PLAN DE RECUPERACION DE CARTERA

ESTUDIANTE
ZAYDA YURANNI FONECHA MUÑOZ

INSTRUCTOR
ALEX STEVEN CABRERA ROJAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

OCTUBRE 2019
3. A manera de reflexión personal y con el fin de conocer su manejo sobre el tema,
se le sugiere resolver los siguientes interrogantes
¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener un buen manejo de la
cartera?
Unos de los aspectos importante que se debe tener en cuenta para mantener un buen
manejo de la cartera es la planeación, organización, ejecución, dirección y control siempre
es importante en la administración de la cartera.

¿Qué cualidades o habilidades considera que debe tener un asesor de cartera?

Considero que unas de las cualidades que debe tener un asesor de cartera es el carisma
de saber cómo cuidar y prestarle una atención especial al cliente, como también debe.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje
¿Por qué cree que las instituciones financieras deben darle importancia a la
elaboración de los programas de administración de cartera
La elaboración de programas de administración de cartera constituye una herramienta
relevante para las entidades financieras ya que permite el monitoreo extensivo de todos
los elementos, gestores, rubros y procesos involucrados en esta cuenta, que para una
entidad cuyo objeto principal es el financiamiento por medio de instrumentos financieros,
constituye una estrategia primordial.

¿Qué estrategias emplearía para el retorno de los créditos concedidos por parte de
la entidad financiera?
Unas de las estrategias que se podría utilizar es un buen servicio al cliente ya que es una
herramienta principal del mercado y como tal implementar un buen programa de
recuperación de cartera teniendo en cuenta que es la principal cadena de actividades de
las entidades, por lo anterior es importante buscar estrategias eficientes para lograr el
retorno de los créditos como las siguientes:

 Analizar diariamente los listados de cartera vencida

 Visitar si es posibles a deudores
 Aplicar las clases de cobranza
 Seguimiento desarrollo de la actividad de codeudor
 Generar embargos.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

Evidencia: Propuesta “Plan de recuperación de la cartera”

Responsa Recurs Verifica

Estrategias Actividades Resultados
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Ejecutores Necesa Evaluaci
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