Investigación de Mercados

TAREA 5
CAPÍTULO 5
Diseño de la Investigación Exploratoria: Investigación
Cualitativa
1. ¿Cuáles son las principales diferencias entre las técnicas de investigación cualitativa y
cuantitativa?

2. ¿Qué es la investigación cualitativa y cómo se lleva a cabo?

Este tipo de investigación es metodológica de manera exploratoria sin estructura y se lleva
a cabo a través de muestras pequeñas que proporcionan conocimientos y comprensión del
entorno del problema.

3. ¿Cuáles son las diferencias entre la investigación cualitativa directa y la indirecta? Dé

un ejemplo de cada una.

Ej.: Técnicas proyectivas como de

asociación, complementación, cons-
Ej.: Sesiones de grupo y entrevistas trucción y expresión.
en profundidad.

4. ¿Por qué la sesión de grupo es la técnica de investigación cualitativa más popular?

Porque obtiene información al escuchar a un grupo de personas del mercado objetivo
apropiado para hablar de temas de interés, revela más información para el investigador.

5. ¿Por qué es tan importante el moderador en las sesiones de grupo para obtener
resultados de calidad?
Porque el moderador es quien debe lograr que la discusión avance e incitar a que todos
puedan opinar y a su vez exista un trato cordial entre todos los participantes.

6. ¿Cuáles son algunas de las principales características de los moderadores de sesiones

de grupo?
Tener espíritu de liderazgo, debe ser hábil, tiene que tener experiencia y conocimientos
sobre la discusión.

Heidi Cabrera M.
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7. ¿Por qué el investigador debe evitar utilizar participantes profesionales?
Para que todos en la mesa tengan un mismo nivel de conocimiento y puedan expresarse
de manera más fluida.

8. Mencione dos formas en que se puede dar un mal uso a las sesiones de grupo.
Cuando se abusan de las sesiones y sus resultados se consideran más concluyentes que
exploratorios.

9. ¿Cuál es la diferencia entre un grupo con doble moderador y uno con moderadores en
duelo?
Cuando es doble moderador, el un moderador es responsable del flujo de la sesión y el
otro se asegura de que estén discutiendo los temas específicos.

10. ¿Qué es la técnica de conferencia telefónica? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas
de esta técnica?
Solo se puede participar en las sesiones de grupo en línea por invitación. Los participantes
se preseleccionan, generalmente de una lista de individuos en línea, que han manifestado
su interés en participar. Se aplica un cuestionario de preselección en línea, para evaluar a
las personas.

11. ¿Qué es una entrevista en profundidad? ¿Bajo qué circunstancias debe preferirse a las
sesiones de grupo?
Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual el entrevistador altamente
capacitado interroga a un solo encuestado, para descubrir motivaciones subyacentes sobre
el tema.

12. ¿Cuáles son las principales ventajas de las entrevistas en profundidad?

Las entrevistas en profundidad producen un intercambio libre de información. Los
entrevistadores hábiles, capaces de realizar buenas entrevistas en profundidad, son
costosos y difíciles de encontrar.

Heidi Cabrera M.
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13. ¿Qué son las técnicas proyectivas? Mencione cuatro tipos de técnicas proyectivas.
Forma de preguntar no estructurada e indirecta que anima a los sujetos a proyectar sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas
de interés.
- Asociación
- Complementación
- Construcción
- Expresión

14. Describa el término técnica de asociación. Dé un ejemplo de una situación donde esta
técnica sea especialmente útil.
Se presenta un estímulo a un individuo y luego se le pide que responda con lo primero
que le venga a la mente.

15. ¿Cuándo se deben utilizar las técnicas proyectivas?

a) Cuando sea posible obtener la información requerida mediante métodos directos.
b) En la investigación exploratoria.
c) No usar de forma indiscriminada.

Heidi Cabrera M.