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INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO DE GRADO

Título
Medición de impacto social y de software para la plataforma PAPRE, revisión a
repitentes, de la Corporación Universitaria Rafael Núñez en el 2019.

Estudiantes:
Nombre Semestre.
Ronald Benítez Romero. VI

Docente(s):
Nombre Rol.
Xibia C. Hurtado Rocha. Tutora.

Línea de investigación
Desarrollo de Software.
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DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO DE GRADO

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción del Problema.

En la Corporación Universitaria Rafael Núñez, existe una plataforma

llamada PAPRE, en esta investigación estaremos realizando una
medición de impacto ya que, a través de ella, podemos analizar e
investigar cómo se trabaja en la plataforma y si las acciones están siendo
ejecutadas de manera correcta.

El software ha tenido mejoras porque anteriormente el registro de

acompañamientos a estudiantes obligatoriamente se realizaba de forma
impresa y estaban localizados en diferentes dependencias.

En conclusión, acceder a los registros era un proceso tedioso e ineficaz.

La solución es consolidar un repositorio de todos los registros de los

acompañamientos realizados a los estudiantes, y para lo cual se
generaron alternativas.

 Microsoft Excel.
 Google Drive.
 Google Forms.

La alternativa que se está utilizando actualmente es el software PAPRE,

que nos proporciona diferentes opciones como ver el historial de
acompañamiento a estudiantes, gestión de componentes y gestión de
condiciones. Reportes y estadísticas, con el fin de apreciarlo de una
manera organizada, eficaz, y que la muestra de datos se visualiza de
forma rápida.
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Los problemas que se intentan resolver mediante el software, que consta

de cuatro componentes constituidos por estrategias institucionales
organizadas de la siguiente forma:

 Académico.
 Personal.
 Psicosocial.
 Administrativo-Financiero.

Académico:

 Seguimiento a los estudiantes.

 Acompañamientos académicos (Tutorías).
 Acompañamiento autopoietico.
 Acompañamiento en la aplicación del test de estilos de
aprendizaje.
 Reportes de taller y/o tutorías de áreas básicas.
 Taller El buen uso de la biblioteca y base de datos.
 Talleres apoyo al mejoramiento académico.
 Cursos vacacionales (Docente).
 Talleres Saber Pro (Docente).

Personal:

 Consejerías por parte de funcionarios administrativos o

académicos.
 Acompañamiento en el fortalecimiento de la vocación y
proyecto de vida.
 Reafirmación vocacional.
 Encuentro con estudiantes de reingreso y transferencias.
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 Jornadas, campañas y talleres que apunten a la prevención

de conductas de riesgo y la prevención de salud en los
estudiantes de CURN.
 Manejo de casos especiales y resolución de conflictos.
 Inducción a la vida universitaria a los estudiantes que ingresan
a primer semestre.

Psicosocial:

 Canales de comunicación con padres de familia y acudientes.

 Adaptación al medio universitario.
 Adaptación al cambio.
 Identificación y seguimiento a estudiantes en condiciones de
vulnerabilidad.
 Seguimiento a estudiantes que se inscriben y no se matriculan
y aquellos que no se matriculan de un semestre a otro.

Administrativo-Financiero:

 Divulgación interna de programa de becas, alternativas de

financiación y referidos.
 Asesoría personalizada de las estrategias de financiación de
los diferentes fondos.
 Facilidades para la movilidad estudiantil.
 Becas a estudiantes con mejor desempeño académico por
programa.
 Alternativas financieras para facilitar el acceso y permanencia
de los estudiantes.
 Evaluación Docente.
 Taller saber Pro dirigido a docentes.
 Cualificación Docente.
 Inducción a docentes Nuevos.
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1.2 Formulación del Problema.

¿Cuál sería el procedimiento más óptimo para la Medición de impacto

social y de software para la plataforma PAPRE, revisión a repitentes, de
la Corporación Universitaria Rafael Núñez en el 2019?
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2. JUSTIFICACIÓN

2.1 Justificación del Problema.

Los beneficios que nos aportará la medición de impacto del software

PAPRE Son las siguientes:

Académica.

 Seguimientos a estudiantes.

o Con esto podemos obtener los resultados, de manera

detallada de cuántos estudiantes necesitan
acompañamiento y si se están realizando efectivamente.

 Acompañamientos Académicos (Tutorías)

o Podemos ver, de manera accesible, detallada, si se están,

o no, realizando las tutorías propuestas para los
estudiantes que necesitan acompañamientos.
o En el espacio de docentes saber si los docentes, realizan
las tutorías de manera correcta y toman la revisión. Y
registro de cada uno de los estudiantes.

 Cursos vacacionales, Talleres Saber Pro, Tutorías entre otras.

o En el espacio Administrativo si toda esta información en la
corporación se está llevando de manera correcta ya que al
pedir informes tanto como a docentes les sirve tener todo
de forma organizada, así a la parte administrativa de la
corporación se le hace más fácil, accesible toda la gestión
de la documentación detallada del seguimiento a los
estudiantes de la Corporación Universitaria Rafael Núñez
a través de la plataforma PAPRE.
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3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General.

Realizar la Medición de impacto social del software Programa de

Acompañamiento a la Permanencia y Retención y graduación Estudiantil
- PAPRE, de la Corporación Universitaria Rafael Núñez.

3.2 Objetivos Específicos

 Evaluar el impacto en el software de análisis de alumnos

repitentes de la Corporación Universitaria Rafael Núñez

 Analizar el proyecto de medición de impacto en la facultad de

ingeniería de la Universidad corporación universitaria Rafael
Núñez.

 Determinar los indicadores para la medición de impacto en el

proyecto social teniendo en cuenta referentes nacionales e
internacionales.

 Proponer un modelo de medición de impacto para los proyectos

sobre PAPRE, de la Universidad corporación universitaria Rafael
Núñez.
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4. MARCO TEÓRICO.

4.1 Marco Teórico.

4.1.1 Rendimiento académico.

Rendimiento académico. Hace referencia a la evaluación del

conocimiento adquirido en el ámbito escolar, terciario o universitario. Un
estudiante con buen rendimiento académico es aquel que obtiene
calificaciones positivas en los exámenes que debe rendir a lo largo de
una cursada. En otras palabras, el rendimiento académico es una
medida de las capacidades del alumno, que expresa lo que éste ha
aprendido a lo largo del proceso formativo. También supone la
capacidad del alumno para responder a los estímulos educativos. En
este sentido, el rendimiento académico está vinculado a la aptitud. [1]

4.1.2 Factores que inciden en el rendimiento académico.

Desde la dificultad propia de algunas asignaturas, hasta la gran cantidad

de exámenes que pueden coincidir en una fecha, pasando por la amplia
extensión de ciertos programas educativos, son muchos los motivos que
pueden llevar a un alumno a mostrar un pobre rendimiento académico.
Otras cuestiones están directamente relacionadas al factor psicológico,
como la poca motivación, el desinterés o las distracciones en clase, que
dificultan la comprensión de los conocimientos impartidos por el docente
y termina afectando al rendimiento académico a la hora de las
evaluaciones. Por otra parte, el rendimiento académico puede estar
asociado a la subjetividad del docente cuando corrige. Ciertas materias,
en especial aquellas que pertenecen a las ciencias sociales, pueden
generar distintas interpretaciones o explicaciones, que el profesor debe
saber analizar en la corrección para determinar si el estudiante ha
comprendido o no los conceptos. En todos los casos, los especialistas
recomiendan la adopción de hábitos de estudio saludables (por ejemplo,
no estudiar muchas horas seguidas en la noche previa al examen, sino
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repartir el tiempo dedicado al estudio) para mejorar el rendimiento

escolar. [1]

4.1.3 Definición de Normatividad.

La normativa se refiere al establecimiento de reglas o leyes, dentro de

cualquier grupo u organización, la moral es la formación que tienes o el
conjunto de creencias de una persona o grupo social determinado, y la
ética es la forma en la que te comportas en la sociedad, es la que se
dedica al estudio de los actos humanos; por lo tanto la normativa en esos
campos son las leyes que y reglas que rigen el comportamiento
adecuado de las personas en sociedad. [1]

4.1.4 Normas Generales de la Educación Superior.

La Ley 115 de 1994 (Ley General de Educación), de conformidad con el

artículo 67 de la Constitución Política, define y desarrolla la organización
y la prestación de la educación formal en sus niveles de preescolar,
básica (primaria y secundaria) y media, no formal e informal.

La educación superior, por su parte, es reglamentada por la Ley 30 de

1992 que define el carácter y autonomía de las Instituciones de
Educación Superior -IES-, el objeto de los programas académicos y los
procedimientos de fomento, inspección y vigilancia de la enseñanza.

Estas dos leyes indican los principios constitucionales sobre el derecho

a la educación que tiene toda persona, por su parte, las condiciones de
calidad que debe tener la educación se establecen mediante el Decreto
2566 de 2003 y la Ley 1188 de 2008. [1]
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4.1.5 Sistema Nacional de Acreditación en Colombia.

La acreditación surge atendiendo a la necesidad, expresada en múltiples

escenarios, de fortalecer la calidad de la Educación Superior y al
propósito de hacer reconocimiento público del logro de altos niveles de
calidad. Se presenta además en un momento crítico como respuesta a
los imperativos del mundo moderno, que otorgan un carácter central a
la calidad de la Educación Superior como medio de desarrollo del país.
En Colombia, el proceso de acreditación no surge en el marco de la
inspección y la vigilancia del estado, sino en el de fomento,
reconocimiento y mejoramiento continuo de la calidad. De hecho, hoy se
reconoce que la principal y más efectiva inversión realizada en el
contexto de la acreditación, no es propiamente la implantación del
modelo mismo y de sus procesos evaluativos, sino la inversión en la
aplicación de planes de mejoramiento institucional y de programas, que
han diseñado las instituciones como requisito para su entrada en el
sistema o como resultado de la autoevaluación y los informes de los
pares académicos.

Se puede decir que en Colombia la acreditación es de naturaleza mixta,

en tanto está constituida por componentes estatales y de las propias
universidades; lo primero, dado que se rige por la ley y las políticas del
CESU, es financiada por el estado y los actos de acreditación son
promulgados por el Ministro de Educación, y lo segundo, ya que el
proceso es conducido por las mismas instituciones, por los pares
académicos y por el CNA, conformado por académicos en ejercicio,
pertenecientes a las distintas IES.

El modelo de acreditación elaborado por el Consejo parte de un ideal de

Educación Superior y busca articular referentes universales con los
referentes específicos definidos por la misión y el proyecto institucional.
[1]
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4.1.6 Medición de impacto.

La metodología “Measuring Impact” propone ayudar a las empresas a
comprender mejor los impactos generados por sus acciones, medir y
evaluar su contribución a la sociedad con el fin de utilizar esos resultados
para:

• Reforzar decisiones operacionales y futuras

inversiones relacionadas a sus negocios.
• Mantener conversaciones mejor informadas con sus
diferentes actores.[1]

4.1.7 Metodologías de medición de impacto.

La metodología está destinada a complementar dos perspectivas:

una perspectiva empresarial, sobre la base de lo que una empresa
genera y una perspectiva social, basada en temas claves de
desarrollo identificados por los actores que interactúan con la
empresa.
La medición de impacto mediante la metodología “Measuring Impact”
va más allá del informe tradicional o reporte anual de resultados de
una empresa. Es una herramienta que permite mejorar el desempeño
de la organización para aprovechar las oportunidades y reducir los
riesgos.[1]

Entre las metodologías de medición de impacto social se encuentran:

EL SROI: es un método que se basa en la lógica del popular retorno

a la inversión o ROI (return on investment), que compara el beneficio
o la utilidad obtenida con relación a la inversión realizada. El ROI es
una ratio ampliamente utilizada en contextos empresariales clásicos;
el SROI es, por lo tanto, atractivo para el universo de inversores
sociales que vienen del mundo de la inversión porque adapta los
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métodos e instrumentos de evaluación existentes en este campo al

mundo del emprendimiento social.[1]

IRIS: es un sistema que permite preparar informes de resultado e

impacto utilizando indicadores estandarizados por categoría cinco
categorías, descripción de la organización y del producto o servicio
de desempeño financiero, impacto operacional e impacto del
producto o servicio.[1]

PULSE: es un instrumento basado en el sistema salesforce (un

software que permite gestionar los stakeholders de una determinada
empresa) que facilita la implementación del sistema IRIS en la
organización.[1]

4.1.8 Estrategias de retención estudiantil.

Para manejar la retención estudiantil se debe manejar primeramente el

sentimiento de pertenencia del estudiante como clave para dirigir todo el
proceso. De esta manera, unas amplias variedades de estrategias de
retención han sido concebidas y aplicadas en universidades y facultades
de todo tamaño, tanto públicas como privadas.

Para planificar e implementar estas estrategias, las instituciones

comúnmente coinciden en que las mejores son aquellas donde
participan todos los estudiantes, y aquellas donde dicen “la esfera
académica es el lugar más importante para nutrir la participación que
genera el sentido de pertenencia. Esto ubica a la enseñanza de alta
calidad centrada en el alumno y a la pedagogía en el corazón del éxito
y la retención efectiva de estudiantes”[1]

Veamos entonces algunas estrategias más citadas sobre mejoramiento

de la retención.

Enseñanza activa centrada en el estudiante

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“Existe consenso en que lo interactivo, como oposición a lo didáctico,

mejora el éxito académico y promueve la inclusión de estudiantes que
pueden sentirse apartados. Esto también concibe a la estudiantes como
personas que tienen un rol activo en sus procesos de aprendizaje”[1]

“Las actividades basadas en los estudiantes, en discusiones y

aprendizaje en grupos promueven la participación e interacción; los
alumnos están más motivados a expresar sus ideas; mejora la
comunicación entre estudiantes en clases culturalmente diversas; hay
una mejor adaptación al ambiente universitario; se ve además un cambio
hacia el aprendizaje profundo, como un espacio creado para que los
alumnos prueben nuevos conceptos; aumenta la motivación, la calidad
de la discusión y el nivel de análisis.” [1]

La retención es un asunto de todo el equipo de la universidad

El mensaje no puede ser más claro. Se requiere un compromiso de toda

la institución para criar el sentido de pertenencia en cada alumno. Esta
no es una misión solo de los profesores y asesores vocacionales, sino
también de los decanos, el equipo administrativo etc.

Toda la institución debe entender que la educación superior no es un

servicio, sino una experiencia, probablemente una de las más
gratificantes experiencias de vida. [1]

4.1.9 Pertenencia, Compromiso, Retención Estudiantil.

Los universitarios pueden convertirse en los mejores promotores de sus

instituciones en la sociedad. Pero esto solo puede lograrse construyendo
una relación de confianza entre ambas partes. Las estrategias de
retención estudiantil apuntan precisamente a levantar este tipo de
vínculo, en el que los estudiantes se sientan seguros y apoyados.
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El aprendizaje centrado en los alumnos, el involucramiento completo de

la organización y el modelo de “Pertenencia – Compromiso – Retención”
son algunas de las principales estrategias que las instituciones de
educación superior alrededor del mundo están implementando para
mejorar sus tasas de retención estudiantil.

Pero es un proceso bastante complejo, en el cual se debe lidiar con

muchas variables a las que hay que hacerles seguimiento y que deben
ser medidas desde el primer año hasta el día de la graduación, e incluso
más allá. Las estrategias de retención estudiantil son procesos de largo
plazo, por lo tanto sus resultados solo pueden ser observados luego de
varios años de implementación.

¿Cómo entonces podemos saber si el proceso está yendo en la

dirección correcta? Aquí es donde surgen las buenas prácticas como
respuesta, ya que consisten en acciones fáciles de implementar y que
entregan resultados medibles y concretos, con los cuales se puede
visualizar cómo va la estrategia.

Las siguientes buenas prácticas se destacan en el ambiente universitario

global porque son fáciles de aplicar y están totalmente orientadas a los
estudiantes. [1]

Tutoría cercana desde el primer día.

“La evidencia indica la importancia de conectar a los nuevos estudiantes

con sus consejeros o tutores desde muy temprano en el primer semestre
de educación suprior”, sostiene un papel de la Universidad Mansfield
(Pennsylvania, Estados Unidos). Esta institución recomienda que todos
los consejeros se reúnan individualmente o en grupos pequeños con los
novatos dentro de las dos primeras semanas de clases. [1]
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Asistencia obligatoria a clases para todo el primer año.

Mansfield también asegura que los alumnos de primer año necesitan de

una estructura desde el comienzo. “Una vez que se atrasan, aunque sea
solo en una semana, caen en el riesgo de rendirse y terminar
renunciando a la carrera”. Ante ello recomiendan “implementar una
política de asistencia obligatoria a las clases de todo el primer año de
carrera, así como en otros cursos iniciales. Se reporta cuando un alumno
falta a más de dos clases consecutivas y entonces un equipo
universitario de retención se contacta con él para hacerle seguimiento”.
[1]

Experiencia de primer año.

Una de las razones más comunes que explican el abandono estudiantil

en la universidad es la falta de integración. Por varios factores, algunos
alumnos nunca se acostumbran al ambiente académico, sienten que no
encajan con la comunidad. Es por ello que la experiencia del primer año
es frecuentemente implementada por aquellas universidades que están
preocupadas por la retención estudiantil.

Según la Universidad de Texas, estos programas “crean una pequeña

comunidad en los grandes campus para los alumnos de primer año,
ayudándolos a construir vínculos con otros estudiantes, así como con la
facultad y su equipo (…). Los estudiantes que participan en esto
muestran lazos más positivos con la facultad, mayor conocimiento y uso
de los recursos del campus, mayor involucramiento con las actividades
universitarias y un mejor manejo del tiempo que aquellos novatos que
no participan de estos grupos”. [1]
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4.1.10 Variables de la deserción estudiantil.

Individuales:

 Edad.
 Género.
 Estado civil.
 Calamidad y/o problema doméstico.
 Integración social.
 Expectativas no satisfechas.
 Incompatibilidad horaria con actividades extra académicas. [1]

Socioeconómicos:

 Estrato social.
 Situación laboral del estudiante.
 Situación laboral de los padres.
 Dependencia económica.
 Personas a cargo.
 Nivel educativo de los padres.
 Entorno familiar.
 Entorno macroeconómico del país. [1]

Académicos:

 Orientación profesional.
 Tipo de colegio de secundaria.
 Rendimiento académico superior.
 Métodos de estudio.
 Calificación en el examen de admisión.
 Insatisfacción con el programa académico.
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 Carga académica (número de materias al semestre).

 Repitencia. [1]

Institucionales

 Normatividad académica.
 Becas y formas de financiamiento.
 Recursos universitarios.
 Relaciones con el profesorado y con demás estudiantes.
 Grado de compromiso con la institución educativa.
 Calidad del programa. [1]

4.2 ANTECEDENTES.

4.2.1 La medición de impacto y evaluación de programas de

alfabetización en información para bibliotecas escolares.

Se analiza el planteamiento teórico, desarrollo metodológico y

aproximación a unos primeros resultados de un proyecto de
investigación aplicada, financiado por el Ministerio de Educación,
para la propuesta de un modelo de indicadores competenciales
de alfabetización en información en bibliotecas escolares. A partir
de la consideración de la alfabetización en información como
competencia para conocer y saber en red y la biblioteca escolar
como Centro de Recursos para la Enseñanza y el Aprendizaje
(CREA), se plantean, siguiendo propuestas ya enunciadas, como
objetivos el diseño de indicadores cualitativos para medir el
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progreso y la calidad de programas de alfabetización en

información para bibliotecas escolares. Se presenta la
formulación del modelo de indicadores, categorizado en
destrezas, habilidades y competencias, plasmado luego en un
cuestionario-tipo según niveles educativos y sobre unos recursos
digitales seleccionados, que fue presentado para su aplicación en
Asturias, Navarra y Madrid. Se describe su aplicación en las tres
comunidades, la naturaleza de las cuestiones, el procesamiento
de datos y una aproximación a un primer análisis interpretativo
por niveles educativos. Se aborda, finalmente, la argumentación
de unas primeras conclusiones a modo de desarrollos futuros del
proyecto y recomendaciones para el desarrollo de la Sociedad del
conocimiento, a partir de un eficaz plan de programas de
alfabetización en información desde bibliotecas escolares
transformadas en CREA.
Palabras clave: alfabetización en información, biblioteca escolar,
CREA, evaluación de programas de alfabetización en
información. [2]

4.2.2 Modelo de medición de impacto para los proyectos sociales

de la facultad de Ingeniería en la Universidad Católica de Colombia.

La facultad de Ingeniería de la Universidad Católica de Colombia viene

trabajando en proyectos de responsabilidad social en donde se plantea
un desarrollo desde el 2012 hasta el 2019, donde se ven involucrados
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los diferentes programas los cuales son Ingeniería de Sistemas y

Computación, Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones, Ingeniería
Civil, Ingeniería Industrial, en donde se incentiva el compromiso con la
responsabilidad social la cual atraviesa transversalmente la Misión, la
Visión, el PEI y las políticas de la Universidad. Esta iniciativa se piensa,
ante todo, desde una perspectiva ética: como un deber de centrarse en
el interés común a fin de responder, de forma efectiva, a las necesidades
de los excluidos, de los seres que “no tienen voz”, que se mantienen
invisibles por la indiferencia de los que los rodean.9 En la Universidad
Católica de Colombia, la responsabilidad social se fundamenta en el
nuevo humanismo, en la condición humana y en el sentido ético que
debe caracterizar a todos los miembros de la institución. Se promoverá
en la acción educativa, la vinculación estrecha de la teoría con la
práctica, para que se ponga de relieve la experiencia; para que se
establezcan las relaciones entre las condiciones del hombre y la mujer
en sociedad y los conocimientos; con el fin de desestimar el afán de
competitividad para que sea reemplazado por la cooperación. Es
inminente trabajar asociadamente para lograr que cada persona que
forma parte de la comunidad universitaria se sensibilice y se
comprometa con el cambio en las estructuras sociales injustas,
desiguales e inequitativas, que caracterizan la sociedad colombiana. Se
espera superar la dimensión de responsabilidad estrictamente normativa
para asumirla como actitud de vida para velar y gestionar el interés
común a través de un sentimiento de solidaridad.[3]
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4.2.3 Medición del impacto de las estrategias del programa de

permanencia en algunas variables asociadas con la disminución de
la deserción en la fundación universitaria tecnológico Comfenalco
Cartagena.

La Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, Institución de

Educación Superior, reconocida por el Ministerio de Educación Nacional
(MEN), en el desarrollo de sus actividades académicas, trabaja desde el
año 2007 con el fin de disminuir la tasa de deserción en su población.
Es así como se materializó un programa de prevención que por medio
de una convocatoria recibió apoyo del MEN con el objetivo de
diagnosticar, intervenir y disminuir la deserción con calidad académica a
finales del año 2011. Dentro de las acciones específicas, se trabajó de
manera integral con un grupo de estudiantes que ingresaron en el primer
período de 2011 al programa de Tecnología en Producción Industrial,
programa seleccionado por ser el que mayor población estudiantil aporta
y también uno de los que afecta en mayor medida a las tasas de
deserción y los rubros dejados percibir por la institución debido a la
deserción, denominado Grupo Piloto. Con este grupo en particular se
desarrolló un conjunto de estrategias para promover la retención, que
incluían mentorías y nivelatorios en competencias básicas, entre otras
estrategias. En esta investigación evaluó el impacto de dichas
estrategias en el Grupo Piloto, comparando sus resultados con los de un
grupo de estudiantes del mismo programa que ingresó en el mismo
periodo académico, en la misma jornada y con estudiantes de
características similares, denominado sección 2, que no recibió el mismo
tratamiento del grupo piloto y que en este caso sirve como grupo control.
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Al evaluar el impacto de las estrategias implementadas del programa de

permanencia en la deserción en el programa de Producción Industrial se
puede tener una visión general de cómo influyen estas estrategias en la
permanencia estudiantil en toda la Institución. Descriptores o Palabras
Clave: Deserción, Mentoría, Sistemas de apoyo al estudiante,
Rendimiento.[4]

4.3 MARCO CONCEPTUAL

4.3.1 ¿Qué es la Medición?

La medición, según el portal concepto de, en líneas generales, es

comparar la medida de una cosa con la medida de otra. Para esto, se
deben asignar distintos valores numéricos o dimensiones a uno o varios
objetos utilizando diferentes procedimientos.
El proceso de medición tiene como fin distinguir objetos, fenómenos o
casos para luego poder clasificarlos. [5]

4.3.2 Tipos de Medición de Proyección de Impacto Social.

Según la denominación del portal de conceptos. Existen diferentes tipos

de medición de impacto social en las cuales tenemos: [5]

● Medición directa: Podemos obtener este tipo de medida al

utilizar un instrumento de medición que sea capaz de comparar
la variable que se va a medir con un determinado patrón. En este
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tipo de medición se deben comparar dos objetos que posean la

misma característica. Es decir, si utilizamos un calibrador, se
calculará la longitud de un objeto en comparación a la longitud
establecida en el mismo. Otro claro ejemplo de esto es si
medimos la frecuencia de un objeto con la frecuencia de un
estroboscopio. [5]
● Medidas reproducibles: Son aquellas en las que se puede
obtener siempre el mismo resultado si se logran efectuar una
serie de comparaciones entre la misma variable y el aparato para
medir utilizado. Son procedimientos que no destruyen ni producen
ninguna alteración importante en el sujeto que se encuentra en
medición. Por ejemplo, si se mide varias veces el mismo lado de
una cama, los resultados serán siempre iguales. [5]

● Medición estadística: Ocurre cuando se obtienen distintos

resultados a la vez, aunque se realicen varias comparaciones
entre la misma variable y el mismo aparato de medida
seleccionado. Si se desea comparar la cantidad de personas que
leen un determinado periódico, a pesar de que cada día el número
sea distinto, igualmente se podrá alcanzar un resultado que será
el valor medio o anual. [5]

● Medición indirecta: No siempre se pueden calcular las medidas

entre variables de manera directa, ya sea por su tamaño,
naturaleza o por otros posibles obstáculos. Es por esta razón que
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la medición indirecta ocurre cuando se calcula la medición

deseada calculando una o más magnitudes diferentes para luego
poder calcular la magnitud deseada al calcular la magnitud o
magnitudes calculadas de manera directa. [5]

4.3.3 Sistema.

Es un sistema que permite almacenar y procesar información; es el

conjunto de partes interrelacionadas: hardware, software y personal
informático. [5]

4.3.4 Software.

Se conoce como software al soporte lógico de un sistema informático,

que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que
hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a
los componentes físicos que son llamados hardware. La interacción
entre el software y el hardware hace operativo un ordenador (u otro
dispositivo), es decir, el Software envía instrucciones que el Hardware
ejecuta, haciendo posible su funcionamiento. [5]

4.3.5 Impacto.

La definición de impacto es relativamente ambigua desde el punto de

vista semántico, puesto que en algunos casos el uso del lenguaje le
otorga un matiz de efecto negativo y en otros neutro. En muchos casos
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se confunde impacto con resultado directo, mientras que en otros se

considera como un efecto indirecto, consecuencia no prevista, diferida.
[5]

4.3.6 Modelo de medición.

Se considera un resultado de actividades de generación de nuevo

conocimiento a aquellos aportes significativos al estado del arte de un
área de conocimiento que han sido discutidos y validados para llegar a
ser incorporados a la discusión científica; al desarrollo de las actividades
de investigación, al desarrollo tecnológico, y que pueden ser fuente de
innovaciones. Este tipo de productos se caracteriza por involucrar
mecanismos de estandarización que permiten corroborar la existencia
de una evaluación que verifique la generación de nuevo conocimiento.
[5]
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5. METODOLOGÍA

5.1 Clase o modalidad de la investigación.

La investigación es de tipo cualitativa, con alcance a exploratoria,

debido a que se realiza la recolección de información basada en la
observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas
abiertas para la posterior interpretación de significados. A base de esto
logramos ver que estamos realizando una recogida de información,
analizamos observamos comportamientos, registros realizados por
personas a través de un software.

Los tipos de metodología de investigación cualitativa son,

principalmente tres:

Observación participativa: el investigador participa del problema o

situación a analizar. Vive en primera persona las experiencias y eso es
una ventaja a la hora de entender a los sujetos de la investigación.
Observación no participativa: el investigador no participa del problema
o situación. Dos ejemplos de este tipo de observación son: simulaciones
y estudios de caso. En los primeros se crea una situación y los
participantes actúan. Se les observa. Y la segunda práctica, lleva a cabo
un estudio exhaustivo de una persona o empresa, institución, etc.
Investigación etnográfica: combina los dos tipos de observación
anteriores. Se utiliza para extraer el máximo de datos, al aplicarse tanto
técnicas participativas como tipos de observación en los que el
investigador no se involucra.
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5.2 Diseño Metodológico.

Se realizará una investigación descriptiva y analítica con el fin de

conocer cómo se encuentra el estado del arte acerca de la plataforma
PAPRE, la opinión de los estudiantes y docentes y el impacto que esta
plataforma genera en ellos, la información obtenida, será una base
importante para la realización de marco metodológico y teórico de la
Medición de impacto social y de software para la plataforma PAPRE,
revisión a repitentes, de la Corporación Universitaria Rafael Núñez en el
2019.

Para la realización de este proyecto se estableces un orden cronológico

de las fases que se deben llevar a cabo para la realización de este
proyecto, en este caso para efectuar la Medición de impacto social y de
software para la plataforma PAPRE, revisión a repitentes, de la
Corporación Universitaria Rafael Núñez en el 2019, se han establecido
cuatro (4) fases:

Fase 1: se evalúa el impacto que genera el software de análisis de

alumnos repitentes PAPRE en los estudiantes y docentes de la
Corporación Universitaria Rafael Núñez. En esta fase se realiza un
levante de información con respecto a la opinión de los estudiantes con
respecto a la revisión de repitentes, aplicando un instrumento de
recolección de información en este caso una encuesta.

Fase 2: se analiza los datos el proyecto de medición de impacto en la

facultad de ingeniería de la corporación universitaria Rafael Núñez. En
este punto se analizan los datos recopilados que fueron obtenidos
mediantes los instrumentos de recolección de información, de forma
gráfica que permita proporcionar conclusiones con respecto a los datos
obtenidos.
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Fase 3: se determinan los indicadores para la medición de impacto en

el proyecto social teniendo en cuenta referentes nacionales e
internacionales. En esta fase se establecen los indicadores que genera
el impacto de un proyecto social teniendo como referencia
investigaciones realizadas mediantes proyectos sociales, tanto a nivel
nacional como internacional.

Fase 4: se propone o plantea un modelo de medición de impacto para

los proyectos sobre PAPRE, de la Universidad corporación universitaria
Rafael Núñez. En este punto se plantea un modelo en base a los
resultados obtenidos por la gráfica en cuanto a la plataforma PAPRE, y
se propone un nuevo modelo para medir el impacto que causa o genera
la aplicación o utilización del software PAPRE por parte de los
estudiantes, docentes y entes administrativos.

5.3 Metodologías para la Medición de Impacto Social.

La metodología de medición de impacto que se va a implementar es

IRIS, debido a que es un sistema que permite preparar informes de
resultado e impacto utilizando indicadores estandarizados por categoría,
es decir que a partir de instrumentos de recolección de información
aplicados a los estudiantes de diferentes programas, se analizaran los
resultados, mediante graficas con el fin de concluir cual es el nivel de
satisfacción y que tanto conocimiento tienen los estudiantes con
respecto a la plataforma PAPRE.

La metodología de medición de impacto social que se plantea proponer

es IRIS debido a que es una metodología que permite a partir de
instrumentos de recolección de información, conocer cuál es el nivel de
satisfacción y conocimiento de los estudiantes con respecto a el
acompañamiento y retención de ellos por parte de los funcionarios de
las entidades educativas y plataformas o programas para apoyar a los
estudiantes en este proceso.
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En este proyecto se plantea proponer esta metodología de medición de

impacto social por lo antes descrito y cuya finalidad de implementarla es
conocer que tanto conocimiento y cuál es el nivel de satisfacción de los
estudiantes de la Corporación Universitaria Rafael Núñez, con respecto
a cómo es el acompañamiento de los docentes y funcionarios de dicha
entidad, con respecto a la retención del estudiante y el acompañamiento
en los primeros semestres de su carrera profesional o tecnóloga.

Se aplicó un instrumento de recolección de información, el cual fue un

formulario de realizado en Google Form, cuyas preguntas estaban
relacionadas con el conocimiento de los estudiantes de la Corporación
Universitaria Rafael Núñez con respecto a la plataforma PAPRE, y si
alguna vez habían sido participes del acompañamiento brindado por los
funcionarios y docentes perecientes a la entidad y que se encuentran
vinculados a PAPRE. Las respuestas eran (SI) O (NO), ya que son
preguntas puntuales.

El instrumento de recolección fue aplicado con el fin de identificar que

tanto conoces los estudiantes de la Corporación Universitaria Rafael
Núñez, con respecto a la plataforma PAPRE, y si alguna vez había sido
participes del programa de acompañamientos y retención estudiantil por
porte de docentes y funcionarios vinculados al programa de PAPRE.
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Con el instrumento de recolección de información aplicado a 25

estudiantes de diferentes programas de la Corporación Universitaria
Rafael Núñez, y esto fueron los datos obtenidos.

Preguntas 1 2 3 4 5 6 7 8
Estudiante 1 SI SI SI NO SI NO SI SI
Estudiante 2 SI SI NO NO SI NO NO NO
Estudiante 3 SI SI NO NO NO NO NO NO
Estudiante 4 NO NO SI SI NO NO SI SI
Estudiante 5 NO NO SI SI NO NO SI SI
Estudiante 6 SI SI SI NO NO NO SI NO
Estudiante 7 NO NO SI SI SI NO SI NO
Estudiante 8 NO NO SI SI SI SI SI SI
Estudiante 9 NO NO NO NO SI NO NO NO
Estudiante 10 NO NO SI SI NO NO SI NO
Estudiante 11 NO NO SI SI SI SI SI SI
Estudiante 12 NO NO SI NO NO NO SI NO
Estudiante 13 NO NO SI SI SI SI SI SI
Estudiante 14 SI SI NO NO NO NO NO NO
Estudiante 15 SI SI NO NO NO NO NO NO
Estudiante 16 SI SI NO NO SI NO NO NO
Estudiante 17 SI SI NO NO NO NO NO NO
Estudiante 18 NO NO SI SI NO NO SI SI
Estudiante 19 SI SI SI SI NO NO SI NO
Estudiante 20 SI SI NO NO SI NO NO NO
Estudiante 21 SI SI SI SI NO NO SI SI
Estudiante 22 NO NO SI SI NO NO SI SI
Estudiante 23 NO NO NO NO SI SI NO NO
Estudiante 24 NO NO SI SI SI SI NO NO
Estudiante 25 NO NO SI NO SI NO SI NO

Los siguientes datos obtenidos mediante la encuesta arrojaron que no

todos los estudiantes tienen conocimiento con respecto a la plataforma
PAPRE y la gran mayoría de estudiantes no han sido participe del
programa de acompañamiento y retención de los estudiantes por parte
de docentes y funcionarios de la CURN.
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6. CONSIDERACIONES ÉTICAS/PROPIEDAD INTELECTUAL

No presenta consideraciones éticas en COPNIA que estén relacionadas

con el tema de proyecto.

7. ASPECTOS OPERATIVOS.

6.1 Cronograma de Actividades.

6.2 Presupuesto.

Este proyecto carece de presupuesto debido que no se realizara ningún

tipo de compra de materiales, para la elaboración del mismo, lo únicos
gastos que se van a tener presentes al momento de la realización de
este proyecto es, al momento de entregar en físico la propuesta del
proyecto y el proyecto, estos son los únicos datos que solo se debe tener
en cuenta como factor monetario.
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8. REFERENCIAS

[1] J. Victoria et al., “Evaluación auténtica del impacto social de

procesos, proyectos y productos de investigación universitaria: un
acercamiento desde los grupos de investigación*,” 2016.

[2] M. Á. Marzal, P. Parra, and J. Colmenero, “La medición de impacto

y evaluación de programas de alfabetización en información para
bibliotecas escolares,” 2010.

[3] A. : Arias Hernández, J. Sebastián, T. Naranjo, and M. Arturo,

“FACULTAD INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA
ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES BOGOTÁ D.C.
LICENCIA CREATIVE COMMONS: Atribución-NoComercial-
CompartirIgual 2.5 Colombia ( CC BY-NC-SA 2.5).”

[4] E. Blanco and D. Berrocal, “(No Title).”

[5] D. J. D. Bernal, R. E. T. Miranda, A. A. Gómez, and M. F. C.

Piñeres, “Sinopsis de metodologías y modelos de software
educativo,” Acta Sci. InformaticÆ, vol. 1, no. 1, Dec. 2017.

Vo.Bo. Director/Asesor del Trabajo de Grado