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SALUD.
2. MODELO PRAGMÁTICO
Este enfoque contiene aportaciones de los modelos en la comunicación
persuasiva y del modelo basado en la política económica. Se basa en los
siguientes puntos:
- La modificación duradera de los comportamientos humanos es una tarea
extremadamente compleja y difícil.
- El medio ambiente físico, psicosocial, sociocultural y socioeconómico
influyen de forma importante sobre los comportamientos de salud que
adopta la población.
- Los modelos de la comunicación persuasiva que solo inciden sobre el
individuo y no tienen en cuenta las contingencias situaciones, no nos
sirven para modificar los comportamientos en salud de la población
adulta.
- Se hace, pues, necesario adoptar un enfoque multifactorial de la
educación sanitaria y la promoción de la salud que no solo incida sobre el
individuo, sino también sobre el medio ambiente.
las administraciones sanitarias, al desarrollar las campañas o programas de
promoción de la salud, no solo inciden sobre los individuos mediante
comunicaciones persuasivas informativas y motivadoras, sino que también
inciden mediante leyes aprobadas por los parlamentos democráticamente
elegidos por el pueblo, sobre el medio ambiente físico, psicosocial y
sociocultural y socioeconómico, con el fin de convertirlo en favorable al
cambio de conducta preconizado.
MODELO PRAGMÁTICO
Este modelo, es el adoptado en los últimos años por la mayoría de los
educadores sanitarios y por las administraciones sanitarias:
o La comunicación persuasiva
o Contingencias situacionales en la modificación de los comportamientos
de salud
COMUNICACIÓN PERSUASIVA
La comunicación simple aporta conocimientos, pero no nos sirve para
educar ni para poder modificar los comportamientos, mientras que la
comunicación persuasiva aporta conocimientos, la motivación necesaria,
modifica las actitudes y deja abierto el camino para el cambio de los
comportamientos.
COMUNICACIÓN PERSUASIVA:
Cuando nos comunicamos, lo que hacemos es compartir una información con
otra persona o grupo de personas. En el caso de la persuasión, intentamos,
además hacer compartir una actitud (una opinión, un sentimiento y una
intención) que deja abierto el camino a la acción (cambio de conducta).
CONTINGENCIAS SITUACIONALES.
LAS INSTRUCCIONES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA OBJETO DE
EDUCACIÓN EN LOS MENSAJES EDUCATIVOS.
El papel de las instrucciones presentes en el mensaje sirve para aumentar
la competencia o habilidad del individuo, con la finalidad de ayudarle a
pasar a la acción.
No es suficiente con motivar al público, sino que además es necesario que
sepa y conozca dónde, cuándo y cómo hacer para pasar a la acción.
Las instrucciones solas tampoco sirven para cambiar la conducta. Un
mensaje que sólo contenga estas instrucciones sobre cómo, cuándo y
dónde comprar y no contenga motivación tampoco conduciría a la acción.
La información y la persuasión sirven para promover cambios
conductuales simples. Para los cambios de comportamiento complejos
no suele ser suficiente la intención para pasar a la acción.
Hay que incidir sobre los individuos, y promover las modificaciones que
se consideren necesarias sobre el medio ambiente.
El que las intenciones permanezcan dependen del carácter favorable o no
favorable del medio ambiente (reeducación de los delincuentes).
SERVICIOS ASEQUIBLES PARA AYUDAR EN LOS CAMBIOS DE
CONDUCTA.
Es indudable que, en los casos de hábitos muy arraigados, tanto en el
individuo como en la sociedad y sobre todo en aquellos casos en que
existe dependencia manifiesta (dependencia al tabaco, alcohol, drogas)
de tipo psíquico o físico, el cambiar las actitudes y el suministro de
instrucciones no es suficiente para cambiar la conducta en muchos casos.
Apoyo de unos servicios especializados: son indispensables, en los casos
de dependencia física importante. En otros casos son convenientes y
sirven de apoyo a la educación sanitaria. En aquellas personas motivadas
para dejar el hábito, no pueden lograrlo por sí solas.
- Microambiente.
El microambiente que rodea al individuo se ha visto que también es
muy importante en relación con los cambios de conducta y su
mantenimiento.
- Facilidades higiénicas de las escuelas o de la casa
- Hábitos: un hábito es una respuesta sistemática a un estímulo.
El individuo desarrollo hábitos que están prácticamente bajo el
control, del medio ambiente. Este control puede ir, en ciertos
casos, hasta una verdadera dependencia (fumadores,
alcohólicos…) Como estos estímulos guardan la capacidad de
evocar esta respuesta.
La estrategia radical es convertir el medio ambiente en neutro.
Los hábitos no pueden muchas veces ser abandonados más que
la medida en que se cambie el medio ambiente.
Por esta considerable influencia del microambiente, se explica
que, a pesar de la buena intención contraída, si el medio
ambiente no la apoya, el hábito vuelve a adquirirse. El medio
amiente apoya demasiado el hábito. La estrategia radical es
convertir el medio ambiente en neutro. Los hábitos no pueden
muchas veces ser abandonados más que la medida en que se
cambie el medio ambiente (cinturón de seguridad, cascos…)
- Microambiente postcomunicación:
Los publicitarios conocen muy bien la extraordinaria importancia
del microambiente post-comunicación en el paso a la acción,
aunque se trata de productos de poca implicación, como en la
mayoría de los casos en los productos de consumo.