Exposicion LA ETICA de LOS SI en Los Negocios

ESCUELA PROFESIONAL DE
COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
CURSO : SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
TEMA : LA ÉTICA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

EN LOS NEGOCIOS
DOCENTE :RONCAL DIAZ CESAR
INTEGRANTES :
BRAVO OLIVERA TANIA
FLORES VASQUEZ LILIANA
MARTINEZ VEGA LESLIE
VILLARREAL GIL JOSÉ
CICLO : 2017 - I
Lambayeque, Agosto de 2017

LA ÉTICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 2
1. ¿Qué es un sistema de información?......................................................................................... 3
2. Cómo los sistemas de información transforman los negocios ................................................. 4
3. ¿Novedades en los sistemas de información gerencial? .......................................................... 6
4. Objetivos de negocios estratégicos de los sistemas de información ....................................... 8
5. ¿Qué estudia la Ética en los sistemas de información? ............................................................ 9
6. Los valores éticos en los sistemas de información.................................................................... 9
7. Las leyes y los códigos éticos ................................................................................................... 11
8. La ciencias filosóficas y la ética ................................................................................................ 14
9. La corrupción y los sistemas de información .......................................................................... 14
10. El Sujeto Y Objeto Ético De Los Sistemas De Información .................................................. 17
11. Hacia Una Nueva Ética. ........................................................................................................ 18
12. Caso Práctico ........................................................................................................................ 20
Glosario .................................................................................................................................... 23
Conclusiones ............................................................................................................................. 24
Recomendaciones: .................................................................................................................... 25
Bibliografía ............................................................................................................................... 26
Linkografia ........................................................................................................................................ 26
COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 1

INTRODUCCIÓN
Los negocios ya no son los mismos en Estados Unidos ni en el resto de la economía global. En
2010, las empresas estadounidenses invirtieron cerca de $562 miles de millones en hardware,
software y equipo de telecomunicaciones para los sistemas de información y tenían planeado
invertir otros $800 miles de millones en consultoría y servicios de negocios y administración:
lo cual implica el rediseño de las transacciones de las empresas para sacar provecho de estas
nuevas tecnologías.
Se muestra que entre 1980 y 2009, la inversión de negocios privados en la tecnología de la
información consistente en hardware, software y equipo de comunicaciones aumentó del 32 al
52 por ciento de todo el capital invertido. Así que lo que se procede a hacer es trabajar para
empresas que utilicen sistemas de información de manera intensiva y realicen grandes
inversiones en tecnología de la información.
Sin duda querrá saber cómo invertir este dinero sabiamente. Si hace elecciones inteligentes, su
empresa podrá sobrepasar a los competidores. Si hace malas elecciones, desperdiciará el
valioso capital.

1. ¿Qué es un sistema de información?
Podemos plantear la definición técnica de un sistema de información como un conjunto de
componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una
organización. Además de apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control, los
sistemas de información también pueden ayudar a los gerentes y trabajadores del conocimiento
a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos productos.
Los sistemas de información contienen información sobre personas, lugares y cosas
importantes dentro de la organización, o en el entorno que la rodea. Por información nos
referimos a los datos que se han modelado en una forma significativa y útil para los seres
humanos. Por el contrario, los datos son flujos de elementos en bruto que representan los
eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ordenarlos e
interpretarlos en una forma que las personas puedan comprender y usar.

2. Cómo los sistemas de información transforman los negocios
Podemos ver los resultados de estos gastos masivos a nuestro alrededor si observamos cómo
es que las personas realizan negocios. En 2009 se abrieron más cuentas de telé- fonos celulares
(móviles) que líneas alámbricas (fijas) instaladas. Los teléfonos celulares, las BlackBerrys, los
iPhones, el correo electrónico y las conferencias en línea a través de Internet se han convertido

en herramientas esenciales de negocios. Ochenta y nueve millones de personas en Estados
Unidos accedieron a Internet mediante dispositivos móviles en 2010, casi la mitad de la
población total de usuarios de Internet. Hay 285 millones de suscriptores de teléfonos celulares
en Estados Unidos y casi 5 mil millones en todo el mundo. Para junio de 2010, más de 99
millones de negocios en todo el mundo tenían registrados sitios punto com en Internet. En la
actualidad, 162 millones de estadounidenses buscan comprar en línea y 133 millones ya lo han
hecho así. Todos los días, cerca de 41 millones de estadounidenses se conectan a Internet para
investigar sobre un producto o servicio.
Los negocios buscaban detectar y responder con rapidez a la demanda cambiante de los
clientes, reducir inventarios a los niveles más bajos posibles y lograr posiciones más altas de
eficiencia operacional. Las cadenas de suministro se han vuelto más aceleradas, en donde
empresas de todos los tamaños dependen del inventario justo a tiempo para reducir sus costos
indirectos y llegar más rápido al mercado. Puesto que el número de lectores de periódicos
continúa en descenso, más de 78 millones de personas reciben sus noticias en línea.
Alrededor de 39 millones de personas ven un video en línea a diario, 66 millones leen un blog
y 16 millones publican mensajes en blogs, lo cual crea una explosión de nuevos escritores y
formas de retroalimentación para los clientes que no existía hace cinco años El sitio de redes
sociales Facebook atrajo 134 millones de visitantes mensuales en 2010 en Estados Unidos, y
cerca de 500 millones en todo el mundo.
Los negocios están empezando a usar las herramientas de redes sociales para conectar a sus
empleados, clientes y gerentes en todo el mundo. Muchas empresas Fortune 500 ahora cuentan
con páginas de Facebook. A pesar de la recesión, el comercio electrónico y la publicidad en
Internet continúan en expansión. Los ingresos por anuncios en línea de Google sobrepasaron
los $25 mil millones en 2009 y la publicidad en Internet continúa en aumento a un ritmo de

más del 10 por ciento anual, con lo cual superará los $25 mil millones en ingresos en los
próximos años.
Las nuevas leyes federales de seguridad y
contabilidad, que requieren que muchas empresas
almacenen sus mensajes de correo electrónico por
cinco años, aunadas a las leyes existentes laborales
y de salud, que solicitan que las empresas
almacenen los datos de exposición química de los
empleados por hasta 60 años, estimulan el
crecimiento de la información digital a una tasa estimada de 5 exabytes al año, lo cual equivale
a 37 000 nuevas Bibliotecas del Congreso.
3. ¿Novedades en los sistemas de información gerencial?
Lo que hace de los sistemas de información el tema más emocionante en los negocios es el
cambio continuo en la tecnología, su uso administrativo y el impacto en el éxito de los negocios.
Aparecen nuevos negocios e industrias, los anteriores desaparecen y las empresas exitosas son
las que aprenden cómo usar las nuevas tecnologías.
En el área de tecnología hay tres cambios interrelacionados:
a) La plataforma digital móvil emergente
b) El crecimiento del software en línea como un servicio
c) El crecimiento de la “computación en nube”, en donde se ejecuta cada vez más software
de negocios a través de Internet.
Los dispositivos iPhone, iPad BlackBerry y las computadoras notebook para navegar en Web
no son sólo aparatos o puntos de entretenimiento. Representan las nuevas plataformas de
computación emergentes, con base en un arreglo de nuevas tecnologías de hardware y software.

Cada vez más aspectos de la computación de negocios están pasando de las computadoras PC
o máquinas de escritorio a estos dispositivos móviles.
Los gerentes están utilizando con mayor frecuencia estos dispositivos para planear y coordinar
su trabajo, comunicarse con los empleados y proveer información para la toma de decisiones.
A estos desarrollos les llamamos la “plataforma digital móvil emergente”. Los gerentes utilizan
de manera rutinaria las denominadas tecnologías “Web 2.0” tales como redes sociales,
herramientas de colaboración y wikis para tomar mejores decisiones con mayor rapidez. A
medida que cambia el comportamiento gerencial, también lo hace la forma en que se organiza,
coordina y mide el trabajo.
Al conectar a los empleados que trabajan en equipos y proyectos, la red social es en donde se
lleva a cabo el trabajo, se ejecutan los planes y los gerentes hacen su labor administrativa. Los
espacios de colaboración son en donde los empleados se reúnen, incluso cuando están
separados por continentes y zonas horarias. La solidez de la computación en la nube y el
crecimiento de la plataforma digital móvil permiten a las organizaciones confiar más en el
teletrabajo, el trabajo remoto y la toma de decisiones distribuida. Esta misma plataforma
significa que las empresas pueden subcontratar más trabajo y depender de los mercados (en
vez de los empleados) para generar valor. También quiere decir que las empresas pueden
colaborar con los proveedores y clientes para crear nuevos productos, o productos existentes
de una manera más eficiente. En la Sesión interactiva sobre administración podrá ver algunas
de estas tendencias en acción. Millones de gerentes dependen mucho de la plataforma digital
para coordinar proveedores y envíos, satisfacer a los clientes y administrar a sus empleados.
Un día de negocios sin estos dispositivos móviles o sin acceso a Internet sería algo impensable.
Conforme lea este caso, observe cómo la plataforma móvil emergente mejora en gran medida
la precisión, velocidad y riqueza de la toma de decisiones.

4. Objetivos de negocios estratégicos de los sistemas de información
¿Por qué son tan esenciales los sistemas de información en la actualidad? ¿Por qué los negocios
están invirtiendo tanto en sistemas y tecnologías de información? En Estados Unidos, más de
23 millones de gerentes y 113 millones de trabajadores en la fuerza laboral dependen de los
sistemas de información para llevar sus negocios.
Los sistemas de información son esenciales para realizar las actividades comerciales diarias en
Estados Unidos y en la mayoría de los demás países avanzados, así como para lograr los
objetivos de negocios estratégicos. Sectores completos de la economía serían casi
inconcebibles sin las inversiones sustanciales en los sistemas de información.
Las empresas de comercio electrónico como Amazon, eBay, Google y E*Trade simplemente
no existirían. Las industrias de servicios de la actualidad —finanzas, seguros y bienes raíces,
al igual que los servicios personales como viajes, medicina y educación— no podrían operar
sin los sistemas de información. Asimismo, las empresas de venta al detalle como Walmart y
Sears, además de las empresas de manufactura como General Motors y General Electric,
requieren los sistemas de información para sobrevivir y prosperar. Al igual que las oficinas, los
teléfonos, los archiveros y los edificios altos y eficaces con elevadores fueron alguna vez la
base de los negocios en el siglo XX, la tecnología de la información es la base para los negocios
en el siglo XXI.
Hay una interdependencia cada vez mayor entre la habilidad
de una empresa de usar la tecnología de la información y su
destreza para implementar estrategias corporativas y lograr
los objetivos corporativos. Lo que una empresa quiera hacer
en cinco años depende a menudo de lo que sus sistemas serán
capaces de realizar. Aumentar la participación en el mercado,

convertirse en el productor de alta calidad o bajo costo, desarrollar nuevos productos e
incrementar la productividad de los empleados son procesos que dependen cada vez más en los
tipos y la calidad de los sistemas de información en la empresa. (Laudon & Laudon, 2012)
5. ¿Qué estudia la Ética en los sistemas de información?
Estudia la forma de transparentar los métodos que
son utilizados para transformar la información,
los mecanismos que permiten realizar las
transformaciones, la valoración de los modos
de comunicación más apropiados entre las
personas y los que hacen de la información
su filosofía de vida.
La informática como recurso, fundado en la lógica y las matemáticas debe estar sustentada en
lo religioso, lo ético y lo económico, produciendo una escala de valores de hechos y formas de
comunicación dentro de una sociedad democrática. Actualmente, los flujos de información
o fuentes, como redes informatizadas y medios de radiodifusión, han trastocado los
valores naturales, y actúan en forma deficitaria cuando deben responder a los principios éticos
y morales naturales de la vida.
6. Los valores éticos en los sistemas de información
Los cambios tecnológicos y la proliferación de la información han sido
las herramientas fundamentales para la apertura de las fronteras en todo el mundo.
Los valores religiosos, éticos y económicos debido al proceso de globalización se fueron
alternando uno con otro hasta terminar siendo inversamente proporcionales a lo que la sociedad
hoy más demanda, transparencia e idoneidad.
Hoy la importancia del dinero está por encima de todo lo demás, dejando de lado la vida y
su comportamiento.

La información en la actualidad es el medio por el cual grandes empresarios ganan fortunas sin
tener en cuenta el valor que ella significa y que no tiene ningún tipo de respaldo por los
gobiernos democráticos de todo el mundo. La ambición de generar cada vez más poder a
sobrepasado las barreras de la vida del ser humano y en nuestra legislación actual no existe
protección para la persona en común en contra de los actos corruptos y las formas ilegales que
se obtiene la información perjudicando en la mayoría de las veces a la vida humana.
Las Redes informáticas, la Radio y la Televisión han llegado tan lejos que la moral y los
valores éticos de la profesión han sido dejados de lado por estos sistemas de comunicación que
buscan abaratar los mercados con productos basura que le venden a la gente,
generando violencia en sus programas, llevando a la sociedad a producir
más delincuencia juvenil y crímenes horrendos por parte de niños y jóvenes que se ven
obligados a recibir inconscientemente un mensaje que los lleva a cometer actos totalmente
fuera de la ley penal y que alejan al niño del hogar y a la formación normal de una familia.
El ingreso a este nuevo cambio en el mundo, que se ha producido durante estos últimos años,
ha marginado y ha estrechado cada vez más la brecha que existe entre los ricos y los pobres,
provocando la falta de educación en sectores más carenciados y la ambición económica en los
sectores más ricos.
Sólo el cambio de nuestra forma de pensar y de actuar nos ayudará a poder formar quizás una
nueva civilización dependiente del cuarto poder que son los medios de comunicación, si no
cambiamos interiormente es muy difícil que se produzcan los cambios exteriormente, para ellos
debemos por empezar por nosotros mismos y dejar de lado lo material para poder empezar a
valorar lo fundamental que es la esencia de la vida.

7. Las leyes y los códigos éticos
La ética en la función pública, y la moral en la
administración de los negocios del Estado, siguen
siendo los pilares fundamentales de todo orden
republicano y democrático que se precie de tal. Para
ello, es necesario un funcionamiento acorde a la
legislación actual regida por códigos y reglamentos
que le permitan a la ciudadanía elegir a los mejores
profesionales.
Pero en esta nueva era que se acerca, los cambios que se producirán serán mucho más
pronunciados que los que estamos viviendo en la actualidad. La formación de una nueva
civilización informatizada necesitará de leyes viables que la sustenten y que cumplan con todos
los requerimientos legales posibles.
La ética como ciencia teórica y práctica trata hechos, pero de hechos con relación a una norma
o ley que dice lo que se debe hacer y lo que se debe evitar, no como un catálogo estático de
deberes sino desde su utilización práctica, aplicando esos principios básicos a la conducta
humana cotidiana.
La prensa, la radio y la televisión están al
servicio del orden libre y democrático,
así lo formula el lenguaje jurídico.

En términos prácticos, la base de legitimación de la profesión está firmemente inserta en el
entendimiento de democracia con las obligaciones que de ella se deducen, y que ciertamente
no se pueden forzar política ni jurídicamente, sino que, a pesar de su gran relevancia, sólo
contienen un compromiso moral y quieren ser aceptadas por voluntad propia.
Por eso, la libertad, y la ética son fuerzas tan decisivas e imprescindibles para plasmar y
controlar una figura normativa, que se pierden de vista alguna vez. Una práctica humana es una
práctica democrática con el respeto de la dignidad personal y humana como máximo precepto.
El ejemplo más claro de la falta de control en los sistemas de información que podemos citar
es la continua proliferación de delitos informáticos en el mundo, los Hackers o más conocidos
piratas de la informática día tras día roban información permanentemente de las diferentes
computadoras estatales e instalan virus informáticos para su posterior destrucción.
 ¿Por qué necesitamos una ética para los sistemas de información?
El hecho de que exista una nueva
coyuntura para el tema de la ética en
los sistemas de información se debe
a una serie de motivos. Entre ellos
figura, como ya se ha dicho, la crisis
generalizada de la legislación actual
ante el trasfondo de una impugnada
fe en el progreso.

El progreso informativo también se ve comprometido en estas dudas, si acaso no trae lo
contrario de lo que promete a las personas en la sociedad altamente industrializada ¿Por qué
necesitamos más programas y nuevos medios de comunicación? No estoy seguro de si las
consecuencias de un progreso científico éticamente no responsable, va mucho más allá de lo
que los sistemas de información pueden causar. La degeneración del lenguaje y de la
comunicación pública, si bien no extingue la existencia física, puede tener consecuencias
devastadoras para la vida intelectual.
Toda la tradición de la ética y filosofía moral se puede reducir a las dos palabras “bueno¨ y
¨deber¨.
Hoy en día se muestra como la relación entre los sistemas de información es una realidad, uno
depende del otro. Bajo el aspecto de acuñaciones e influencias normativas, o sea en el contexto
de lo ¨bueno¨ y el ¨deber¨, pasa a constituir paulatinamente el centro de las consideraciones
sociológicas y políticas. No existe un uso valóricamente neutro de los sistemas de información,
de modo que la ciencia o la investigación de los efectos pudiera decir así es ¨correcto¨, así está
¨mal¨. Toda nuestra comprensión de la realidad siempre es también la comprensión de valores
y ellos determinan el campo del efecto, si se llega a aquel combate de opiniones que en la
democracia es imprescindible.
Ante este trasfondo de interrogantes, temas como ¨Los sistemas de información y el cambio de
valores¨ ¨Los sistemas de información y los patrones culturales políticos¨, ¨Los sistemas de
información y la formación de juicios morales¨ o la problemática general de las versiones de
la realidad, requieren más la atención.

8. La ciencias filosóficas y la ética
Durante mucho tiempo, la ética debió haber sido el tema más aburrido del mundo para la
ciencia empírico-analítica de la comunicación.
La cultura intelectual del humanismo con su moralidad específica forma el fundamento en que
está enraizada la ética filosófica desde Aristóteles. El discurso actual en torno a la ética, que se
observa en muchos ámbitos del saber y la ciencia, se basa en estos fundamentos y no puede
prescindir de ellos. La ética, como ciencia, se alimenta del fundamento de sus conocimientos
y tradiciones del pensar. Se trata ahora de hacer más aplicable que nunca la ética filosófica.
La ética en los sistemas de información es una ética aplicada. El intento de una aplicación tal
sobre la base de la ciencia de la comunicación. Si bien los medios de comunicación tiene como
requisito las metas del sistema, en su subjetividad sobrepasa las metas meramente técnicas
hacia un más.
9. La corrupción y los sistemas de
información
Crespo, E. (1996), afirma que la corrupción
es un vocablo que irrita y desata pasiones
porque alude a un aspecto de la justicia, no
es sólo un asunto económico sino también el
abuso de poder, la mentira, el acomodo, el
soborno y el amiguísimo.

Es una realidad que en los países como el nuestro, se desarrollan en forma creciente conductas
antijurídicas entre ellas actos de corrupción con una gravedad y generalización mucho más
grande que lo que se conoce y admite, sus efectos producen una constante erosión y
degradación en la sociedad.
Generalmente los actos de corrupción son disimulados y ocultos, sin embargo, algunas veces
apelando a la libertad de expresión y al civismo de algunas personas se conocen y se denuncian,
sin embargo, por lo general no se investigan y por consecuencia no se penalizan, lo anterior
desalienta a la sociedad y desacredita el sistema de justicia.
La generalización de la corrupción y su
impunidad desnaturalizan al individuo,
todo poder tiende a corromper, ya que se
abusa de él y no se le utiliza correctamente,
el drama del poder es que pone a personas
ordinarias ante tentaciones
extraordinarias.
El soborno es la forma más rápida en que
el poder del dinero y el de la autoridad armonizan sus diferencias. En los sistemas de
información es fácil ver cuando existe una investigación sobre un hecho político o social que
perjudica a una persona que tiene poder, entonces esa persona le entrega dinero a cambio de la
información para que este no la haga conocer o la publique y perjudique a esta persona
seriamente.
La corrupción es la hija de las relaciones clandestinas entre el poder de la autoridad y el del
dinero. En la madurez y en la memoria es donde se anida la esperanza. Para que no nos dé lo
mismo ser derecho que traidor.

Es valor entendido que la corrupción es un fenómeno mundial, pero lo importante es poder
determinar el grado de corrupción que padece la sociedad y en particular los sistemas de
información. Un grado bajo de corrupción para algunos teóricos es recomendado como forma
de incentivar actitudes innovadoras o destrabar obstáculos. Pero cuando la corrupción traspasa
cierto umbral no solo impide el buen funcionamiento del conjunto social y de sus instituciones,
-incluyendo el proceso democrático y el sistema económico- sino que adquiere un carácter
difícilmente reversible, pues se alimenta a sí misma y afecta a los mecanismos designados para
evitarla o contenerla.
La corrupción se instala y se expande en la medida en que existan oportunidades y éstas
dependan de funcionarios faltos de ética, de la falta de transparencia de los actos y
procedimientos de la administración pública y privada; también se promueve por la ausencia
de una legislación clara, falta de controles, centralización en la toma de decisiones importantes,
difícil detección de la corrupción por mala investigación o impunidad, integración errónea de
la documentación probatoria, por debilidad de los medios de comunicación y de la opinión
pública, etcétera.
La responsabilidad civil es contra el gobierno y los funcionarios que incurren en la
irregularidad, misma que casi nunca es hecha efectiva, porque la sociedad no recurre a los
Poderes Judiciales por su lentitud, inaccesibilidad de los trámites procesales y sus magros
resultados, porque la designación, promoción y remoción de magistrados y funcionarios es por
captación, nepotismo y amiguísimo al servicio de los órganos políticos que generan también
comportamientos corruptos. En la madurez y en la memoria es donde se anida la esperanza.
Para que no nos dé lo mismo ser honesto que traidor.

10. El Sujeto Y Objeto Ético De Los Sistemas De Información
Se puede decir que las personas son los sujetos que generan la información y la sociedad el
sujeto próximo o destinatario inmediato.
Crespo, E. (1996), afirma que el servicio al bien común y a los intereses de la sociedad general
no puede efectuarse atropellando los derechos inviolables de las personas físicas. Igualmente
se dice que el respeto a los particulares no debe ser excusa para atropellar los intereses de los
demás, que son nuestros semejantes. Este equilibrio aparece implícito en todos los códigos
éticos.
La verdad objetiva se mantiene como ideal
supremo de la información. La verdadera
información debe ser humana y reflejar al
máximo posible la realidad. Está claro que la
objetividad es indispensable para justificar
éticamente los actos informativos. Nunca se
debe renunciar a la verdad objetiva porque es
un reflejo de la realidad pura y limpia de
manipulaciones arbitrarias, por lo mismo, toda deformación deliberada de la verdad, a la que
la sociedad tenga derecho a conocer, constituye una inmoralidad profesional.
Respetar la vida privada y la dignidad de las personas debe formar parte de las normas éticas.
La difamación, la calumnia, la injuria y la insinuación maliciosa forman parte de lo inmoral,
de lo perverso y con esto solo se busca hacer daño al que informa por eso la información debe
ser pura, realista y objetiva. Así también el respeto a la intimidad y a la vida privada en el
ejercicio de la información se debe plantear ética y jurídicamente frente a la sociedad. Sobre
todo teniendo en cuenta la existencia de medios cada vez más sofisticados para detectar y

controlar la vida ajena. Está en juego también el derecho a la propia imagen moral de cada uno
de nosotros, que no ha de ser socavada ni con el desprestigio programado ni por las injerencias
injustas en la vida de los demás. (O´Brien, 2006)
11. Hacia Una Nueva Ética.
El ser éticos y que los servicios informáticos lo sean, depende de cada uno, depende de la
sociedad en su conjunto.
La información debe ser clara, precisa, transparente y real, no se puede aceptar hasta que haya
sido validada y tenga el “sello” de calidad, de otro modo, se estaría destruyendo esa sensación
de exactitud y de veracidad que deben producir los sistemas de cómputo. Tampoco hay que
dejar de lado que la información es una herramienta fundamental para el conocimiento del ser
humano. Mientras tanto esa información se maneje dentro de los parámetros morales y se
respeten los principios éticos que dentro de un marco normativo es aceptado por la sociedad,
entonces estaremos por el camino correcto, y esa información estará basada en la verdad y le
permitirá al ser humano enriquecerse intelectualmente, tomando esa información como
elemento de su propio conocimiento siéndole útil para la convivencia con los demás.
Por todo lo anterior, deben modificarse los
sistemas de gestión, aspirando a la calidad total
de la información simplificando la
administración monopólica de los sistemas de
información y restableciendo la ética y la moral
en la función pública y privada. Los recursos
humanos deberán resultar de selecciones que
aseguren idoneidad y excelencia para la función.

Para garantizar calidad en la gestión se realizarán controles independientes y eficaces que
permitan reducir al más bajo nivel posible la corrupción.
Será necesario y de suma utilidad para poder respetar y seguir los pasos de un marco normativo
correcto, para que se pueda luchar contra la corrupción y empezar a trasparentar los lados
oscuros de la administración pública y privada, que la sociedad y los sistemas e información
en su conjunto cumplan los siguientes requisitos:
 Un entorno social favorable para confiar en los sistemas de información.
 Una ley constitucional que regularice los sistemas de información.
 Una infraestructura técnica adecuada para su funcionamiento.
 Un financiamiento confiable y transparente.
 Un eficiente diseño de los sistemas de información.
 Colaboradores con un alto sentido de valores, motivados y capacitados.
Si se logra hacer cumplir estos requisitos, seguramente se tendrá como resultado una sociedad
moral y éticamente fuerte en todos los sectores, una justicia independiente y un estado
transparente, ya sea en el manejo equitativo de los recursos financieros como en el buen
comportamiento de sus funcionarios públicos. Por eso la ética en los sistemas de información
como en todos los campos de la vida cotidiana debe ser utilizada como una herramienta más
para la formación de una sociedad globalizada y tecnificada que va cambiando su rumbo y que
requiere ser humanizada.

12. Caso Práctico
“El reto de los virus informáticos en los negocios”
En agosto del 2003, los sistemas informáticos del mundo fueron bombardeados por cientos
de virus. En especial el virus SoBig, que a nivel mundial afecto 15 por ciento de empresas
grandes y 30 porciento de empresas pequeñas, según la empresa de seguimiento de software
de virus TruSecure Corp. El daño ascendió a más de $13 000 millones en un año, lo que lo
convierte en una de los virus más costosos.
Además de los reportes de los daños, el impacto de SoBig ofrece una fuerte advertencia a
empresas, consumidores a la industria de software: tomen en serio la seguridad informática. Al
mismo tiempo, expertos en tecnología advierten acerca de los peligros de confiar solo en una
organización, Microsoft Corp. (www.microsoft.com), para que provea la infraestructura
troncal del mundo de la información e Internet. Con 95 por ciento de participación de mercado,
el sistema operático Windows de Microsoft es un blanco grande y atractivo para los
delincuentes cibernéticos.
Algunos críticos decían incluso que Microsoft, como un servicio casi esencial, tenía la
obligación de garantizar que su software sea suficientemente hostil a los piratas informáticos.
Expertos en tecnología hicieron un llamado a la empresa para que realice cambios radicales en
su manera de diseñar programas. “Microsoft debe desarrollar mejores software”. Opinaba Paul
Saffo, director del centro de investigación Intitute for the Future, con sede en Menlo Park,
California. “Es escandaloso que una empresa tan rentable realice un pésimo trabajo.”
Expertos en seguridad y responsables de compras de tecnología corporativa aseguraron que
los defectos existen porque Microsoft y otras empresas de software dieron prioridad al
lanzamiento rápido de productos y a llenarlos con características, más que a presentar atención
a la seguridad. Se hiso un llamado a la industria, y a Microsoft en particular, para que fabrique

software más seguro. La paciencia de Ralph Szygenda, director de información de General
Motors Corp. (www.gm.com) se agotó cuando sus computadoras fueron dañadas por el virus
Nimda a finales de 2001. Llamo a los ejecutivos de Microsoft: “Les aviso que voy a separar a
GM de Windows”. Y de pronto Microsoft comenzó hablar sobre seguridad.
Entre muchas fanfarrias, Microsoft lanzó su iniciativa Trust worth Computing
(Computación confiable) en 2002, una campaña que argumentaba que colocaría la seguridad
en el centro de su diseño de software. Como parte de la campaña, más de 8 500 ingenieros de
Microsoft dejaron de desarrollar el producto Windows server 2003, y llevaron a cabo un
análisis de seguridad de millones de líneas de código recién escrito. Por último, Microsoft gasto
$200 millones en reforzar la seguridad solo de Windows Server 2003. Diciendo que era un
cambio fundamental en su manera de escribir software. “Créame que si hubiera alguna manera
de invertir más dinero lo haríamos” No obstante, de manera vergonzosa Windows Server 2003,
lanzado en abril del 2003, fu uno de los sistemas fácilmente afectados por Blaster.
Pregunta de estudio:
¿Cuál es la responsabilidad ética de Microsoft para ayudar a evitar la diseminación de
virus informáticos? ¿Cumplió con esta responsabilidad?
Microsoft al tener el 95 por ciento del mercado cubierto, con sus sistemas operativos de
software. Teniendo a muchas empresas grandes y líderes en sus diferentes industrias, quienes
le dieron su voto de confianza, en usar su producto. Al verse el mundo cibernético, atacado por
virus muy sofisticados, quienes buscaban dañar sistemas informativos del mundo entero.
Microsoft tenía la responsabilidad ética, de fortalecer de manera continua y permanente sus
software, que ofrecía a sus clientes, por tener abarcado casi al cien por ciento del mercado, y
sabiendo que sería el principal blanco de las principales amenazas cibernéticas.

Como un profesional de negocios, tenía la responsabilidad de afrontar, al ver que sus
diferentes software eran atacados, y así perjudicando a agrandes compañías que confiaban en
su producto, desarrollando software con mejor seguridad y hostilidad hacia los piratas de la
información. Sin tener que esperar que hayan daños considerables, o que sus clientes dejaran
de darles la confianza. Sino de adecuarse a las exigencias que las circunstancias mostraban en
ese momento. Mostrando más interés en la responsabilidad ética que tenía con sus clientes y
su tecnología, que a su ambiciones lucrativas como empresa.
Microsoft tras la presión del medio, dio una respuesta, invirtiendo en mejorar en seguridad
un nuevo software que lanzaría al mercado. Pero no cumplió con las expectativas y confianza
que el mercado, sus clientes y el mundo quería de ellos. Puesto que su software fue nuevamente
fácilmente burlado por nuevos virus sofisticados.

Glosario
1. Lista Fortune 500 : Es una lista publicada de forma anual por la revista Fortune que
presenta las 500 mayores empresas estadounidenses de capital abierto a cualquier
inversor (es decir, no solo empresas cotizadas) según su volumen de ventas
2. Un exabyte : Es una unidad de medida de almacenamiento de datos cuyo símbolo es el
'EB'. Equivale a 1018 bytes. El prefijo exa-, adoptado en 1991, procede del griego ἕξ,
que significa «seis» (como hexa-), pues equivale a 1024
3. Software: Equipo lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el
conjunto de los componentes lógicos' necesarios que hacen posible la realización de
tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son
llamados hardware
4. El término Web 2.0 o Web Social1 comprende aquellos sitios web que facilitan el
compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la
colaboración en la World Wide Web.
5. Tecnologías Web 2.0: Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí, como
creadores de contenido, en una comunidad virtual. Ejemplos de la Web 2.0 son las
comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social,
los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías.
6. Idoneidad: Reunión de las condiciones necesarias para desempeñar una función.
7. Industrializada: Que posee un alto grado de realización industrial.
8. Carenciados: Los más débiles o que les falta algo.
9. Informatizada: Referencia al avance tecnológico.
10. Democracia: Sistema político que defiende la soberanía del pueblo y el derecho del
pueblo a elegir y controlar a sus gobernantes.

Conclusiones
1. Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los últimos años con la
incorporación de tecnologías informáticas que facilitarán la administración de los datos,
con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad todas
las empresas, incluso las Pymes, tendrán que optar por la implementación de un sistema
de información ético que colabore y ayude con los procesos de gestiones empresariales.
2. La implementación de un sistema ético de información en una compañía, brinda la
posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de
la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad.
3. Cuando una empresa instala un sistema ético de información gerencial no quiere decir
que los problemas de está hayan terminado, se le proporciona a los gerentes o encargado
de dicha compañía, información oportuna y precisa para la toma de decisiones, pero el
éxito o el fracaso no depende de si tiene o no un sistema de estos, depende de las
decisiones que tome el encargado de la empresa con la información que estos u otros
medios le proporcionen.
4. Después de haber estudiado el tema de la ética en los sistemas de información podemos
decir que el ser éticos y que los medios de comunicación lo sean depende de cada uno,
depende de la sociedad en conjunto.
5. En este tiempo el manejo de la información es muy importante para el desarrollo del
ser humano pero siempre y cuando esa información se maneje dentro de los
parámetros morales y se respeten los principios éticos que dentro de un marco
normativo es aceptado por la sociedad, entonces estaremos llevado por el camino
correcto, y esa información estará basada en la verdad y le permitirá al ser humano
enriquecerse intelectualmente, tomando esa información como elemento de su propio
conocimiento siéndole útil para la convivencia con los demás.

Recomendaciones:
1. Se recomienda el uso de un sistema ético de información adecuado ofrece una
importante y notable satisfacción en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad
de uso y su acceso constante, que puede resultar en que los empleados logren alcanzar
los objetivos planteados por la compañía.
2. La ética es un tema muy importante en la formación de todo profesional a pesar que
estos últimos tiempos se ha visto desfasada u olvidada por todo la velocidad con la que
transcurren los hechos hoy en día, pero no por ello debe olvidarse la importancia de sus
enseñanzas en todo los aspectos de la vida del ser humano y más aún en el manejo de
sistemas de información ya que con ello se puede también perjudicar a alguien o hacerle
creer lo que no es.

Bibliografía
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Sistemas de Información Gerencial .
México: Pearson Education.
O´Brien, J. (2006). Sistemas de Información (Vol. 7). Mexico: MCGraw-Hill
Interamericana.
Linkografia
http://www.oocities.org/mx/academia_entorno/eli2.pdf

Exposicion LA ETICA de LOS SI en Los Negocios

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ESCUELA PROFESIONAL DE

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO : SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

TEMA : LA ÉTICA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DOCENTE :RONCAL DIAZ CESAR

BRAVO OLIVERA TANIA

FLORES VASQUEZ LILIANA

MARTINEZ VEGA LESLIE

VILLARREAL GIL JOSÉ

Lambayeque, Agosto de 2017

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 1

software y equipo de telecomunicaciones para los sistemas de información y tenían planeado

invertir otros $800 miles de millones en consultoría y servicios de negocios y administración:

Se muestra que entre 1980 y 2009, la inversión de negocios privados en la tecnología de la

información consistente en hardware, software y equipo de comunicaciones aumentó del 32 al

empresas que utilicen sistemas de información de manera intensiva y realicen grandes

inversiones en tecnología de la información.

empresa podrá sobrepasar a los competidores. Si hace malas elecciones, desperdiciará el

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 2

1. ¿Qué es un sistema de información?

Podemos plantear la definición técnica de un sistema de información como un conjunto de

componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y

organización. Además de apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control, los

a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos productos.

Los sistemas de información contienen información sobre personas, lugares y cosas

importantes dentro de la organización, o en el entorno que la rodea. Por información nos

eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ordenarlos e

interpretarlos en una forma que las personas puedan comprender y usar.

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 3

2. Cómo los sistemas de información transforman los negocios

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 4

en herramientas esenciales de negocios. Ochenta y nueve millones de personas en Estados

Unidos accedieron a Internet mediante dispositivos móviles en 2010, casi la mitad de la

investigar sobre un producto o servicio.

continúa en descenso, más de 78 millones de personas reciben sus noticias en línea.

cerca de 500 millones en todo el mundo.

con páginas de Facebook. A pesar de la recesión, el comercio electrónico y la publicidad en

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 5

Las nuevas leyes federales de seguridad y

contabilidad, que requieren que muchas empresas

almacenen sus mensajes de correo electrónico por

cinco años, aunadas a las leyes existentes laborales

y de salud, que solicitan que las empresas

almacenen los datos de exposición química de los

empleados por hasta 60 años, estimulan el

a 37 000 nuevas Bibliotecas del Congreso.

3. ¿Novedades en los sistemas de información gerencial?

cambio continuo en la tecnología, su uso administrativo y el impacto en el éxito de los negocios.

las que aprenden cómo usar las nuevas tecnologías.

En el área de tecnología hay tres cambios interrelacionados:

a) La plataforma digital móvil emergente

b) El crecimiento del software en línea como un servicio

c) El crecimiento de la “computación en nube”, en donde se ejecuta cada vez más software

de negocios a través de Internet.

no son sólo aparatos o puntos de entretenimiento. Representan las nuevas plataformas de

computación emergentes, con base en un arreglo de nuevas tecnologías de hardware y software.

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 6

o máquinas de escritorio a estos dispositivos móviles.

coordina y mide el trabajo.

separados por continentes y zonas horarias. La solidez de la computación en la nube y el

crecimiento de la plataforma digital móvil permiten a las organizaciones confiar más en el

teletrabajo, el trabajo remoto y la toma de decisiones distribuida. Esta misma plataforma

de estas tendencias en acción. Millones de gerentes dependen mucho de la plataforma digital

la precisión, velocidad y riqueza de la toma de decisiones.