UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE PSICOLOGÍA
Psicología industrial

TEMA:

Estrategia, Ética y Responsabilidad Social

PRESENTADO POR:

Anny Lisset Castillo Valerio

MATRÍCULA:

04-0093

ASIGNATURA:

Gerencia estratégica II

FACILITADORA:

Alexandra Ventura

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Octubre, 2019
1. Concepto de ética de los negocios.

Es un conjunto de valores, principios y reglas que definen la conducta que está

bien y la que está mal , con cuatro influencias básicas que conforman a la conducta
ética de las personas y las organizaciones son : influencias culturales, influencias
legales y normativas, influencias organizacionales e influencias individuales.

2. Explica que son las normas éticas: Son las que representan la integridad
humana y se basa en relación de igualdad , con un conjunto de regla que se
establece con el propósito de regular comportamientos y así procurar mantener un
orden.

-Universalismo ético : Considera que la conducta correcta es determinada por la

conciencia de la persona, basada en principios éticos universales. Plantea que
existe una ética universal, con principios y normas morales que puedan ser
reconocidos por todos los miembros de la especie humana, en cualquier situación,
época y cultura. Se defiende en que la consideración moral permite que haya
responsabilidades y obligaciones, esto implica deberes éticos permitiendo
mantener un sentido de orden y de valores universales en la sociedad.

-Relativismo ético. Es la posición filosófica de que todos los puntos de vista son
igualmente válidos.

-Ética y teoría de los contratos sociales integrados : Postula que las decisiones
éticas deben basarse en las normas éticas de las industrias y comunidades para
determinar lo que constituye lo correcto y lo incorrecto.

Esta concepción de la ética se basa en la integración de dos “contratos”: el contrato

social general con el que operan las empresas y definen las reglas básicas
aceptables, y un contrato más específico entre los miembros de una comunidad, en
el que se abordan las formas aceptables de conducirse.
3. Describe como una empresa puede manejar las estrategias de la empresa y
la ética.

 Involucrar a la alta dirección

 Determinar objetivos claros y comunicarlos

 Asegurar de que cada persona conozca sus responsabilidades

 Establecer indicadores adecuados

 Revisar continuamente y dar retroalimentación

 Conocer la fortalezas y debilidades de la empresa

4. Explica la Vinculación de la estrategia de una empresa con sus principios

éticos y valores fundamentales.

La ética adoptada por una empresa es parte esencial de la filosofía del negocio y de
la estrategia. En el ámbito de los negocios y todavía más en el contexto actual, el
cambio es una dinámica constante que muestra la necesidad de adaptación de un
negocio para optimizar sus posibilidades de éxito a partir de sus circunstancias.

En un entorno cambiante, sería un caos trabajar si no fuese posible encontrar una

base sólida que permanece. La ética cumple precisamente esta función de
permanencia en las distintas etapas de un proyecto e integra los valores que
definen a una institución. Crea un marco de referencia atemporal. Este es uno de
los matices esenciales para saber qué es ético: aquello que está bien siempre será
correcto, al margen de la fecha del calendario. Concretar las bases de la ética ayuda
a una empresa a seguir siendo fiel a su vocación inicial, una vez que el negocio se
ha consolidado en el mercado.

Los principios de la ética empresarial nacen y se fundamentan en la ética general,

y, por desarrollarse en empresas occidentales, surgen a partir de los siguientes
principios reguladores:
  ética/moral social: viene marcada por el entorno social donde realice sus
actividades. Influyen factores como: la religión, la estructura familiar, la
cultura, la educación etc.
 Conciencia moral: los principios morales de todo ser humano: el bien y el
mal, el sentido de la justicia.
 Leyes del Estado: reglamentos impuestos por un gobierno y basados en la
moral de la nación.

5. Desarrolla y explica dos conceptos de responsabilidad social

La responsabilidad social : es el compromiso, obligación y deber que poseen los

individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir voluntariamente
para una sociedad más justa y de proteger el ambiente.

La responsabilidad social : es una acción para contribuir al desarrollo sostenible

y mejorar la calidad de vida de los empleados y sus familias, la comunidad y la
sociedad en general.

Me explico , es una forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se

ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo
ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se
relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de
las generaciones futuras .

6. Diseño una estrategia de responsabilidad social.

7. Lea de manera analítica el siguiente caso McDonald’s y luego responda de

manera breve las preguntas.

1- La cadena de comida rápida McDonald’s fue fundada por RayKroc en el 1955.

Actualmente consta con más de 33,000 tiendas en 118 países del mundo. Su misión
es: 1-Dominar la industria global de comidas rápidas a través de la satisfacción y
preferencia de sus clientes, ser reconocidos por sus empleados, competidores,
proveedores, inversionistas y el público en general, además promover la
innovación y la creatividad, 2- Construir una gran familia de hombres y mujeres
que trabajan en todo el mundo para servirle al cliente, ofreciendo comidas de
mejor calidad, de forma rápida, en un ambiente limpio, seguro, con amabilidad y
amistad. En sentido general pretende acaparar el mercado global de las comidas
rápidas, brindar buen servicio y comida de buena calidad.

McDonald ha creado Social Fundación Ronald McDonald que brinda ayudas como:
Asesoramiento y financiación a las casas Ronald McDonald, ayudas con fines
benéficos como estancia a los familiares de niños enfermos en las casas Ronald
McDonald. Cuenta con.296 casas Ronald McDonald, .146 casas familiares Ronald
McDonald, 39 unidades móviles Ronald McDonald, además de proporcionar becas
a estudiantes con programas dirigidos a países. Otra acciones a destacar son las
donaciones, recolectas y torneos deportivos para y entre sus socios.

En dicho caso se solicita:

a) Enumerar 3 acciones de responsabilidad social de dicha empresa.

Benéficos como estancia a los familiares de niños enfermos .

Proporcionar becas a estudiantes con programas dirigidos a países .

Donaciones, recolectas y torneos deportivos .

b) Si usted fuera el gerente general, asumiendo que su papel es asegurar la

maximización de los beneficios, ¿cuál es su parecer en relación a todos esos
gastos extras en responsabilidad social, en que incurre la compañía, a los
cuales no está obligada.

Como gerente general me parece excelente todos los beneficios que ofrece la
compañía , lo veo como una estrategia que podemos utilizar para los empleados
den su potencial ante las actividades que le correspondan realizar y también como
ayuda tanto a la sociedad como a los familiares de los empleados .