UNIVERSIDAD GALILEO

CEI: Cotzumalguapa
Mercadotecnia I
Licdo: Edi Gustavo Castellanos Lopez
Domingo: 9:30 A 10:30

TAREAS DE MERCADOTECNIA

Lester Alexander Velásquez mejía

17006011
Sesión 2. Tarea para completar
1. ¿Qué definición de mercadotecnia le parece mejor de acuerdo con su experiencia
como consumidor?
Investigar y saber que necesidades tiene las personas o que se le puede ofrecer
para que cualquiera que sea el producto que una empresa venda le pueda llamar la
atención al consumidor o pueda ser deseado de acuerdo a la necesidad o gustos.

2. Indique por lo menos tres productos que tienen mercadotecnia global

Coca Cola: Este es un producto muy destacado ya que lo distribuyen en muchos
países, se podría decir que ya tienen hechos los pedidos solo para entregar, ya que
otras empresas como restaurantes los aplican como bebidas en sus productos de
alimentos. Al principio me pude dar cuenta que tenían una estrategia la cual era
que hacían muchos anuncios o productos que se podían ganar al consumir la coca
cola, ya sean juguetes, vasos, pachones, botellas coleccionables, etc. Este lo hacían
de la manera que en las tapas estaban marcadas, pero con el tiempo y en la
actualidad el producto lo venden masivo sin la necesidad de hacer lo que hacían
antes.
Heineken: Es un producto que se distribuye en muchos países tienen gran venta ya
que hacen anuncios, ponen rótulos ya que si una persona entra a un centro
comercial enseguida vera los rótulos y las personas buscaran ese producto si lo
desean y tendría que haber en el centro comercial por lo tanto si no encuentra en
ese centro comercial sería una publicidad fallida, también publicar los anuncios en
redes sociales. Se vende más en ciertos países que en otros debido a que algún
país tiene su propia cerveza nacional y prefieren la de su país. Ya que también es
una cerveza de calidad su valor es un poco más alto que al de otras cervezas.
Apple: Es una marca reconocida a nivel mundial ya que ofrece productos de muy
buena calidad, y año con año presenta sus nuevos productos, actualizaciones y
software son productos que hoy en día se han convertido en el dispositivo que
muchos necesitan ya sea para trabajo, entretenimiento y mucho más, lo más
destacado y vendido últimamente son los iPhone, relojes iWatch y renovación de
software iOS 11. La estrategia de Apple es que siempre ha ido perfeccionando su
tecnología, son productos atractivos que enamoran a las personas a través de la
vista gracias a su diseño esa es otra ventaja más para las ventas.
3. ¿Qué experiencia tiene en lo personal sobre compras que ha realizado a través de
un proceso de orientación al consumidor?
Una vez fui a comprar un celular, en cuando uno llega a un lugar lo atienden muy
rápido eso me he dado cuenta en muchos lugares, enseguida preguntan que
necesitan o algún estilo en especial que uno vaya buscando. Enseguida que me
presentaron varios modelos, marcas y precios, me costó decidir ya que tenía poco
dinero y no me alcanzaba el dinero que llevaba para el estilo que quería. Así que ya
casi me iba a retirar sin comprar nada, pero me comentaron que podía dejar el
dinero que llevaba y pagar el resto por cuotas, al final es algo que me beneficia a
mi porque lo pagaría por cuotas y también a la tienda porque podrán ganar un
poco más del precio normal, si no hubieras pensado luego en esa estrategia no
hubieran hecho la venta.
Sesión 3. Tarea para completar
1. Anote la misión de su empresa o la misión de la empresa para la que usted labora.
Comente, de acuerdo con su propio criterio, si es una misión fácil de cumplir.
Analice la tarea como consumidor.
Ingenio MAGDALENA
Misión: Desarrollar y comercializar, de forma sostenible, productos agrícolas,
alimenticios y energéticos, mejorando la calidad de vida de las personas.
Esta misión si se ha cumplido, pero requiere de todo el ingenio, todos deben
trabajar y realizar su trabajo de la mejor manera ya que esta empresa se dedica a
la elaboración de azúcar, pero esto va desde la siembra hasta el cultivo, que son las
personas que lo siembran luego las personas y maquinas que cultivan la caña, las
maquinas que también necesitan su mantenimiento serán otras personas las que
realicen ese trabajo, luego el proceso de la caña para convertir en azúcar son más
personas. La misión la realizan todas las personas que laboran para la empresa ya
que cada actividad realizada es proceso para la elaboración de azúcar.

2. De acuerdo con el tema de objetivos estratégicos, diseñe un objetivo para cada

clasificación amanera de ejemplo (página 33). En la medida de lo posible procure
que sean reales para su actividad laboral o empresarial actual o futura.

- Posición en el mercado: Ser una empresa con mayor prestigio y ventas en el

mercado a nivel mundial, ya que el producto que es el azúcar es muy utilizado en
todo el mundo, y tener empresas como clientes para hacer y mandar el producto
directamente a un cliente, un ejemplo seria la coca cola ya que este ingrediente es
esencial en este producto.

- Rentabilidad: Elevar la cantidad de producción y los costos para cada año, en cada
zafra sobre pasar el record de producción de azúcar que se propone para así
obtener más ganancias siempre haciendo y produciendo de la mejor manera con
todos los estándares de calidad.

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- Innovación tecnológica y/o comercial: Mejorar cada vez la tecnología como los es
los sistemas operativos utilizados en todo el ingenio, mejorar las cámaras y
cambiar las computadoras, esto también abarca la maquinaria ya que cada vez se
cuenta con más maquinaria como cosechadoras para recoger la caña en menor
tiempo que los cortadores, incluso nueva herramienta y materiales para la
reparación de maquinaria y mas

- Imagen y prestigio: Tener ordena y sobre limpio el lugar con sistema de inocuidad
y con certificaciones ya que es una empresa de producto alimenticio y todo debe
ser muy limpio con la mejor inocuidad, dar seguimiento y charlas a los
colaboradores sobre la importancia de mantener limpia el área de trabajo.

- Competitividad: Ser una empresa muy reconocida a nivel de Centroamérica

destacando de las demás empresas y tener un nivel muy alto en ventas, y seguir
creciendo tanto como de personal que como de ingenio.

- Crecimiento: Expandir la empresa en otros lugares u otros países para darse a

conocer y obtener más clientes.

- Competidores: Ser innovadores cada día en sistema de gestión y sistema de

informática para agilizar la administración y la producción, también obtener cada
vez más certificaciones y así poder mejorar cada día más en las labores. Hacer más
publicidad todo con el fin de poder tener más ventas que los de la competencia.
Sección 4
1. Que factores sería importante considerar para resolver el problema de
segmentación?
Que siempre tenga un ambiente, agradable dirigido más a personas que estén más entre
25 a 40 años que siempre se mantenga, la calidad del servicio y a sí mismo la buena
presentación en la comida. En los tiempos de la tarde implementar cosas más para
jóvenes como dinámicas o algunos juegos que atraigan más la atención mientras que en la
noche un ambiente más movido como un karaoke o bailes donde la gente se pueda sentir
cómoda.

2. Indique cual sería el segmento de mercado más apropiado para el

funcionamiento de este bar y por qué?
El segmento más apropiado sería el de la noche.
Esto debido a que la mayoría de jóvenes y personas que tienen una edad entre 25 a 40
años cuentan con un trabajo. Entonces buscan una forma de relajarse y pasar un
momento agradable y que mejor que con una buena música y las entradas serian más
rentables y las bebidas se venderías mas ya que los jóvenes entre 15 a 20 años son
estudiantes en el rato libre solo van a pasar un buen momento pero no a consumir
producto por eso lo mas rentable seria promocionar mas el ambiente nocturno

4.2 Seguros Protecta

1. Determine que factores se deberá considerar en la nueva segmentación de

mercado

Uno de los factores principales es el gasto que se realizara en la nueva reestructuración ya

que se estará moviendo de una ciudad a otra y la compra de vehículos ya que la empresa
busca expandirá a mudanzas eso requiere un gasto aun mas grande
 2. Según este caso, ¿Cuáles son las razones esenciales para segmentar el mercado?

La razón principal es estar mas cerca de los clientes que consumen mas o requieren mas
del servicio ya que movilizarse hacia otra ciudad resulto mejor porque los clientes que
requerían mas servicio se encontraban en el lado norte y eso llevo también a poder
expandir mas el mercado a realizar ahora fletes y mudanzas

3. Cuáles serían las ventajas y desventajas al segmentar el mercado?

Ventajas:
 Estar mas cerca de los clientes que generan mas ingresos
 Oportunidad de ampliar mas el mercado
 Trabajar con mas comodidad debido a que se adapta a la zona

Desventajas:
 Perder algunos clientes por el tipo de cambio
 Gastos en movimiento y compra de mas equipo
 Contratar de nuevo personal debido al cambio de ciudad
 Session 4 tarea para complementar

1. Anote un breve comentario acerca de lo que usted considera como cultura en

Guatemala y proporcione algunos ejemplos que afectan a un sector de negocios
especifico que conozca

Como cultura, nos hace falta el apoyo mutuo ya que cuando alguien emprende un nuevo
negocio buscamos siempre la manera de que no prospere o hacer lo mismo que ellos y
venderlo más barato a modo que la otra persona no prospere
Donde laboro algo que genero mucha competencia son las ventas de almuerzos esto
mismo género que la cafetería de la empresa dejara de vender debido a la variedad de
lugares donde la gente compra
2. Indique por lo menos tres variables que afectan el mercado guatemalteco debido
a la toma de decisiones de los gobiernos

 Lo impuestos: hacen que el mercado se infle debido al aumento de los precios

 La seguridad: no se puede poner ningún negocio debido a las extorciones

 Competencia: las grande empresas siempre abarcan la mayoría de mercado
Sección 5

1. Indique con tres ejemplos el funcionamiento de mercados de revendedores en su lugar de

residencia. Anote un breve comentario acerca de lo que usted considera que sucederá en
el futuro con la venta de esos productos.

Ejemplo 1: En mi comunidad he visto muchas ventas de zapatos los cual estos locales o tiendas son
revendedores ya que ellos reciben el producto que les mandar de otro departamento o ya sea que
las mismas personas vayan a traer el producto hacia el lugar donde lo producen. Pero no todos
tiene buenos proveedores ya que hay zapatos que tienen el mismo estilo que otros en otras
ventas pero que a simple vista se ven originales y otros que no lo son esto les va generando que no
se les vendan por la cual mantiene mucho tiempo el calzado en la tienda y les es difícil vender.
Pero hay otros revendedores que eligen muy buen calzado al comprar para revender por lo cual
con esto han tenido éxitos que hasta generan más ingreso y hasta colocan más sucursales y hasta
contratan personal para trabajar y puedan vender el calzado.

Ejemplo 2: Otra venta que hay en mi comunidad es la venta de productos de la canasta básica del
hogar todo lo que es alimentos, pero esto se está dando mucho ya que hay personas que viajan
hacia la frontera de México para comprar productos y poder revenderlos. En hidalgo que es la
frontera de México con Guatemala en este lugar encuentran muchos productos mexicanos que los
encuentran a menor precio que en Guatemala ya que el Quetzal vale más que el Peso mexicano y
así es como logran comprar productos y revenderlos en la comunidad. Hay comerciantes que
venden como ambulantes otros que logran colocar un puesto o local para abastecer de producto y
las personas puedan llegar a comprar.

Ejemplo 3: Otra venta de productos en mi comunidad es la venta de cosméticos es lo realizan

muchas personas ya que hoy en día venden productos en línea y por la compra de mayor cantidad
de productos se obtienen descuentos y así obtienen el producto y lo revenden a las personas estos
productos los ofrecen en redes sociales o directamente a la persona ya que hoy en día todas las
personas cuidan su imagen arreglándose y usando productos de belleza sobre todo las mujeres
que se maquillan incluso de decoran con joyerías. Pero también en estas ventas hay personas que
logran colocar su propio negocio y tienen su propio lugar donde venden y asi las personas pueden
ir y elegir el producto que deseen. Esto se basan en las necesidades de las personas ya que les
ofrecen diversidad de productos de acuerde al que necesiten.
 2. Anote las características del segmento de mercado que atiende su empresa o la empresa
para la cual labora. Si usted sólo es estudiante, revise la actividad de otras personas
cercanas para realizar esta parte de la tarea

Actualmente laboro en Ingenio Magdalena, la cual es una empresa que genera varios productos.

Primero está el azúcar que es el producto principal del ingenio esto lleva un proceso en el cual
dura casi medio año por que deben sembrar la caña y luego esperar que este del punto que lo
deseen para poder cortarla. Una vez que la cortan el ingenio empieza a funcionar y a producir el
azúcar de la cual terminar de procesar toda la caña que es de la empresa en medio año.

Este producto ya está destinado a varias empresas del país y del extranjero la cual es la necesidad
de muchas empresas porque necesitan el azúcar para fabricar otro nuevo producto un ejemplo
claro es la gaseosa, ya que sin el azúcar no pueden crear la gaseosa.

De este producto se derivan más productos que se procesan en el mismo Ingenio pero que están
separadas en diferentes áreas, y cada área lo administran y laboran diferentes personas.

Otro producto que se produce es la vinaza, el alcohol, melaza, gas y otras más.

Todos estos productos que también salen gracias a la caña generan más ingresos ya que también
otras empresas necesitan estos productos.