PROCESO ADMINISTRATIVO DE EMPRESA ENAMI

2° Evaluación Sumativa

Nombre:
Carrera: Ingeniería en minas.
Asignatura: Administración de operaciones mina.
Sección: 442.
Profesor:
Fecha: 24 de septiembre 2019.
Resumen Ejecutivo

Administración de operaciones mina 2

Índice

Resumen Ejecutivo ......................................................................................................................................... 2

Índice ............................................................................................................................................................... 3

Introducción .................................................................................................................................................... 4

Objetivos ......................................................................................................................................................... 6

Desarrollo........................................................................................................................................................ 7

A. Descripción de la empresa. ................................................................................................................ 7

B. Misión y Visión.................................................................................................................................... 8
C. ¿Quién lo hace? .................................................................................................................................. 9
D. ¿Cómo lo hacen? ............................................................................................................................... 13
 Planificación ...................................................................................................................................... 13
 Organización ..................................................................................................................................... 14
 Dirección ........................................................................................................................................... 15
 Control............................................................................................................................................... 17
E. Número de personas involucradas en cada etapa. ......................................................................... 18
F. Perfiles de cada integrante del proceso administrativo. ................................................................ 19
 Ingeniero civil en minas. Universidad Católica del norte. ................................................................. 19
Conclusión ..................................................................................................................................................... 21

Bibliografía .................................................................................................................................................... 22

Índice de tablas
Tabla 1: Cantidad de responsables de la gestión y administración de ENAMI 2019. ................................... 18

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Introducción

En esta investigación se expondrá la gestión administrativa de ENAMI, donde cabe enfatizar que
la administración tiene por objeto el estudio de las organizaciones.

Es la técnica encargada planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de
una empresa, cuyo propósito es lograr que objetivos o metas propuestas de la organización se realicen de
manera eficiente y eficaz, esto permitirá implementar nuevas estrategias para el logro de las metas. Como
consecuencia la empresa tendrá un futuro exitoso.

Para que se logre una buena administración debe acontecer una buena planificación, esto se logrará
trazando un plan, es decir, agrupar los medios y ordenarlos hacia la consecución de un fin para encaminar
hacia él la acción, reduciendo los riesgos de un avance espontáneo. Luego debe ocurrir la organización la
que se define como el “acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros), esta Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos
propósito”. (Wikipedia)

Posteriormente se desarrollará la dirección, que es la aplicación de los conocimientos en la toma de

decisiones; para la obtención de este papel se debe saber cómo es el comportamiento de los
trabajadores, en un sentido individual y grupal. Esto se debe hacer de manera apropiada para alcanzar los
objetivos de una organización. Ante lo expuesto, es fundamental la presencia de un líder el cual tendrá la
importante responsabilidad de tomar decisiones y dirigir grupos de trabajo.

Finalmente se impartirá el proceso de control, este mecanismo del ciclo administrativo creado para la
verificación de protocolos y objetivos de una empresa, también será útil para confirmar que los
departamentos de cada empresa cumplan con las normas impuestas. El objetivo principal del control es
evitar irregularidades y mejorar aquello que apacigua la productividad y eficiencia del sistema.

En esta investigación, se describirá la actividad que realiza la compañía ENAMI, además se mencionara la
misión y visión que posee esta sociedad, se definirá quienes gestionan cada etapa de la administración
como tal y también se cuantificara la cantidad de trabajadores que realizan las distintas fases
administrativas.

Por último, se establecerá cómo se efectúa la gestión de la compañía en las variadas etapas y se
detallaran los perfiles de cada trabajador encargado de ejecutar el desarrollo de la administración.

Se debe indicar que la información presentada en el siguiente informe corresponde a la entregada por
ENAMI 2019.

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Administración de operaciones mina 5
Objetivos

 Analizar las distintas etapas del proceso administrativo de ENAMI.

- Describir a la empresa respecto a la actividad o giro que realiza.

- Especificar la misión y visión de ENAMI.
- Precisar quienes gestionan cada etapa administrativa de la empresa.
- Especificar cantidad de personas que realizan las distintas fases administrativas.
- Determinar como se realiza cada etapa administrativa de la compañía.
- Detallar el perfil de los encargados de cada fase de la administración.

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Desarrollo

A. Descripción de la empresa.
ENAMI es una empresa del Estado, con personalidad jurídica propia, y con domicilio legal en la ciudad de
Copiapó. Su marco normativo base es el Decreto con Fuerza de Ley N°153 de 1960 del Ministerio de
Hacienda (DFL N°153), y los reglamentos del Directorio de ENAMI.

De acuerdo a la Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, ENAMI
es parte de la Administración del Estado por ser una empresa pública creada por ley (artículo 1º inciso 2°).

ENAMI, se vincula con el gobierno mediante el Ministerio de Minería. Asimismo, se encuentra bajo la
supervigilancia exclusiva de la Superintendencia de Bancos, la que tendrá a su respecto las facultades
generales que le otorga la Ley General de Bancos en cuanto le sean compatibles.

Empresa del Estado de Chile creada con el propósito de fomentar el desarrollo del sector, brindando
servicios de reconocimiento de recursos mineros, asistencia técnica y crediticia, compra, procesamiento y
comercialización para que los productores mineros de menor escala, accedan al mercado de metales
refinados en condiciones de competitividad.

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B. Misión y Visión.
 Misión.
“Gestor de las políticas públicas del Estado de Chile para el fomento y desarrollo de la pequeña y mediana
minería. Cumplimos nuestra misión desplegando el conocimiento del mercado minero con flexibilidad e
innovación, potenciando y estimulando la actividad y los negocios mineros de todo tipo de minerales y
productos mineros, dando acceso al mercado internacional, generando y entregando condiciones
financieras y comerciales atractivas al sector y desarrollando los procesos y operaciones propias de
manera rentable, eficiente, segura, con responsabilidad social y en armonía con el medio ambiente”.
(ENAMI)

 Los valores que guían el cumplimiento de la misión de ENAMI son:

 Responsabilidad social
 Compromiso
 Integridad
 Respeto a las personas
 Desarrollo sustentable
 Excelencia
 Innovación

 Visión
“Ser la empresa del Estado de Chile que ejerce un rol único en el país en la promoción, implementación y
aplicación de instrumentos de fomento, en la gestión de la propiedad minera y en el desarrollo de
alianzas y asociaciones con terceros, que permitan mejorar las condiciones para el desarrollo de la
minería chilena de pequeña y mediana escala. De tal modo de ser referente nacional y regional en
contribuir a mejorar la competitividad de productores y empresas del sector, aportando al desarrollo de
las economías regionales”. (ENAMI)

Administración de operaciones mina 8

C. ¿Quién lo hace?
*El directorio de ENAMI se encarga de todas las etapas administrativas

 Gerente de Auditoría/Auditoría

Su responsabilidad es asegurar los activos de la organización, asesorando sobre el mejoramiento de la

gestión administrativa, financiera, de sistemas de información y de tecnologías aplicadas.

 Vicepresidente ejecutivo

Está a cargo de la estrategia de una empresa u organización. El vicepresidente ejecutivo ayuda a diseñar
una estrategia ganadora para la empresa, supervisa a los directores y gerentes mientras llevan a cabo el
plan, mide los resultados de la estrategia, y los reporta al presidente de la compañía. (Thompson)

 Secretaria general

Trabaja para un gerente y desempeña una serie de tareas similares a las de una asistente de oficina. Sin
embargo, el enfoque del trabajo es de los proyectos de su jefe y no de todo el departamento o de todos
los empleados de la compañía. Las tareas incluyen el manejo de las comunicaciones verbales y escritas, la
preparación de documentos, la organización de la oficina y la gestión de los proyectos. (Windermere)

 Fiscal
Jefe de asuntos jurídicos corporativos de la empresa, está encargado de toda el área legal de ésta.

 Gerente de desarrollo e innovación

El gerente de innovación, organiza y potencia la capacidad innovadora de una empresa, y con ello asegura
el éxito de la introducción y desarrollo de nuevos productos. (Irala)

 Gerente recursos humanos

Es el director de departamento de RRHH y, normalmente, le reporta directamente al presidente o a la

máxima autoridad de la empresa, trabajan en conjunto con el departamento de Administración.

Como jefes del equipo, se enfocan en planificar, dirigir y evaluar la operatividad del área, realizando
tareas como reclutamiento, capacitación y desarrollo, desempeño, relaciones laborales y registros de los
empleados, además de la administración y/o gestión de compensaciones, beneficios y nóminas. (Neuvo,
Neuvo)

 Gente de administración y finanzas

Es un pilar básico para el correcto desempeño de la compañía en el mercado y para conseguir que los
productos y servicios puedan ser vendidos de manera continua y sobre todo, rentable. (Riquelme)

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 Gerente de fomento

Tiene como rol el desarrollo de la pequeña y mediana minería mediante la gestión de iniciativas y
herramientas que impacten positivamente en la actividad minera de menor escala.

 Gerente de plantas

Es el responsable de la definición de las políticas y planes de producción de la empresa y del

cumplimiento de los objetivos de producción asignados a su unidad. Coordina y orienta el funcionamiento
de todos los sectores de fabricación, planeamiento y programación, servicios de fábrica, ingeniería de
acuerdo con los objetivos planteados. Realiza los controles pertinentes en cada etapa de la producción,
asegurando la calidad de los productos. Reporta al máximo nivel del área. (Neuvo)

 Gerente de fundición

El especialista en fundición debe conocer las técnicas de fundición que compaginan la temperatura y la
materia prima de acuerdo con el sistema de fundición escogido. También, debe tener los suficientes
conocimientos para poder obtener las aleaciones al combinar los diferentes porcentajes de los metales.
Debe dominar las técnicas de laboratorio para poder conocer si el producto o la aleación obtenida es el
más adecuado. (Barcelona treball)

 Gerente comercial

Dirige y supervisa al personal de un establecimiento comercial, en virtud de ello, planifican, organizan,

controlan, ordenan y evalúan las operaciones del comercio dedicado a la venta de producto o prestación
de servicios. (Treball)

 Gerente proyecto fundición HVL

Tiene la responsabilidad total del planeamiento y ejecución de cualquier proyecto. (Treball)

 Gerente de seguridad y sustentabilidad

Desarrolla y asegura la implementación de la estrategia de sustentabilidad de la compañía en

coordinación con la matriz, la que incluya aspectos de seguridad, calidad, medio ambiente, mejora
continua, sistemas integrados de gestión y responsabilidad social; definiendo los lineamientos, políticas,
estándares y procedimientos que aseguren la aplicación de las mejores prácticas organizacionales para
garantizar la continuidad del negocio y el desarrollo sostenible de la empresa. (Wikipedia)

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 Gerente de asuntos corporativos y comunicacionales

Define e implementa las estrategias comunicacionales de la empresa y además apoya otras gerencias en
la ejecución de sus respectivas estrategias.

Ilustración 1: Holding de ENAMI.

*Fuente: ENAMI 2019.

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 Sin embargo, las personas responsables en cuestiones administrativas son:

Ilustración 2: Responsables de la gestión y administración de ENAMI.

*Fuente: ENAMI 2019.

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D. ¿Cómo lo hacen?
 Planificación

 Fomentar la explotación y beneficio de toda clase de minerales existentes en el país, producirlos,

concentrarlos, fundirlos, refinarlos e industrializarlos, comercializar con ellos o con artículos o
mercaderías destinados a la industria minera, como igualmente, realizar y desarrollar actividades
relacionadas con la minería y prestar servicios en favor de dicha industria.

 Generar en la comunidad la relevancia que tiene la gestión eficiente del medio ambiente y de los
recursos hídricos, la gestión oportuna de riesgos, seguridad y salud ocupacional de sus miembros, y la
permanente responsabilidad social para con todas las partes interesadas, propiciando una gestión
integrada y sustentable de sus recursos. Estas definiciones quedan plasmadas en las siguientes
políticas:
 Política de Sustentabilidad.
 Política Ambiental.
 Política de Seguridad y Salud Ocupacional.
 Política de Calidad procesos Cátodos y Ánodos
 Política de Calidad Laboratorios Químicos de ENAMI.
 Política de Eficiencia Energética.
 Política de Relaciones con las Partes Interesadas.
 Política de Recursos Hídricos.
 Política de Gestión de Riesgos.
 Política de Fomento.
 Política de Propiedad Minera.

 Implementar el desarrollo de la pequeña y mediana minería, brindando los servicios de

reconocimiento de recursos mineros, asistencia técnica y crediticia, compra, procesamiento y
comercialización requeridos por este relevante sector productivo nacional.

 Suscitar en una alternativa que no solo reduzca los niveles de emisiones de la fundición, sino también,
que mejore la competitividad, productividad y sustentabilidad de sus operaciones, hasta posicionarse
como polo de desarrollo local con tecnología de punta y desempeño ambiental de clase mundial.

Administración de operaciones mina 13

 Gestar de la seguridad y el respeto a la vida son los valores centrales que guían la estrategia de
gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, teniendo como foco central “CERO Fatalidades y
Accidentes Graves”.

Esta planificación se basa bajo ciertas estrategias las cuales son:

 Rendición de cuenta.
 Transparencia.
 Comportamiento ético.
 Respeto a los intereses de las partes interesadas.
 Respeto al principio de la legalidad.
 Respeto a la normativa internacional de comportamiento.
 El respeto a los derechos humano.

 Organización
El directorio está compuesto por diez miembros, siendo presidido por la Ministra de Minería y subrogada
por el Subsecretario de Minería. Los otros integrantes del Directorio son un representante del Ministro de
Hacienda, tres directores de libre elección del Presidente de la República, un director designado por la
Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), dos directores designados por la Sociedad Nacional
de Minería (SONAMI), un director designado por el Instituto de Ingenieros de Minas, y un director
designado por la Comisión Chilena del Cobre (COCHILCO). Ningún director ocupa cargos ejecutivos en la
Empresa. El Directorio es el responsable de la conducción de la Empresa, el cual se reúne al menos una
vez por mes para definir las directrices principales, informarse sobre su desempeño, evaluar riesgos y
oportunidades, y decidir las estrategias para su desarrollo.

La estructura organizacional de la empresa está conformada por la Vicepresidencia ejecutiva, 9 gerencias

de línea, 1 gerencia asesora (auditoría) y 3 unidades de apoyo (fiscalía, secretaría general y
comunicaciones corporativas) ya mencionado y detallado en los puntos expuestos anteriormente.

La Empresa coordina sus actividades mediante el trabajo de 12 comités ejecutivos de gestión (CEG):

 Comité de Gerentes ENAMI.

 Comité de Propiedad Minera.
 Comité de Auditoría.
 Comité de Inversiones y Proyecto Modernización Fundición Hernán Videla Lira.
 Comité Estratégico de Coordinación de Proyecto “Cumplimiento de Norma de Emisiones”,
relacionada al DS Nº 28 del año 2012 del Ministerio de Medio Ambiente.
 Comité de Ética.

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 Comité Consultivo de Finanzas y Riesgos.
 Comité de Fundición Hernán Videla Lira.
 Comité de Plantas.
 Comité de Fomento.
 Comité Técnico Asesor de Planes de Cierre.
 Comité Técnico de Recursos Hídricos.

 Dirección

 POLÍTICA DE FOMENTO: Una de las políticas prioritarias de ENAMI es fomentar la producción minera
de mediana y pequeña escala a nivel nacional, generando las condiciones necesarias para que esta
actividad se desarrolle en forma económicamente sustentable, y permitiendo a los productores el
acceso de sus minerales al mercado internacional.
Potenciando la generación de PYMES hacia las cuales ENAMI dirige sus instrumentos de fomento y
programas de apoyo gubernamental.
 Programa de Reconocimiento de Recursos y Reservas.
 Programa de Desarrollo de Capacidades Competitivas.
 Programa de Estudios Geológicos Distritales.
 Programa de Apoyo a la Producción Segura.
 Servicios de Asistencia Técnica Directa.

 POLÍTICA DE RECURSO HUMANO

 Situar a los trabajadores como centro y base del ejercicio institucional, sustentando de esta manera,
la propuesta de valor público de la Empresa.
 Velar ante todo, por el respeto y la protección de la vida, la integridad, la salud y la seguridad de
todas las personas integrantes de la organización.
 Contribuir al cumplimiento de la estrategia y objetivos institucionales, favoreciendo la toma de
decisiones en materia de recursos humanos en la Empresa.
 Mejorar activamente las capacidades y competencias de los trabajadores, su desarrollo y mejor
desempeño, a fin de aportar a los objetivos y metas institucionales.
 Alinear el desarrollo y desempeño de los trabajadores de ENAMI con los valores institucionales.
 Desarrollar un estilo de dirección, en el que la gestión de los equipos de trabajo se realice en el marco
de los valores y prácticas institucionales establecidas.

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 Establecer directrices para la gestión de recursos humanos, en un horizonte temporal de corto,
mediano y largo plazo, que fomenten la calidad, claridad y compromiso institucional.
 Incorporar la perspectiva de género en todas las actividades de ENAMI, con enfoque en el bienestar
de las personas y la conciliación de la vida laboral y familiar.

 POLÍTICA DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES

 Capacitación y formación.
 Becas de desarrollo.
 Programa de desarrollo habilidades de liderazgo.
 Inducción general de la empresa.
 Programas de práctica y memorias ENAMI.

 POLÍTICA DE GESTIÓN DEL ÁREA BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA

 (SO) Desarrollo de la salud ocupacional con plan basado en diagnóstico, evaluación y vigilancia.
 (CL) Revisión, diseño y supervisión de reglamentos, procedimientos, instructivos en recursos
humanos, trabajo pesado, higiene y seguridad.
 (AU) Monitoreo y gestión del ausentismo por accidente y/o enfermedad común.
 (RE) Vinculación, mantención, retroalimentación y gestión con entes externos, ligados a los procesos
de RR.HH. como OA, SUSESO, CEN, COMPIN, Etc.
 (DA) Diseño de política, plan y programa de prevención de DA.
 (IG) Coordinación inter gerencia para el desarrollo de la salud laboral para los trabajadores/as de
ENAMI.
 (DC) Comunicación con nuestros trabajadores/as de políticas, planes, programas y procedimientos de
salud e higiene de ENAMI, vinculado al proceso de relaciones laborales.
 (CP) Gestión de comités paritarios de higiene y seguridad corporativa.

 POLÍTICAS DE RELACIONES LABORALES

 Jornada laboral reducida los viernes.
 Permisos Administrativos (5) para todos los trabajadores.
 Compensación ocasional de horas para poder extender feriados en caso de existencia de “días inter-
feriados”.
 Becas para hijos/as de trabajadores.
 Préstamos monetarios sin interés o con intereses bajos.
 Celebración de Navidad para los/as hijos e hijas.

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 Campamento de verano para hijos/hijas de trabajadores.
 Competencias deportivas y pausas saludables en espacios laborales.
 Campamento de verano para hijos/hijas de trabajadores.
 Estudio de Clima Organizacional.
 Capacitación y desarrollo de liderazgo a jefaturas. OP
 Talleres conciliación vida familiar y laboral.
 Desarrollo de la mesa de equidad de género.
 Generación de convenio de colaboración con Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género
para aplicación de la Norma 3262 de Igualdad de Género y Conciliación de Vida Laboral, Familiar y
Personal.
 Transparencia en procesos de selección y reclutamiento tanto interno como externo.
 Aplicación del Reglamento Interno de orden, higiene y seguridad en temas de acoso laboral y sexual.

 Control
La Empresa ha implementado en sus faenas procesos de certificación a través de las normas ISO y OHSAS.

 OSHAS 18.001 Sistema de Gestión Seguridad y Salud Ocupacional.

 ISO 14.001 Sistema de Gestión Ambiental.
 ISO 9.001 Sistema de Gestión de Calidad.
 ISO 17.025 Sistema de Gestión de Calidad de Laboratorios.

Para asegurar el cumplimiento de estas normas, todas las faenas y operaciones de ENAMI se someten
continuamente a auditorías internas y externas.

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E. Número de personas involucradas en cada etapa.
Tabla 1: Cantidad de responsables de la gestión y administración de ENAMI 2019.

Cargo Planificación Organización Dirección Control

Vicepresidente ejecutivo 0 0 0 0

Gerente auditoria 1 1 1 1
Fiscal 1 1 1 1
Secretaria general 1 1 1 1
Gerente de desarrollo e innovación 1 1 1 1

Gerente RR.HH 1 1 1 1
Gerente administración y finanzas 1 1 1 1

Gerente de fomento 1 1 1 1

Gerente de plantas 1 1 1 1
Gerente de fundición HVL 1 1 1 1
Gerente comercial 1 1 1 1
Gerente proyecto de modernización 1 1 1 1
fundición HVL
Gerente de seguridad y sustentabilidad 1 1 1 1

Gerente de asuntos corporativos y 1 1 1 1

comunicaciones
*Fuente: Elaboración propia2019.

*Los administrativos mencionados en el punto C son los mismos que se encuentran a cargo de la gestión
de las distintas áreas. Sin embargo, según la dotación de ENAMI durante el periodo 2019 para la ejecución
de las tareas se desempeñan 134’

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F. Perfiles de cada integrante del proceso administrativo.
1. Robert Mayne-Nicholls (Vicepresidente ejecutivo)
 Es Ingeniero Civil en Minas de la Universidad de Chile.
 Posee un amplio conocimiento y experiencia en distintas empresas, privadas y públicas, con muy
buenos resultados beneficiando a la pequeña y mediana minería.

2. Omar Oyaneder Leiva (Gerente auditoria)

 Posee conocimientos de software contable RP (Oracle), leyes fiscales. También lidera y facilita el trabajo
para en equipo. Es una persona motivadora y con capacidad para gerenciar equipos de trabajo en
formación.

3. Max Larraín Correa (Fiscal)

 Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
 Diplomado en Derecho Público Económico con mención en Recurso Naturales.
 Diplomado en Medio Ambiente y Desarrollo sustentable.
 Realizó estudios de master en Derecho (LLM) y Políticas Medio Ambientales en Duke-University,
EEUU.

4. Ana Gloria Parrochia (Secretaria general)

 Abogada U. Católica de Chile.
 Ex Jefa de Gabinete de la Subsecretaría de Minería.
 Integrante Mesa del Litio.

5. Andrés Rovira frez (Gerente de desarrollo e innovación)

 Ingeniero civil en minas. Universidad Católica del norte.

6. Fernando Ramírez Orellana (Gerente RR.HH)

 Profesional con amplia experiencia en la gestión, diseño e implementación de programas
relacionados con el desarrollo organizacional, desde los procesos de reclutamiento, selección y
entrenamiento técnico, hasta los ámbitos de planificación estratégica, cambio y restructuración
organizacional.
 Posee habilidades de liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo, así como la capacidad de gestionar
proyectos de alta complejidad técnica y política, gracias a un alto nivel de análisis estratégico y
capacidad para establecer relaciones con los distintos niveles de una organización.
Es capaz de gestionar proyectos, presupuestos y proveedores en los distintos ámbitos de su rol.

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7. Carlos Gálvez Astudillo (Gerente administración y finanzas)
 Ingeniero Comercial, Magíster en Auditoría y Contabilidad y Magíster en Tributación.
 Sólida experiencia en áreas de administración, finanzas, cadena de abastecimiento, tecnología de la
información, recursos humanos, planificación y control de gestión, en corporaciones multinacionales,
definiendo estrategias, liderando transformaciones, fusiones, financiamiento de proyectos en todas
las etapas de la vida de la mina desde pre factibilidad hasta planes de cierre.
 Profesional con iniciativa, habilidades de comunicación, dirección y delegación, buen desempeño en
situaciones de presión y visión estratégica de los objetivos globales de la Corporación.

8. Felipe Carrasco Matas (Gerente de fomento)

 Diplomado en proyectos mineros y de infraestructura. Universidad Adolfo Ibáñez.
 Diplomado en derecho administrativo. Universidad Católica de Chile.
 Diplomado en derecho ambiental en la minería. Universidad de Atacama.
 Diplomado en gestión de la minería. Universidad Católica de Chile.

9. Manuel Carmona Navea (Gerente de plantas)

 Ingeniero civil en metalurgia. Universidad de Atacama.
 Profesional con sólidos conocimientos de procesos y operación de plantas de beneficio de minerales
oxidados y sulfurados, en ámbitos de administración, ingeniería, y metalurgia.

10. Marcelo Bustos Jiménez (Gerente de fundición HVL)

 Ingeniero civil en minas. Universidad de Santiago de Chile.

11. Iván Fortín Ruiz (Gerente comercial)

 Ingeniero civil industrial. Universidad de Santiago de Chile.
 Ingeniero de ejecución minas. Universidad de Atacama.

12. José Herrera Chavarría (Gerente proyecto de modernización fundición HVL)

 Ingeniero civil en minas. Universidad de Atacama.

13. Víctor Olivares Pérez (Gerente de seguridad y sustentabilidad)

 Ingeniero de ejecución minas. Universidad de la Serena.
 Diplomado en gestión ambiental. Universidad de Atacama.
 Ingeniero civil en minas. Universidad de Atacama.
14. Paulina Matamoros (Gerente de asuntos corporativos y comunicaciones)
 Periodista, licenciada en ciencias de la comunicación. Universidad Católica del norte.
 Magister en comunicación estratégica. Universidad Católica del norte.
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Conclusión

En este informe se logró describir de manera clara cada uno de los procesos administrativos que posee la
empresa elegida ENAMI. Donde se analizó de manera práctica cada uno de sus objetivos con el fin de
precisar los recursos asociados en el área de planificación, organización, dirección y control de dicha
compañía.

ENAMI es una empresa asociada al desarrollo de la pequeña y mediana minería la cual genera de manera
óptima el reconocimiento de los servicios primordiales de los recursos mineros con el fin de fomentar y
desarrollar una buena asistencia técnica que acredite la compra, procesamiento y comercialización de
recursos..

Es importante dar a conocer que ENAMI tiene como características ser una empresa que implementa en
cada uno de sus cargos la transparencia y respeto como eje corporativo nacional. Además de ser un
potenciador en sus proyectos para aumentar de la mejor forma a cada uno de sus trabajadores a través
de capacitaciones, desarrollo de capacidades competitivas, desarrollo sustentable, entre otras. Las cuales
están direccionadas a través de comités y departamentos organizacionales.

La administración de una empresa es de suma relevancia, ya que, su fin es generar una planificación con
objetivos claros y metas propuestas y así obtener un buen desarrollo en el mercado. Además de una
organización que tenga por objetivo ordenar y administrar las empresas con el propósito de direccionar
de manera eficaz, eficiente y segura cada uno de los recursos y trabajadores. Así estos se encuentren
capacitados e instruidos de sus deberes y derechos para evitar medidas extremas correctivas al momento
de controlar cada una de las medidas propuestas al momento de planificar los procesos, servicios y
objetivos primordiales de las empresas.

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Bibliografía

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