PERFIL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL TEMA/PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

¿Qué es el perfil de investigación?

Es un resumen de las características de un mercado que incluye la información de los

compradores y competidores tradicionales, así como información general sobre la
economía y patrones de comercio al por menor en un sector.

Concepto de Investigación de Mercado

La Investigación de mercado es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la

información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de
decisiones relacionados con la identificación y solución del problema y oportunidades
de mercadotecnia.

La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al

público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y
definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y
evaluar las acciones de marketing.

Identificación del problema

La definición del problema supone hablar con quienes toman las decisiones,
entrevistas con los expertos del sector, análisis de los datos secundarios y, quizás,
alguna investigación cualitativa, como las sesiones de grupo. Una vez que el problema
se haya definido de manera precisa, es posible diseñar y conducir la investigación de
manera adecuada.

La definición del problema supone plantear el problema general e identificar los

componentes específicos del problema de investigación de mercados. La investigación
sólo puede diseñarse y conducirse de forma adecuada cuando el problema a tratar se
ha definido con claridad.

2. ANÁLISIS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Se refiere a la operación de descomponer el problema en sus partes constitutivas por

medio de la previa identificación de ellas y de sus mutuas relaciones.

Después de haber identificado, seleccionado y definido el problema, el grupo identifica

las causas principales del mismo. En esta fase el objetivo es analizar el problema y
dividirlo en sus partes componentes, examinando cómo es que van juntas
El análisis del problema se realiza a través del siguiente procedimiento:

a) Confirmación de que el problema existe realmente.

Se deben identificar y recoger los datos requeridos para confirmar que el problema
identificado es real.

Para comprender un problema los mismos datos deben indicar quién, qué, cuándo,
dónde y por qué el problema es más grave, así como ciertas preguntas relacionadas
con cuánto, de qué tamaño, cuántas o cuántos. Es necesario construir un cuadro
completo de la existencia del problema.

b) Presentación gráfica de los datos.

Esta forma de presentación de los datos permite, especialmente a las personas que
trabajan en grupos, usar la información con mayor facilidad. Para presentación de los
datos pueden utilizarse las siguientes técnicas: Planilla de comprobación; histograma;
gráfico de sectores; gráfico de tiempo y otros.

3. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para

analizar los problemas y valorar los beneficios que de ésta se obtendrá. Es necesario
que la persona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de
mercadotecnia deba ser una persona capacitada, abierta, creativa, que sepa escuchar,
pensar y analizar las situaciones que se le presenten.

El objetivo puede referirse como una elaboración de normas o guías generales que
ayuden a la empresa en la solución de otros problemas por lo que simplemente puede
vérsele al objetivo de investigación de mercados como aquel que esencialmente
aporta información

Qué es un Objetivo de investigación

Un objetivo de investigaciones el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto,

estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que se realiza
una investigación.

Tipos de objetivos de investigación

Se pueden distinguir diferentes clases de objetivos en una investigación. En función

del alcance, se puede hablar de objetivos generales y específicos.

Los objetivos generales en una investigación se centran en un aspecto o objeto de

estudio amplio e indican los propósitos globales. De esta forma, resumen el resultado
final que se pretende alcanzar con una investigación.

Los objetivos específicos en una investigación están planteados sobre aspectos

más concretos, derivados de los objetivos generales:
¿Qué necesita un objetivo para que sea eficaz?

Para que un objetivo sea Eficaz debe seguir estos requisitos.

(Especifico): El objetivo debe ser lo más concreto posible. Cualquier persona que
sepa tu objetivo debe saber que es exactamente lo que pretendes hacer y cómo.

(Medible): EL objetivo debe ser medible, por lo que ha de ser una meta cuantificable.
En algunos casos es complicado pero debe poder ser medible para poder analizar
nuestras estrategias.

(Alcanzable): El objetivo debe ser ambicioso, un reto para nosotros pero posible. Hay
que dar la posibilidad de reajustar los objetivos si hay cambios en el entorno.

(Realista): Debemos tener objetivos dentro de nuestras posibilidades (tanto por

nuestros recursos disponibles, como por nuestra motivación por lograr dicho objetivo).

(Tiempo): Hay que tener establecido una línea de temporal, cada objetivo debe estar
definido en el tiempo, ya que nos ayudara a marcar las distintas etapas que nos
permitirán llegar a la meta propuesta.

Objetivo de la investigación de mercados

El objetivo de la investigación de mercados es aportar información sobre la realidad,

características de los mercados para comprender su funcionamiento y suministrar
nuevos conocimientos que puedan aplicarse para comprender o mejorar los sistemas
de intercambio comercial.

4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Justificación.- justificar es exponer todas las razones, las cuales nos parezcan de
importancia y nos motiven a realizar una investigación.

En otras palabras toda investigación al momento de realizarse, deberá tener un

objetivo bien definido.

Investigador.- un investigador tiene que saber “vender la idea” de la investigación

realizada para dar sus argumentos conforme a los beneficios que desea obtener y al
uso que se les dará.

La justificación de la información, es exponer las razones por las cuales se quiere

realizar la investigación, toda investigación debe realizarse con un propósito definido.
Es decir se define el POR QUÉ y PARA QUÉ o QUÉ SE BUSCA y PARA QUÉ

Ejemplo: abogado

Criterios para evaluar el valor potencial de una investigación:

 Conveniencia.- que tan conveniente es o que funcionalidad tiene la

investigación y para qué sirve.

 Relevancia social.- en que afectaría dicha investigación o que impacto

tendría sobre la sociedad y quienes se beneficiaran con tal investigación.
  Implicaciones practicas.-ayudaría a resolver algún problema presente o
que surgiera en un futuro. Toda la investigación recaudada

 Valor teórico.- que contribución o que aportación tendría nuestra

investigación hacia otras áreas del conocimiento, tendría una importancia
transcendental.

 Utilidad metodológica.-con nuestra información podríamos ayudar a crear

un nuevo instrumento para la recolección o análisis.

5. DEFINICIÓN DE LA HIPÓTESIS/PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Hipótesis: es una suposición hecha a partir de unos datos que sirve de base para
iniciar una investigación.

Elaboración de la hipótesis: la hipótesis es el planteamiento anticipado de una

conjetura o suposición que se pretende demostrar mediante una investigación.

Ejemplo: la fiesta un día viernes en la noche

Tipos de hipótesis:

 Hipótesis de investigación: una hipótesis de investigación es una

declaración que realizan los investigadores cuando especulan sobre el
resultado de una investigación o experimento.
Se le denomina también hipótesis de trabajo, estas son el enunciado de la
propuesta.

 Hipótesis nulas y alternativas: la hipótesis nula es la que el investigador

trata de rechazar o anular y la hipótesis alternativa es lo contrario es la
realidad de la investigación.

 Hipótesis estadística: es la transformación de todas las hipótesis pero

representadas en símbolos estadísticos

6. DETERMINACIÓN DE LAS UNIDADES DE ESTUDIO

Es la unidad de la cual se necesita información, es el individuo o conjunto de

individuos de donde se obtiene el dato; la unidad de estudio corresponde a la entidad
que va a ser objeto de medición y se refiere al qué o quién es sujeto de interés en una
investigación. La unidad de estudio es única en un trabajo de investigación y
caracteriza a toda la línea de investigación.

La unidad de estudio o unidad de análisis está referida al contexto, característica o

variable que se desea investigar. Es así como la unidad puede estar dada por una
persona, un grupo, un objeto u otro que contengan claramente los eventos a
investigación.
 La unidad de análisis (o caso) se refiere al qué o quién objeto de investigación . Los
indicadores sociales se refieren, por lo general, a individuos, hogares o viviendas. En
cambio, las unidades de análisis de los indicadores económicos y de los
medioambientales son muy variadas: territorios, especies animales, gases, desechos,
bienes, servicios, monedas, etc. (Nota: la unidad de análisis no es necesariamente
igual a la unidad de observación o medición ; por ejemplo, las observaciones tomadas
de los individuos, sus ingresos personales pueden ser utilizados para analizar la
situación de sus hogares.)

7. DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

Se basa en establecer el resultado de lo que se obtendrá de la misma, y condiona el

método que se seguirá para obtener dichos resultados.

Se determina a partir del grado de desallorro de conocimiento y al enfoque de

investigación planteado.

Existen cuatro tipos de estudios:

 Estudio Exploratorio.- Explora o examina un tema desconocido, poco estudiado

o novedoso.
Tiene como objetivo, la formulación de un problema para posibilitar una
investigación más precisa o el desarrollo de una hipótesis.
Este tipo de estudio son más flexibles, más amplios y dispersos que otros
estudios. Requieren más paciencia y receptividad por parte del investigador.

 Estudio Descriptivo.- Investiga características, propiedades, rasgos del

fenómeno analizado.
Busca especificar las propiedades, las características y los perfiles de
personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno
que se someta a un análisis.
Este tipo de estudio es útil para mostrar con precisión los ángulos o
dimensiones de un fenómeno, suceso, comunidad, contexto o situación.
 Estudio Correlacional.- Su finalidad es conocer la relación o grado de
asociación que exista entre dos o más conceptos, categorias o variables en un
contexto en particular.
En cierta medida tiene un valor explicativo, aunque parcial, ya que el hecho de
saber que dos conceptos o variables se relacionan aporta cierta información
explicativa.

 Estudio Explicativo.- Está dirigido a responder por las causas de los eventos y
fenómenos físicos o sociales se enfoca en explicar por qué ocurre un
fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o
más variables.
Se encuentra más estructurado que las demás investigaciones además de que
proporciona un sentido de entendimiento del fenómeno o que hacen referencia.

8. PLAN DE TRABAJO
Todo plan es un conjunto sistemático de actividades que se lleva a cabo para
concretar una acción. De esta manera, el plan tiende a satisfacer necesidades o
resolver ciertos planes.

Un plan de trabajo es una herramienta que permite ordenar y sistematizar información

relevante para realizar un trabajo. Esta especie de guía propone una forma de
interrelacionar los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos
disponibles.

Como instrumento de planificación, el plan de trabajo establece un cronograma,

designa a los responsables y marca metas y objetivos.

Es una exposición, es decir, es una relación de actividades enlazadas, en las que cada
una depende de manera lógica de la anterior. Es una herramienta de planificación y
gestión del proyecto que nos proporcionará las condiciones para programar el trabajo
durante el tiempo de ejecución del proyecto.

Toda persona o empresa que decida acometer y diseñar un plan de trabajo para poder
conseguir los objetivos que se ha marcado es importante que conozca el proceso
necesario para establecer aquel. En concreto, los pasos que debe seguir son los
siguientes: creación de una visión del plan, planteamiento de una estrategia,
establecimiento del citado cronograma, determinación de las áreas que van a
participar, definición de las tácticas, alienación de los distintos procesos del proyecto,
asignación de las personas responsables, establecimiento de las métricas necesarias,
planteamiento y consolidación de las estrategias de despliegue, y establecimiento de
la estrategia de comunicación.

Las acciones que aparecen incluidas dentro del plan de trabajo pueden ser seguidas,
controladas y evaluadas por el responsable; de esta manera, cuando la organización
está lejos de cumplir con sus objetivos, es posible dictaminar un cambio en la
conducta y rectificar las acciones.

El plan de trabajo suele ser válido para un determinado periodo de tiempo. De esta
manera, las acciones que propone deben desarrollarse en un cierto plazo y los
objetivos tienen que ser cumplidos antes de una fecha límite. Al concluir un plan de
trabajo (que puede ser mensual o anual, por ejemplo), éste es reemplazado por uno
nuevo.

¿Cómo elaborar un plan de trabajo?

Un plan de trabajo diseña un cronograma, designa a los responsables y establece

metas y objetivos. De modo que antes de saber cómo elaborar un proyecto de plan de
trabajo, es importante tener clara la información de partida. ¿Qué queremos? ¿Cómo
nos vemos en un tiempo estimado? ¿Qué necesitamos? A partir de aquí podremos
empezar con diseño de un plan de trabajo adecuado realmente a nuestros objetivos
principales.

 Identificar el objetivo del plan de trabajo: Antes de empezar a crearlo hay

que determinar lo que se quiere lograr con él para que así prepararlo
 adecuadamente. La mayoría de estos planes están orientados a un
determinado plazo (por ejemplo, 6 meses o 1 año).
 Introducción y antecedentes: Esto le dará al supervisor o jefe la información
necesaria para poner en contexto el plan de trabajo.
o La introducción debe ser breve e interesante.
o Los antecedentes deben dejar en claro las razones por las que se
creará el plan de trabajo.
 Establecer metas y objetivos: Las metas y objetivos se relacionan en lo
referente a que ambos señalan cosas que espera alcanzar por medio del plan
de trabajo. No obstante, también se debe tener en cuenta las diferencias que
tienen: las metas son generales y los objetivos, más específicos.

 Ordenar el trabajo siguiendo objetivos ”SMART”: (siglas en inglés para

específico, medible, alcanzable, relevante y con tiempo limitado) es un
acrónimo utilizado por personas que buscan resultados más tangibles y
factibles en los planes de trabajo.
 Mencionar los recursos con los que se cuenta: Incluye todo lo que se
necesitará para alcanzar las metas y objetivos. Los recursos variarán según la
finalidad del plan de trabajo.
 Identificar las limitaciones: Las limitaciones son obstáculos que pueden
interponerse en el logro de las metas y objetivos.
 Determinar las partes responsables: La responsabilidad es un factor
esencial en un buen plan de trabajo.
 Escribir la estrategia: Revisar el plan de trabajo y determinar cómo se
emplearán los recursos disponibles y cómo superar las limitaciones con la
finalidad de alcanzar las metas y objetivos.
Bibliografía

Determinación de los objetivos de investigación

https://www.monografias.com/trabajos11/invmerc/invmerc.shtml

Qué es un objetivo de investigación

https://www.significados.com/objetivo-de-investigacion/

Justificación de la información
https://www.ejemplos.co/7-ejemplos-de-justificacion-de-trabajo-o-investigacion/
Criterios para evaluar el valor potencial de una investigación
http://metodologia02.blogspot.com/p/justificacion-objetivos-y-bases-.html?m=1

Definición de la hipótesis
https://es.sildeshare.net/mobile/eliavillalobos/hipotesis-y-objetivos-58837721
Determinación de la unidad de estudio
https://www.academia.edu/9717989/UNIDAD_DE_ESTUDIO
http://www.siise.gob.ec/siiseweb/PageWebs/glosario/ficglo_uniana.htm

Determinación del alcance de la investigación

(Sampieri, R, Fernández, C, Baptista, P(2010) Metodología de la Investigación (5ta.
Ed.) D.F., Mexico: McGraw Hill)

Definición de Plan de Trabajo

https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/plan-de-trabajo

Pasos para un Plan de Trabajo

https://es.wikihow.com/crear-un-plan-de-trabajo