PROCESO CODIGO: la-PR-001 VERSION: 1

PROCEDIMIENTO
COMPETENCIA DEL PERSONAL

1. OBJETIVO

Tiene como finalidad capacitar personal de forma adecuada contando con los
recursos necesarios, los cuales la empresa laboraty se compromete a brindar.

2. ALCANCE

Aplica a todo el personal administrativo y operativo de la empresa laboraty.

3. DEFINICIONES

CAPACITACIÓN: La capacitación es un proceso continuo de enseñanza-

aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los
servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales. Puede
ser interna o externa, de acuerdo a un programa permanente, aprobado y que pueda
brindar aportes a la institución.
En ambos casos, se debe tener en cuenta que la capacitación es un esfuerzo que
realiza la entidad para mejorar el desempeño de los servidores, por lo tanto, el tipo
de capacitación, debe estar en relación directa con el puesto que desempeña. Los
conocimientos adquiridos, deben estar orientados hacia la superación de las fallas
o carencias observadas durante el proceso de evaluación.
FORMACIÓN: Es un aprendizaje innovador y de mantenimiento, organizado y
sistematizado a través de experiencias planificadas, para transformar y/o
complementar los conocimientos, técnicas y actitudes de las personas.
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PROCEDIMIENTO
COMPETENCIA DEL PERSONAL

4. CONTENIDO
No. ACTIVIDADES RESPONSABLE OBSERVACIONES REGISTROS
1 Se realiza una evaluación por Jefe de Gestión
competencias anual del Humana Formación
personal que labora Coordinadora recibida
actualmente en la compañía. de Calidad

1.1 Laboratorio Consejo del Programa de

En la revisión por la dirección Laboratorio Capacitación
realizada anualmente, se
evalúan las necesidades de
formación del personal.
2 Para la capacitación del Coordinador de Programa de
personal en general se Calidad Capacitación.
averigua en los diferentes
centros donde se preste este Jefe de Gestión
servicio y de acuerdo a las humana
necesidades de la empresa y
los cursos ofrecidos para Director del
nuestras diferentes áreas, se Laboratorio
crea el programa de
capacitación.

3 Se realiza la inscripción del Coordinador de .

personal, Se hace el Calidad Registro de
cronograma de Director del titulación
capacitaciones y se le Laboratorio
informa a los colaboradores
programados y se envían a
los centros de capacitación
4 Capacitación SGC Coordinador de Formación de
Se realizan las jornadas de Calidad capacitación
capacitación sobre lo que se Coordinador de
está implementando en el Calidad del
Sistema De Gestión De La Laboratorio
Calidad
5 La eficacia de las Jefe de Gestión Programa de
capacitaciones se realizará a Humana Capacitación.
las que duren más de un día, Director del
se evaluará la persona que Laboratorio
fue capacitada, ya sea dando
una charla de
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PROCEDIMIENTO
COMPETENCIA DEL PERSONAL

retroalimentación al personal
involucrado, se podrá evaluar
también visualmente si fue
una capacitación sobre
manejo de un equipo,
software, etc.
Formación practica
Realización de ensayos y Formación de
calibraciones bajo supervisor y capacitación y
definir duración y programa de entrenamiento
practica

5. DOCUMENTOS A CONSULTAR

Formato de capacitación y entrenamiento

Registro de titulación
Programa de capacitación
Formación recibida

6. DOCUMENTOS A DILIGENCIAR

Formato de capacitación y entrenamiento de cada persona

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COMPETENCIA DEL PERSONAL

7. REVISON Y APROBACION.

ELABORO REVISO APROBO

Juliana Henao Diego Jaramillo Juan esteban t

COORDINADOR DE SUBGERENTE GERENTE GENERAL

CALIDAD