) Realice un mapa conceptual para la elección de un buen computador portátil.

d) Documente una experiencia personal o vivencia ya sea laboral o familiar que defina la interpretación
de las características de un computador portátil.

Un computador portátil o laptop es un equipo personal que puede ser transportado fácilmente.
Muchos de ellos están diseñados para soportar software y archivos igual de robustos a los que
procesa un computador de escritorio. Dado que los portátiles se han diseñado para ser
transportados fácilmente de un sitio a otro, hay algunas ventajas y diferencias importantes con los
computadores de escritorio

e) Basado en los anteriores escenarios enuncie, cuáles podrían ser las características más relevantes
de un computador portátil a la hora de adquirirlo teniendo presente, el usuario final y la actividad
a desempeñar.

La tecnología avanza muy rápido y no es fácil estar al tanto de todas las novedades del mercado. Por
ejemplo, en el caso de querer adquirir un nuevo ordenador portátil, ¿sabría a qué características debe
atender para elegir el más adaptado a sus necesidades? La oferta es muy amplia y hay mucha variedad,
pero existen algunas pautas para que su compra sea un éxito seguro.

Precio. Según destaca la firma española de ordenadores Primux en su guía para elegir un buen ordenador,
el precio es el primer rasgo al que un usuario debe prestar atención cuando vaya a adquirir un dispositivo.
"Lo primero que ha de saber es que esa evolución ha democratizado el precio de los portátiles -o de los
convertibles 2 en 1-, por lo que ahora mismo, por unos 200euros, se encuentran portátiles que cumplen
con las tareas de cualquier usuario que no busque soluciones enfocadas al diseño," comentan desde la
empresa española. Si el usuario busca un equipo más especializado, el precio partirá de los 600 euros,
aunque firmas como Apple o Microsoft con su Surface lo elevan por encima de los 1.000 euros.
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Los computadores portátiles al igual que los computadores de escritorio obedecen a una
arquitectura computacional de tal manera están conformados en su interior por diferentes módulos
componentes, partes y piezas de forma reducida para reducir en tamaño y peso y ganado en
desempeño.

Consulte el siguiente enlace:

https://www.dropbox.com/s/xag3se0kxbm6rtp/IT_ESSENTIALS-PC-Capitulos%206.pdf?dl=0

Basado en los anteriores documentos del material de apoyo realice la siguiente actividad.

Actividad_3 (tiempo 8 horas) trabajo presencial.

(Desarrollar en equipos colaborativos de dos aprendices)

a) Elabore un mapa mental de los diferentes módulos componentes de un computador portátil.

b) Nombre cinco similitudes y cinco diferencias entre los módulos componentes de los computadores
de escritorio y los computadores portátiles.
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c) Identifique y explique en una gráfica o dos máximos, la función de cada puerto e interface de un
computador portátil.

d) Basado en una gráfica del Mother Board de un computador portátil identifique cada uno de los
componentes y piezas que la integran.

e) Elabore una presentación en prezi resaltando las características técnicas (capacidad, velocidad) de
procesadores, memoria RAM, unidades de DVD y discos duros de última generación de los equipos
portátiles.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Efectuar el ensamble y desensamble de un portátil siguiendo las recomendaciones técnicas del fabricante a
través del manual de servicio del producto.
En los computadores portátiles se realizan algunas veces procedimientos de desensamble y ensamble para
la actualización de hardware y la realización de mantenimiento preventivo y/o correctivo, por tal motivo es
de gran importancia que el aprendiz de esta titulación desarrolle las habilidades y destrezas para llevar a
cabo estos procedimientos.

Para ello profundizaremos siguiendo el siguiente enlace:

FACCI ULEAM (13 feb. 2012), Desmontaje, mantenimiento y ensamblaje de una Laptop HP Pavilion Dv6,
YouTube, recuperado de:
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https://www.youtube.com/watch?v=1grRNtOHM4c

Actividad_4 (tiempo 8 horas) trabajo presencial.

En equipos colaborativos de dos aprendices desarrolle la siguiente practica:

a) Haciendo uso de las TIC busque y descargue el servicie manual correspondiente a la marca y modelo
del computador portátil.
b) Revise las normas de seguridad de acuerdo con el manual de servicio técnico.
c) Desensamble el computador portátil de acuerdo con el procedimiento establecido por el fabricante.
d) Realice una inspección visual si hay desconexiones y/o elemento sueltos o quemados.
e) Identifique de forma física los diferentes módulos componentes, partes y piezas del computador
portátil tomando las evidencias fotográficas para alimentar su correspondiente informe.
f) Ensamble el computador portátil de acuerdo con el procedimiento establecido por el fabricante en
el manual de servicio técnico.
g) Elabore un informe técnico IEEE paso a paso de la práctica desarrollada.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Los computadores portátiles han evolucionado en sus diferentes tecnologías como laptop, notebook,
ultrabook, con el fin de integrar cada vez más pequeños sus módulos componentes, partes y piezas,
mejorando la portabilidad, resaltando de igual manera su gran desempeño, con grandes capacidades de
memoria RAM, disco duro, velocidad de procesamiento, con pantallas tipo led cada vez más delgadas y de
gran resolución, con precios más competitivos y llamativos que permiten que cada vez sean mucho más los
usuarios de estos equipos de cómputo. Situación favorable para los grandes fabricantes y el recurso humano
calificado en la prestación de servicios técnicos en este campo.

Actividad_5 (tiempo 6 horas) trabajo presencial.

Realizaremos una exposición en equipos colaborativos de cuatro aprendices, basados en los

manuales de servicio técnico de computadores portátiles ultrabook dando solución a cada uno de
los siguientes interrogantes. Cada exposición debe durar Máximo 15 minutos y el alcance de cada
tema será definido por su instructor.

a) Presentación en Power point de tres computadores de última generación de diferente marca

resaltando sus características físicas y técnicas.
b) Enuncie cinco características técnicas que hacen diferente la tecnología de computadores
portátiles notebook.
c) Enuncie cinco ventajas y desventajas de las dos últimas tecnologías de computadores portátiles
(notebook y ultrabook).

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
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Evidencias de Aprendizaje
Evidencias de Conocimiento:
Evidencias de Desempeño:
 Expone con criterios validos
sus puntos de vista.
 Participa de las
sustentaciones técnicas.
 Participa de debates para
interpretar las
características físicas y
técnicas de los
 computadores portátiles
Evidencias de Producto:
 Entrega documentos en
diferentes formatos
electrónicos (pdf.xls.ppt,
prezi) de acuerdo con
establecido.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Arquitectura: Estructura básica funcional.
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Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Conoce la arquitectura de los Presentación y apropiación de
computadores portátiles. las pruebas de conocimientos
Conoce los diferentes habilitada a través de la
módulos componentes que plataforma (cuestionarios)
integran un computador
portátil
Conoce las normas de
seguridad.
Conoce que es un manual de
servicio técnico.
Aplica las normas de
seguridad en su puesto de
trabajo
Interpreta diagramas de
bloques, del computador Lista de chequeo.
portátil
Sigue las instrucciones de los
manuales del fabricante
Interpreta procesos de
ensamble y desensamble
según el manual del
fabricante.
Cumple con los tiempos
establecidos para cada
actividad.
Sigue los lineamientos
establecidos por el instructor.
Lista de chequeo.
Desarrollo de la guía y
entrega de evidencias con las
condiciones establecidas de
calidad, autenticidad y
claridad en la información
plasmada.
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Batería eléctrica: Acumulador eléctrico o simplemente acumulador, al dispositivo que consiste en

una o más celdas electroquímicas que pueden convertir la energía química almacenada en
electricidad

LCD: Liquid Cristal Display: Pantalla cristal líquido. Es la típica pantalla fina y plana que podemos
ver hoy en día, la cual es popular por su bajo consumo y comodidad al emplazarla en cualquier
sitio.

TFT: Thin Film Transistor: Pertenece a la tecnología LCD donde cada Píxel está conectado a un
transistor.

Píxel: Abreviatura de “Picture element”, es decir, elemento de gráfico. Son puntos individuales
(elementos) que constituyen la imagen creada en el monitor LCD.

Área de visionado: Es la medida diagonal de una pantalla CRT partiendo justamente del borde
visible (cristal) hasta el otro extremo también visible. El borde (plástico del televisor) no cuenta.

Resolución: El tamaño de la imagen desplegado en el número de puntos (píxeles) que hacen el

ancho y el alto de la imagen.

VGA – Video Graphics Array: Es un estándar para visualizar gráficos en un ordenador creado por
IBM.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Cisco Networking Academy: Curso: IT Essentials: PC Hardware and Software Version 4.0 Spanish
Arquitectura de computadores.

Moreno, C., Francisco, and Norma Marthe. Cómo escribir textos académicos según normas internacionales:
APA, IEEE, MLA, Vancouver e Icontec, Universidad del Norte, 2009. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/detail.action?docID=3193
197.

Juan Bernardo Vázquez Gómez (2012), Arquitectura de computadoras I, Red Tercer Milenio, recuperado de:
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/sistemas/Arquitectura_computadoras_I.pdf

Ing. Luis Heriberto Rodríguez Soriano (2010), La Computadora, Arquitectura de Computadoras, Unidad 1.
Introducción a la Arquitectura de Computadoras, Universidad Veracruzana, recuperado de:
https://sites.google.com/site/computadorasarquitectura/home/unidad1
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Juan Carlos Moreno Pérez (22 diciembre 2011), John Von Neumann, Blog Historia de la Informática,
Museo informatica, Universitat Politecnica de Valencia, recuperado de:
http://histinf.blogs.upv.es/2011/12/22/john-von-neumann/

Vic - Permalink (26 July 2015), Arquitectura de Von Neumann y arquitectura Harvard, La tecla de ESCAPE,
Escapando de la tecnología – ht, recuperado de:
http://latecladeescape.com/h/2015/07/arquitectura-von-neumann-y-harvard

Bani Sandoval (24 ene. 2013), Arquitectura de Neumann, YouTube, recuperado de:
https://www.youtube.com/wat

Universia España (enero de 2013), 7 cosas que debes tener en cuenta al comprar un ordenador para
estudiantes, Universia.net, recuperado de: http://noticias.universia.es/ciencia-nn-
tt/noticia/2013/01/28/999029/7-cosas-debes-tener-cuentacomprar-ordenador-estudiantes.html

Manuel Arenas (marzo 2014), PASO A PASO, Consejos PC Actual para elegir el portátil perfecto, PC Actual,
recuperado de:
http://www.pcactual.com/articulo/zona_practica/paso_a_paso/paso_a_paso_hardware/10961/con
sejos_actual_para_elegir_portatil_perfecto.html

Ana Rodríguez, (mar. 2009), Eligiendo tu portátil, YouTube, recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=U_SJw1Uhk2Ach?v=QscWZ_rven4

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Ricardo Jaimes Instructor Teleinformática Marzo de 2015

Contratista CEET

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Teleinformática

Abir Samira Zubiria Instructor Actualización de
CEET -Sede 30/05/18
Bohorquez Contratista formato
Ricaurte