Final PA - 99.6 de 120 Con Incorrectas

Examen final - Semana 8: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADM... https://poli.instructure.
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Fecha límite 9 jul en 23:59 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 6 jul en 0:00-9 jul en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 84 minutos 99.6 de 120
Las respuestas correctas estarán disponibles del 9 jul en 23:59 al 10 jul en 23:59.
Calificación para este intento: 99.6 de 120

Presentado 8 jul en 21:32
Este intento tuvo una duración de 84 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
Los principios generales de la administración de propuestos por Henri Fayol

incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
2-3-4
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye
motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de
coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
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organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia porque

provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la dirección
correcta hacia sus metas.
1 – 2 - 4 son correctas
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva
marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto
Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de las
áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en
cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el
objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de
actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus
aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el
objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza
a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado en
algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así
estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que
avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar algunos
inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que al mismo
tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Cuál sería la mejor
recomendación que se le podría dar a Andrés para que sea un líder exitoso?
Conozca a su equipo y sea parte de él.
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Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no han
decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se preocupó
pues al ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta era un hecho y
llamo a la secretaria de Gerencia, para comentarle su preocupación y
preguntarle si conocía del tema, a lo que respondió que no tenía
conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo estaría comunicando.
Frente a esa respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo cual le pregunto a
la secretaria de la Planeación que sabía del tema y esta contesto, que
tampoco tenía conocimiento y en un momento dado se fue enterando toda la
empresa de la posibilidad de venta de la empresa, lo cual empieza a generar
un clima de inseguridad y resistencia de los trabajadores hacia la misma. El
Gerente se encuentra preocupado, no entiende que paso? ¿Por qué hay
tanto ruido en la empresa? Como asesor del Gerente que le recomendaría
para frenar ese ruido?
Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.
Usted es contratado en una empresa como Gerente y debe hacer una

proceso de reingeniería dentro de los cuales está definir qué tipo de diseño
organizacional debe adoptar la empresa, después de haber encontrado en el
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levantamiento de los procesos inconvenientes de calidad generando riesgos

en el área de aseguramiento de la misma. De acuerdo a lo anterior se
debería optar por un diseño:
Organización por procesos
Parcial Pregunta 6 3.6 / 6 ptos.
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Voluntad para identificar

causas de conflictos,
compartir información y
considerar los intereses
propios y ajenos, en la
búsqueda de soluciones.
Disposición de todas las

partes a ceder en algunas de
sus opiniones y considerar
las ajenas, a fin de llegar a
un acuerdo.
Actitud que busca la

reducción de diferencias
para considerar las
opiniones de los demás
acerca de una situación.
Actitud basada en usar las

diferentes formas del poder,
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como el coercitivo, a fin de

dominar a una persona.
Reconocer que los demás

están preparados para
cumplir una tarea, son
competentes y se sienten
motivados para asumir
responsabilidad sobre ella.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha

venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses. Se
ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero
estos le han dicho que están atrasados también dado a que el área comercial
desde hace 6 meses también le debe el reporte de ventas; a esta situación
de las áreas se suma la preocupación del gerente por la falta de liquidez que
tiene la organización. En referencia a la situación anterior, ¿Cuál sería la
variable critica que debe medirse y controlarse en la empresa de Leonardo?
El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades

conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son
indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades
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conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los

miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 –
Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades
conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que
un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades
conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más
importantes.
1 y 3 son correctas
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha

venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses. Se
ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero
estos le han dicho que están atrasados también dado a que el área comercial
desde hace 6 meses también le debe el reporte de ventas; a esta situación
de las áreas se suma la preocupación del gerente por la falta de liquidez que
tiene la organización. En referencia a la situación anterior, ¿Cuál es la mejor
estrategia de control que puede implementar la empresa?
Examinar las cifras de venta y recaudo cada 3 meses dentro de la empresa

para ejercer una labor adecuada de cobro.
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Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en los
cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella, 5
alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se observó
que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía dejar
habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las obras y
teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se encontraron con
el problema de que las prioridades habían cambiado, pues cuando se hizo la
visita previa estaban en verano y una vez se iniciaron las misma entro el
invierno en la zona, por lo cual las condiciones del clima variaron y se
debieron realizar ya no 5 alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por
este punto también debieron ser cambiados ya que al construir más
alcantarillas, se perdían 500 metros de vía. La solución para el problema de
las de las alcantarillas era inminente, pues de no hacerlo cuando la vía
estuviese lista si llovía con 5 alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje
de la misma, lo cual era muy grave. Frente a la decisión de hacer 8
alcantarillas para mejorar el sistema de drenaje de la vía, ¿se cumplen las
expectativas de los planes establecidos?
Sí, porque se está realizando una acción preventiva para evitar que en un
futuro la vía colapse por el invierno.
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Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva
marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto
Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de las
áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en
cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el
objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de
actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus
aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el
objetivo del mismo. ¿Qué tipo de liderazgo muestra Andrés al desarrollar el
equipo de trabajo?
Líder orientado a la tarea.
Incorrecto Pregunta 12 0 / 6 ptos.
Una PYME cuanta con 4 áreas y cada una de ellas con un Jefe. El jefe de
producción tiene bajo su supervisión a 20 operarios en planta, que deben
reportarle cada día el producto de sus actividades estamos hablando de unas
relaciones organizacionales de que tipo:
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Cadena de mando
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Se entiende por

codificación la traducción de un mensaje recibido en un significado. 2 – A la
interferencia interna o externa que causa distorsión en el envío y recepción
de un mensaje se le denomina ruido. 3 – La retroalimentación es el proceso
de verificación de los mensajes por parte del emisor. 4 – El emisor
usualmente codifica el significado que va a transmitir y lo convierte en un
mensaje.
2–3–4
En una empresa las operaciones precisas para la obtención del producto son
numerosas y se necesitan personas especializadas para diferentes tareas,
que deberán ser coordinadas para que cada uno de ellos cumpla con una
actividad diferente y pueda llegar así a una finalidad que es la obtención del
producto. Si cada empleado tuviese que realizar él sólo todas las
operaciones, la producción se vería reducida. De acuerdo al contexto hay
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una manifestación clara de una de las etapas del proceso administrativo,

¿cuál es?:
Integración
En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento

del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados
esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.
1 solamente
Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose hacia

las metas y asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo,
con base en sus competencias e intereses, son características de una
persona que esgrime la competencia de trabajo en equipo dado que los
gerentes que recurren a los equipos de trabajo:
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Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan su

dinámica en forma apropiada
Desde hace 5 años Sara es “Asistente de Gerencia” de una empresa

dedicada a la Logística, ubicada en la ciudad de Bogotá. Realiza funciones
tanto de logística, mercadeo como de acompañamiento al Gerente Nacional
a todas las reuniones.
Hace dos meses se informó que el Gerente Nacional sería promovido a
Gerente SurAmericano y vendría una nueva Persona a ocupar el cargo de
Gerente Nacional.
La semana anterior llega una Española (Nacionalidad de la empresa) a
ocupar el cargo de Gerente Nacional. Ella desconfía de todo su personal y de
sus actividades, por dicha razón instala cámaras y micrófonos en las oficinas
y en el puerto con el fin de “tener controlada su empresa” aunque no se
hayan presentado situaciones en el que los empleados se vean involucrados.
Según lo anterior y el material visto en el módulo se puede decir que:
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Se ejerce un control preventivo como respuesta a la vigilancia a los materiales

y los recursos financieros de la compañía.
El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y

control, cada función es indispensable para garantir el cumplimiento de los
objetivos de la organización. En este caso la organización permite a las
personas tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y
procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las
áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a
la entidad ser eficaz. La departamentalización es vertebral para implementar
la estrategia de la organización. Al hablar de una estructura que promueve la
especialización, se puede generar como desventaja una pérdida de visión
sistémica, para ello es importante crear mecanismos de sentido de identidad
global para mitigar esta desventaja. Para el cliente es bueno por su excelente
atención, sin embargo, al interior de la empresa se crean islas. De acuerdo al
contexto, ¿a cual de las estructuras hace referencia?
Divisional por regiones
Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien
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debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través del sistema
para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de mantener una cartera
sana sobre la que se podrán tomar decisiones sobre la inversión futura, es
porque la empresa está en ejecución de la etapa del proceso administrativo
denominada:
Organizacion
Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y

________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Responsabilidad – Autoridad
Calificación de la evaluación: 99.6 de 120
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15 de 15 9/07/2018, 21:11

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Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

Conozca a su equipo y sea parte de él.

Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.

Usted es contratado en una empresa como Gerente y debe hacer una

levantamiento de los procesos inconvenientes de calidad generando riesgos

Organización por procesos

Parcial Pregunta 6 3.6 / 6 ptos.

Seleccione el término apropiado para cada definición:

Voluntad para identificar

Disposición de todas las

Actitud que busca la

Actitud basada en usar las

como el coercitivo, a fin de

Reconocer que los demás

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha

El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades

conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha

Examinar las cifras de venta y recaudo cada 3 meses dentro de la empresa

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

Líder orientado a la tarea.

Incorrecto Pregunta 12 0 / 6 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Se entiende por

Incorrecto Pregunta 14 0 / 6 ptos.

una manifestación clara de una de las etapas del proceso administrativo,

En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento

Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose hacia

Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan su

Desde hace 5 años Sara es “Asistente de Gerencia” de una empresa

Se ejerce un control preventivo como respuesta a la vigilancia a los materiales

Incorrecto Pregunta 18 0 / 6 ptos.

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y

Divisional por regiones

Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y

Calificación de la evaluación: 99.6 de 120

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