UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MONTES CLAROS

Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas – C.C.E.T.

Departamento de Ciências da Computação – D.C.C

Disciplina: Sistemas de Apoio à Decisão

Gabriel Pereira de Oliveira

ATIVIDADE DA AULA DO DIA 23/08/2019

1) Que critério um SAD deve atender para que venha a ser uma vantagem
competitiva para a empresa?
A vantagem competitiva obtida por um SAD ocorre se três critérios
forem alcançados:
• SAD ocupa uma posição importante na empresa
• SAD é único e proprietário na empresa
• SAD deve se tornar autossustentável em no máximo 3 anos.

2) Cite um exemplo de um SAD que provê vantagem competitiva para a

empresa usuária. Defina o que é vantagem competitiva.
Vantagem competitiva é o posicionamento superior de uma organização
frente à corrida por espaço dentro do mercado. Em outros termos e palavras, é o
motivo que leva um cliente a escolher fazer negócio com determinada organização
e não com a outra, sua concorrente direta ou indireta. Um exemplo de SAD que
provê vantagem competitiva é o sistema da NETLIX que com base em dados da
própria plataforma dos gostos dos usuários pelos filmes e series ajuda a Netflix a
entender quais filmes performam mais na plataforma, ou seja que obtêm mais
audiência. Assim a Netflix pode tomar descrições mais acertas acerca de qual o
próximo filme ou serie que deve produzir/investir para maximizar os resultados da
empresa.
3) Quais os benefícios de um SAD?
Dentre os principais benefícios do SAD podemos destacar:
• Um processo da tomada de decisão melhorado, através de um melhor
entendimento do negócio;
• O exame de maior número de alternativas para uma decisão;
• Uma comunicação aprimorada;
• Trabalho de equipe mais eficaz;
• Melhor controle;
 • Economia de tempo e de custos.
• Aumenta o foco em segmentos particulares de clientes
• SAD orientado a comunicação pode reduzir tempo e barreiras geográficas;
• SADs podem melhorar a troca de informação entre clientes e fornecedores;
• Aumentam a eficácia ao diminuir as tarefas dos técnicos (custo menor);
• Novos produtos e serviços (diferenciação);
• Reduz o ciclo de tomada de decisão;
• Tomada de decisão baseada em fatos.

4) Realize pesquisas e buscas sobre as empresas Frito-Lay, L. L. Bean, e Mrs.

Field’s Cookies e investigue mais sobre as mesmas. O SAD continua provendo
vantagem competitiva para estas empresas?