POLÍTICA DE TRANSPORTE Y DESPLAZAMIENTO DE PERSONAL

TRANSPORTES JACKELINE EIRL, preocupada por la seguridad y el servicio

de calidad en el transporte y desplazamiento de empleados y contratistas
durante sus actividades laborales, propenderá por generar condiciones
seguras y adecuadas durante su desplazamiento.
Esta política tendrá los siguientes objetivos:

 Exigir el cumplimiento con las normas de tránsito vigentes y aplicables, así

como el cumplimiento de las consignas internas de seguridad.
 Realizar la inspección preoperacional del vehículo antes de su uso. Así como
la verificación de los niveles, agua, aceite de motor, liquido limpia
parabrisas, liquido de freno, hidrolina y presión de aire de los neumáticos.
 Resaltar la responsabilidad de las personas sobre su propia seguridad, así
como la de su grupo de trabajo.
 Verificar que el estado del vehículo sea el adecuado de manera que brinde
un buen servicio, evitando accidentes y contratiempos.
 Verificar que el vehículo tenga vigente la documentación exigida por las
normas de tránsito y las internas de la empresa.
 Socializar esta política y sus objetivos a sus trabajadores y contratistas
relacionados con las actividades laborales de la empresa.
 Diligenciar el control y comunicación de desplazamiento en caso que el lugar
de trabajo sea fuera de la ruta establecida.
 No está permitido el transporte de personal ajeno a la organización en los
vehículos asignados.
 El conductor no debe de conducir el vehículo bajo los efectos del alcohol,
drogas medicinas ya que están producen efectos visibles, alteraciones en
los movimientos de los ojos y la ralentización del tiempo de reacción y
lucidez.
 El conductor debe de asegurarse de respetar las señales de tráfico (un gran
número de accidentes se produce porque los conductores deciden ignorar
las señales de tránsito.)
 El conductor debe de tener siempre la licencia de conducción vigente.
 El conductor no puede hablar por teléfono mientras maneja y o manipular
cualquier otro dispositivo de distracción.
 El conductor debe de asegurarse que todos los pasajeros utilicen el cinturón
de seguridad durante el trayecto.
 El conductor tiene la obligación de descansar las horas necesarias para que
no tenga problemas de fatiga y/o sueño al momento de conducir
 El conductor tiene la obligación de portar en el vehículo un botiquín,
extintor,2 conos, una llanta de repuesto, una caja de herramientas, una
linterna, gata y su respectivo juego de llaves.
 Así mismo respetar la velocidad límite con el fin de evitar accidentes y
multas.
 Tocar el claxon solo cuando es necesario: El claxon es un recurso muy útil
para prevenir accidentes, considerar que existen zonas donde está
prohibido.
 El conductor tiene la obligación de asistir con puntualidad a las charlas
programadas por la empresa.

2.1 POLITICA DE CALIDAD:

Es la planificación que debemos hacer para satisfacer las
expectativas y necesidades del cliente, siendo el punto principal la
mejora continua en el servicio a través de una buena organización
administrativa, mantenimiento de los vehículos y capacitación de los
conductores; todo ello para que los servicios sean oportunos,
predecibles y confiables dentro del marco establecido, a fin de
contribuir a generar bienestar para todos. Por ello debemos:

 Crear un clima favorable de trabajo.

 Fijar objetivos a corto, mediano y largo plazo.
 Mejorar la comunicación y coordinación de las áreas que componen
nuestra estructura empresarial.
 Escuchar y tomar en cuenta las opiniones de nuestros clientes con
referencia al servicio prestado.
 Recordar que nuestra empresa depende de nuestros clientes y por lo
tanto debemos conocer sus necesidades y satisfacerlas.

 Ser confiables y oportunos.

 Garantizar la seguridad de nuestros clientes mientras éstos se
encuentren bajo nuestro cargo.
 Puntualidad en el trabajo, presentarse media hora antes de la hora
indicada
 El confort que se ofrece en el vehículo
 Atención y amabilidad con los pasajeros.
 La calidad de vehículo.
 La limpieza de vehículo.
 La Seguridad de equipaje.
 Devolución de pertenecías halladas en el vehículo.