E-book

Gestão de projetos:
Entenda como entregar iniciativas que
geram mudanças relevantes ao negócio
 Gestão de Projetos

Sumário

1. Introdução .......................................................................................................... 03
2. O que é um projeto ........................................................................................ 04
3. Tipos de projetos ............................................................................................ 07
4. O que é gestão de projetos ........................................................................ 10
5. Benefícios da gestão de projetos ........................................................... 12
6. Ciclo de vida do projeto .............................................................................. 14
7. Grupos de processos da gestão de projetos .................................... 16
8. Áreas de conhecimento da gestão de projetos ............................ 20
9. Como fazer gestão de projetos ............................................................... 29
10. Conclusão ........................................................................................................ 33
 Gestão de Projetos 3

Introdução

A s organizações utilizam projetos para promover as

mudanças necessárias à sua sobrevivência. Por isso, não é à
toa que muitas pessoas têm se empenhado em consolidar a
gestão de projetos como disciplina e profissão. É comum que
no meio do caminho sejam encontrados alguns obstáculos.
Afinal, gerar resultados requer um esforço estruturado e bem
planejado. E a melhor forma de lidar com os empecilhos é
se munir de informações sobre o assunto.

Neste e-book você vai encontrar um resumo sobre os

principais conceitos da gestão de projetos e aprender a
executá-la na prática! Esperamos que com nossas dicas
você consiga melhorar o desempenho do seu negócio
através de iniciativas inovadoras e relevantes.
 Gestão de Projetos 4

O que é um projeto?

D e acordo com a sexta edição do Guia PMBOK®,

uma das maiores referências globais sobre o
assunto, um projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado único.

Mas o que isso significa exatamente? Vamos analisar

as palavras destacadas separadamente para facilitar
a compreensão:

Guia PMBOK® é marca registrada do Project Management Institute (PMI).


• Um projeto é um esforço temporário porque tem
começo, meio e fim. Ou seja, é possível atribuir uma data
de início e uma data de término a todo projeto. Isso não
se aplica, por exemplo, a um processo, pois processos se
repetem, portanto, são cíclicos, contínuos.
Por exemplo, vamos supor que você faça a limpeza da
sua casa toda semana: você varre o chão, tira o pó e passa
pano. Isso é um processo, pois você possui atividades
bem definidas e contínuas e há uma repetibilidade nos
resultados obtidos.
Por outro lado, se você estivesse reformando a sua casa,
isso já seria um projeto, pois além de ser algo temporário,
traria um resultado único. Depois da reforma, você já
poderia voltar com o processo de limpeza da casa, que
possivelmente não será o mesmo, sofrerá alguns ajustes.
Gestão de Projetos 5
• Um projeto cria um produto, serviço ou resultado único
porque nenhum projeto é igual ao outro. Mesmo que
você e seu vizinho estejam construindo muros com o
mesmo tamanho e utilizando os mesmos materiais, cada
um dos muros está inserido em um contexto diferente.
Portanto, ambos têm suas peculiaridades, como
qualidade do solo e inclinação do terreno, o que faz a
entrega ser exclusiva. Em um processo, os resultados
obtidos são sempre os mesmos, pois há um padrão sendo
seguido, há uma repetibilidade das tarefas que vão gerar
o resultado.
 Gestão de Projetos 6

Projeto

Tempo determinado Tempo indeterminado

Resultado exclusivo Resultado padrão

Trabalho inédito Trabalho repetitivo

Nesta tabela é possível perceber claramente as diferenças entre um projeto e um processo

 Gestão de Projetos 7

Tipos de
Projetos
 Gestão de Projetos 8

1. Projetos sociais 2. Projetos culturais

Um projeto social tem como principal objetivo
proporcionar melhoria na qualidade de vida das
pessoas e/ou comunidades envolvidas. Esses projetos
começam, na maioria das vezes, a partir da necessidade
de transformação de algum aspecto da sociedade. Além
disso, as pessoas envolvidas costumam realizá-los por
solidariedade, isto é, sem nenhum tipo de remuneração
financeira.
Os projetos culturais têm como objetivo levar qualquer
tipo de manifestação artística para um determinado
grupo de pessoas, como a dança, o teatro e a música.
Os resultados de um projeto cultural podem ser dos
mais variados: peça teatral, produção de um filme,
lançamento de um livro, restauração de museus etc.
A realização desse tipo de projeto nem sempre gera
retorno financeiro.

Podem ser considerados projetos sociais os

movimentos realizados pelas ONGs (Organizações Não
Governamentais) para arrecadar roupas, brinquedos
e outros objetos com a finalidade de distribuí-los para
comunidades carentes.

Comumente, os projetos sociais estão inseridos em um

programa, que terá metas a serem atendidas. Até que
essas metas não sejam atendidas serão executados
projetos que contribuam para o seu atingimento.

3. Projetos de pesquisa
Em um projeto de pesquisa, o pesquisador descreve o
que ele quer pesquisar, quais as intenções da pesquisa,
quanto tempo ele levará e qual é o custo estimado do
projeto. Um profissional da área da saúde, como um
médico, por exemplo, pode desenvolver esse tipo de
projeto em busca da cura para um determinado problema
de saúde.
Neste tipo de projeto é bem importante definir um
orçamento claro e determinar um prazo limite que fique
muito explícito aos envolvidos. Isso vai evitar que o
projeto se perpetue por um longo período sem atingir
seus objetivos.
4. Projetos empresariais
Em um projeto empresarial o objetivo é criar
oportunidades, transformar um negócio já existente ou
estruturar um novo negócio.
Um exemplo simples de entender é o de uma empresa
que pretende expandir suas operações para o mercado
Gestão de Projetos 9
exterior. Antes de iniciar essa internacionalização, a
empresa irá fazer pesquisa de mercado, orçamento e
estimativa de lucro, e providenciará todas as questões
burocráticas que envolvem essa expansão para, só
depois disso, mudar para o exterior.
5. Projetos pessoais
Projetos pessoais ou projetos de vida são geralmente
individuais e se baseiam em objetivos que as pessoas
possuem, como por exemplo fazer uma viagem ou
concluir um curso de graduação.
A compra de uma casa, por exemplo, é considerada
um projeto pessoal. Antes de comprar o imóvel você
se prepara para fazer esse investimento, analisa suas
condições financeiras, estipula a data de mudança e, por
fim, adquire a casa.
Mas não adianta muito ter uma coleção de projetos se
eles não são bem gerenciados, certo? E você sabe o que
realmente significa ter gestão de projetos? Acompanhe
para descobrir!
 Gestão de Projetos 10

O que é gestão de projetos?

A gestão de projetos é um conjunto de práticas

e competências utilizadas para planejar, executar,
monitorar e controlar os projetos de uma
organização, independentemente do tamanho ou
da complexidade desses projetos.
 Gestão de Projetos 11

Essas práticas visam entregar um resultado adequado

às necessidades e desejos dos clientes do projeto e
assegurar que o projeto seja conduzido da melhor forma
possível, sem falhas ou desvios — ou com o menor
número possível deles.

Em outras palavras, a gestão de projetos é a estruturação

da forma como o projeto é administrado. Isso inclui a
elaboração e o detalhamento do escopo, a organização
dos recursos humanos, financeiros e materiais, a
montagem do cronograma e do registro dos custos, o
monitoramento dos riscos associados ao projeto, além
de uma série de outras ações.

Realizar todas essas ações de forma estruturada vai

proporcionar uma série de benefícios ao projeto. Confira
os seis principais:
 Gestão de Projetos 12

Benefícios da gestão de projetos

1. Redução de custos referência na hora de comparar o tempo planejado com
o tempo efetivamente gasto.
O gerenciamento de custos, uma das práticas da gestão
Dessa forma, o gerente de projetos possui mais controle
de projetos, auxilia na montagem e no monitoramento
sobre o projeto, já que ele sabe em qual momento
de um orçamento equilibrado e assertivo. Uma vez que
cada recurso deve ser alocado, evitando desperdícios
o gerente de projetos tenha elaborado a sua linha de
e otimizando a utilização dos recursos humanos,
base dos custos, fica mais fácil acompanhar se o que
financeiros e materiais.
está sendo feito no projeto está batendo com aquilo que
foi planejado. Esse monitoramento possibilita, inclusive,
que se reduzam os custos a partir do aproveitamento de 3. Resultados mais assertivos
oportunidades, mas, principalmente, com a aplicação
dos recursos financeiros no momento certo. Na gestão de projetos é preciso dedicar algum tempo para
entender as necessidades que precisam ser atendidas,
detalhar todo o trabalho do projeto e estabelecer
2. Otimização do tempo
processos que garantam a qualidade do produto final.
Com esse planejamento e a rotina de monitoramento e
O gerenciamento do cronograma, também uma prática
controle de projetos, certamente o resultado final será
da gestão de projetos, possibilita a montagem da linha de
mais assertivo e se aproximará mais daquilo que o cliente
base do cronograma. Este poderoso instrumento, assim
do projeto realmente pediu.
como a linha de base de custos, pode ser utilizado como

4. Controle dos riscos
Outro ponto positivo de fazer gestão de projetos é que
adotando essas práticas você possui maior controle
sobre os riscos. Afinal, você terá mapeado as principais
ameaças ao projeto, saberá identificar os indícios de
que essas ameaças estão se concretizando e o que
fazer para minimizar os impactos nos projetos. Além
disso, terá mapeado também os riscos positivos, isto é,
as oportunidades, que podem gerar muitos ganhos ao
projeto se bem aproveitadas.
5. Maior engajamento da equipe
Com as boas práticas da gestão de projetos, sua equipe
se sentirá mais motivada e engajada no projeto, pois as
informações são compartilhadas e alinhadas com todos
os envolvidos, gerando assim uma relação de confiança
Gestão de Projetos 13
e transparência. Ter um bom planejamento com
estratégias para lidar com as partes interessadas e fazer
um bom gerenciamento de equipe faz toda a diferença,
porque possibilita mais comunicação e diálogo no dia a
dia do projeto.
6. Maior satisfação do cliente
Esse benefício é uma consequência dos benefícios
anteriores. A partir do momento em que você consegue
gerenciar bem seu projeto – mantendo-o dentro do
escopo, prazo e custo planejados – é natural que o seu
cliente fique mais satisfeito com os resultados obtidos.
Afinal, é este o objetivo comum de todos os projetos.
Viu só quantos benefícios? Para alcançar todos eles você
precisa aprender alguns conceitos básicos da gestão de
projetos, como o de ciclo de vida. Confira a seguir.
 Gestão de Projetos 14

Ciclo de vida do projeto

O ciclo de vida do projeto – ou Project Life Cycle, em

inglês – é o conjunto de fases pelas quais um projeto
passa, do início ao término. Uma fase é um conjunto
lógico de atividades que possibilita a conclusão de uma
ou mais entregas. As entregas, por sua vez, são produtos
tangíveis e verificáveis por meio de checklists, relatórios,
protótipos etc.

Existem basicamente dois tipos de ciclo de vida de

projeto:

1. Ciclo de vida preditivo
Também conhecido como ciclo de vida predeterminado,
neste tipo de ciclo o escopo do projeto é totalmente
detalhado desde o início. Assim sendo, as mudanças no
projeto só poderão acontecer mediante uma solicitação
formal, que será submetida a um comitê gestor de
mudanças. Esse tipo de ciclo normalmente é utilizado
quando existe um bom entendimento sobre o escopo do
projeto. Exemplo: projeto de fabricação de um carro.
2. Ciclo de vida adaptativo
Projetos com o ciclo de vida adaptativo – também
conhecido apenas como ciclo de vida ágil – não possuem
escopo muito bem definido: o escopo vai sendo detalhado
à medida que se obtém mais informações sobre o projeto.
São acordados ciclos menores de trabalho e, portanto,
há mais flexibilidade para as mudanças.
Neste tipo de ciclo de vida, cada iteração (conjunto de
atividades) gera um incremento que acrescenta uma
Gestão de Projetos 15
funcionalidade ao produto. Dessa forma, o escopo
do projeto é detalhado de forma mais superficial,
proporcionando uma visão panorâmica do projeto, que
vai sendo aprofundada a cada iteração.
A grande vantagem disso é a facilidade em alocar as
equipes do projeto. Importante dizer que o escopo
da iteração não pode mudar depois que a iteração é
iniciada. O que pode sofrer mudanças é o escopo do que
está identificado para as iterações seguintes.
O ciclo de vida adaptativo é mais indicado para projetos
que são muito variáveis ou desconhecidos. Exemplo:
projeto de implementação de novas leis em softwares.
Para se aprofundar neste assunto, leia o post completo
sobre ciclo de vida do projeto.
Existe uma série de processos que interagem nas fases do
ciclo de vida do projeto. São eles: processos de iniciação,
planejamento, execução, monitoramento e controle e
encerramento. Vamos conhecer para que serve cada um
deles?
 Gestão de Projetos 16

Grupos de processos da gestão de projetos

O s grupos de processos da gestão de projetos são

coleções de atividades organizadas, que devem ser
realizadas ao longo do projeto. Os grupos de processos
são independentes das fases do ciclo de vida e, por isso,
um processo pode não estar presente ou se repetir em
deterem determinada fase do projeto.

1. Processos de iniciação
São os processos que ajudam a definir um novo projeto
ou uma nova fase de um projeto. Seu objetivo é identificar
e alinhar as expectativas das partes interessadas, além
de elaborar a versão preliminar do escopo e realizar a
primeira estimativa de custos, recursos e cronograma.
É através dos processos de iniciação que é feito o Termo
de Abertura do Projeto, um documento que visa assegurar
que só sejam autorizados os projetos que estejam de
acordo com a estratégia da organização.
Fazem parte do grupo de processos de iniciação:
• Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto;
• Identificar as partes interessadas.
2. Processos de planejamento
São os processos que visam a criação do escopo total do
projeto, o refinamento dos objetivos e a definição das
ações para conclusão do projeto ou fase. Os processos de
planejamento também contribuem para desenvolver o
Gestão de Projetos 17
Plano de Gerenciamento do Projeto e outros documentos
utilizados no planejamento do projeto.
Fazem parte do grupo de processos de planejamento:
• Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto;
• Planejar o gerenciamento do escopo;
• Coletar os requisitos;
• Definir o escopo;
• Criar a EAP;
• Planejar o gerenciamento do cronograma;
• Definir as atividades;
• Sequenciar as atividades;
• Estimar as durações das atividades;
• Desenvolver o cronograma;
• Planejar o gerenciamento dos custos;
• Estimar os custos;
• Determinar o orçamento;
• Planejar o gerenciamento da qualidade;
• Planejar o gerenciamento dos recursos;
• Estimar os recursos das atividades;
• Planejar o gerenciamento das comunicações;
• Planejar o gerenciamento dos riscos;
• Identificar os riscos;

• Realizar a análise qualitativa dos riscos;
• Realizar a análise quantitativa dos riscos;
• Planejar as respostas aos riscos;
• Planejar o gerenciamento das aquisições;
• Planejar o engajamento das partes interessadas.
3. Processos de execução
Os processos de execução são aqueles destinados a
colocar em prática o trabalho que foi definido no plano
de gerenciamento do projeto e no escopo do projeto. Isso
inclui coordenar recursos, otimizar o tempo e manter o
engajamento das partes interessadas. Uma grande parte
do tempo, do orçamento e dos recursos do projeto é
consumida pelos processos de execução.
Fazem parte do grupo de processos de execução:
• Orientar e gerenciar o trabalho do projeto;
• Gerenciar o conhecimento do projeto;
• Gerenciar a qualidade;
• Adquirir recursos;
• Desenvolver a equipe;
• Gerenciar a equipe;
Gestão de Projetos 18
• Gerenciar as comunicações;
• Implementar respostas aos riscos;
• Conduzir as aquisições;
• Gerenciar o engajamento das partes interessadas.
4. Processos de monitoramento e controle
São os processos utilizados no acompanhamento das
atividades do projeto, a fim de verificar se o desempenho
atual do projeto condiz com o desempenho planejado.
Esses processos analisam as variações, levantam
tendências para o projeto, corrigem desvios e aprovam
solicitações de mudanças.
Fazem parte do grupo de processos de monitoramento
e controle:
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto;
• Realizar o controle integrado de mudanças;
• Validar o escopo;
• Controlar o escopo;
• Controlar o cronograma;
• Controlar os custos;
• Controlar a qualidade;
 Gestão de Projetos 19

• Controlar os recursos;
• Monitorar as comunicações;
• Monitorar os riscos;
• Controlar as aquisições;
• Monitorar o engajamento das partes interessadas.

5. Processos de encerramento

Trata-se de tudo aquilo que é feito para concluir e finalizar

formalmente um projeto ou uma fase, certificando-se de
que os contratos foram adequadamente encerrados e as
lições aprendidas foram identificadas.

Fazem parte do grupo de processos de encerramento:

• Encerrar o projeto ou fase;

• Outros processos de encerramento que variam de
organização para organização.

Os processos da gestão de projetos também podem

ser organizados em áreas de conhecimento. A partir de
agora vamos conhecer quais são elas e quais processos
fazem parte de cada uma.
 Gestão de Projetos 20

Áreas de conhecimento da gestão de projetos

A s áreas de conhecimento da gestão de projetos

são campos de especialização que trazem um
conjunto de processos, práticas e ferramentas
relacionados à área que está sendo tratada. Conheça
cada uma das áreas de conhecimento da gestão de
projetos:

1. Gerenciamento da integração do projeto
O gerenciamento da integração do projeto é a área de
conhecimento que coordena todas as práticas de gestão
de projetos. Ela é responsável por fazer com que toda a
engrenagem funcione perfeitamente, encaixando todas
as peças necessárias para realizar o trabalho. Em outras
palavras, o gerenciamento da integração busca garantir
a conexão e a integridade das informações detalhadas
em todos os planos do projeto.
São processos do gerenciamento da integração do
projeto:
• Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto:
formalizar a autorização de um projeto, através de um
documento escrito ou até mesmo de um canvas.
• Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto:
estruturar todos os processos que serão aplicados na
gestão do projeto, visando a padronização.
• Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: colocar em
prática o que foi definido no Plano de Gerenciamento
do Projeto e executar as mudanças necessárias que
forem aprovadas.
Gestão de Projetos 21
• Gerenciar o conhecimento do projeto: aplicar
os conhecimentos organizacionais existentes na
condução do projeto e registrar as lições aprendidas
no projeto em questão.
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto:
acompanhar, relatar e analisar o progresso do projeto,
promovendo intervenções quando necessário para
alcançar os objetivos do projeto.
• Realizar o controle integrado de mudanças:
encaminhar, analisar, revisar e comunicar mudanças
no projeto, certificando-se de que elas são realmente
necessárias.
• Encerrar o projeto ou fase: finalizar todas as atividades
do projeto e arquivar as informações do projeto.
Links relacionados:
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Canvas de projeto: o que é e quais as vantagens
de utilizar um
[WEBINAR]
Como o uso de um canvas pode facilitar o planejamento de
um projeto
[TEMPLATE]
Canvas de projeto: modelo pronto para download
[POST]
Restrições de um projeto: pare de confundir esse conceito de
uma vez por todas!
 Gestão de Projetos 22

2. Gerenciamento do escopo do projeto Links relacionados:

[POST]
O que é escopo do produto e escopo do projeto?
O gerenciamento do escopo do projeto é a área de [POST]

conhecimento que estabelece o trabalho necessário – e Gerenciamento de escopo do projeto: o que é, importância
e como fazer
somente o necessário – para concluir um projeto com [POST]

sucesso. Exemplo de escopo de projeto: passo a passo para montar o

São processos do gerenciamento do escopo do projeto:
• Planejar o gerenciamento do escopo: estabelecer a
metodologia que será utilizada para definir, validar e
controlar o escopo.
• Coletar os requisitos: identificar as características e
capacidades que o produto entregue deverá ter para
satisfazer as reais necessidades e desejos do cliente.
seu ainda hoje sem erros!
[WEBINAR]
Escopo de projeto: qual o nível de detalhe ideal?
[POST]
Matriz de rastreabilidade de requisitos: gerenciando e
controlando mudanças no escopo do projeto
[POST]
EAP (Estrutura Analítica do Projeto): o que é, como fazer e
qual a diferença entre EAP e cronograma
[WEBINAR]
Desvendando a estrutura de um projeto (EAP)
[POST]

• Definir o escopo: fazer o primeiro detalhamento do 5 benefícios de utilizar um modelo de EAP no detalhamento
do escopo do seu projeto
trabalho do projeto, de maneira genérica e ampla.
• Criar a EAP: fazer o segundo detalhamento do
trabalho do projeto, chegando até o nível de pacote de
trabalho, que representa um conjunto de atividades.
• Validar o escopo: verificar e aprovar o escopo com as
partes interessadas no projeto.
• Controlar o escopo: monitorar o andamento do escopo
e, em caso de desvios, executar ações de recuperação.

3. Gerenciamento do cronograma do projeto
O gerenciamento do cronograma do projeto é a área de
conhecimento que visa organizar o trabalho necessário
para entregar o escopo do projeto em um cronograma
que permitirá controlar o tempo, as atividades e os
recursos do projeto. Um cronograma é como se fosse
um calendário e sua assertividade é decisiva na hora de
saber se um projeto vai atrasar ou não.
São processos do gerenciamento do cronograma do
projeto:
• Planejar o gerenciamento do cronograma: estabelecer
a metodologia que será utilizada para criar, validar e
controlar o cronograma do projeto.
• Definir as atividades: mapear todas as ações que serão
necessárias para a execução do projeto.
• Sequenciar as atividades: atribuir uma sequência
lógica às atividades mapeadas anteriormente,
deixando clara a relação entre elas.
• Estimar as durações das atividades: fazer uma previsão
de quanto tempo será gasto na execução de cada
Gestão de Projetos 23
atividade, prevendo eventuais atrasos e equilibrando a
utilização dos recursos.
• Desenvolver o cronograma: consolidar tudo o que
foi mapeado anteriormente (atividades, recursos,
durações das atividades etc.) em um modelo de
cronograma, de acordo com o que foi estabelecido no
plano de gerenciamento do cronograma.
• Controlar o cronograma: monitorar o progresso do
cronograma, a fim de identificar eventuais desvios e
agir na hora certa para impedi-los de avançar.
Links relacionados:
[POST]
Cronograma de projeto: monte o seu em apenas 6 passos
[POST]
Gerenciamento de cronograma: o que é, qual a importância,
como fazer e dicas práticas!
[WEBINAR]
Técnicas de desenvolvimento de cronogramas de projeto

4. Gerenciamento dos custos do projeto
O gerenciamento de custos do projeto é a área de
conhecimento que tem por objetivo estabelecer um
orçamento para o projeto e garantir que esse orçamento
não seja ultrapassado.
São processos do gerenciamento dos custos do projeto:
• Planejar o gerenciamento dos custos: estabelecer
a metodologia que será utilizada na estimativa,
orçamento, gestão, monitoramento e controle dos
custos.
• Estimar os custos: fazer uma previsão de quanto
custará cada recurso, baseando-se nas informações
disponíveis no momento.
• Determinar o orçamento: criar uma linha de base de
custos autorizada, que servirá de referência no controle
dos custos.
• Controlar os custos: acompanhar o progresso dos
custos, comparando os custos planejados com os
custos reais do projeto.
Gestão de Projetos 24
Link relacionado:
[POST]
Gerenciamento de custos em projetos: o que é, qual a
importância, como fazer e dicas práticas
5. Gerenciamento da qualidade do projeto
O gerenciamento da qualidade do projeto é a área de
conhecimento que busca garantir que o projeto seja
concluído com a qualidade necessária para atender às
expectativas e necessidades do cliente.
São processos do gerenciamento da qualidade do
projeto:
• Planejar o gerenciamento da qualidade: identificar
requisitos e padrões de qualidade do projeto e estruturar
a forma como será comprovado o atingimento do nível
de qualidade esperado.
• Gerenciar a qualidade: estabelecer as atividades
que deverão ser feitas para que o projeto saia com a
qualidade esperada.

• Controlar a qualidade: monitorar e registrar os
resultados das atividades de qualidade estabelecidas
anteriormente.
Links relacionados:
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O conceito de qualidade na gestão de projetos
[POST]
Entenda definitivamente o que é um gerente de qualidade
[POST]
Use métricas de projeto adequadas: garanta a qualidade de
projeto orientado a objeto
6. Gerenciamento dos recursos do projeto
O gerenciamento dos recursos do projeto é a área de
conhecimento que visa garantir que o gerente de projetos
e sua equipe terão à disposição os recursos certos, no
lugar e no momento certo.
São processos do gerenciamento dos recursos do projeto:
• Planejar o gerenciamento dos recursos: estabelecer
metodologia sobre como os recursos do projeto —
físicos e de equipe — serão estimados, adquiridos,
gerenciados e utilizados.
Gestão de Projetos 25
• Estimar os recursos das atividades: fazer uma previsão
de quais e quantos recursos serão necessários para
realizar o trabalho do projeto.
• Adquirir recursos: obter membros de equipe,
equipamentos, materiais, suprimentos e outros recursos
necessários para realizar o trabalho do projeto.
• Desenvolver a equipe: aperfeiçoar e desenvolver
competências dos membros da equipe e melhorar o
ambiente da equipe do projeto, a fim de aprimorar o
desempenho do projeto.
• Gerenciar a equipe: acompanhar a equipe do projeto,
fornecer feedbacks sobre o desempenho do time e
buscar soluções para eventuais problemas.
• Controlar os recursos: monitorar os recursos utilizados
versus os recursos planejados, executando ações de
recuperação em caso de desvios.
Links relacionados:
[POST]
Gestão de recursos: gerenciando pessoas e responsabilidades
[WEBINAR]
Como construir um time de alta performance?

7. Gerenciamento das comunicações do
projeto
O gerenciamento das comunicações do projeto é a área
de conhecimento que visa promover a troca eficiente
de informações, certificando-se de que as partes
interessadas estejam sendo comunicadas sobre todas as
ações e decisões importantes tomadas no projeto.
São processos do gerenciamento das comunicações do
projeto:
• Planejar o gerenciamento das comunicações:
desenvolver um plano de comunicação com base nas
necessidades de cada uma das partes interessadas.
• Gerenciar as comunicações: executar a coleta, o
armazenamento e a distribuição das informações às
partes interessadas.
• Monitorar as comunicações: acompanhar se
realmente as informações estão chegando às partes
interessadas.
Gestão de Projetos 26
Link relacionado:
[POST]
Comunicações em projetos sem dor de cabeça
8. Gerenciamento dos riscos do projeto
O gerenciamento dos riscos do projeto é a área de
conhecimento que trata da gestão das incertezas do
projeto. O objetivo dessa área é evitar as ameaças ao
projeto e potencializar as oportunidades que forem
surgindo, dando respostas adequadas aos riscos.
São processos do gerenciamentos dos riscos do projeto:
• Planejar o gerenciamento dos riscos: definir de que
forma os riscos serão gerenciados, o que inclui a
escolha da metodologia e das ferramentas. Isso deverá
ser documentado no plano de gerenciamento dos
riscos.
• Identificar os riscos: mapear os riscos individuais e
gerais do projeto, bem como suas características. Aqui
incluem-se oportunidades e ameaças.

• Realizar a análise qualitativa dos riscos: priorizar
os riscos individuais identificados, considerando sua
probabilidade de ocorrência e seus impactos nos
objetivos do projeto.
• Realizar a análise quantitativa dos riscos: avaliar
– em números – quais impactos os riscos individuais
priorizados anteriormente podem acarretar no projeto.
• Planejar as respostas aos riscos: desenvolver
alternativas, estratégias e ações para lidar com a
exposição geral aos riscos e tratar os riscos individuais.
• Implementar respostas aos riscos: colocar em prática
as respostas planejadas anteriormente.
• Monitorar os riscos: acompanhar a exposição do
projeto aos riscos, identificando o melhor momento
para executar a resposta planejada.
Links relacionados:
[POST]
Gerenciamento de riscos em projetos: aprenda a lidar com
as incertezas na gestão de iniciativas
[WEBINAR]
Como identificar riscos em projetos
Gestão de Projetos 27
9. Gerenciamento das aquisições do projeto
O gerenciamento das aquisições do projeto é a área de
conhecimento que auxilia na decisão de fazer ou comprar
e trata do relacionamento com os fornecedores. Portanto,
estabelece uma série de normas para comprar produtos
e contratar serviços externos à equipe do projeto.
São processos do gerenciamento das aquisições do
projeto:
• Planejar o gerenciamento das aquisições: documentar
as decisões de compra do projeto.
• Conduzir as aquisições: entrar em contato com um
vendedor e estabelecer contratos.
• Controlar as aquisições: monitorar e encerrar
contratos.
Link relacionado:
[POST]
Controlando desgastes no gerenciamento de aquisições do
projeto

10. Gerenciamento das partes interessadas
do projeto
O gerenciamento das partes interessadas é a área de
conhecimento que busca identificar todas as pessoas e
entidades que podem afetar o projeto ou serem afetadas
por ele. Nessa área são analisadas as expectativas
dos stakeholders e desenvolvidas estratégias de
engajamento.
São processos de gerenciamento das partes interessadas
do projeto:
• Identificar as partes interessadas: mapear os
stakeholders do projeto, suas necessidades e influência
no projeto.
• Planejar o engajamento das partes interessadas:
elaborar estratégias para envolver os stakeholders no
projeto.
• Gerenciar o engajamento das partes interessadas:
colocar em prática as estratégias definidas
anteriormente e lidar com possíveis questões que
surgirem.
Gestão de Projetos 28
• Monitorar o engajamento das partes interessadas:
acompanhar o nível de envolvimento dos stakeholders
do projeto, adaptando as estratégias quando
necessário.
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O que são e como identificar os stakeholders de um projeto?
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Gerenciamento das partes interessadas na gestão de projetos
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Entregando sucesso e engajando as partes interessadas do
projeto
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Entenda a importância da gestão de stakeholders para o
sucesso dos projetos
[WEBINAR]
Gestão de stakeholders em projetos: abordagens ágil e
clássica
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Como engajar stakeholders em um grande projeto de
implantação de ERP? Conheça o case do SESI/SC!
Ufa, é muita coisa a ser feita não é mesmo? Para
simplificar ainda mais como você deve proceder na
gestão de projetos, separei este passo a passo com cinco
etapas, que representa o essencial que você precisa ter
na hora de conduzir suas iniciativas.
 Gestão de Projetos 29

Como fazer gestão de projetos em 5 passos

 Gestão de Projetos 30

1. Escolha uma metodologia de gestão de é trabalhar com metodologias híbridas, que trazem
projetos tanto elementos da gestão tradicional como elementos
da gestão ágil.
O primeiro passo para fazer gestão de projetos é
Não podemos deixar de dizer que nenhum dos métodos
escolher uma metodologia. Uma metodologia é um
exige burocracias ou documentações desnecessárias.
conjunto de práticas, técnicas, ferramentas e padrões
Com dito anteriormente, a metodologia é um conjunto de
que já foi testada e traz resultados comprovados. Na
ferramentas. Portanto, a cada planejamento de projeto,
gestão de projetos existem as metodologias ágeis e as
é preciso avaliar quais são as melhores ferramentas a
metodologias tradicionais.
serem utilizadas, levando em conta as características do
Enquanto as metodologias tradicionais trabalham escopo, da equipe e da organização.
com o ciclo de vida preditivo, isto é, quando o escopo
é totalmente detalhado desde o início do projeto, as
metodologias ágeis trabalham com o ciclo de vida
adaptativo, ou seja, quando o escopo é detalhado na
medida em que são obtidas mais informações sobre o
projeto.

Não há certo ou errado na hora de optar por uma

metodologia ou outra. Tudo dependerá do quanto você
conhece e domina o escopo do projeto. Quanto maior
o nível de incerteza sobre o escopo do projeto, mais
indicado é o uso do método ágil. Uma boa opção também

2. Monitore os indicadores do projeto
constantemente
Outro ponto essencial na gestão de projetos é ficar de
olho nos números. Após fazer o planejamento utilizando
a metodologia mais adequada ao tipo de projeto que
está sendo conduzido, não se esqueça de estabelecer
os indicadores certos. É esse exercício de controle do
projeto que fará você perceber quando há desvios no
projeto e, consequentemente, agir sobre esses desvios
com agilidade.
Alguns dos indicadores que você precisa monitorar são:
o valor agregado, o Índice de Desempenho de Prazo
(IDP), o Índice de Desempenho de Custo (IDC), entre
outros. Confira nosso post completo sobre indicadores
de projetos e entenda melhor esse assunto!
Gestão de Projetos 31
3. Faça revisões no planejamento quando
necessário
Não adianta nada passar dias planejando um projeto
se esse planejamento ficar guardado na gaveta. Toda
essa documentação deve ser utilizada como referência
durante todo o ciclo de vida do projeto. É preciso analisar
e comparar constantemente aquilo que foi planejado
e aquilo que está sendo efetivamente realizado. Dessa
forma, você saberá quando é necessário mudar o
planejamento para atender a questões específicas do
projeto.
É importante ter em mente que um planejamento não é
escrito em pedra, ele pode mudar a qualquer momento.
A grande questão é que isso precisa ser feito com
muito cuidado. No caso da metodologia tradicional, as
mudanças precisam passar um processo mais rigoroso de
aprovação. Já no caso da metodologia ágil, as mudanças
já são esperadas e são feitas com mais frequência do
que na metodologia tradicional. Ainda assim, requer um
processo de aprovação.
 Gestão de Projetos 32

4. Invista em profissionais qualificados

O sucesso de um projeto está diretamente ligado ao nível

de competência dos membros da equipe do projeto.
Por isso, invista nas pessoas que estão conduzindo a
sua iniciativa. Uma boa forma de fazer isso é promover
cursos, palestras e capacitações em um ambiente virtual
de educação corporativa, como o Twygo – Plataforma
EAD, que já conta com alguns cursos disponíveis em seu
catálogo.

5. Utilize um software de gestão de projetos

A tecnologia também pode ser uma boa aliada na

gestão de projetos. Hoje em dia, já existem softwares
que ajudam na centralização de todas as informações
necessárias à gestão, criando um ambiente de integração
entre as pessoas e os projetos dos quais elas participam.
Confira nossa lista com algumas ferramentas de gestão
de projetos e aprenda a escolher a melhor ferramenta
para a sua organização.
 Gestão de Projetos 33

Conclusão

C omo vimos, adotar práticas de gestão de projetos nas

empresas ajuda a alcançar com mais assertividade os
resultados esperados. Além disso, por meio da gestão de
projetos é possível ganhar tempo e dinheiro, aumentando
a competitividade organizacional. As empresas que não
dedicarem esforços para melhorar a condução dos seus
projetos certamente sofrerão as consequências no futuro.
Por isso, a hora de começar a gerenciar os projetos de
forma estruturada é agora! Aplique os conhecimentos
obtidos neste material e mãos à obra!
 Gestão de Projetos 34

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Sobre a Euax

A Euax é uma empresa de consultoria em gestão
empresarial que há mais de 15 anos ajuda seus
clientes a alcançarem a alta performance. Nos
orgulhamos em possuir um time de consultores de
alta maturidade, mentalidade e atitude necessárias
para garantir resultados de forma ágil e assertiva.
Euax Acelera: Modelo de Gestão com Foco
em Performance
Nossa ampla experiência apoiando a gestão de
grandes empresas em diversos segmentos, aliada
ao alto nível de conhecimento técnico dos sócios-
consultores, nos possibilitou absorver, entender,
simplificar e traduzir todas as nossas vivências no
Euax Acelera, metodologia de gestão própria da
Euax.
Com ritmo, assertividade e foco em resultados,
usamos o design para resolver problemas e criar
valor para os consumidores de nossos clientes.
Nossas Especialidades:
• Planejamento Estratégico
• Gestão de Projetos
• Gestão de Processos
• Gestão da Tecnologia da Informação
• Gestão da Inovação
• Gestão da Experiência do Consumidor
 Gestão de Projetos 36

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