UNIDAD 2 – TAREA 3 IDENTIFICAR LAS VARIABLES DEL COMPORTAMIENTO DE

COMPRA
“PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR”

ESTUDIANTE
MANUEL ARENAS JIMENEZ
CODIGO 000390576

TUTOR:
CLAUDIA PATRICIA ARANGO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS ECACEN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO
OCTUBRE 2019
1. Elaborar un crucigrama sobre los contenidos a desarrollar en la Unidad Dos.
 2. Identifique y describa las variables externas en el comportamiento de compra de los
potenciales consumidores descritos en la fase anterior.

Las variables externas incluyen:

 Las influencias del Macroentorno

De acuerdo a los cambios y las tendencias que se están generando en el entorno y las
nuevas preferencias de los consumidores, las empresas tienen que estar muy atentas a todos estos
cambios y lograr satisfacer las necesidades de sus consumidores si quieren llegar a ser exitosas y
lograr el posicionamiento en el mercado de sus bienes o servicios, siendo mucho mejores que su
competencia en cuanto a calidad, servicio al cliente e innovación, entre otros.
Estos factores influyen en el comportamiento del consumidor: oportunidades,
adaptación, factor económico, cultura, familias y grupos sociales.
El uso del ratón mouse en las comunidades no ha sido de gran impacto, puesto que es un
producto costoso y no está definido para la comunidad como un elemento fundamental para su
desarrollo.

 Los estímulos del marketing

Estímulos de marketing - que se conocen como las cuatro P: producto, precio, plaza y
promoción.
Para este dispositivo (ratón mouse) de última tecnología la publicidad que están usando
no está generando gran impacto del producto, es fundamental plantear nuevas estrategias de
marketing y rediseñar las que utiliza, teniendo en cuenta las redes sociales, alianzas con
dispositivos Smartphone que llenen las expectativas de los clientes de tal modo que puedan
visualizar, aprender al instante el funcionamiento y ventaja del mouse.
A través de las redes sociales es importante darle valor agregado a la marca, dar
participación a los clientes, interactuar con ellos de esta forma serán más leales.

 El entorno social.
 La visibilidad del consumo es un factor que refuerza la influencia en el entorno social, las
aspiraciones por dar a conocer el mouse es una realidad social que pretende introducir en sus
vidas la utilización de este equipo, de tenerlo en cuenta para formaciones educativas, y a
políticos que se puedan identificar.

 los factores situacionales.

Es necesario conocer cómo llegar a los consumidores, estar atentos a su intención de

compra, donde aplica el precio y los beneficios que logra obtener del producto.
Para este producto los factores situacionales que se pueden aprovechar son ingreso de nuevo
familiar, influencia personales, descuentos esperados por los clientes y disponibilidad de internet
gratis en la comunidad o donde lo vaya a utilizar.

Explique los factores internos (individuales y psicológicos) de los potenciales consumidores

descritos en la fase anterior.

Individuales

El segmento de la población seleccionada para ser los posibles consumidores es de clase

media, es decir, aquellos que cuenten con ingresos económicos mensuales igual o mayores a un
salario mínimo, que se dediquen a estudiar y/o trabajar con un estilo de vida tradicional de las
familias colombianas mucho tiempo al trabajo o estudio y ocasionalmente a actividades físicas,
con un rango de edad entre 20 – 60 años, bien sean hombres o mujeres con intereses por la
tecnología que quieren estar a la moda, además, de presentar personalidad presumida, disciplina,
entre otros, confían en marcas reconocidas, sin embargo, si se trata de un nuevo producto se
arriesgan a una experiencia con tal producto, pues su principal objetivo es hacer sus labores
diarias más prácticas.

Las personas de mayor edad por lo general no optan por comprar equipos y dispositivos.

Psicológicos
 En este caso hace referencia a un grupo de compradores los cuales realizan siempre una
seria de investigación del producto donde juegan los precios, la calidad, marca y su
funcionamiento antes de comprarlo.

Elabore un listado de las posibles causas del problema que fue seleccionado por el equipo en
la fase anterior

Poca publicidad
Costoso

Responda a la siguiente pregunta ¿Cómo el producto que se les va a ofrecer a los

consumidores satisface a esa necesidad (problema y sus causas)?

Hoy en día la tecnología va de la mano con la labor que realizamos, interacción con las
demás personas, educación, salud y entretenimiento, ya que mejora y facilita todas estas
funciones donde una comunidad o región podrá desarrollarse continuamente y mejorar medios de
vida.

El dispositivo que se va a ofrecer satisface estas necesidades a los clientes gracias a sus
funciones donde las personas podrán darle el manejo a su conveniencia, el problema que el ratón
mouse soluciona es la facilidad y la practicidad de digitalizar y la forma tan particular como escanea
(zigzag) además de editar cualquier tipo de documento convirtiéndolo en una herramienta
tecnológica práctica e innovadora fácil de llevar a cualquier parte pues también es un producto
inalámbrico; no sin olvidar que también tiene su función de mouse y la compatibilidad con
diferentes productos periféricos.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Alberto, J. (s.f.). comportamiento del consumidor. Obtenido de teoria sobre el estimulo y la

respuesta: http://marketing-new-theories.blogspot.com/2012/11/teoria-sobre-el-estimulo-
y-la-respuesta.html

BELTRAN NUÑEZ, D. (04 de 2019). psicologia del consumidor. Obtenido de

https://es.scribd.com/document/400257417/Actividad-Individual-Deymer

Pinzon Navarro, A. (27 de 02 de 2006). MARKETING, un mundo lleno de creatividad. Obtenido

de LAS INFLUENCIAS DEL MACROENTORNO:
http://adrianapinzonna.blogspot.com/2006/02/las-influencias-del-macroentorno.html

https://worksheets.theteacherscorner.net/make-your-
own/crossword/lang-es/