MACHIQUES 15 DE NOVIEMBRE DEL 2019

CONTADURÍA 9404

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ALUMNAS: CORONA MARÍA, GARCÍA KARLA, SARABIA ANA, VERGARA ANA.

TEMA IV. ANÁLISIS LIBRO, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. COMPRENSIÓN DEL COMPORTAMIENTO HUMANO ENNLAS ORGANIZACIONES

Según Kurt Lewis (1939) el comportamiento humano varía según cada individuo y el entorno que lo
rodea. De esta manera el comportamiento que posea un individuo dentro de una organización
también puede variar dependiendo del entorno y como este afecta en diferentes escalas al
individuo.

La existencia del modelo EORC nos eco para entender reforma lineal el desempeño o
funcionamiento de un empleado dentro de una organización. El modelo está compuesto por
primeramente por la R, que representa “La situación incentivo” y se refiere a los incentivos externos
o internos que pueda percibir un individuo y que lo afecta llevándolo al siguiente renglón, la O que
representa el “Organismo” y se refiere al cuerpo físico del individuo, todo incentivo afectará ya sea
de forma negativa o positiva al individuo en su salud física, mental o emocional, lo que lo lleva a la
R “comportamiento y acciones” estos incentivos afectarán al individuo provocándole un
comportamiento acorde al incentivo recibido, si el individuo percibe un entorno estable mantendrá
un comportamiento positivo, en contraposición, si en individuo se encuentra en un entorno
inestable mantendrá un comportamiento negativo afectando su desempeño en la organización y
llevándolo a la C “Consecuencias y resultados” que no son más que las consecuencias que obtiene
el individuo por el comportamiento que mantiene en la organización.

E O R C

Situación de Organismo Comportamient Consecuencias

incentivo o y acciones o resultados

Una organización es como un reloj, cada pieza está para que el reloj funcione correctamente y
mantenga en buen estado, si una sola de las piezas se daña el reloj dejará de funcionar; de la misma
manera ocurre en una organización, cada uno de sus miembros, desde el presidente o propietario
hasta el empleado trabajan para que está funcione correctamente. Si uno de sus empleados
mantiene un comportamiento en la organización que se perciba como tóxica hacia sus compañeros
de trabajo, estos también se verán afectados y bajando su rendimiento laboral debido a sentir un
entorno negativo donde se sientan incómodos, esto generaría una reacción en cadena del
desempeño en cada una de sus partes (los empleados) hasta afectar directamente a la organización.

Debido a este motivo los propietarios de las organizaciones, empleadores y los encargados de los
RR.HH se comprometen profundamente en mantener el bienestar laboral de los empleados para
asegurar el bien funcionamiento de la organización. Esto lo logran por medio de propuestas de
nuevos incentivos o programas de bienestar que cambien el ambiente negativo que se pueda
percibir en algún departamento de la organización y de esta manera mantener la salud física, mental
y emocional de los empleados para que logren desempeñarse correcta, eficaz y eficientemente en
sus tareas laborales.

2. DIFERENCIAS ENTRE KENDRICK Y DEITER

El profesor Rotter (1966) nos explica a que tipo de comportamiento somos propensos por medio
de la tabla de Medición de Locus de Control de Kendrick y Deiter. En su teoría, el profesor dice que
Kendrick tiene un locus de control interno, mientras que Deiter tiene un locus de control externo.

Ahora ¿Qué son los locus de control? Lo define como el grado de control que las personas tienen
sobre sus acciones y las consecuencias que estas producen en su entorno.

El locus de control está vinculado a la percepción de la relación entre causa y efecto, en cómo las
acciones que realizas provocan las consecuencias, sean positivas o negativas, que obtienes a futuro
en el entorno en el cual te desenvuelvas. Los locus de control tanto interno cómo externo llevan a
resultados diferentes, eso no significa que uno sea bueno y el otro malo, simplemente que son
individuos con percepciones diferentes de su entorno.

Existe un test psicológico que mide el grado de Locus de Control de un individuo, en el cual por
medio de una selección de respuestas ayuda a conocer en que grado del locus de control te
encuentras, ya sea en el grado Kendrick o en el grado Deiter.

Los individuos en grado Kendrick o de Locus interno y las personas de grado Deiter o de Locus
externo, poseen ciertas características que los representas y comparten una forma de pensar similar
que los lleva a actuar de diversas formas según sus creencias.
Cuando los individuos conocen el locus de control al que pertenecen, se pueden permitir equilibrar,
explicar y aceptar las circunstancias que rodean su vida. Si un individuo no comprende la relación
de causa y efecto que rodea su vida, este se podría ver confundido y lleno de dudas haciéndose
constantes preguntas como: ¿Por qué me ocurrió esto? ¿Cómo llegué hasta este punto? ¿Qué hice
para merecer esto?... Las cuales son incógnitas que lo pueden llevar a replantearse los
acontecimientos en los cuales vive, causando gran peso en su salud mental y emocional, y como
sabemos, la desestabilización de estos componentes cognitivos del comportamiento conllevan al
bajo rendimiento de forma proporcional a la desestabilización de la salud del empleado.

Dicha desestabilización conlleva al cambio en el comportamiento en el empleado al momento de

realizar sus labores en la organización, y como venimos diciendo en todo el análisis, un cambio
puede ser positivo o negativo dependiendo del efecto que causen las acciones del empleado; si el
efecto es positivo, el empleado podría aumentar la eficacia laboral al momento de desempeñar su
trabajo, mientras que si el efecto es negativo, esto podría causar que el empleado disminuya su
rendimiento en la organización y de aquellos quienes lo rodean.

Por este motivo los empleadores o gerentes deben procurar proporcionar al empleado un ambiente
estable en el cual sus emociones no se vean altamente afectadas, lo cual no provoque grandes
cambios en si comportamiento ni en su desempeño.