Muestra Poblacion Tecnica Instrumentos

POBLACIÓN, MUESTRA Y
ELABORACIÓN DE INSTRUMENTOS
EN INVESTIGACIONES
CUANTITATIVAS
OBJETIVOS.
- Distinguir entre población y muestra.
- Diferenciar la base de la muestra de la unidad de la muestra.
- Conocer la relación cualitativa y cuantitativa entre la muestra y el

universo.
- Diferenciar muestreo probabilístico del no probabilístico.
- Presentar los elementos fundamentales en la elaboración de

instrumentos para la recolección de datos en investigaciones
cuantitativas
Evelyn E. Acevedo MSP

PROCESO DE
INVESTIGACIÓN.
PROBLEMA HIPÓTESIS POBLACIÓN
“Los diabéticos que asistan a

Diabeticos
monitoreo que se encuentren
hospitalizados
hospitalizados mejoran más rápido
su condición, que los que no
participen en las clinicas de
Ej: ¿Mejorarán más rápido en monitoreo”.
recuperarse de su hospitalización MUESTRA
los diabéticos que participen en la
clinica de monitoreo que aquellos
que noEvelyn E. Acevedo MSP
lo hacen?
Conjunto de individuos o
elementos cualesquiera, en
los cuales se consideran Diabeticos que
una o más características viven en Chitré
que se someten a estudio
estadístico. (RAE).
Universo
Diabéticos que
Conjunto de sujetos a los participen la
que queremos proyectar clínica de
Población monitoreo
nuestra investigación o
nuestro estudio.
muestra
(n)
Diabéticos que
Parte de un conjunto o
(N) participen en la
población debidamente
clínica de
elegida que se somete a
monitoreo que se
observación científica en
encuentre
representación del conjunto
hospitalizados.
para obtener resultados
válidos.

POBLACIÓN
• POBLACIÓN: Conjunto de individuos que tienen
las características (variables), que se quieren
estudiar.
• POBLACIÓN DIANA: Está definida por los
objetivos del estudio. Ejm. Diabéticos de Chitré.
• POBLACIÓN FINITA: Cuando se conoce el
tamaño de la población.
• POBLACIÓN INFINITA: Cuando no se conoce el
tamaño de la población.

LA POBLACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN
Unidad de Unidad de
observación muestreo
• Elementos del universo en • Elemento utilizado para
que se medirán o seleccionar la muestra.
estudiarán las variables de
interés. • A veces no coincide con la
unidad de observación.

EL MUESTREO

MUESTREO
Características:
• Representativa de la
población Ventajas:
• Reunir las • El estudio se realiza en
características menos tiempo
principales de la • Menos gastos.
población
• Facilita profundizar el
• Sistema adecuado análisis.
• Tamaño de la muestra • Mayor control de las
variables a estudiar.
PARA SELECCIONAR LA
MUESTRA...
Se recoge en
Población
Base de la En ella figuran
muestra individualizadas todas
las unidades que
forman la población.
Diabeticos que
participen en la
Cada uno de los elementos en que se subdivide la clinica de
base, que se denomina: monitoreo
Unidad de la Cada uno de los

diabeticos figuran
muestra
en la clinica de
monitoreo.
PARA SELECCIONAR LA
MUESTRA...
RELACIÓN UNIVERSO- MUESTRA
Cualitativa Cuantitativa
Coeficiente de elevación:
fracción del muestreo:
Exige que el universo y la muestra Número de veces que la
porcentaje que
reúnan las mismas características muestra está contenida en el
representa la muestra
básicas en igual proporción. universo.
respecto del universo.
N/n
n/N
¿CÓMO SELECCIONAMOS
LA MUESTRA?
MUESTREO: Estrategias que nos permiten elegir un subgrupo de un

grupo mayor, y utilizarlo como base para realizar inferencias sobre
éste.

¿CÓMO SELECCIONAMOS LA MUESTRA?
TIPOS DE MUESTREO.
Muestreo aleatorio simple.
Muestreo aleatorio sistemático.

PROBABILÍSTICAS
Muestreo aleatorio estratificado.
Muestreo aleatorio por
conglomerados.
Muestreo por cuotas.

NO
Muestreo intencional o conveniencia
PROBABILÍSTICAS
Bola de nieve.
Muestreo discrecional.
TIPOS DE MUESTREO:
PROBABILÍSTICOS.
Muestreo aleatorio simple.
Muestreo aleatorio sistemático.

PROBABILÍSTICO
Muestreo aleatorio estratificado.
Muestreo aleatorio por conglomerados.
Son los muestreos en los que todos los

individuos tienen la misma probabilidad
de ser elegidos para formar parte de la
muestra. Nos aseguran la
representatividad de la muestra extraída.
TIPOS DE MUESTREO:
PROBABILÍSTICOS.
Consiste en elegir al azar un número de
MUESTREO elementos de una población que ya se ha
ALEATORIO SIMPLE: definido, de modo que la probabilidad de
cada unidad de formar parte de la
muestra es la misma.

TIPOS DE MUESTREO:
PROBABILÍSTICOS.
se elige un sólo elemento de la
base al azar. a ese número se le
MUESTREO ALEATORIO suma el coeficiente de elevación.
SISTEMÁTICO N/n
Así, al número inicial se le va
sumando el cociente de la fórmula
anterior

TIPOS DE MUESTREO:
PROBABILÍSTICOS.
MUESTREO ALEATORIO
ESTRATIFICADO Consiste en considerar categorías
típicas diferentes entre sí, que poseen
gran homogeneidad respecto alguna
característica (profesión, sexo, estado
civil...)
Se pretende asegurar que todos los
estratos de interés están
adecuadamente representados en la
muestra.

TIPOS DE MUESTREO:
PROBABILÍSTICOS.
MUESTREO ALEATORIO POR
CONGLOMERADOS:
Consiste en seleccionar aleatoriamente
un cierto número de conglomerados y
en investigar después todos los
elementos pertenecientes a los
conglomerados elegidos.
La unidad muestral es un grupo de

elementos de la población que forman
una unidad. (ej: unidades hospitalarias,
departamentos universitarios...).
TIPOS DE MUESTREO:
NO PROBABILÍSTICOS.
Muestreo por cuotas.
NO Muestreo intencional o conveniencia
PROBABILÍSTICAS
Bola de nieve.
Muestreo discrecional.
La muestra extraída no será

representativa, porque no todos
los sujetos de la población tienen
la misma probabilidad de ser
elegidos
TIPOS DE MUESTREO:
NO PROBABILÍSTICOS
MUESTREO POR CUOTAS:
Consiste en la selección de individuos que reúnan condiciones

parecidas. Se escogen a los primeros que se encuentren que
recojan esas características.

TIPOS DE MUESTREO:
NO PROBABILÍSTICOS.
MUESTREO INTENCIONAL O CONVENIENCIA: Consiste en la
selección de individuos que puedan representar a la
población, utilizando los que son más cercanos al investigador.

TIPOS DE MUESTREO: NO
PROBABILÍSTICOS.
BOLA DE NIEVE:
Consiste en seleccionar una muestra a través de unos individuos que

conducen a otros, y estos a otros, así hasta alcanzar la muestra
suficiente.

TIPOS DE MUESTREO:
NO PROBABILÍSTICOS
MUESTREO DISCRECIONAL:
Se seleccionan los sujetos de la muestra en función de lo que se

consideran que pueden aportar al estudio.

CONSIDERACIONES.
El muestreo
1. Permite realizar inferencias sobre

una población.
2. Debe recoger una muestra que
recoja las características esenciales
de la población.
3. En función del rigor del estudio se
hará uso de un muestreo
probabilístico o no probabilístico.
4. Cuanto mayor sea la muestra,
menor será el error de muestreo.

CALCULO DEL TAMAÑO
MUESTRAL

Población 2
Desconocida Z * p*q
Variable n 2
cualitativa d
(Una
proporción)
Población 2
conocida N *Z * p*q
n 2 2
d N 1 Z * p*q
Tamaño de
muestra para
un grupo 2
Población Z *S
desconocida n 2
Variable d
cuantitativa
(Una media)
2 2
Población N *Z *S
conocida n 2 2 2
d * N 1 Z *S

TAMAÑO DE LA MUESTRA
Tamaño de
la Muestra
Población Población
Finita Infinita
Donde
Z p q e n N
Coef. Prob.Éxito Prob. Error de Tamaño de la Tamaño de la
confianza Fracaso Estimación muestra Población
COEFICIENTE DE
CONFIANZA
Coef. Confianza Z
80 % 1,29
85% 1,44
90% 1,64
95% 1,96
99% 2,27
PROPORCIÓN DE UNA VARIABLE EN UNA
POBLACIÓN
Z2 p(1-p)
n’=
d2
n`
n =
1* n`/N
N= Población
n`= muestra máxima
n= tamaño ajustado de la muestra
Z= nivel de confianza
p= proporción esperada en la población
d= precisión absoluta
N= población total
PROMEDIO DE UNA VARIABLE EN UNA
POBLACIÓN
( )2 (
n=
2
Z
desviación estándar de la variable de la población
límite de error entre los promedios de n y N

ESTUDIO COMPARATIVO DE DOS
PROPORCIONES
2( )2(P P)
n =
(P1 -P2)2
(n para cada grupo)
Za = 1.96
Zb = 1.282 cuando 1-b = 0.90
P es el promedio de P1 y P2
P1 = proporción estimada de un grupo
P2 = proporción estimada del otro grupo

ESTUDIO COMPARATIVO DE DOS
PROMEDIOS
2( )2 (
n =
(x1 -x2)2
(n para cada grupo)
Z 1.96
= 1.282 cuando 1- = 0.90
P es el promedio de P1 y P2
x1 = promedio de los valores esperados en un grupo
x2 = promedio de los valores esperados en el otro grupo
ESTUDIO DE PREVALENCIA
ANALÍTICO
n: tamaño total de la muestra
no: número de sujetos de la muestra no expuestos
ne: número de sujetos de la muestra expuestos
k: cociente entre expuestos y no expuestos= ne/no
PEe: prevalencia de la enferemedad en los sujetos expuestos
PEo: prevalencia de la enfermedad en los sujetos no expuestos
P= (PEo + kPEe)/(1+k)
Q= 1-P
Z1- /2= 1.96 cuando = 0.05
QEo= 1-Peo
QEe= 1-Pee
Z1-- =1.28 si 1-- =0.9; 0.84 si 1-- =0.8
ESTUDIO DE CASOS Y
CONTROLES
[ Z- (2pq)] + Z- (p1q1) +
no =
(p0q0) ] 2
(p1 – p0)2
p0: proporción de expuestos entre los controles
p= (p1 + p0)/2
q=1-p
q1 =1- p1
Evelyn E. Acevedo MSP p1 = p0 R/ [1+ p0 (R-1)]
ESTUDIO DE COHORTES
{ Z- (2pq) + Z- (p1[1+RR
no = –p1) (1+RR2) ]} 2 p1 2 (1–RR)2
p1= incidencia de la enfermedad en los

expuestos
p2= incidencia de la enfermedad en los no
expuestos
p= p1 (1+ RR)/2
q=1-p
RR= p1 - p2
RECOLECTAR DATOS
CUANTITATIVOS

¿QUÉ IMPLICA LA ETAPA DE
RECOLECCIÓN DE DATOS?
¿Cuáles son las fuentes de

Recolectar datos implica donde se obtendrán los datos?
elaborar un plan
detallado de
procedimientos que nos
¿En dónde se localizan tales
conduzcan a reunir datos fuentes?
con un propósito
específico.
¿A través de qué medio o
método vamos a recolectar
Este plan incluye datos?
determinar:
Una vez recolectados los datos
¿de qué forma vamos a
prepararlos para que puedan
analizarse y respondamos al
Evelyn E. Acevedo MSP planteamiento del problema?
¿DE QUÉ SE NUTRE EL PLAN?
• Conceptos o atributos a medir (contenidos en el

Variables planteamiento e hipótesis o directrices del estudio)
• De acuerdo a cómo se han operacionalizado las

Definiciones variables es crucial para determinar el método para
operacional medirlas
es
• Subconjunto de la población a la que vamos a

La muestra aplicar los instrumentos de recolección
• De tiempo, apoyo institucional, económicos,

Recursos etcétera
disponibles
¿QUÉ SIGNIFICA MEDIR?
• Medir significa asignar
números, símbolos o valores a
las propiedades de objetos o
eventos de acuerdo con
reglas.
• La medición es un proceso que

vincula conceptos abstractos
con indicadores empíricos.
• El instrumento de medición es
un recurso que utiliza el
investigador para registrar
información sobre datos o
variables que tiene en mente.

RECOLECCIÓN DE DATOS
MÉTODOS, TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
• Considera el • Técnica: conjunto de
enfoque, los procedimientos que
objetivos, las variables permiten establecer la
y el diseño. relación
• Método: medio que • Instrumento: mecanismo
establece la relación para recolectar y
entre investigador y registrar la información.
consultado para la
recolección de datos.
• Observación y Encuesta
LA OBSERVACIÓN
Características
• Registro visual de lo que • del Observador
ocurre en una situación real • Participante
consignando los • No participante
acontecimientos pertinentes
de acuerdo a un esquema • del Instrumento
previo y según el problema • simple, no estructurada
que se estudia. • sistemática, estructurada
• Datos cuantitativos y • del Fenómeno

cualitativos. • Variación de las circunstancias
• Variación del sujeto de
estudio.

LA ENCUESTA
• Información obtenida • Entrevista: las
de los sujetos de respuestas son
estudio proporcionada formuladas verbalmente
por ellos mismos, sobre por el entrevistador
opiniones, • Cuestionario: las
conocimientos, actitudes respuestas son
o sugerencias mediante formuladas por escrito
entrevista o sin requerir del
cuestionario entrevistador

LA ENTREVISTA
Estructurada No estructurada
• Idénticas preguntas y • Más flexible y abierta.
en el mismo orden a • El entrevistador decide
cada participante. contenido, profundidad
• Escoger respuesta y orden.
entre alternativas. • Utiliza una guía.
• Formulario que contenga • Útil en estudios
las preguntas cualitativos,
exploratorios y
descriptivos.

LA ENTREVISTA
Estructurada No estructurada
• Más fácil para dar • Requiere más tiempo
respuestas • Dificulta la tabulación
• Más fácil de procesar de datos.
• Simplifica el análisis • Requiere establecer
comparativo confianza entre
• Requiere poco entrevistado y
adiestramiento entrevistador
• Uniformidad en la • Requiere mucha
información obtenida habilidad técnica..

REQUISITOS QUE DEBE
CUBRIR UN INSTRUMENTO
DE MEDICIÓN

¿QUÉ REQUISITOS DEBE CUMPLIR UN
INSTRUMENTO DE MEDICIÓN?
Confiabilidad
•Grado en que un instrumento produce datos consistentes y
coherentes.
Validez
•Grado en que un instrumento en verdad mide la variable
que se busca medir.
Objetividad
•Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la
influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores
que lo administran, califican e interpretan.

¿QUÉ REQUISITOS DEBE CUMPLIR UN
INSTRUMENTO DE MEDICIÓN?
La validez, confiabilidad y la objetividad no debe
tratarse de forma separada. Sin alguna de las tres,
el instrumento no es útil para llevar a cabo un
estudio.

PROCEDIMIENTO PARA
CONSTRUIR UN
INSTRUMENTO DE
MEDICIÓN

ELABORACIÓN DEL FORMULARIO

• Organización • Preguntas
• Título • tipo
• Instrucciones • cerradas
• Identificación • dicotómicas
• respuestas múltiples
• Secciones o áreas
específicas • abiertas
• Observaciones • redacción
• Identificación del • numeración
encuestador • orden
• secuencia

¿QUÉ PROCEDIMIENTO SE SIGUE PARA
CONSTRUIR UN INSTRUMENTO DE
MEDICIÓN?
3. Identificación del
1. Redefiniciones 2. Revisión enfocada dominio de las
fundamentales de la literatura variables a medir y
sus indicadores
5. Construcción del 4. Toma de

6. Prueba piloto
instrumento decisiones clave
7. Elaboración de la 8. Entrenamiento del

versión final del personal que va a 9. Obtener
instrumento o sistema administrar el autorizaciones para
y su procedimiento instrumento y aplicar el instrumento
de aplicación calificarlo
Proceso de elaboración del formulario
de recolección de datos
Definición Indicador Categorías Valores de Pregunta

Conceptual operacional los datos en correspondiente
la categoría

CUESTIONES BÁSICAS A
CONSIDERAR AL MOMENTO
DE CONSTRUIR UN
INSTRUMENTO

PASOS PARA LA ELABORACIÓN

DEL INSTRUMENTO
• Información que se
debe recolectar • Elaboración de las
• Objetivos preguntas
• Hipótesis
• Estructura del
• Variables/indicadores instrumento
• Fuente de información • Diseño del instrumento
• Unidades de • Prueba del instrumento
observación
• Revisión y reproducción
• Tipo de instrumento

TRES ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA
UN INSTRUMENTO O SISTEMA DE
MEDICIÓN
El tránsito de
Niveles de
la variable al Codificación
medición
ítem

EL TRÁNSITO DE LA VARIABLE AL ÍTEM
Cuando se construye un instrumento el proceso más
lógico para hacerlo es transitar de la variable a sus
dimensiones o componentes, luego a los indicadores
y finalmente a los ítems o reactivos.

Estudio de las preferencias de los jóvenes para divertirse (ejemplo sencillo)
Variable Dimensión Indicadores Ítems
Preferencia de Actividad Jerarquía de De lunes a jueves ¿cuál sería tu

actividad para nocturna entre preferencias de actividad preferida nocturna para
salir con alguien semana actividades de salir con el chico o la chica que más
del género lunes a jueves te gusta? (marcar la que más te
opuesto agrade.
1. Salir a cenar a un restaurante.
2. Ir al cine
3. Acudir a una taberna
4. Ir a un bar, antro, grill, etc.
5. Ir a bailar a una discoteca o
antro
6. Ir a una fiesta privada
7. Acudir al teatro
8. Acudir a un concierto
9. Pasear por un parque, jardín o
vereda
10.Otra (especificar)
Actividad Jerarquía de Mismas categorías u opciones de

nocturna en fin de preferencias de respuesta
semana actividades en
viernes y sábado
CODIFICACIÓN
Codificar los datos significa asignarles un valor numérico
o símbolo que los represente.
(opciones de respuesta o valores) de cada ítem y
variable se les asignan valores numéricos o signos que
tienen un significado.
Por ejemplo, si tuviéramos una variable de “género” con
sus respectivas categorías, masculino y femenino, a cada
categoría le asignamos un valor. Esto podría ser:
Categoría Codificación (valor asignado)

Masculino 1
Femenino 2
CODIFICACIÓN
Horas de exposición diaria a la televisión
Categoría Codificación (valor
asignado)
__No ve televisión 0
__Menos de una hora 1
__Una hora 2
__Más de una hora, pero menos de dos 3
__Dos horas 4
__Más de dos horas, pero menos de tres 5
__Tres horas 6
__Más de tres horas, pero menos de 7
cuatro
__Cuatro horas 8
__Más de cuatro horas 9
NIVELES DE MEDICIÓN
Existen cuatro niveles de medición ampliamente
conocidos:
Nivel de Nivel de
medición medición
nominal ordinal
Nivel de Nivel de
medición por medición de
intervalos razón

En este nivel hay dos o más
Nivel de categorías del ítem o la variable. Las
categorías no tienen orden ni
medición jerarquía.
nominal Por ejemplo:
1=Masculino 2=Femenino
Es igual a
2=Femenino 1=Masculino
Es igual asignar una etiqueta o

símbolo
* =Masculino ₴ =Femenino

En este nivel hay varias categorías, pero

Nivel de además mantienen un orden de mayor a
menor. Las etiquetas o símbolos de las
medición categorías sí indican jerarquía. Por ejemplo, la
posición jerárquica en una empresa:
ordinal Presidente 10
Vicepresidente 9
Director general 8
Gerente de área 7
Subgerente 6
Jefe 5
Empleado A 4
Empleado B 3
Empleado C 2
Oficios generales 1
Además del orden o la jerarquía entre
Nivel de categorías, se establecen intervalos iguales en
la medición. Las distancias entre categorías son
medición por las mismas a lo largo de toda la escala, por lo
intervalos que hay un intervalo constante, una unidad de
medida.
Sin embargo, el cero (0) en la medición es un

cero arbitrario, no es real, ya que se asigna
arbitrariamente a una categoría el valor de
cero y a partir de ésta se construye una escala.
Por ejemplo, la temperatura que puede
medirse en grados centígrados y Fahrenheit: el
cero es arbitrario, pues no implica que en
realidad haya cero (ninguna) temperatura
(incluso en ambas escalas el cero es diferente).

En este nivel, además de tenerse todas las
Nivel de características del nivel de intervalo, el
medición cero es real y absoluto, no arbitrario. Cero
absoluto implica que hay un punto en la
de razón escala donde está ausente o no existe la
propiedad medida.
Por ejemplo:
• Exposición a la televisión en minutos
• Número de hijos
• Las ventas de un producto
• Los metros cuadrados de una
construcción
• Ingresos (en moneda)
• Presión arterial
• Etcétera.
CUESTIONARIOS

CUESTIONARIOS
Tal vez el instrumento más usado para recolectar
datos es el cuestionario consiste en un conjunto de
preguntas respecto de una o más variables a medir.
Debe ser congruente con el planteamiento del
problema e hipótesis.

EL CUESTIONARIO
• Método que utiliza un • Bajo costo
formulario que el • Período breve
investigado llena
• Cuantificación fácil
• Aplicable a grupos o
individuos. • Anonimato
• Puede presentar • No sesgo encuestador
problemas sobre la • Poco flexible
cantidad y la calidad de
los datos. • Limitado a alfabetas
• No aclara dudas
• Muestra más grande
ELABORACIÓN DEL FORMULARIO
CARACTERÍSTICAS DE LAS
PREGUNTAS
• Redacción clara
• Evitar que el orden de
• Lenguaje simple y las alternativas influya
comprensible en la respuesta
• Referirse a un solo
aspecto • Permita obtener la
• No inducir las información más amplia
respuestas y completa

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UNA
PREGUNTA?
• Que sean los más breve posibles,
porque las preguntas largas suelen ser
tediosas, toman más tiempo y pueden
distraer al participante.
• Deben formularse con vocabulario
simple, directo y familiar para los
participantes.
• No pueden incomodar a la persona
encuestada ni ser percibidas como
amenazantes y nunca ésta debe sentir
que se le enjuicia.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UNA
PREGUNTA?
• Las preguntas no pueden apoyarse en
instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en
evidencia comprobada.
• Es aconsejable evitar preguntas que nieguen el
asunto que se interroga.
• No deben hacerse preguntas racistas o sexistas ni
que ofendan a los participantes. Es obvio pero no
está de más recalcarlo.
• En las preguntas con varias categorías de
respuesta, y donde el sujeto participante sólo
tiene que elegir una, llega a ocurrir que el orden
en que se presentan dichas opciones afecta las
respuestas de los participantes (por ejemplo,
tienden a favorecer a la primera o a la última
opción de respuesta)
¿QUÉ TIPOS DE PREGUNTAS SE
PUEDEN HACER?
Preguntas cerradas: Son aquellas que contienen opciones
de respuesta previamente delimitadas. Son más fáciles de
codificar y analizar.
Pueden ser dicotómicas (dos posibilidades de respuesta) o
incluir varias opciones de respuesta. También hay
preguntas cerradas donde el participante puede
seleccionar más de una opción o categoría de respuesta
(posible multirespuesta).
Preguntas abiertas: No delimitan la alternativas de

respuesta. Son útiles cuando no hay suficiente información
sobres las posibles opciones de respuestas de las
personas.
¿DE QUÉ ESTÁ FORMADO UN
• Portada CUESTIONARIO?
• Introducción
• Propósito general del estudio
• Motivaciones para el sujeto encuestado
(importancia de su participación)
• Agradecimiento
• Tiempo aproximado de respuesta
• Espacio para que firme o indique su
consentimiento.
• Identificación de quien o quienes lo aplican
• Explicar brevemente cómo se procesarán los
cuestionarios y una cláusula de confidencialidad
del manejo de la información individual
• Instrucciones iniciales claras y sencillas.
• Agradecimiento final.
• Formato, distribución de instrucciones, preguntas
y categorías.

¿CÓMO SE CODIFICAN LAS PREGUNTAS
ABIERTAS?
Las preguntas abiertas se codifican una vez
que conocemos las respuestas de los
participantes a los cuales se le aplicaron, o al
menos las principales tendencias en una
muestra de los cuestionarios aplicados.

¿EN QUÉ CONTEXTOS PUEDE APLICARSE
UN CUESTIONARIO?
Por
Auto
entrevista
administrado
personal
Por
entrevista
telefónica
ESCALAS PARA MEDIR
ACTITUDES

¿QUÉ ES UNA ACTITUD?
Predisposición aprendida para responder
coherente de manera favorable o
desfavorable ante un objeto, ser
vivo, actividad, concepto, persona o sus
símbolos.

ESCALAMIENTO TIPO LIKERT
Conjunto de ítems que se presentan en forma de
afirmaciones para medir la reacción del sujeto en tres,
cinco o siete categorías.

Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se está
midiendo. El objeto de actitud puede ser:
Cualquier “cosa física” Por ejemplo: un uniforme.

Individuo Por ejemplo: Las jefas.
Un concepto o símbolo Por ejemplo: sexualidad.
Una marca Por ejemplo: Nissan
Una actividad Por ejemplo: beber café.
Una profesión Por ejemplo: enfermería.
Tales frases o juicios deben expresar sólo una relación lógica;

además, es muy recomendable que no excedan de 20 palabras.

Ejemplo de frase:
Objeto de actitud medido Afirmación
El voto “Votar es una obligación de
todo ciudadano responsable
Las opciones de respuesta o categorías pueden

colocarse de manera horizontal o en forma vertical:
Muy de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Las opciones de respuesta o categorías pueden
colocarse en forma vertical:
Alternativa 1
Totalmente
Totalmente En
De acuerdo Neutral en
de acuerdo desacuerdo
desacuerdo
Alternativa 2
La mayoría Algunas La mayoría
veces sí,
Siempre de las algunas
de las veces Nunca
veces sí veces no no
Alternativa 3

Las afirmaciones pueden tener dirección: favorable o
positiva y desfavorable o negativa.
Cuando las afirmaciones son Cuando las afirmaciones son
positivas se califican negativas se califican al
comúnmente de la siguiente contrario de las positivas:
manera:
(1) Totalmente de acuerdo
(5) Muy de acuerdo (2) De acuerdo
(4) De acuerdo (3) Ni de acuerdo ni en
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
desacuerdo (4) En desacuerdo
(2) En desacuerdo (5) Totalmente en desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
Las puntuaciones de la escala Likert se obtienen
sumando los valores alcanzados respecto de cada
frase. Por ello se denomina escala aditiva.

1. El personal de la Dirección de Impuestos Nacionales es
grosero al atender al público
1. Muy de acuerdo  3. Ni de acuerdo ni en 5. Muy en
desacuerdo desacuerdo
2. De acuerdo 4. En desacuerdo
2. La Dirección General de Impuestos Nacionales se caracteriza
por la deshonestidad de sus funcionarios.
1. Muy de acuerdo 3. Ni de acuerdo ni en 5. Muy en
desacuerdo desacuerdo
2. De acuerdo  4. En desacuerdo
3. Los servicios que presta la Dirección General de Impuestos

Nacionales en general son muy buenos.
5. Muy de acuerdo 3. Ni de acuerdo ni en 1. Muy en
desacuerdo desacuerdo 
4. De acuerdo 2. En desacuerdo
Una puntuación se considera alta o baja según el número de ítems. Por ejemplo, en la escala para
evaluar la actitud hacia el organismo tributario, la puntuación mínima posible sería tres (1+1+1) y la
máxima es de 15 (5+5+5). Si una persona obtiene 4 su actitud hacia el organismo es más bien
bastante desfavorable .
3 Actitud muy desfavorable 6 9 12 Actitud muy favorable 15
Preguntas en lugar de afirmaciones
En la actualidad, la escala original con frases se ha extendido a
preguntas y observaciones. Como se puede observar en el
siguiente ejemplo:
¿Para elegir a
sus
proveedores Sumamente Medianamente Poco No se toma
Indispensable
que tan importante importante importante en cuenta
(5)
importante (4) (3) (2) (1)
es…
el precio? 5 4 3 2 1
la forma de
pago? 5 4 3 2 1
el tiempo de
entrega?
5 4 3 2 1
La escala en la pregunta
En ocasiones la escala se influye en la pregunta.
Meterns (2005, citado por Hernández Sampieri, 2010)
las denomina preguntas actitudinales, por ejemplo:
¿Está usted fuertemente a favor, más bien a favor,

más bien en contra o fuertemente en contra del
aborto cuando la mujer ha sido violada?
Estas interrogantes suelen limitarse a entrevistas de unas cuantas

preguntas, porque requieren una cierta capacidad de
memorización.

Método de completar frases

Hodge y Gillespie (2003, citado por Hernández Sampieri, 2010)
desarrollaron una derivación del escalamiento clásico de Likert ,
en la cual incluyen frases incompletas respecto al objeto de
actitud y a éstas se les agrega un continuo que sirve como base
para respuestas claves. Ejemplo:
Actitud intrínseca a la religión
1. Mis creencias religiosas afectan:
Ningún Absolutamente
aspecto de todos los aspectos
mi vida de mi vida
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
DIFERENCIAL SEMÁNTICO
Consiste en una serie de pares de adjetivos extremos que sirven
para calificar al objeto de actitud, ante los cuales se pide la
reacción del participante.
Es decir, éste debe calificar al objeto de actitud a partir de un
conjunto de adjetivos bipolares; entre cada par de éstos, se
presentan varias opciones y la persona selecciona aquella que en
mayor medida refleje su actitud.
Ejemplo:
Objeto de actitud: Candidato “A”
Justo:_____:_____:_____:_____:_____:____:_____: Injusto
Cada participante califica al candidato “A” en términos de esta

escala de adjetivos bipolares.

OTROS MÉTODOS
CUANTITATIVOS DE

ANÁLISIS DE CONTENIDO CUANTITATIVO
Es una técnica que sirve para estudiar cualquier tipo de

comunicación de una manera “objetiva” y sistemática,
que cuantifica los mensajes o contenidos en categorías y
subcategorías, y los somete a análisis estadístico.
Por ejemplo:
• Evaluar el grado de contenido violento de uno o varios
programas televisivos.
• Estudiar apelaciones y características de campañas
publicitarias en los medios de comunicación colectiva.
• Comparar estrategias propagandísticas de partidos
políticos en internet.
• Etcétera.

OBSERVACIÓN
Consiste en el registro
sistemático, válido y confiable
de comportamientos y
situaciones observables, a
través de un conjunto de
categorías y subcategorías.
Ejemplo, para analizar

conflictos familiares, eventos
masivos, la aceptación-
rechazo de un producto en el
mercado, el comportamiento
de las personas.
PRUEBAS ESTANDARIZADAS E
Miden variables específicas INVENTARIOS
como:
• La inteligencia,
• La personalidad en general,
• La personalidad autoritaria,
• El razonamiento
matemático,
• El sentido de vida,
• La satisfacción laboral,
• El tipo de cultura
organizacional,
• El estrés preoperatorio,
• La depresión posparto,
• La adaptación al colegio,
• Intereses vocacionales,
LaE.jerarquía
• Evelyn Acevedo MSP de valores…
DATOS SECUNDARIOS (RECOLECTADOS
POR OTROS INVESTIGADORES)
Implica la revisión de documentos, registros públicos y

archivos físicos o electrónicos.

INSTRUMENTOS MECÁNICOS O
ELECTRÓNICOS
Sistemas de medición por
aparatos
Ejemplos:
Como el detector de
mentiras, o polígrafo, que
considera la respuesta
galvánica de la piel;
La pistola láser, que mide la
velocidad a la que circula un
automóvil desde un punto
externo al vehículo;
Instrumentos que captan la
actividad cerebral; la
medición eléctrica de
distancias.
INSTRUMENTOS ESPECÍFICOS PROPIOS DE
CADA DISCIPLINA
En todas las áreas de estudio se han
generado valiosos métodos para
recolectar datos sobre variables
específicas.
Por ejemplo:
La comunicación organizacional se
utilizan formatos para evaluar el uso
que hacen los ejecutivos de los
medios de comunicación interna
(teléfonos, reuniones, etc.)

REFERENCIA
BIBLIOGRÁFICA
Hernández Sampieri, Roberto (2010)

Evelyn E. Acevedo MSP Metodología de la investigación.
México: McGraw Hill.

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POBLACIÓN, MUESTRA Y

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- Conocer la relación cualitativa y cuantitativa entre la muestra y el

- Diferenciar muestreo probabilístico del no probabilístico.

- Presentar los elementos fundamentales en la elaboración de

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La unidad muestral es un grupo de

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Consiste en seleccionar una muestra a través de unos individuos que

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1. Permite realizar inferencias sobre

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p1= incidencia de la enfermedad en los

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¿Cuáles son las fuentes de

• Conceptos o atributos a medir (contenidos en el

• De acuerdo a cómo se han operacionalizado las

• Subconjunto de la población a la que vamos a

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• La medición es un proceso que

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• Datos cuantitativos y • del Fenómeno

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ELABORACIÓN DEL FORMULARIO

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5. Construcción del 4. Toma de

7. Elaboración de la 8. Entrenamiento del

Definición Indicador Categorías Valores de Pregunta

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