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FICHA: 1863120
Johana Pérez
Facilitar el servicio al cliente
Bogotá
2019
UNI - WEB S.A
En esta encuesta queremos saber cómo nuestro servicio facilitó la toma de decisión más
oportuna al momento de elegir una carrera universitaria, por medio de una serie de
preguntas la cuáles clasificaron las necesidades de nuestros usuarios, para así tener en
cuenta los aspectos a mejorar y reforzar de nuestro servicio.
4. ¿Qué tan rápida fue la atención prestada por parte de los funcionaros de este cargo?
Muy rápida
Rápida
Normal
Lenta
Muy lenta
5. ¿Considera que la atención al cliente por parte del avatar “spott” fue?
Oportuna
Des oportuna
De mala calidad
Ingeniosa