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Conexión inalámbrica a la red Se debe a que no se tiene un Este tipo de falencias es una de La adaptación de la herramienta
control para la administración de Vulnerabilidad ya que se presta AirWave el cual utiliza VisualRF para
tráfico en la red y también que no para el robo de información, por permitir el procesamiento de datos
cuentan con un dispositivo o medio de un atacante de secuencial de la cobertura Wi-Fi, lo
plataforma para la administración ciberseguridad donde puede que permite a los ingenieros de redes
de las WIFI en donde se pueden comprometer la integridad, inalámbricas grabar y reproducir 24
categorizar clientes y grupos disponibilidad o confidencialidad horas de mapas de calor RF.
dándole los respectivos permisos de la información. VisualRF también ofrece análisis
de conexión que se pueden visuales, específicos de
canalizar mediante el directorio localizaciones, sobre el uso de
activo ya que la conexión se puede aplicaciones móviles y web,
realizar mediante el usuario de red rendimiento de los dispositivos
y desde el proxy para controlar la móviles, calidad de vídeo y voz CU
navegación. móviles y administración del banda
ancha para evitar congestión.
Llamadas a la mesa de ayuda En el instante que se presente Se debe obtener una herramienta
Falta redefinir un sistema de una falla o problema en un área basada en estrategias, para
atención y soporte, ya que el determinada, esto producirá una enfrentar dichas fallas, y se debe
existente no es ordenado, sin detención de la productividad y centralizar la recepción de
proyección, sin gestión e indicador reducirá la misma, en el área solicitudes de servicios de soporte,
alguno y no se basa en afectada, y producirá el no en lo posible vía web.
metodologías o normas implantada cumplimiento de las metas
que garantice una adecuada y propuestas en la empresa.
rápida solución a los problemas
consultados
Luego de dimensionar la problemática existente en esta compañía a nivel de telecomunicaciones, categorizamos los
problemas y escogimos la solución tecnológica adecuada:
Autenticación o filtrado
de direcciones MAC
Permitiendo el acceso al
router Wi-Fi a los
dispositivos que tengan los
respectivos permisos
mediante la configuración
de determinadas
direcciones de control de
acceso al medio (MAC).
Protocolo de seguridad:
WPA2 Personal (AES) es el
método de seguridad más
potente y es el que se
recomienda para todos los
usos.
Recomendando a AES
como el sistema de
encriptación que utiliza una
clave de cifrado que puede
ser 128, 192 o 256 bits de
largo, haciendo más difícil
hackear la red.
Falta de Llamadas a En el instante que Se debe VoIP con conmutador
infraestructura la mesa de Falta redefinir se presente una obtener una
ayuda un sistema de falla o problema herramienta
atención y en un área basada en
soporte, ya que determinada, esto estrategias,
el existente no producirá una para enfrentar
es ordenado, detención de la dichas fallas, y
sin proyección, productividad y se debe
sin gestión e reducirá la centralizar la
indicador misma, en el área recepción de
alguno y no se afectada, y solicitudes de
basa en producirá el no servicios de
metodologías o cumplimiento de soporte, en lo
normas las metas posible vía
implantada que propuestas en la web.
garantice una empresa.
adecuada y
rápida solución
a los
problemas
consultados